A solução logística Amazon chamada DBA Delivery é um serviço oferecido pelo marketplace para vendedores que buscam entregar os seus produtos de maneira mais eficiente.
O programa foi lançado em 2021 para atender a demanda de sellers que querem ampliar a operação e crescer vendendo na plataforma. Afinal, o aumento do volume de pedidos sempre implica em desafios logísticos.
Vamos explicar como funciona o DBA, seus benefícios, requisitos e custos para a contratação. Também veremos como você pode ativar na sua loja e melhorar o desempenho operacional usando a logística do canal de vendas. Confira!
O que é o Delivery By Amazon – DBA?
O DBA Delivery by Amazon é um serviço logístico com um princípio bastante simples: você vende, prepara o produto e a etiqueta para o envio e a Amazon faz a entrega.
Para isso, a empresa conta com uma rede de serviços logísticos parceiros que tornam o processo seguro e eficaz.
A logística Amazon oferece condições mais atraentes aos vendedores da plataforma que, consequentemente, conseguem disponibilizar mais opções de frete grátis e benefícios aos seus clientes.
Outro ponto importante é que as entregas feitas pelo programa DBA são totalmente rastreáveis, o que permite ter um maior controle do processo.
Segundo o Diretor da Loja de Vendedores Parceiros da Amazon no Brasil, Ricardo Garrido, os programas logísticos da marca têm como objetivo “seguir oferecendo ótimas experiências para todos os nossos clientes no país, por meio de produtos de alta qualidade, ótimo atendimento, preços baixos e opções de entrega rápidas, gratuitas e convenientes”.
Como funciona o programa DBA Amazon?
O programa DBA (Delivery by Amazon) é uma iniciativa que permite aos vendedores terceirizar toda a logística de entrega de seus produtos diretamente para a Amazon, garantindo uma experiência de compra mais eficiente e confiável para os clientes. Ao aderir ao DBA Amazon, os vendedores enviam seu estoque para os centros de distribuição da Amazon, onde os produtos são armazenados até que um pedido seja feito. Quando um cliente realiza uma compra, a Amazon se encarrega de todo o processo de envio, desde a embalagem até a entrega final, utilizando sua vasta rede de logística e transporte. Além disso, o programa DBA Amazon oferece benefícios como prazos de entrega mais rápidos, rastreamento detalhado do pedido e atendimento ao cliente de alta qualidade, permitindo que os vendedores se concentrem em outras áreas do seu negócio enquanto a Amazon cuida da entrega. Isso não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também pode aumentar a visibilidade e as vendas dos produtos devido à confiança associada à marca Amazon.
Quais os benefícios do DBA Amazon?
Ao ativar o DBA, a Amazon fica responsável pela entrega dos seus produtos e você consegue focar na estratégia das suas vendas e trabalhar com prazos e preços mais atrativos na plataforma.
Listamos abaixo alguns benefícios do serviço DBA:
- Coleta dos produtos no seu local de armazenamento
- Melhoria no seu desempenho e nas suas avaliações como vendedor
- Entrega mais rápida e assertiva
- Atualização automática do código de rastreio
- Custos mais baixos para oferecer preços mais competitivos
Quanto custa o programa DBA Delivery by Amazon
A logística Amazon possui tarifas variáveis. Ao ativar o DBA na sua loja, você terá um custo por produto vendido com esta modalidade de entrega.
A tarifa do serviço é determinada conforme o preço do produto e a sua faixa de peso. O cálculo também considera o local da coleta, especificamente o Estado de origem do envio.
Você pode obter mais informações sobre custos e acessar a tabela completa de tarifas do DBA na Seller Central da plataforma.
Confira um resumo sobre o programa no vídeo da Amazon:
Como ativar o modelo de logística Amazon
O cadastro para entrada no programa é simples e ágil, leva em torno de 10 min. O tempo é considerado rápido pelo marketplace.
Para ativar o DBA na sua loja Amazon é necessário primeiro fazer um registro na página do programa que está localizada na central do seller.
Logo, na área de configuração do serviço você deve informar o endereço de coleta para verificar se o CEP está elegível ao programa. A resposta aparecerá na tela como “disponível” ou “indisponível”.
Em caso positivo, para prosseguir você deve realizar o cadastro dos seus dados logísticos conforme solicitado pela plataforma.
Pronto, o modelo estará disponível para a sua loja e quando receber um pedido basta você fazer o upload da NF-e e agendar a coleta do produto que será enviado pela Amazon.
Suporte de um especialista DBA
A logística Amazon possui um serviço de suporte gratuito para sellers que desejam começar a operar com o DBA. A assessoria é prestada por uma Rede de Prestadores de Serviço (SPN) que apoia o marketplace na implementação do programa.
O suporte acompanha o seu processo de adesão ao DBA desde a habilitação no Seller Central até a finalização do primeiro envio.
No site oficial do suporte, a Amazon informa que a gratuidade da assessoria especializada é por tempo limitado, mas não informa o prazo final da campanha.
Webinars gratuitos sobre DBA Delivery by Amazon
Além do suporte, para apoiar os seus vendedores que desejam melhorar as entregas, a Amazon também realiza webinars gratuitos.
Os treinamentos online são específicos para o DBA Delivery e acontecem semanalmente. Para participar basta ter loja no marketplace e preencher um formulário de cadastro.
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Como melhorar a operação logística na Amazon
A sua logística Amazon, assim como todo o processo de vendas, pode ser ainda mais eficiente se você utilizar ferramentas de apoio à operação.
O próprio marketplace reconheceu essa necessidade e abriu o programa DBA para conexão com integradores parceiros.
Sendo assim, desde setembro de 2022 a gestão do serviço pode ser feita com plataformas integradas ao canal de vendas.
Segundo a Amazon, o uso do DBA combinado com as ferramentas e soluções de um integrador deve otimizar em até 80% o tempo de processamento dos pedidos de envio.
“Diminuindo a margem para erros operacionais, protegendo a acuracidade e respeitando o prazo de entrega para os clientes, além da cobertura para todas as regiões do Brasil”, afirmou a empresa em nota divulgada no lançamento do programa.
Vantagens de operar a logística Amazon de forma integrada
Acompanhando esse contexto, o hub ANYMARKET desenvolveu rapidamente a integração com o serviço logístico.
Logo após o anúncio da abertura do programa para integradores, em outubro de 2022, a plataforma já liberou o uso massivo do programa pelos seus sellers, inclusive com fluxo de envio da Nota Fiscal.
No painel do ANYMARKET o vendedor também tem acesso às etiquetas para impressão, tanto de forma unitária como em lote.
Outra funcionalidade interessante é a automatização do agendamento da coleta, que acontece com a atualização do pedido no hub para o status “Faturado”.
Ao integrar a operação logística Amazon, os benefícios do DBA são potencializados pelos recursos de centralização e automatização oferecidos pelo hub.
Através do integrador você controla todos os pedidos em um painel único e agiliza os processos de faturamento e despacho dos produtos.
Ainda não vende de maneira integrada na Amazon? Entre em contato com os especialistas do ANYMARKET para encontrar o plano ideal para o seu negócio online crescer.
