Em 2025, novas tendências e inovações tecnológicas estão transformando o setor de marketplace, com destaque para o aprimoramento do picking e packing – um processo essencial para garantir eficiência e qualidade no processo de expedição de produtos.
A logística de vendas em marketplaces tem evoluído rapidamente, impulsionada pelas crescentes demandas dos consumidores por entregas rápidas e precisas. Uma pesquisa da Consultoria PwC identificou que 40% dos consumidores estão dispostos a pagar mais pelo frete, desde que o produto chegue mais rápido.
Esse dado ressalta a importância de uma logística de vendas bem estruturada, especialmente em marketplaces onde a experiência do cliente está diretamente ligada à reputação do vendedor.
Neste artigo, exploramos as mudanças recentes na logística dos marketplaces, as inovações tecnológicas no picking e packing e como o ANYMARKET está à frente dessas tendências, oferecendo soluções robustas e atualizadas para os sellers. Vamos lá?
Mudanças na logística dos marketplaces para 2025
Com a ascensão do e-commerce e o aumento das expectativas dos consumidores, as operações logísticas de vendas enfrentam novos desafios. Para atender às exigências do mercado e elevar a experiência dos clientes, algumas mudanças se destacam:
Automação de processos
A automação de processos otimiza tarefas de todos as etapas da operação em marketplaces.
A automação é essencial para otimizar a operação de sellers em marketplaces. Ferramentas baseadas em Inteligência Artificial (I.A.) assumem tarefas repetitivas, como separação de pedidos e etiquetagem, garantindo precisão e eficiência. Isso reduz significativamente os erros humanos e acelera processos que antes demandavam tempo manual.
Sem informações claras e corretas sobre os pedidos, os sellers podem enfrentar problemas como despacho incorreto de produtos, gerando perdas financeiras com trocas e devoluções. Além disso, operadores que não contam com ferramentas centralizadas têm dificuldades para localizar produtos no estoque, desperdiçando tempo e comprometendo os prazos de entrega.
Nesse cenário, a automação se torna indispensável para atender às demandas de precisão e agilidade, especialmente com prazos cada vez mais apertados exigidos pelos consumidores.
Entregas de produtos mais rápidas
A agilidade na entrega de produtos é um fator decisivo para o sucesso dos sellers. Em 2025, estratégias como hubs logísticos regionais e integração com transportadoras locais são tendências que ajudam a encurtar os prazos de envio. Esses métodos garantem que o produto chegue ao consumidor final em tempo recorde, atendendo às altas expectativas do mercado.
O Mercado Livre, por exemplo, tem investido fortemente em sua infraestrutura de logística. Atualmente, a empresa conta com uma frota própria de 9 aviões e, em 2025, planeja expandir ainda mais sua operação com a abertura de 11 novos centros de distribuição. Essas iniciativas não apenas aceleram as entregas, mas também criam um padrão de eficiência que beneficia os sellers.
Outra inovação que se destaca é o uso de drones para entregas. O iFood, por exemplo, foi a primeira empresa das Américas autorizada a usar drones no delivery. Com eles, é possível realizar a entrega de produtos em um raio de até 3 quilômetros, transportando cargas de até 2,5 quilos. Essa solução promete transformar a logística de vendas, reduzindo o tempo de transporte e oferecendo um serviço mais rápido e tecnológico.
Rastreamentos mais precisos
Os consumidores desejam acompanhar em tempo real o status de suas compras. Para os sellers, isso significa integrar tecnologias que ofereçam rastreamento detalhado e confiável, desde o despacho até a entrega.
Soluções como painéis centralizados para gestão de pedidos permitem aos vendedores monitorar cada etapa do processo. Além de melhorar a transparência com os clientes, isso ajuda os sellers a resolver rapidamente problemas como atrasos ou falhas na entrega de produtos. Alguns marketplaces já oferecem notificações automáticas em aplicativos ou via SMS, mantendo os consumidores informados em tempo real.
Logística sob demanda
A logística sob demanda está ganhando força como um diferencial competitivo em marketplaces. Esse modelo permite que os sellers ajustem suas operações de acordo com picos de demanda, como Black Friday ou períodos sazonais, sem comprometer a eficiência.
Outro destaque é a personalização nas opções de entrega. Serviços como “escolha sua data” ou “agende o horário” já são adotados por alguns players, oferecendo flexibilidade e garantindo que as entregas se alinhem às preferências dos clientes. Isso melhora a experiência de compra e reduz as chances de devoluções devido à indisponibilidade do comprador no momento da entrega.
Inovações tecnológicas no picking e packing em 2025
O picking e packing continua sendo um ponto crítico na logística. Porém, avanços tecnológicos estão transformando essa etapa.
O ANYMARKET, sempre à frente, aprimorou sua funcionalidade de picking e packing, garantindo maior eficiência e suporte para sellers. Confira os recursos atualizados:
Tela de conferência do picking e packing do ANYMARKET, disponível a partir do plano Start.
Funcionalidades chave do ANYMARKET:
- Lista de separação facilitada: permite visualizar os pedidos pendentes de separação e imprimir o picking list, otimizando a coleta no estoque. Disponível a partir do plano Standard.
- Painel de conferência completo: realize a conferência detalhada dos itens coletados para evitar erros no despacho, incluindo produtos vendidos em kits. Disponível a partir do plano Start.
- Impressão automática de DANFE e etiquetas: reduza o tempo de preparação com a geração automática de DANFEs e etiquetas de envio. Disponível a partir do plano Standard.
- Expedição personalizada: configure o processo de expedição de picking e packing por pedido ou produto, ajustando o processo às necessidades da sua operação. Disponível a partir do plano Performance.
Quer saber mais como o ANY pode agilizar o procedimento de picking e packing no seu marketplace? Assista ao vídeo abaixo!
Como configurar o picking e packing pelo ANYMARKET?
Se você já é integrado ao ANY, saiba que já é possível aproveitar ao máximo o hub mais completo da América Latina. Para as configurações de picking e packing, siga os seguintes passos:
- Configure os parâmetros iniciais: escolha como deseja realizar a separação: agrupado por pedido ou por produto. Ative o modo de separação para começar.
- Instale e configure o QZ Tray: faça o download da ferramenta e configure-a para conectar seu computador com as impressoras necessárias para imprimir documentos diretamente.
- Cadastre suas estações de trabalho: defina as impressoras que serão utilizadas e configure a impressão automatizada de DANFEs e etiquetas dos marketplaces, caso disponível.
- Imprima a lista de separação: na tela de Expedição, gere o picking list com todos os itens a serem coletados no estoque para iniciar a separação.
- Coleta de produtos no estoque: Separe os itens listados no picking list diretamente no estoque.
- Realize a conferência dos itens: verifique cada produto coletado para garantir que está correto, utilizando bipagem ou conferência manual.
- Imprima DANFEs e etiquetas dos marketplaces: após a conferência, imprima automaticamente a DANFE e a etiqueta do marketplace para colar na embalagem do pedido.
- Empacote e finalize: empacote o pedido e finalize o processo de expedição. Agora, o pedido está pronto para envio ao cliente!
Ficou alguma dúvida? Entre em contato com nosso suporte pelo canal disponível para seu plano!
Tendências gerais que afetam a logística em marketplaces
Você sabia que as tendências globais podem respingar em diversos setores, inclusive o varejo online?
Desde práticas mais sustentáveis até a necessidade de oferecer uma experiência de compra fluida entre canais, entender essas mudanças é importante para se adaptar ao contexto mundial e atender às novas expectativas do mercado.
Veja algumas delas que afetarão a gestão logística:
Sustentabilidade
Segundo uma pesquisa da PwC Brasil, os consumidores ao redor do mundo estão dispostos a pagar, em média, 9,7% a mais por produtos fabricados ou obtidos de maneira sustentável. Esse dado reforça como práticas ecológicas não são apenas uma demanda ética, mas também uma oportunidade de diferenciação e valorização no mercado.
Assim, a crescente preocupação com o meio ambiente impacta diretamente o processo de expedição e picking e packing. Por isso, a adoção de práticas sustentáveis podem ser o diferencial do seu processo logístico. Alguns exemplos são:
- Uso de embalagens ecológicas: promovendo a redução de plásticos e o aumento de materiais recicláveis. Além disso, incentiva o uso de materiais biodegradáveis e soluções como embalagens reutilizáveis.
- Eficiência no transporte: integrando tecnologias que ajudam a otimizar rotas e reduzir a emissão de carbono. Algumas soluções incluem o uso de veículos elétricos ou híbridos para entregas urbanas.
- Redução de desperdício: promovendo o planejamento logístico para evitar excesso de embalagens e minimizar o envio de produtos separados em pedidos múltiplos.
- Programas de logística reversa: facilitando o retorno de embalagens ou produtos para reciclagem, criando um ciclo sustentável dentro da cadeia de suprimentos.
- Eficiência no transporte: integrando tecnologias que ajudam a otimizar rotas e reduzir a emissão de carbono.
Essas ações não apenas atendem às demandas dos consumidores conscientes, mas também ajudam os sellers a se adaptarem às regulamentações ambientais.
Integração omnichannel e a experiência do cliente
O conceito de omnichannel (ou omnicalidade), que integra diferentes canais para oferecer uma experiência coesa ao consumidor, já é uma tendência em setores como moda, eletrônicos e alimentação.
No contexto dos marketplaces, o omnichannel ganha ainda mais relevância. Ele permite que os consumidores transitem entre diferentes canais de compra com facilidade, garantindo uma jornada sem fricções
Por exemplo, o ANYMARKET ajuda os sellers a unificar suas operações ao integrar pedidos de diversas plataformas em um único painel, permitindo o controle centralizado de estoques, pedidos e entregas. Isso aumenta a eficiência e melhora a experiência do cliente.
Ficou interessado em otimizar sua logística de picking e packing e quer saber mais sobre o assunto? Leia este artigo no blog do ANY para aprofundar seus estudos!
