Estar em um marketplace é uma ótima forma de tornar seu e-commerce conhecido por públicos diversos e atuar em diferentes nichos. Entretanto, não é só pertencendo a um marketplace que toda a sua divulgação será resolvida. É necessário certo investimento para ter uma boa apresentação de sua loja e produtos, pois eles serão escolhidos dentro de milhares de outros. Apresentamos para você as melhores práticas para a comunicação de seu e-commerce!
Existem alguns marketplaces que permitem a personalização de sua loja dentro do site. Se esse for o seu caso, aproveite esta oportunidade para utilizar a identidade de sua marca e ser reconhecido pelo consumidor logo no primeiro olhar.
No mesmo caso de haver a possibilidade de acordo com a estrutura e política de cada marketplace, fazer uma breve descrição de sua loja é uma ótima forma de gerar mais confiança para o consumidor. Apresente de forma clara e objetiva a história do seu negócio, fale sobre sua missão e produtos, trazendo sua loja para a realidade do cliente e transmitindo segurança na hora da compra.
A principal coisa a se pensar ao criar o título de seus produtos é a forma como o consumidor irá buscar por eles. Opte por esta mesma linguagem que será digitada em ferramentas de busca para ser encontrado com maior facilidade, simplificando títulos com informações desnecessárias.
Esta na hora de apresentar os atributos de seu produto. Descreva todas as características daquilo que está vendendo: tamanho, peso, material, cores, especificações técnicas, garantia, entre outros. Utilize todas as informações que poderão ser úteis ao consumidor, e se puder, apresente uma breve história do produto exaltando sua funcionalidade, objetivos e valores pensados na sua produção.
Um estudo realizado pelo eBay analisou 6,8 milhões de websites e chegou à conclusão de que os vendedores com 2 imagens são 7% mais propensos a vender e a venda aumenta 3% a cada imagem adicional incluída na listagem. Investir em fotos autorais e de boa qualidade não pode ser dispensável. Apresente ângulos alternativos do seu produto, adicione a opção de zoom e se possível inclua fotos da embalagem. Cada nova foto pode ser uma conversão a mais para você.
Preparado para investir em boas estratégias de comunicação para o seu e-commerce? Tenha sempre em mente que gerar uma boa experiência no seu consumidor deve ser prioridade em todas as etapas.
