O frete decide a compra antes de decidir a venda. Se você vende no Magalu Entregas e tem Centros de Distribuição em mais de uma região, sabe que a distância até o comprador pesa tanto quanto o preço do produto. E pesa contra você quando o marketplace não sabe de onde despachar.
O Magalu Entregas é o modelo logístico do Magalu que calcula o frete a partir do CD mais próximo do comprador. Funciona bem quando o seller opera com um único centro de distribuição. Para operações com CDs regionais, a lógica muda bastante, e é aí que a maioria das operações perde competitividade sem perceber.
Este guia explica o que é o Magalu Entregas, quais são suas modalidades, em que ele difere do fulfillment, como ativar o serviço e o que muda quando sua malha logística tem mais de um CD conectado ao marketplace.
O Magalu Entregas é o serviço de logística integrada oferecido pelo Magalu aos lojistas do seu marketplace. Com ele, o vendedor terceiriza a gestão de fretes, prazos e rastreamento, usando a estrutura e os parceiros logísticos do próprio Magalu.
O custo do frete é um fator decisivo na conversão do e-commerce brasileiro. Segundo a pesquisa NuvemCommerce, da Nuvemshop, 57% dos consumidores abandonam o carrinho quando consideram o frete caro, e 35% desistem por causa do prazo de entrega. No Magalu Entregas, o CD mais próximo do comprador ataca exatamente esses dois pontos.
Na prática, o serviço funciona assim:
Existem três modalidades dentro do Magalu Entregas, e a escolha certa depende do volume e da estrutura logística do seller.
O vendedor despacha os produtos em uma das mais de 400 lojas físicas do Magalu espalhadas pelo país, segundo informações públicas do Magalu Entregas. É a opção mais simples para quem está começando ou opera com volume menor, já que não exige coleta em endereço próprio.
A equipe do Magalu retira os produtos diretamente no CD ou loja do vendedor, sem custo adicional. É aqui que a complexidade de múltiplos CDs aparece com mais força: o Magalu precisa saber exatamente qual centro de distribuição atender, e isso só funciona se o estoque de cada filial estiver corretamente vinculado no sistema do seller.
Pedidos aprovados até as 11h são coletados no endereço do vendedor e entregues no mesmo dia ou no seguinte. É a modalidade voltada para quem prioriza velocidade como diferencial competitivo, geralmente em conjunto com uma malha logística regional.
A diferença central está em quem armazena e separa o pedido antes do envio. No Magalu Entregas, o estoque fica no CD do próprio seller, que também cuida da separação e da postagem, com apoio logístico do Magalu para frete, etiquetas e rastreio. No fulfillment, o produto é enviado antecipadamente para o CD do marketplace ou de um operador logístico parceiro, que assume a armazenagem, a separação e o despacho a partir dali.
Os pontos que mais pesam na escolha:
Para aprofundar como funciona especificamente o fulfillment dentro do Magalu, veja o conteúdo dedicado ao tema no blog do ANYMARKET sobre fulfillment Magalu.
Para participar, o produto e a operação precisam respeitar alguns limites definidos pelo Magalu:
O não cumprimento desses critérios pode gerar atraso na entrega ou custo adicional para a loja.
O Magalu Entregas está disponível a sellers de qualquer porte cadastrados na plataforma seller Magalu, mas o ganho real aparece em operações de escala: sellers Enterprise com malha logística estruturada em mais de uma região do país. Nesses casos, a proximidade do CD com o comprador se traduz diretamente em taxa de conversão.
O cadastro acontece dentro do próprio painel de seller do Magalu marketplace. O vendedor acessa o Portal do Parceiro, ativa o serviço, declara seus Centros de Distribuição, aceita o contrato e vincula cada CD às regras logísticas da modalidade escolhida. É essa etapa de vinculação, e o que acontece depois dela, que determina se a operação vai funcionar com precisão ou gerar retrabalho.
Sellers com um único CD não sentem esse problema. Sellers com CDs regionais sentem todos os dias, mesmo sem sempre nomear a causa.
Sem uma integração que informe estoque por CD, o marketplace trata o estoque do seller como um bloco único, geralmente ancorado no CD principal. Um comprador em Recife recebe cotação de frete como se o pedido saísse de São Paulo. O frete fica mais caro, o prazo mais longo, e a conversão cai exatamente na etapa em que o seller já tinha investido para chegar até ali.
O segundo problema aparece depois da venda. Se o pedido não chega ao ANYMARKET com o CD de coleta identificado, o decremento de estoque acontece no local errado, e o sistema mostra disponibilidade que não existe fisicamente naquele galpão. O resultado é sobrevenda, ajuste manual e um time de operações corrigindo o que a integração deveria ter resolvido sozinha.
Leia também: "Como usar múltiplos centros de distribuição (Multi CDs) para vender mais nos marketplaces"
O ANYMARKET foi o primeiro, e até aqui o único, hub a suportar o fluxo completo de Multi CD dentro do Magalu Entregas. A operação vincula cada local de estoque cadastrado no ANYMARKET ao CD correspondente no Magalu, envia as quantidades já separadas por filial e, no momento em que o pedido entra, identifica o CD de coleta para decrementar o estoque no lugar certo, sem intervenção manual.
Na prática, um seller com CDs em São Paulo, Recife e Porto Alegre para de ter todos os pedidos calculados como se saíssem de SP. O Magalu passa a cotar frete a partir do CD mais próximo do comprador, o pedido é importado já identificando a filial de origem, e o estoque é decrementado exatamente ali. Quando esse seller abre um novo CD, no Centro-Oeste por exemplo, ele cadastra o local, vincula ao CD Magalu correspondente, e a malha já opera sem reconfigurar nada do zero.
Isso conecta diretamente à operação de estoque centralizada do ANYMARKET: o mesmo motor que sincroniza catálogo, pedidos e preço entre canais também resolve a complexidade específica de múltiplos CDs no Magalu.
Antes de habilitar o modo, vale confirmar três pontos com o time de operações:
Pedidos com CD não mapeado ficam como "Não Importados" até a correção. Por isso, o mapeamento correto evita gargalo logo na largada.
Não. No Magalu Entregas, o estoque fica no CD do próprio seller, que separa e despacha o pedido com apoio logístico do Magalu. No fulfillment, o produto fica armazenado no CD do marketplace ou de um operador parceiro, que assume a separação e o envio.
O frete grátis pode ser oferecido em campanhas promocionais do Magalu ou configurado pelo vendedor para pedidos acima de um valor definido. Em ambos os casos, a comissão da plataforma segue incidindo só sobre o produto, não sobre o frete.
O produto precisa ter no máximo 100cm em cada lado, soma de dimensões de até 200cm e peso máximo de 30kg. O seller também precisa manter bons índices de reputação e atendimento para seguir elegível ao serviço.
Pedidos aprovados até as 11h são coletados no endereço do vendedor e entregues no mesmo dia ou no dia seguinte, em regiões atendidas. É a modalidade indicada para quem tem estrutura logística própria e quer competir por velocidade.
Principalmente no Magalu Coletas, já que essa modalidade depende da identificação correta do CD de origem para a coleta acontecer no lugar certo. Sem suporte a Multi CD, sellers com mais de um centro de distribuição correm risco de sobrevenda e frete mal calculado nessa modalidade.
Sellers com CDs regionais que ativam o Magalu Entregas sem suporte a múltiplos centros deixam competitividade na mesa: fretes mais caros, cobertura menor e risco constante de sobrevenda. Com o ANYMARKET vinculando cada CD ao Magalu Entregas, essa mesma malha logística vira vantagem: frete mais competitivo, decremento correto e uma operação que escala sem abrir chamado a cada novo CD.
Quer ver como o ANYMARKET vincula seus CDs ao Magalu Entregas sem retrabalho manual? Fale com o time do ANYMARKET e entenda o que muda na sua operação.
