Especialistas em integração com marketplaces

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Agora você pode ouvir esse artigo! Aproveite o player abaixo para conferir a leitura do conteúdo: Customer Experience, em português Experiência do Cliente, é um conjunto de ações que são tomadas durante todo o processo de compra do cliente. O CX engloba: Ações de marketing inteligentes no despertar do desejo de compra; Ações de pré-venda, […]

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Vender online, seja em e-commerces ou marketplaces, requer uma grande preocupação com a reputação. Além de um fator de decisão de compra, a reputação define a longevidade do seu negócio. Afinal, se uma loja possui muitas reclamações não resolvidas, não é de se surpreender que as vendas desacelerem até um ponto crítico. Em uma pesquisa […]

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Já há algum tempo que dizem que estamos na “Era” dos serviços. Aos poucos estamos migrando de “ter” para simplesmente “usar”. São exemplos o Spotify, Netflix e Uber. Essa mudança também acontece no mundo corporativo, hoje as empresas têm comprado serviços, plataformas, tecnologias que auxiliam na resolução de problemas. Os serviços são mais flexíveis, podem […]

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O ano de 2018 foi um turbilhão de acontecimentos: teve Copa do Mundo, Eleições (acompanhadas de inúmeros escândalos), acidentes que ficaram para a história, greve dos caminhoneiros e tantas outras coisas que nem parecem ter acontecido em um único ano. O reajuste dos Correios, por exemplo, aconteceu em março. Faz tempo, né? No meio de […]

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Tradicional no varejo físico, a Liquidação Fantástica do Magazine Luiza acontece há mais de 25 anos e já se tornou a segunda maior data de liquidação no país para o mercado online. As expectativas em resultado e performance se assemelham à Black Friday.  Em 2019, a ação acontece no dia 4 de Janeiro, se estendendo […]

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Quando falamos da inovação tecnológica para indústria, o termo indústria 4.0 faz todo sentido. Sua origem é alemã e também pode ser chamado de 4° revolução industrial. Mas você conhece essa nova onda e seus efeitos? Entenda agora!  A indústria 4.0 é conhecida mundialmente por representar um movimento de revolução que marcou uma transformação radical […]

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É fato: comprar online é muito conveniente. O consumidor escolhe tudo na palma da mão, sem precisar dar várias voltas pesquisando em lojas físicas. Mas, muitas vezes, uma coisa do varejo físico faz falta: o atendimento. Afinal, infinitas opções também podem significar dúvidas, e ter que ligar para receber ajuda de um vendedor pode desestimular […]

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Pense com a gente: se você tem conta no Facebook, provavelmente já usou o login dessa rede social para se cadastrar mais rapidamente em algum e-commerce ou aplicativo. Se os dados do Facebook vazam e caem nas mãos de alguém mal-intencionado, essa pessoa terá acesso a tudo. Assustador, não é? Para os clientes do seu […]

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Agora você pode ouvir esse artigo! Aproveite o player abaixo para conferir a leitura do conteúdo: Você já ouviu falar em automação de marketing para ecommerce? Trata-se do uso de ferramentas tecnológicas para que ações possam ser automatizadas nas estratégias de marketing digital para lojas virtuais. Tal prática facilita as atividades e aumenta a eficiência […]

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Com toda a comodidade de comprar online aliada à experiência das lojas físicas, a jornada de compra já é multicanal online e omnichannel e deve ser compreendida. Pense bem: quantas vezes você já pesquisou e comparou um produto na internet para chegar na loja física decidido sobre o que levaria? Isso é comum, levando em […]