O omnichannel é uma tendência de varejo que une todos os canais disponíveis de compra. Com os canais integrados, você pode disponibilizar ao cliente a opção de comprar online e retirar o produto em sua loja física (jornada de compra omnichannel). Certamente, sellers que já possuem uma estratégia de omnichannel estruturada sofreram menos com a greve dos caminhoneiros, por exemplo. Caso contrário, restava apenas ajustar o frete para evitar a penalização nos marketplaces.

Para te ajudar a oferecer uma experiência omnichannel aos seus clientes, o ANYMARKET desenvolveu uma nova funcionalidade: a Pick Up Store!

Como a Pick Up Store te ajuda a começar um omnichannel

Ao cadastrar suas lojas físicas no ANYMARKET e liberar a Pick Up Store no Mercado Livre, seus clientes encontrarão a opção de retirar o produto em uma de suas lojas físicas. Isso trará ao consumidor a liberdade que procuram de comprar em qualquer lugar, já que não se prendem mais a apenas um canal de compra. Saiba mais sobre o cenário do omnichannel para os e-commerces.

Os benefícios para o seller e para os clientes

Grandes marcas já perceberam o impacto do omnichannel. É o caso do Boticário, que já possui uma loja física focada exclusivamente nessa experiência. Ivan Murias, diretor de canais do Boticário, afirma: “Nos últimos anos, comprar deixou de ser uma ação mecânica de consumo para se tornar uma experiência de marca”.

Para o seller, o principal benefício está na fidelização, seja no campo B2B ou B2C. É como diz Marcos Silva Filho, da Alcatel-Lucent Enterprise: “A marca que lhe traz satisfação será sempre lembrada, é uma construção da reputação que pode traduzir em um longo trabalho.” Conheça mais cases de sucesso sobre omnichannel.

Em resumo, você oferece liberdade e boa experiência de compra para o cliente, e isso retorna em fidelização e valor agregado à sua marca.

Critérios para poder usar a nova funcionalidade

Para aproveitar a funcionalidade Pick Up Store com o ANYMARKET, basta solicitar a liberação no Mercado Livre e cadastrar suas lojas físicas no ANYMARKET.

Cadastre-se e tenha mais esse diferencial para sua loja no Mercado Livre!

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