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Como funciona a troca e a devolução no WALMART?

Comprar online trouxe muita comodidade e conveniência tanto para os clientes quanto para os lojistas, que hoje em dia possuem diferentes opções para colocar seus produtos no varejo, uma delas é através dos marketplaces. Entender bem a política de troca e devolução de cada um desses canais é muito importante na hora de realizar vendas online, tanto para o consumidor final quanto para o seller.

Hoje começamos uma série para explicar melhor como funciona a troca e a devolução em cada marketplace, quais as responsabilidades de cada parte envolvida e regras que precisam ser seguidas para que ninguém saia prejudicado caso algo de errado ocorra com a compra.

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O dia das mães está chegando: aproveite essa data como foco das suas vendas em Maio ?>

O dia das mães está chegando: aproveite essa data como foco das suas vendas em Maio

O dia das mães sempre acontece no segundo domingo de Maio, e já se tornou uma das principais datas para o varejo. Segundo dados do E-bit, no comércio eletrônico essa data gerou um faturamento de R$ 1,6 bilhão em 2016. Foram mais de 4 milhões de pedidos com tíquete médio de R$ 402. Para os clientes do ANYMARKET houve um aumento de 19% no número de pedidos durante a quinzena anterior à data no ano passado.

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Aproveite o dia do frete grátis para aumentar seu volume de vendas ?>

Aproveite o dia do frete grátis para aumentar seu volume de vendas

O dia do frete grátis foi criado nos Estados Unidos mas já acontece no Brasil desde 2012. A ideia dessa data, que em 2017 acontece no dia 28 de abril, é movimentar o comércio eletrônico com ofertas de frete grátis. É uma grande chance para que os lojistas consigam fidelizar clientes que nunca compraram na sua loja antes e podem aproveitar essa data para realizar uma compra e ter uma ótima experiência.

O frete é um fator decisivo na hora da compra: 67% dos consumidores dizem que o valor do frete é uma parte negativa da compra online, por esse motivo o dia do frete grátis tem um apelo especial para os consumidores. Clientes do ANYMARKET tiveram um aumento de 9,3% no número de pedidos na quinzena do evento em 2016.

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Entenda as diferenças entre os marketplaces para ter mais sucesso em suas vendas ?>

Entenda as diferenças entre os marketplaces para ter mais sucesso em suas vendas

Estar presente nos marketplaces é hoje essencial para qualquer e-commerce. Além de serem portas de entrada para lojas virtuais, esses grandes shoppings online carregam um grande nome e por isso podem ser a melhor solução para conseguir aumentar as vendas online.

Para decidir em qual marketplace entrar é preciso ter claro quais as especificidades de cada um deles e também quais são as regras que precisam ser seguidas, assim como responsabilidades e direitos.

O ANYMARKET possui integrações com diversos marketplaces como Cnova, B2W, Walmart, Mercado Livre, Netshoes, Dafiti, Kanui e Tricae e não existem regras únicas adotas por todos eles. Cada marketplace ou grupo de marketplaces adota seu próprio modelo, porém a maioria possui regras próximas como tempo mínimo de operação, avaliação em empresas como E-bit e Reclame Aqui, além do registro formal que envolve inscrições estaduais e CNPJ.

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Como evitar que sua loja seja suspensa dos marketplaces ?>

Como evitar que sua loja seja suspensa dos marketplaces

Você está trabalhando com marketplaces, suas vendas estão indo bem e de repente você é surpreendido com um comunicado do marketplace que sua loja foi suspensa por não ter atingido os critérios mínimos estabelecidos pelo canal. Com isso você vê uma parte do seu faturamento indo embora.

Para evitar esse tipo de problema, seguem algumas dicas simples que irão ajudá-lo a manter uma boa reputação como vendedor nos marketplaces.

Uma dica geral é estar atento às regras do seu contrato ou termos de uso. Muitas pessoas simplesmente assinam o contrato e não se dão conta de que existem muitas obrigações que precisam ser cumpridas pelos lojistas. Os contratos preveem regras que devem ser gerenciadas, medidas e controladas e toda equipe precisa estar bem informada sobre essas regras e como a empresa está em relação a elas.

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Trabalhando de forma estratégica nos marketplaces: você pode ter controle sobre sua conversão! ?>

Trabalhando de forma estratégica nos marketplaces: você pode ter controle sobre sua conversão!

Hoje muito se fala em maneiras de otimizar as vendas do seu e-commerce e, com certeza, um dos temas mais abordados são os marketplaces.

Muitos e-commerce em estado emergente buscam os marketplaces como solução para salvar suas vendas na internet, outros já utilizam estes canais de venda como recurso para aumentar seu faturamento e otimizar sua margem, afinal o custo operacional de venda em um marketplace pode ser muito mais baixo do que na sua plataforma, em alguns casos.

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Dados do E-bit: avaliação 360º parcial de 2016

A Ebit, empresa especializada em publicar relatórios sobre o comércio eletrônico, publicou uma avaliação 360º parcial de 2016. Segundo dados o setor cresceu mais de 5% no primeiro semestre, um número superior ao crescimento do segundo semestre, que foi de aproximadamente 3%. Para 2017 a previsão é que o setor cresça de 10 a 15% e é provável que o cenário se repita, com um crescimento maior no primeiro semestre.

O ANYMARKET traz os principais destaques da avaliação do E-bit para que os lojistas consigam se planejar para o primeiro semestre de 2017.

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Planeje-se para não perder prazos de entrega no feriado de Carnaval ?>

Planeje-se para não perder prazos de entrega no feriado de Carnaval

Um dos maiores desafios para o e-commerce é o prazo de entrega. Podemos dizer que a logística é uma das áreas mais vitais para que as lojas eletrônicas consigam realizar a venda da maneira mais ágil possível, e agilidade é o que os compradores mais prezam quando decidem realizar suas compras online.

Enquanto aguarda o seu produto chegar o cliente fica com uma expectativa muito alta em relação à compra, adiantar uma entrega faz com que sua marca seja vista com ótimos olhos pelos clientes, porém não entregar no prazo pode fazer com que o cliente nunca mais volte a realizar compras na sua loja.

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