A Amazon é uma marca conhecida no mundo inteiro e uma referência em comércio eletrônico. Porém, você sabe o que o Amazon Marketplace oferece aos vendedores que decidem anunciar na plataforma?
A gigante do e-commerce mundial possui um espaço exclusivo para sellers que desejam expandir as vendas online utilizando as suas soluções e aproveitando a sua base de clientes, que não é pequena.
O canal tem credibilidade de mercado, a confiança do consumidor e muita visibilidade. Além de realizar eventos promocionais e oferecer ferramentas que auxiliam no crescimento dos seus vendedores.
Ficou interessado? Vem descobrir o que é o Amazon Marketplace e se vale a pena anunciar no canal de vendas. Escolher os melhores parceiros para anunciar, pode ser decisivo no sucesso da sua estratégia de vendas online!
O que é o Amazon Marketplace?
O Amazon Marketplace é um espaço desenvolvido pela empresa para que vendedores externos anunciem os seus produtos no e-commerce.
Na página, é possível vender tanto produtos próprios como de outras marcas, desde que a venda cumpra com as regras da plataforma.
Ao anunciar na Amazon você conta com o suporte da empresa e tem diversas ferramentas disponíveis para ajudar a aumentar o faturamento do seu negócio.
Ao longo deste artigo, vamos falar mais sobre essas ferramentas e as vantagens que o marketplace oferece aos vendedores.
Como é o processo de venda no Amazon Marketplace?
Ao vender um produto o vendedor recebe uma notificação para providenciar a entrega do item.
Isso pode ser feito através de duas modalidades de envio: fulfillment by merchant (FBM) e fulfillment by Amazon (FBA).
Fulfillment by Merchant (FBM)
O FBM é uma modalidade de envio em que o próprio vendedor é responsável por gerenciar todo o processo logístico do produto, desde o armazenamento até a entrega ao cliente final.
Nesse modelo, o vendedor deve gerenciar o inventário, empacotamento, envio, e também cuidar do atendimento ao cliente em caso de devoluções ou trocas.
A vantagem do FBM é que ele proporciona maior controle sobre a operação logística e permite que o vendedor utilize suas próprias estratégias de envio e armazenamento.
No entanto, tal controle exige um investimento maior em infraestrutura e processos eficientes para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos e a satisfação do cliente seja mantida.
Fulfillment by Amazon (FBA)
Já na modalidade FBA a Amazon assume a responsabilidade logística dos produtos vendidos na plataforma.
Nesse modelo, os produtos do vendedor são enviados para os centros de distribuição da Amazon, onde são armazenados e, posteriormente, preparados e enviados para os clientes após a realização da compra.
A principal vantagem do FBA é a utilização da vasta rede logística da Amazon, que inclui serviços de armazenamento, empacotamento, envio rápido, e atendimento ao cliente, incluindo a gestão de devoluções e trocas.
Isso permite que o vendedor se concentre em outras áreas do negócio, como marketing e desenvolvimento de produtos, enquanto a Amazon cuida da logística.
Quanto custa vender no canal de vendas
Para se cadastrar na Amazon é necessário escolher um dos planos disponíveis que possuem valores diferentes para cadastro Profissional ou Individual.
A adesão Individual é recomendada para usuários que vendem até 10 itens por mês. Já o cadastro na versão Profissional é a mais indicada para sellers que planejam ter um volume de vendas mensal superior a 10 produtos.
Em ambas as opções, além do valor do plano, será cobrada uma comissão por venda. Essas duas taxas, por plano e de comissão, representam o custo principal para anunciar na Amazon.
Sellers que desejam expandir ainda mais as vendas podem contratar outros serviços como o FBA – Logística e anúncios pagos. Nesse caso, há um custo adicional por serviço contratado.
Vantagens de vender no Amazon Marketplace
Vender no Amazon Marketplace oferece diversas vantagens que podem impulsionar significativamente os negócios:
- Acesso a uma ampla base de clientes globais: O Amazon Marketplace permite que os vendedores alcancem milhões de clientes em todo o mundo, aumentando a visibilidade e o potencial de vendas dos produtos.
- Credibilidade e confiança da marca Amazon: A associação com a marca Amazon, conhecida por sua confiabilidade, pode aumentar a confiança dos consumidores em seus produtos, levando a uma maior taxa de conversão.
- Ferramentas avançadas de gestão de inventário: A plataforma oferece recursos sofisticados para a gestão de estoque, facilitando o acompanhamento e a reposição de produtos.
- Suporte logístico eficiente: O Amazon Marketplace disponibiliza serviços logísticos, como o FBA (Fulfillment by Amazon), que cuidam do armazenamento, embalagem e envio dos produtos, permitindo que os vendedores se concentrem em outras áreas do negócio.
- Exposição em campanhas de marketing da Amazon: Os vendedores podem se beneficiar da ampla gama de campanhas publicitárias e promoções realizadas pela Amazon, aumentando ainda mais a visibilidade de seus produtos.
Requisitos para vender no Amazon Marketplace
Para se tornar um seller no Amazon Marketplace, é necessário atender a alguns requisitos importantes:
- Cadastro ativo na plataforma: O primeiro passo para vender no Amazon Marketplace é criar uma conta de vendedor ativa, fornecendo informações básicas sobre o negócio e os produtos a serem vendidos.
- Informações fiscais e bancárias: É obrigatório fornecer informações fiscais, como CPF ou CNPJ, e dados bancários válidos para receber os pagamentos das vendas realizadas na plataforma.
- Adesão às políticas de qualidade: Os vendedores devem seguir as políticas de qualidade estabelecidas pela Amazon, garantindo que os produtos atendam aos padrões de qualidade e segurança exigidos pela plataforma.
- Atendimento ao cliente: É crucial oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, respondendo prontamente às dúvidas e resolvendo problemas de forma eficiente, para manter a satisfação dos compradores.
- Gerenciamento de inventário: Os sellers devem manter um controle rigoroso do estoque, assegurando que os produtos estejam disponíveis para envio imediato, evitando atrasos e cancelamentos de pedidos.
Como vender na Amazon Brasil
Vender na Amazon é simples. Primeiro você deve fazer o cadastro escolhendo um dos planos que mencionamos anteriormente.
Depois de optar pelo mais adequado ao seu planejamento de vendas, será necessário criar uma conta no Seller Center.
A etapa de cadastro é muito importante. Por isso, certifique-se de colocar as informações corretas e aproveite para entender quais são as regras da plataforma.
Com a sua conta criada, é possível começar a cadastrar os produtos. Os passos devem ser seguidos conforme indicado pelo marketplace e você deve acompanhar rigorosamente o padrão da plataforma.
O cadastro de produtos para anunciar na Amazon Brasil exige padronização, principalmente, nos seguintes itens de ficha técnica:
- Título
- Descrição
- Imagens
- Atributos obrigatórios
Outro ponto importante no cadastro é a seleção correta da categoria dos produtos. Essa informação garante que os clientes encontrarão os seus anúncios conforme o que estão buscando.
Por outro lado, a categorização correta também irá assegurar que o marketplace faça a cobrança do valor de comissão que corresponde ao produto anunciado.
Quer saber mais sobre o cadastro de produtos em marketplaces? Nós temos um manual de ficha técnica completo para facilitar a sua operação nesses canais de venda. Clique aqui para baixar gratuitamente!
Após concluir a etapa de cadastro, ainda é necessário fazer a configuração do frete e realizar o controle do estoque para evitar erros operacionais.
Como cadastrar produtos no Amazon Marketplace?
O cadastramento de produtos acontece de forma diferente em comporação aos outros marketplaces.
Isso porque, a primeira coisa a se fazer é verificar se o item que você deseja vender já possui registro na Amazon no seu inventário.
Para descobrir, basta pesquisar no menu inventário, buscando por meio do nome do item ou do seu código.
Caso ele não tenha registro ainda, ou seja, se o Amazon Marketplace ainda não vende esse item, você deve cadastrá-lo na Seller Central.
Porém, se o item já tiver registro neste marketplace, você só precisa vincular seu produto a uma publicação que já existe, sendo possível incluir diversas informações, como preço, forma de envio e estoque.
Tipos de cadastros de produtos
Existem diferentes formas de realizar o cadastro de um item:
- Método manual: o cadastro manual deve ser feito na Seller Central onde é possível gerenciar manualmente o inventário;
- Método upload em massa: por meio de planilha é possível cadastrar vários produtos simultaneamente. Para isso, vá até o menu inventário, clique em adicionar produtos via upload em massa e anexe a planilha que deve seguir o padrão de inventário da plataforma.
- Método por integração: integradores de marketplaces também possibilitam o cadastro de produtos na plataforma.
Quais produtos podem ser vendidos no Amazon Marketplace?
Inúmeros produtos podem ser anunciados no Amazon Marketplace. Inclusive, a grande variedade de categorias é um diferencial da plataforma.
- Alguns dos principais produtos são:
- Alimentos não perecíveis e bebidas;
- Itens de cuidados pessoais e saúde;
- Eletrodomésticos (linha branca);
- Itens para bebê;
- Itens para pet;
- Câmeras de fotografia e filmagem;
- Acessórios;
- Sapatos e roupas;
- Computadores;
- Itens automotivos.
Como potencializar as vendas no Amazon Marketplace
A venda em marketplaces requer planejamento e pesquisa de mercado. Esse processo permite encontrar os canais mais estratégicos para o seu negócio.
Sendo assim, é importante analisar quais são as ferramentas oferecidas pela Amazon para potencializar as vendas no marketplace.
A plataforma permite organizar as vendas e aproveitar novas oportunidades através da base de clientes da marca. Porém, anunciar no canal sem um esforço maior pode acabar limitando o seu crescimento.
Pensando nisso, separamos algumas ferramentas e serviços da Amazon que podem turbinar as vendas na plataforma. Também preparamos uma dica bônus para ajudar no seu planejamento.
Oferta em Destaque
A Oferta em Destaque, também chamada de Buy Box, é um espaço especial na página de compras do marketplace.
A Buy Box da Amazon está posicionada de forma estratégica para impactar o cliente no momento de compra. Aproveitar esse espaço é uma excelente maneira de aumentar a conversão de vendas.
Para ter acesso à Oferta em Destaque é preciso cumprir alguns requisitos, como vender com o plano Profissional e ter o produto em estoque. Além disso, ter boas métricas é fundamental para usufruir da funcionalidade.
Variedade de nichos
Uma das características da Amazon é a grande variedade de nichos de mercado disponíveis no e-commerce.
Através do marketplace é possível vender em diferentes segmentos e aproveitar as vantagens de cada um deles.
A venda online focada em nichos específicos pode ser uma excelente maneira de direcionar as suas ofertas e aproximar-se do cliente para potencializar os resultados.
Amazon Prime Day
A Amazon Brasil começou a promover o Prime Day em 2020, mas o evento é realizado desde 2015 em mais de 20 países.
O Prime Day acontece sempre na metade do ano e costuma gerar mais vendas no marketplace do que a própria Black Friday, maior evento do e-commerce mundial.
Todos os vendedores da plataforma podem participar e aderir às ações realizadas através das Ofertas Relâmpago e de Destaque.
A ação promocional é uma grande oportunidade de impactar um número maior de clientes e aumentar a conversão em vendas. Os resultados positivos do evento também influenciam na relevância e no ranqueamento do seu catálogo.
- Quer vender ainda mais no Prime Day, confira este outro artigo: 5 dicas para vender mais no evento que tem resultados melhores que a Black Friday
Serviço de logística completa
É impossível falar em comércio eletrônico sem pensar em logística. Ao vender na Amazon, você conta com a possibilidade de aderir ao programa FBA (Fulfillment by Amazon).
A solução de logística completa atende a sellers elegíveis e fornece o selo Prime aos produtos entregues nesse formato.
Com o FBA você envia o seu estoque para um Centro de Distribuição da Amazon que se responsabiliza pelo armazenamento e todo o serviço de entrega.
O programa possui diversas vantagens como a tranquilidade de não se preocupar com a gestão logística, maior possibilidade de oferecer frete grátis aos seus clientes e maiores chances de conseguir um espaço na Buy Box.
Dica Bônus: Ferramentas de apoio à operação no marketplace Amazon
O marketplace Amazon oferece excelentes oportunidades para quem deseja crescer no e-commerce e grandes sellers precisam ter uma operação estável e segura.
Por isso, tão importante quanto a escolha dos canais de venda é a escolha das ferramentas de apoio a sua operação.
Para que as vendas aconteçam sem erros que geram prejuízos, você precisa estar preparado para a demanda e contar com softwares de gestão robustos e confiáveis.
Se a sua estratégia é anunciar em mais de um marketplace, por exemplo, é essencial contar com um hub de integração.
Essa plataforma permite centralizar e automatizar as vendas, otimizando o dia a dia operacional e garantindo segurança para vender em mais de um canal.
Finalmente, vender na Amazon vale a pena?
Mas afinal, vender na Amazon vale a pena? Se você deseja começar a escalar o seu negócio online, anunciar no marketplace Amazon pode ser uma excelente maneira de impulsionar as vendas.
Como vimos, a plataforma oferece suporte, funcionalidades e serviços que foram desenvolvidos para acompanhar o seu crescimento.
Avalie todos esses benefícios, o custo-benefício de anunciar no canal e aproveite as dicas deste artigo para tomar a melhor decisão.
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