Começar o ano com o pé direito é o desejo de qualquer seller, e o planejamento de vendas é o primeiro passo para transformar esse desejo em realidade. Em marketplaces, onde a concorrência é acirrada, planejar com antecedência pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso.
Planejar suas vendas não é apenas organizar ações; trata-se de mapear objetivos claros, estratégias bem definidas e indicadores mensuráveis para alcançar resultados concretos. Com um planejamento sólido, você terá mais controle sobre o desempenho e poderá ajustar suas operações conforme necessário.
Neste artigo, você entenderá o que é planejamento de vendas em marketplaces, por que ele é essencial, quais benefícios ele traz e como aplicá-lo no dia a dia do seu negócio. Boa leitura!
O planejamento de vendas é o processo estratégico de definir metas, traçar ações e organizar recursos para alcançar os resultados desejados no período determinado. No caso de sellers em marketplaces, ele envolve mapear objetivos, estratégias de precificação, promoções, logística, entre outros.
Esse planejamento é composto por etapas como a análise de mercado, definição de público-alvo e criação de estratégias específicas para o canal de vendas, garantindo que cada ação esteja alinhada com os objetivos do e-commerce.
Mais do que uma lista de tarefas, o planejamento funciona como um guia, ajudando sellers a tomar decisões mais assertivas e a otimizar recursos para atingir suas metas. Por isso, torna-se uma prática indispensável para quem busca crescer e se destacar no mercado competitivo dos marketplaces.
Empresas que fazem um planejamento de vendas estratégico e com antecedência estão mais preparadas para possíveis problemas que possam aparecer.
Um estudo da BI Survey mostrou que empresas que 40% das empresas com alta performance adotam posições estratégicas. Isso porque o planejamento ajuda a identificar oportunidades e mitigar riscos antes que eles se tornem problemas.
No contexto dos marketplaces, onde os sellers enfrentam grandes variações sazonais, como Black Friday ou Natal, o planejamento de vendas é essencial para garantir estoque suficiente, estratégias promocionais atrativas e eficiência operacional.
Além disso, planejar permite antecipar tendências de mercado e comportamento do consumidor, ajudando sellers a ajustarem suas ações e maximizarem suas chances de sucesso. Sem um planejamento, é fácil perder vendas ou comprometer a experiência do cliente.
Leia também: “Planejamento estratégico para e-commerce: olhar o passado é trabalhar o futuro!”.
Um dos principais benefícios do planejamento de vendas em marketplaces é a maior previsibilidade dos resultados. Sellers conseguem estimar com mais precisão o volume de vendas e ajustar suas operações para evitar rupturas de estoque ou atrasos na entrega.
Outro benefício é a redução de custos operacionais. Ao antecipar demandas e organizar promoções, é possível negociar melhores condições com fornecedores e evitar gastos desnecessários com urgências logísticas.
Por fim, o planejamento melhora a experiência do cliente. Quando o seller está preparado para atender à demanda, garante entregas dentro do prazo, suporte eficiente e produtos disponíveis, fidelizando clientes e fortalecendo a marca.
Mais importante do que seguir listas para um planejamento de vendas, é importante olhar para sua operação, identificar pontos de melhoria e entender como controlar e resolver eles.
Para criar um planejamento eficiente, é essencial começar com uma análise detalhada do desempenho passado e do mercado atual. Isso ajuda a entender os pontos fortes e identificar oportunidades de melhoria.
É importante entender que o planejamento de vendas depende muito da sua própria operação. Veja, a seguir, algumas formas de garantir um bom planejamento estratégico em marketplaces, mas sempre se lembre de que cada loja funciona de uma forma e tem seus próprios pontos de melhoria:
Onde você quer chegar? Estabeleça metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido (metodologia SMART). Por exemplo: "Aumentar as vendas em 20% nos próximos três meses durante a temporada de volta às aulas."
Além disso, as metas devem estar alinhadas ao perfil do marketplace. Se o canal prioriza buybox, foque em estratégias como competitividade de preço e excelência no atendimento para conquistar mais visibilidade.
Conhecer seu público-alvo é indispensável no planejamento de vendas em marketplaces. Use dados sobre hábitos de consumo, preferências e tendências para segmentar melhor suas ofertas.
O ANYMARKET, o hub de integração especialista para quem vende em marketplaces, conta com funcionalidades como relatórios de vendas que ajudam a identificar os produtos mais procurados, as regiões com maior demanda e até o comportamento sazonal dos consumidores, permitindo decisões mais estratégicas.
Com suas metas definidas, crie um plano detalhado das ações necessárias para alcançá-las. Por exemplo, planeje promoções sazonais, como descontos progressivos ou ofertas relâmpago, e organize sua logística para suportar o aumento na demanda.
Um bom plano deve incluir um cronograma de ações e os responsáveis por cada etapa, garantindo que tudo esteja alinhado e executado no prazo. Ferramentas como CRMs e hubs de integração podem ser grandes aliados nessa organização.
Ofereça vantagens que incentivem a compra, como frete grátis em compras acima de um determinado valor ou descontos exclusivos para clientes recorrentes.
Outra estratégia eficiente é o uso de retargeting para atrair clientes que abandonaram o carrinho. Marketplaces permitem a criação de campanhas personalizadas para engajar esses consumidores e aumentar as conversões.
Veja aqui 10 dicas práticas para aumentar a taxa de conversão em vendas!
Dados são tudo! Monitorar os KPIs(Indicadores-chave de Desempenho) é essencial para avaliar o sucesso do planejamento. Indicadores como taxa de conversão, ticket médio e percentual de cancelamento são fundamentais para entender o desempenho.
No ANYMARKET, os sellers têm acesso a relatórios detalhados que centralizam informações de diferentes marketplaces. Esses dados permitem ajustes rápidos e decisões mais assertivas para melhorar os resultados ao longo do período.
Você já percebeu que o planejamento de vendas pode fazer toda a diferença na sua loja em marketplace, não é? Aproveite então as ferramentas certas, como o ANYMARKET, para automatizar processos, monitorar indicadores e focar no que realmente importa: vender mais e fidelizar clientes. Conheça o ANY e comece agora mesmo a planejar suas vendas e veja sua operação alcançar novos patamares!
