O final de ano é um dos períodos mais importantes para o comércio eletrônico, afinal, os consumidores estão ávidos por presentes. Por isso, as lojas buscam se destacar para garantir que suas vendas no Natal sejam um sucesso, e ter um planejamento estratégico bem estruturado é essencial.
Além disso, contar com ferramentas como o ANYMARKET, o hub de integração especialista em marketplaces, pode transformar sua campanha natalina em um verdadeiro sucesso, com ajuda de funcionalidades e tecnologias específicas para quem vende online.
Confira abaixo as 9 dicas indispensáveis para planejar sua campanha, entenda como as funcionalidades do ANY podem fazer toda a diferença e saiba quais são os produtos mais vendidos no Natal. Boa leitura!
9 principais dicas para preparar seu e-commerce para garantir mais vendas no Natal
A campanha de Natal faz parte de uma das campanhas mais importantes para quem vende em marketplace, assim como a Black Friday. Pensando nisso, o seller pode aproveitar alguns aprendizados da Black recente para focar no Natal.
A seguir, confira as 9 principais dicas que o ANY preparou para você:
1. Cuidado com o prazo de entrega
A entrega deve ser prioridade no planejamento da campanha de vendas no Natal. Afinal, muitos consumidores estão em busca de itens para presentear e é preciso dar conta de entregar os pedidos antes do feriado.
Não deixe de conferir suas estratégias e condições de frete e logística para esta época. Para isso, pense na possibilidade de ampliar sua equipe de preparação de pedidos e em formar novas parcerias para entrega.
Não prometa prazos que você não será capaz de cumprir! Uma boa dica é apurar qual a data limite para comprar e receber o pedido antes do Natal. Assim você consegue oferecer prazos reais e seguros, além de poder utilizar esta data como um apelo de vendas para os consumidores.
Ferramentas como o Delivery Lead Time, do ANYMARKET, ajudam você a monitorar os tempos de entrega em tempo real, identificando atrasos e permitindo ações preventivas.
Além disso, o Fulfillment Management System (FMS) centraliza a operação de fulfillment em diferentes marketplaces, garantindo agilidade e controle total sobre os envios. Isso é essencial para que seus clientes recebam os pedidos dentro do prazo prometido.
2. Aposte em ações promocionais diferentes
Enquanto na Black Friday o principal foco é o preço baixo, no Natal é possível trabalhar com outros tipos de ações promocionais além dos descontos.
O Natal é uma ótima oportunidade de conquistar e fidelizar clientes. Aproveite para oferecer cupons especiais, trabalhe com a oferta de frete grátis para incentivar o aumento do ticket médio, aposte no oferecimento de brindes e explore seus diferenciais e elementos que agregam valor ao produto.
Para um controle total, use o Campaign Control Center do ANY para gerenciar campanhas e promoções de forma centralizada. Essa funcionalidade permite ajustar ofertas em tempo real, maximizando o impacto e atraindo mais consumidores.
Além disso, você pode criar kits com a ferramenta Product Kit, que garante o total gerenciamento de kits de produtos relacionados, uma estratégia que ajuda a aumentar o ticket médio das vendas no Natal.
Quer descobrir qual o ticket médio das categorias e subcategorias que você atua? Confira nos Relatórios de Vendas para Maketplaces do ANYTOOLS!
3. Capriche na comunicação
Divulgação é tudo! Não deixe de trabalhar bem a comunicação da sua campanha de Natal nas redes sociais, por meio de e-mail marketing e investindo em anúncios pagos. Mostre aos consumidores quais são as novidades, fale das suas promoções e deixe claro as condições e prazos de entrega.
Criar um visual de acordo com a temática de Natal também é algo que deve ser planejado. Assim o reconhecimento da campanha é imediato e os consumidores conseguem se localizar melhor na hora de comprar.
Uma comunicação clara e atrativa é essencial para destacar sua campanha. Com a tecnologia SBOTs AD Writer A.I., você pode automatizar a criação de descrições e títulos de produtos alinhados com a temática natalina. Isso não só economiza tempo, mas também otimiza seus anúncios para atraírem mais atenção.
Combine essa estratégia com redes sociais, e-mail marketing e anúncios pagos para garantir que suas promoções alcancem o maior número de consumidores possível.
Com as dicas do ANY, suas vendas no natal podem se destacar das demais campanhas no ano.
4. Verifique a possibilidade de frete gratuito
O frete grátis pode ser um diferencial competitivo durante o Natal, afinal, seus concorrentes podem estar utilizando essa estratégia.
Para isso, utilize o Smart Shipping Pricing para criar regras personalizadas de frete Mercardo Livre, por exemplo, ajustando os custos com base em condições específicas. Isso permite que você ofereça promoções de frete gratuito sem comprometer sua margem de lucro.
Outra funcionalidade útil é o Heat Map & Conversion, que identifica os produtos mais cotados e cruza esses dados com regiões de baixa conversão. Com essas informações, você pode criar estratégias de frete direcionadas, oferecendo promoções regionais e otimizando os custos.
Se o frete grátis não for possível, considere estipular um valor mínimo para o frete grátis, pensando em uma estratégia de ticket que seu público costuma comprar durante as vendas no Natal.
5. Reforce seu estoque de produtos
Evitar rupturas de estoque é fundamental em períodos de alta demanda, afinal, nada pior do que garantir as vendas no Natal mas ficar sem estoque, não é mesmo?. Com o Smart Stock Management System, você gerencia seu inventário em tempo real, evitando problemas com indisponibilidade de produtos.
A funcionalidade ainda permite que você planeje reposições com antecedência, garantindo que os itens mais vendidos estejam disponíveis durante toda a campanha.
6. Invista em automatização do atendimento
Automatizar processos manuais e repetitivos no atendimento melhora a eficiência e a experiência do cliente. Com uma I.A. como a Mia, do Predize, dúvidas simples como “qual a voltagem do produto?” são resolvidas automaticamente, reduzindo a carga da equipe e acelerando respostas.
Essa automação aumenta em 2x a produtividade, garantindo que o SLA seja mantido mesmo fora do horário comercial. Além disso, elimina atrasos, otimizando o atendimento no pré e pós-venda, especialmente em períodos críticos como o Natal, quando o volume de consultas é alto.
7. Invista em suas redes sociais
Hoje, quem não está nas redes sociais não é visto. Por isso, é muito importante que você invista em um marketing de qualidade, em busca de engajar o público e divulgar suas promoções.
Crie conteúdos temáticos e interativos, como vídeos, enquetes e stories, para atrair a atenção do consumidor e fortalecer o reconhecimento da sua marca.
Com a funcionalidade Curva ABC, você pode identificar os produtos que mais vendem e focar sua comunicação nesses itens. Isso permite criar conteúdos estratégicos e relevantes, aumentando as chances de engajamento e conversão, enquanto direciona esforços para o que realmente importa para o público.
8. Crie vale-presentes
É muito comum que muitos compradores não saibam o que adquirir para seus amigos, familiares e pares no natal, e esse público também pode ser cativado pela sua loja por meio de vale-presentes. Invista tempo em criar um cartão virtual e disponibilizá-lo no seu e-commerce para compra.
Lembrando que não adianta só criar: é preciso divulgar. Aposte nas redes sociais para isso, mensagens para clientes e banners que indiquem a possibilidade de adquirir um vale-presente.
9. Utilize embalagens específicas para presentes
A experiência de unboxing tem um impacto significativo na percepção do cliente. Use embalagens temáticas e destaque essa opção personalizando os anúncios e mostrando o cuidado da sua loja com os detalhes.
Oferecer a possibilidade de adicionar mensagens personalizadas para presentes também agrega valor à experiência do cliente, criando um momento memorável.
Outra dica em relação à embalagem é investir no unboxing. Leia esse artigo e saiba mais sobre essa prática!
O padrão de consumo no natal é muito semelhante aos de outras datas especiais como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Dia dos Pais.
Quais os produtos mais vendidos no natal?
Os produtos mais vendidos nos marketplaces durante o Natal incluem itens de grande apelo sazonal e presentes populares. Aqui estão as 10 principais subcategorias identificadas:
- Brinquedos e jogos: clássicos e lançamentos são muito procurados por famílias.
- Eletrônicos: smartphones, fones de ouvido e smartwatches.
- Roupas e acessórios: especialmente peças temáticas ou de inverno.
- Decorações natalinas: árvores, luzes e enfeites para a casa.
- Beleza e cuidados pessoais: perfumes, kits de maquiagem e skincare.
- Alimentos e bebidas: panetones, chocolates e cestas gourmet.
- Livros e materiais educativos: tanto para crianças quanto para adultos.
- Artigos para pets: fantasias e acessórios natalinos para animais de estimação.
- Joias e bijuterias: peças artesanais e personalizadas.
- Utensílios domésticos: eletroportáteis e itens para mesa posta natalina.
O ANYMARKET faz a diferença no Natal e o ano inteiro
Além das funcionalidades mencionadas, o ANYMARKET oferece mais de 200 soluções que automatizam e otimizam todas as etapas da operação nos marketplaces. Desde o gerenciamento de anúncios até o controle logístico, a plataforma é projetada para maximizar sua eficiência e seus resultados.
Quer conhecer todas as ferramentas disponíveis para aumentar suas vendas no natal? Acesse a página de funcionalidades e veja como o ANYMARKET pode transformar sua operação e garantir o sucesso da sua campanha!
