Conhecer as especificidades de cada marketplace faz toda a diferença na hora de pensar em suas estratégias de venda. Já falamos aqui das especificidades do Mercado Livre e agora apresentaremos as principais características dos marketplaces do grupo e como vender na B2W.

O grupo B2W é formado por alguns dos marketplaces mais conhecidos e populares: Americanas.com, Submarino e Shoptime. São marcas top of mind que trabalham com uma ampla variedade de categorias de produtos, abrangendo desde eletrônicos até artigos de moda e beleza.

Segundo relatório da empresa, em 2015 os marketplaces do grupo atingiam uma base de mais de 2.500 sellers. Os números relacionados a visitas e compras nos sites também são atrativos:

⦁ 1 a cada 4 compras é feita em marketplaces da B2W;
⦁ 21 milhões de visitantes únicos por mês;
⦁ 450 milhões de pageviews por mês;
⦁ 60 milhões de buscas mensais.

A seguir você encontra as categorias mais vendidas, os requisitos para começar a vender e regras para melhorar a relevância dos anúncios e tem as ferramentas necessárias para otimizar seu desempenho nos marketplaces da B2W. Confira!

Categorias mais vendidas

As categorias de produtos mais vendidas nos Marketplaces da B2W são Telefonia, Eletrônicos, Móveis, Beleza e Saúde, Games, Eletrodomésticos, Automotivo.

Requisitos de entrada

Para vender nos Marketplaces da B2W, não é exigido do lojista tempo de e-commerce obrigatório. Porém, o ideal é que o vendedor tenha experiência com emissão de nota fiscal e despacho de produtos no prazo, para conferir excelência à entrega.

Por enquanto, o grupo não aceita lojistas cadastrados como MEI, exige avaliação favorável no Reclame Aqui e considera a avaliação E-bit como um diferencial.

Como aumentar a relevância dos anúncios

Os anúncios da B2W são catalogados pela equipe e, por isso, é preciso tomar alguns cuidados para aumentar a relevância e conseguir destaque na buybox.

O cadastro dos produtos deve ser feito com utilização do EAN, contar com descrições detalhadas e deve-se utilizar títulos pensados para SEO. Além disso, as imagens de produto devem estar em boa qualidade e sem marca d’água.

Para ganhar destaque, é preciso ser também o vendedor com melhor condição comercial. Isso significa que o produto deve apresentar o melhor preço (de pelo menos 1% abaixo em comparação aos outros), o melhor frete e no mínimo dez avaliações positivas de clientes.

Otimização com o ANYMARKET

Para se adequar ao ideal da B2W, o lojista ganha muito com a integração com o Hub ANYMARKET. Com a funcionalidade de cadastramento de produtos em lote, o lojista consegue cumprir as principais exigências indicadas para aumentar a relevância dos anúncios de forma prática e rápida. Com a possibilidade de automatizar a logística dos pedidos, gerenciar as condições de frete fica mais simples, o que possibilita que as estratégias possam ser constantemente melhoradas.

Com o Hub de integração ANYMARKET você otimiza o seu tempo no gerenciamento dos produtos nos marketplaces e pode se concentrar em pensar nas ofertas mais competitivas para melhorar suas vendas. Saiba mais sobre as funcionalidades do ANYMARKET!

Contar com as melhores ferramentas e plataformas faz toda a diferença na hora de lidar com o gerenciamento do seu e-commerce nos marketplaces. Afinal, ter à disposição formas de otimizar o tempo e deixar as tarefas mais práticas é imprescindível para aumentar seu desempenho e vender muito mais!

Um dos fatores mais marcantes para que o consumidor conclua a compra de um produto no e-commerce é o frete. Manter as regras de frete acertadas e conseguir fechar parcerias estratégicas e eficientes é crucial para a experiência de compra dos clientes e, consequentemente, para o seu volume de vendas.

Pensando nisso, o Hub ANYMARKET, agora um Hub de segunda geração, tem funcionalidades especiais e exclusivas que contribuem para o planejamento de boas estratégias de frete. Confira!

Regras de frete personalizadas

Com o Hub ANYMARKET você pode oferecer a melhor condição de frete aos clientes. A plataforma permite a criação de regras de frete personalizadas, de acordo com região, produto, categoria e tipo de serviço de entrega - Correios, transportadora ou outro.

Utilizando uma API de frete, é possível integrar qualquer forma de envio à plataforma, fazendo com que você possa sempre ofertar ao consumidor a melhor forma de entrega possível para cada produto ou região específicos.

Mapa de calor para frete

O mapa de calor para frete é um recurso precioso para entender o que não está funcionando bem nas suas estratégias de frete. Com ele, é possível visualizar na plataforma as regiões em que os consumidores estão abandonando o carrinho de compras após calcular o frete do pedido.

Analisando os dados do mapa de calor, você pode melhorar suas parcerias e repensar as formas de envio fornecidas para as regiões que apresentarem mais problemas, além de verificar quais escolhas estão dando certo para seu e-commerce.

Com essas novidades do Hub de segunda geração ANYMARKET, suas estratégias de frete têm tudo para ficarem sempre bem alinhadas ao que é melhor para os consumidores e seu desempenho de vendas nos marketplaces ficam ainda melhor!

Confira outras funcionalidades do ANYMARKET e invista no seu negócio!

Os lojistas que querem vender em marketplaces precisam estar atentos às características de cada plataforma. Assim, é possível criar anúncios adequados às exigências de cada marketplace e, consequentemente, ter um melhor desempenho de vendas.

Neste texto, você confere as especificidades da atuação e de como vender no Mercado Livre e pode entender melhor o marketplace para potencializar suas vendas. Confira!

O Mercado Livre é um marketplace puro; ou seja, todas as vendas são realizadas por lojistas parceiros. Além disso, o Mercado Livre oferece uma gama de serviços para e-commerce, que vão além dos serviços de vendas: há uma plataforma própria de meio de pagamento, um sistema próprio de logística. Isso torna a transação de compra mais simples tanto para o comprador quanto para o seller.

Mesmo em um cenário desafiador na economia brasileira, o Mercado Livre fechou o ano de 2015 com uma alta de 6% na receita no país. O faturamento total da empresa, que opera também em outros países da América Latina, foi de US$ 651,8 milhões.

O site, que já é o 9º mais visitado do Brasil, recebe mais de 27,1 milhões de visitas ao mês e tem números impressionantes e atrativos para os lojistas:

⦁ 145 milhões de usuários;
⦁ 7 milhões de vendedores únicos;
⦁ 128 milhões de itens vendidos em 2015;
⦁ 276 produtos vendidos por minuto;
⦁ 3 mil buscas por segundo.

Para aproveitar ao máximo as potencialidades do Mercado Livre, veja quais são as categorias mais vendidas, como entrar na plataforma e quais as maneiras de aumentar a relevância dos anúncios.

Categorias mais vendidas

As dez categorias mais vendidas no Mercado Livre Brasil são: Acessórios para Veículos, Informática, Casa/Móveis/Decoração, Celulares -Telefones, Eletrônicos/Áudio/Vídeo, Calçados/Roupas/Bolsas, Saúde/Beleza, Esportes/Fitness, Games, Brinquedos/Hobbies.

Requisitos de entrada

O lojista interessado em começar a vender no Mercado Livre, precisa passar por um processo online de cadastro e envio de documentos. Tenha em mente as características principais da loja nesse momento: categoria, descrição e preço de produto e tipo de anúncio.

Como aumentar a relevância dos anúncios

Para aumentar a relevância dos anúncios dentro do Mercado Livre é necessário pensar em busca. Segundo dados da empresa, a maior parte das vendas é feita logo depois da busca. Portanto, otimizar seus anúncios para que sejam melhor lidos pelo buscador é fundamental para vender bem.

Pense e utilize palavras-chave e títulos que sejam facilmente encontrados pelos compradores. Os produtos também precisam contar com um bom texto de descrição e fotos em boa qualidade. O ideal é que sejam utilizadas imagens dos produtos com fundo branco em vários ângulos, sem marca d’água.

A reputação do lojista também pesa na relevância de anúncios. A qualidade dos anúncios, do atendimento na área de perguntas e respostas e as qualificações dos compradores vão construir a reputação do seller no Mercado Livre.

Otimização com o ANYMARKET

Com o ANYMARKET, Hub de integração de e-commerces com marketplaces, você consegue fazer o cadastramento em lote de produtos nas plataformas. Isso permite que você otimize o tempo e se atente à qualidade dos anúncios. O gerenciamento do estoque também é simplificado pela plataforma, o que vai ajudar a evitar confusões com compradores e a manter uma reputação positiva.

Simplifique sua atuação nos marketplaces! Veja com que marketplaces e plataformas o ANYMARKET já oferece integração.

Atuar nos marketplaces é uma promessa de sucesso para e-commerces de todos os tamanhos e tipos. Porém, além das boas práticas da atuação nas plataformas, é preciso conhecer os termos e regras dos marketplaces para decidir em quais se inserir e ter clareza de quais serão suas responsabilidades e direitos.

Cada grupo define suas próprias condições para a aceitação de lojistas, com particularidades que podem variar conforme as diretrizes de cada marketplace. Entretanto, alguns pontos são fundamentais de serem observados antes de fechar o contrato com a plataforma. Confira!

Cadastro e aprovação

O mais comum é que o processo de entrada em um marketplace comece com um cadastro. O lojista interessado em vender no marketplace deve primeiramente preencher o formulário de cadastro no site da plataforma pretendida.

Nesse cadastro, as principais informações pedidas serão nome do responsável, formas de contato, nome fantasia e CNPJ da empresa. Alguns marketplaces solicitam ainda informações relacionadas à presença online e reputação da marca, que pode ser baseada, por exemplo, nos registros do Reclame Aqui.

Após o cadastro, cabe ao marketplace aprovar ou não a integração do lojista à plataforma para então dar seguimento ao contrato.

Departamentos do marketplace

Os marketplaces são como grandes lojas de departamento virtuais. Para vender nesses locais, é preciso que seu produto se encaixe em algum dos departamentos ou categorias já existentes nos marketplaces.

Entre as categorias mais comuns estão Eletrodomésticos, Telefonia, Informática, Eletrônicos, Saúde e Beleza, Vestuário, Decoração e Automotivo. Atentar-se aos departamentos que são pontos fortes de cada marketplace também é uma ótima forma de decidir qual mais vale a pena para o seu negócio ou quais têm mais relação com os seus produtos.

Emissão de nota fiscal

Emitir nota fiscal é um ponto obrigatório. O mais comum é que a emissão de nota fiscal dos pedidos fique sob a responsabilidade do lojista e não do marketplace. Não deixe de checar essa informação e, se a sua loja ainda não emite notas fiscais, prepare-se para começar.

Entrega

Toda a logística de entrega do produto é de responsabilidade do lojista. Como os marketplaces têm a potencialidade de ampliar o alcance e o volume de vendas, é preciso estar preparado com um plano de logística capaz de atender todos os pedidos.

Além disso, algumas empresas podem ter requisitos específicos quanto às regiões de entrega, exigindo, por exemplo, que o lojista envie seus produtos para todo o Brasil. Se a sua intenção é vender apenas em uma determinada região, esse é um ponto que merece atenção especial na hora de aderir a um marketplace.

Taxa de comissão

A taxa de comissão é a quota cobrada pelo marketplace sobre o volume de vendas gerado, podendo variar entre 10 e 30% por pedido concluído. Esse valor vai variar de acordo com cada marketplace e com o perfil do produto vendido, entre outras variáveis. Ter clareza de como funciona a comissão de um marketplace antes de fechar o contrato é indispensável para não ter surpresas no futuro.

Prazo de pagamento

Saber de todos os detalhes acerca do pagamento é fundamental para saber o que esperar e para o correto planejamento financeiro do seu negócio.

Quando um pedido é feito no marketplace, o processamento do pagamento fica por conta da plataforma. O prazo de pagamento diz respeito ao período até que o lojista receba pela venda, e pode variar de 2 a 45 dias após a postagem ou a conclusão da entrega do produto, conforme cada marketplace. Alguns marketplaces repassam ao lojista o total à vista do pedido, mesmo que o cliente opte pelo pagamento parcelado.

Gestão de vendas

Toda a gestão de vendas é de responsabilidade do lojista. É importante saber que você terá que cuidar das atividades de cadastramento de produtos, controle de estoque, envio dos pedidos, atendimento ao cliente, precificação.

Os lojistas que atuam em mais de um marketplace devem estar atentos para esse gerenciamento em cada local. Investir em um Hub de integração, como o Hub ANYMARKET, é uma excelente alternativa para deixar essa gestão mais prática e otimizar o tempo.

Vale reforçar que cada marketplace tem suas regras e termos próprios. Portanto, conhecer as especificidades de cada empresa é fundamental.

Conheça o marketplace Beleza na Web e saiba como vender

O ANYMARKET esteve presente no Fórum E-commerce Brasil, trazendo novidades sobre o Hub de segunda geração de integração de e-commerces com marketplaces. No Fórum, Ilson Rezende conversou com a Record News e falou um pouco sobre as funcionalidades do ANYMARKET.

Com o Hub ANYMARKET, você consegue fazer integração com os maiores marketplaces do Brasil com praticidade e segurança. Os marketplaces da B2W, Cnova, Walmart e  Mercado Livre já estão integrados, assim como várias plataformas de e-commerce e ERPs.

Através da ferramenta, é possível agilizar o gerenciamento das vendas e diminuir o custo operacional. Entre as funcionalidades estão a automatização de logística de estoque, cadastramento de produtos em grandes quantidades e centralização da gestão em uma única plataforma.

Assista ao vídeo da matéria e conheça as funcionalidades do ANYMARKET:

Você já está atuando em marketplaces? Ao mesmo tempo que a atuação em marketplaces pode fazer maravilhas pelo desempenho da sua loja, é preciso estar preparado para enfrentar os desafios na hora de vender para conseguir alcançar os resultados que deseja. Ter em mente quais são esses desafios e reconhecê-los é imprescindível para saber como superá-los.

Por isso, selecionamos os principais desafios da venda em marketplaces e revelamos o que você pode fazer para enfrentá-los. Confira!

1. Se destacar em meio aos produtos

Uma das principais características de um marketplace é a grande variedade de produtos. Por isso, é de extrema importância conseguir se destacar em meio às ofertas, para chamar a atenção do consumidor e levá-lo até o seu produto.

Uma dica essencial para conseguir se destacar é caprichar na composição do título e nas fotos do produto. Um título claro, objetivo e atrativo pode ser decisivo para que o consumidor resolva clicar ou não no seu produto. Da mesma forma, fotos em alta qualidade e que cumprem a função de mostrar como é o produto são bons chamarizes e atraem o olhar em uma página cheia de opções.

Uma vez que você já conseguiu atrair o consumidor para a página do seu produto, é importante que ele encontre nela todas as informações necessárias e não fique com nenhuma dúvida com relação ao produto. Escreva um ótimo texto de descrição, usando uma linguagem clara, e informe todas as especifidades do que está sendo vendido.

Além disso, vale destacar que é importante atentar-se sempre à precificação dos produtos. Lembre-se que os consumidores estão sempre em busca do melhor custo-benefício; portanto, observe os valores praticados por seus concorrentes e trabalhe com preços competitivos.

2. Manter o estoque atualizado

Lidar com o estoque atualizado vendendo em vários marketplaces não é uma tarefa tão simples assim. É preciso dedicar tempo e pessoal para desempenhar essa tarefa com frequência, para não correr o risco de acabar com pedidos que você não será capaz de atender por conta de confusão com os estoques nas plataformas.

Para não ter problemas com isso, a melhor saída é apostar em um Hub de integração de marketplaces que deixe essa tarefa automatizada, sincronizando os produtos nas diferentes plataformas sem ter que fazer as atualizações uma a uma.

3. Gerenciamento de pedidos

Assim como a atualização de estoque, o gerenciamento de pedidos pode ser complicado para o lojista que vende em vários marketplaces. Conferir cada uma das plataformas constantemente para verificar os novos pedidos é uma tarefa que demanda muito tempo, mas que não pode ser deixada para trás. Afinal, a demora no processamento de pedidos pode ser desastrosa para a experiência de compra do cliente.

Com um Hub de integração, você pode fazer o gerenciamento de vendas em uma única plataforma, o que vai economizar tempo, facilitar o processo e garantir que tudo esteja sempre em dia - o que é positivo para você e para o seu cliente.

Comece a aproveitar o que os marketplaces têm a oferecer sem passar sufocos! Conheça as funcionalidades do ANYMARKET, Hub de integração de e-commerces e marketplaces que vai te ajudar a gerenciar tarefas e otimizar as vendas.

Em meio ao movimento de consumidores e lojistas vendendo e comprando em alto volume na Black Friday, algumas coisas saem do eixo. O evento, que já é um grande sucesso no varejo brasileiro, também é motivo de desconfianças e reclamações por parte dos consumidores.

Em 2015, mais de 4 mil reclamações foram feitas no Reclame Aqui durante o evento. Promoções fajutas, produtos vendidos pela “metade do dobro”, sites de lojas virtuais que demoram demais a carregar, indisponibilidade de estoque e problemas com entrega e logística são alguns dos pontos que mais recebem a fúria dos consumidores que planejam fazer compras durante a Black Friday.

Para não ser alvo de reclamações e não ter problemas com os consumidores, mantendo a boa imagem da sua marca intacta, há alguns erros que podem ser evitados. Confira os principais erros e que medidas para tomar na Black Friday para passar longe de confusões!

1. Falsas promoções

Não tente enganar o consumidor oferecendo promoções falsas! De nada adianta aumentar os preços dos produtos antes do evento só para anunciar uma queda milagrosa do valor na sexta-feira de promoções. Ofereça descontos reais e indique seu histórico de preços para que os consumidores comprovem que aquela é realmente uma promoção.

2. Indisponibilidade de estoque

Tente prever quais serão os produtos mais procurados pelos consumidores e abasteça seu estoque! Anunciar promoções em itens que estão indisponíveis ou que têm pouca disponibilidade de estoque não é nada positivo para o seu negócio.

3. Logística despreparada

As atividades da Black Friday não acabam magicamente no dia seguinte ao evento. Depois do movimento do dia de vendas, é preciso estar preparado para dar conta de entregar todos os pedidos conforme o prometido. Cuide na hora de estabelecer seus prazos para entrega e certifique-se de que suas estratégias de logística estejam afiadas para fazer com que as compras cheguem até seus clientes sem atrasos.

Confira mais dicas e medidas para aplicar em seu e-commerce e otimizar a sua performance durante a Black Friday dentro dos marketplaces! Baixe agora o nosso e-book gratuito e saiba tudo o que precisa para se preparar para a data!

A Black Friday já conquistou seu espaço no varejo online brasileiro e esperada com grande ansiedade por consumidores e lojistas. O grande volume de ofertas e promoções que mobilizam uma gama diversificada de e-commerces e marketplaces atrai compradores de todos os tipos e resulta em índices impressionantes de vendas.

Na edição de 2015, os resultados foram positivos apesar da crise econômica: o faturamento cresceu 38% com relação à edição anterior, alcançando a marca de R$1,6 bilhão. Um total de 1,64 milhão de consumidores contabilizaram o número de 2,77 milhões de pedidos, com um tíquete médio de compras de R$ 580.

O potencial de vendas da Black Friday é gigantesco, superando em um único fim de semana os resultados de um mês inteiro. Mas, para fazer parte dessas animadoras estatísticas, é preciso ficar de olho nas tendências e se planejar para atrair os consumidores e dar conta da alta demanda da data.

Em 2015, as categorias de produto mais vendidas foram a de Eletrodomésticos, Telefonia e Celulares, Eletrônicos, Moda e Acessórios e Informática. Quando o assunto é faturamento, as categorias de produto que faturaram mais em 2015 foram Telefonia e Celulares, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Informática, Casa e Decoração.

Se o seu e-commerce oferece produtos em alguma dessas categorias, é importante estar preparado! Planeje-se e crie estratégias para conseguir oferecer condições competitivas e abasteça o seu estoque para não perder oportunidades!

Confira dicas de como melhorar o desempenho da sua loja virtual dentro dos marketplaces na Black Friday. Baixe agora o nosso e-book gratuito e prepare-se para vender mais!

A Black Friday é o principal evento do varejo virtual, esperada com grande expectativa tanto pelos lojistas quanto pelos consumidores.

Com a participação em massa pelos e-commerces, é necessário conseguir se destacar entre as ofertas e promoções para atrair o interesse dos consumidores e abocanhar uma boa fatia de vendas. Nos marketplaces, as estratégias na hora de pensar as promoções são ainda mais importantes; afinal, cada lojista disputa a atenção de milhares de consumidores lado a lado com outros lojistas.

Pensando nisso, selecionamos algumas dicas estratégicas para criar promoções eficientes e conseguir conquistar o sucesso de vendas na Black Friday. Confira!

1. Planeje-se

Planejamento é a alma do negócio. Avalie as condições do seu e-commerce, faça uma previsão dos produtos que serão mais buscados e prepare seu estoque para dar conta dos pedidos. Trace metas reais, defina valores a alcançar e pense em que público deseja atingir.

2. Simplifique a compra

Os consumidores chegam com pressa para comprar na Black Friday! Simplique a compra dos seus produtos com um checkout transparente e cadastros que exijam apenas as informações essenciais.

3. Otimize seus produtos para a busca

Certifique-se de que você tenha uma estratégia de conteúdo eficaz e prepare as descrições e títulos de seus produtos com as palavras-chave corretas. Assim, você aumenta a chance de ser encontrado com facilidade nas buscas e, consequentemente, aumenta as chances de venda.

4. Não se esqueça de divulgar

Deixe que os consumidores saibam dos seus planos para a Black Friday! Utilize os canais de comunicação do seu negócio para divulgar quais serão as promoções e ofertas especiais para a data - e-mail marketing, redes sociais, anúncios patrocinados.

5. Ofereça suporte em tempo real

Com o grande volume de consumidores pesquisando e comprando seus produtos na data, é comum que surja também um grande volume de dúvidas e reclamações. Prepare sua equipe de atendimento para oferecer um suporte eficiente e em tempo real, eliminando essas questões e garantindo vendas.

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