O Fulfillment Magalu, também chamado de Full Magalu pelos próprios sellers, é o serviço de logística completa do Magazine Luiza, uma das principais marcas do comércio eletrônico brasileiro.
A empresa é referência em omnichannel e vem desenvolvendo diversas estratégias para melhorar ainda mais a experiência do cliente, além de aumentar o número de sellers Magalu, um dos seus principais motores de crescimento.
Mas, você sabia que a logística fulfillment pode ser uma excelente forma de melhorar a sua operação de entrega e, inclusive, reduzir custos? Neste artigo, você vai entender como funciona o serviço de logística do Magalu Marketplace e ver como usar esse modelo pode melhorar seus resultados nas vendas.
O Fulfillment Magalu é um serviço de logística completa, lançado no segundo semestre de 2022, que o marketplace coloca à disposição dos seus sellers.
O serviço de logística completa do Magalu segue o padrão do modelo de negócio que vem sendo aplicado no Brasil. Ou seja, o marketplace coleta os seus produtos para ser encaminhado para um dos seus centros de distribuição e o Magazine Luiza, fica responsável pelo armazenamento e entrega dos itens vendidos através do marketplace na modalidade full.
A marca já é referência em comércio eletrônico e operação omnichannel no Brasil e está buscando expandir ainda mais o seu leque de serviços. Um dos caminhos escolhido nessa estratégia foi investir em entregas mais eficientes para vendedores e compradores do marketplace.
Segundo a página oficial do Magalu Entregas, o Magalu se posiciona hoje como o maior fulfillment especializado em produtos de grandes dimensões do país. A armazenagem e o manuseio por produto estão com tarifa zerada até dezembro de 2026 para a maioria das faixas de volume, o que reduz o custo de entrada para quem ainda está decidindo testar o full do canal.
Veja como é o desenho de um fluxo de uma operação fulfillment:
A empresa também possui um serviço chamado Magalu Entregas que está disponível para parceiros do marketplaces.
O Fulfillment Magalu é mais uma opção logística oferecida através deste serviço. Além do suporte de uma equipe qualificada, que auxilia na definição de aspectos como o prazo e o custo do envio, além de preparar a etiqueta.
Sellers que anunciam no canal de vendas, pelo site como pelo app, podem usar suporte. Assim, eles podem oferecer frete grátis aos seus clientes, melhorar a logística e aumentar as vendas.
Como parte do Magalu Entregas, o fulfillment contempla desde o armazenamento até a expedição. O modelo foi desenvolvido, especialmente, para vendedores que têm uma operação de vendas sólida e necessitam descobrir uma solução eficiente para sua logística.
Leia também: "Magalu Entregas: como funciona e como vender mais com múltiplos CDs"
A expansão do comércio eletrônico do Brasil nos últimos anos gerou, naturalmente, uma demanda por melhorias no ecossistema do segmento.
Como o processo de entrega é sempre um dos pontos mais desafiadores da operação de vendas online, muitas marcas começaram a adotar o modelo de logística completa chamado fulfillment.
A aderência ao modelo está sendo impulsionada pelo aumento da oferta desse serviço pelos marketplaces.
Ao escolher contratar o serviço do Magazine Luiza, o vendedor poderá aumentar a sua competitividade e atrair ainda mais clientes através do canal.
Abaixo listamos algumas vantagens de trabalhar com esse modelo no Magalu Marketplace:
Além do fulfillment Magalu, em busca de proporcionar uma excelência aos sellers, a empresa conta com uma infraestrutura robusta e recursos desenvolvidos com foco total em seus parceiros.
A infraestrutura logística do Magalu inclui uma rede própria de Centros de Distribuição e Cross-dockings espalhados pelo país, e um dos grandes diferenciais da marca é a operação de entrega rápida tanto para produtos leves como pesados.
O marketplace também permite trabalhar com estoque híbrido. Ou seja, você pode ter simultaneamente um produto armazenado no full e no seu depósito. A atualização de status é feita automaticamente pela plataforma, garantindo um maior controle para evitar falhas.
Quando você mantém um produto armazenado no full e no seu estoque próprio, o pedido é feito automaticamente para o local que gera a melhor cotação de frete para o cliente. Isso garante um preço mais competitivo e maior agilidade na entrega.
Nem todo seller e nem todo produto do catálogo entra automaticamente no fulfillment do Magalu. Antes de aderir, vale confirmar se sua operação bate com os critérios abaixo.
Utilizar o serviço de fulfillment Magalu pode ser uma excelente estratégia para melhorar a eficiência e aumentar suas vendas. Afinal, o marketplace possui uma infraestrutura robusta e bem estabelecida, o que significa que seus produtos estarão em boas mãos, com garantia de entregas rápidas e confiáveis.
Um dos principais benefícios da modalidade é a redução de custos operacionais. Ao utilizar o serviço, você não precisa investir em armazéns, pessoal de logística ou sistemas de gerenciamento de estoque, o que pode representar uma economia significativa.
Outro ponto positivo é a melhoria na experiência do cliente. Com prazos de entrega mais rápidos e um serviço de logística eficiente, seus clientes ficarão mais satisfeitos, o que pode resultar em avaliações positivas e maior fidelidade.
Porém, também é importante considerar os custos associados, como taxas de armazenamento e manuseio. Esses valores precisam ser avaliados conforme o seu contexto para garantir que o serviço seja financeiramente viável para o seu negócio.
Veja o vídeo que o ANY preparou para falar mais ainda sobre esse recurso logístico:
O valor para operar com o Fulfillment Magalu depende de alguns fatores principais, como peso, tamanho dos produtos e distância até o centro de distribuição. Quem usa o serviço pode ter até 75% de desconto no frete, mas o custo de transporte até o CD pode sofrer variações conforme a logística contratada.
Além disso, há a cobrança da comissão sobre cada venda, que costuma ficar entre 12% e 20%, de acordo com a categoria do item comercializado.
Vale reforçar: segundo a página oficial do Magalu Entregas, as tarifas de armazenagem diária e de manuseio por produto estão zeradas até dezembro de 2026 para a maioria das faixas de volume, o que reduz bastante o investimento inicial de quem está começando no full do canal.
Se você vende no markeplace, é simples aderir ao fulfillment do Magazine Luiza e não é necessário criar novos anúncios. A plataforma permite selecionar cadastros prontos para incluir no serviço.
Para começar, você deve preencher um formulário com as informações da sua loja Magalu. Em seguida, é enviado um e-mail para o endereço cadastrado no formulário, com a confirmação do serviço e o passo a passo para ativar o modelo logístico na sua loja.
Também será necessário escolher se você deseja que a empresa faça a coleta dos produtos ou se eles serão entregues por você em um dos Centros de Distribuição.
Depois, basta definir os detalhes finais e deixar que o Magalu faça todo o trabalho operacional. A empresa fica responsável pela estocagem, separação, embalagem, faturamento, expedição e o pós-venda da entrega.
Quando um vendedor utiliza o fulfillment Magalu, é preciso importar a nota fiscal da venda para garantir a conformidade fiscal e o bom funcionamento das operações logísticas.
O primeiro passo para a importação é emitir a NF-e em seu sistema de gestão e logo fazer o upload para o sistema do Magazine Luiza. O ideal é que essa etapa seja feita de maneira automática entre o seu ERP ou hub de integração, facilitando a transferência de dados e minimizando erros manuais.
Uma vez que a nota fiscal é importada para o sistema do canal, ela será validada e associada ao pedido correspondente. Isso garante que todos os itens movimentados para o centro de distribuição estejam devidamente documentados e possam ser rastreados com precisão.
A importação de notas fiscais é um componente importante do serviço logístico, garantindo que todas as transações sejam transparentes, precisas e em conformidade com a legislação vigente.
Sellers Magalu com grandes volumes de vendas precisam usar ferramentas de apoio que automatizam a operação com o máximo de segurança. E o hub de integração de vendas em marketplaces é um desses softwares que garante o funcionamento de todos os processos com agilidade.
Esse é o caso do serviço que já está integrado à plataforma ANYMARKET, o hub integrador mais completo do país e líder na América Latina que permite fazer a gestão inteligente de fulfillment Magalu.
Quando o marketplace iniciou o piloto do serviço de logística, o hub também começou a testar a integração em beta com sellers que utilizam a plataforma para anunciar no canal de venda.
O ANY é um parceiro selo Diamante do Magalu e foi o primeiro hub a oferecer aos seus sellers a integração com o serviço de fulfillment da marca. Além disso, o hub possui um sistema próprio e exclusivo para a gestão deste modelo logístico.
Desta forma, vendedores que anunciam no marketplace através do integrador e escolhem utilizar o fulfillment podem ter uma operação muito mais estável e eficiente.
Não. Cada marketplace opera o próprio programa full, com regra, prazo e custo próprios. O que muda de canal para canal costuma aparecer primeiro na devolução: quem emite a nota de retorno e para onde o produto volta variam de plataforma para plataforma.
Sim. O ANYMARKET identifica o pedido full automaticamente, separa o faturamento do que é full do que é estoque próprio e reúne os documentos fiscais da operação em um só lugar, através do Fulfillment Management System.
Depende do perfil de estoque e de quanto o custo logístico próprio já pesa na operação. Vale mais para quem tem itens de giro alto e consistente e quer reduzir custo de armazenagem, frete e prazo de entrega sem montar estrutura própria. Vale menos para catálogo de cauda longa ou giro irregular, porque manter estoque parado no centro de distribuição custa caro para as duas pontas.
O Full Magalu (Fulfillment Magalu) é a modalidade em que o seller envia o estoque para um centro de distribuição do Magalu, que passa a cuidar de armazenagem, separação e envio. Magalu Entregas é a marca/plataforma logística mais ampla do grupo, que inclui o fulfillment mas também outros serviços de entrega e frete para parceiros do marketplace.
O ANYMARKET centraliza a operação de Full Magalu junto com a de outros marketplaces no mesmo painel: estoque híbrido do mesmo produto no depósito próprio e no fulfillment, importação automática de pedidos e status, e reconhecimento automático do pedido full para separar do faturamento do estoque próprio. O ANYMARKET foi o primeiro hub a integrar o fulfillment do canal e é parceiro selo Diamante do Magalu, com sistema próprio e exclusivo para gestão desse modelo logístico.
A integração do Magalu Fulfillment com o ANYMARKET oferece um maior controle sobre o processo de faturamento de pedidos.
Esse controle acontece com a utilização de um campo exclusivo no hub (via tela ou via API). A informação identifica o modelo de pedido full através da integração com as suas ferramentas de gestão, como o ERP ou a plataforma de e-commerce.
Assim, essa configuração permite que o hub diferencie os pedidos e prossiga com o faturamento somente nos casos em que a compra está fora do modelo fulfillment.
Além disso, é possível buscar e recuperar os documentos fiscais que acobertam a operação Fulfillment Magalu por meio da API – as notas de venda e retorno simbólico já estão disponíveis pelo ANYMARKET.
Outro benefício da integração com o hub é o acompanhamento eficiente das vendas. O status do pedido enviado ou concluído no marketplace é refletido automaticamente no painel do hub, facilitando toda a gestão da entrega.
Quer saber mais sobre o hub que integra com o fulfillment Magalu? Fale com um dos consultores do ANYMARKET, vamos encontrar juntos a solução ideal para o seu negócio online ser ainda maior.
