Sabemos que tomar decisões no mundo de marketplaces pode ser uma tarefa difícil. O cenário é dinâmico, competitivo e cada escolha impacta diretamente na rotina, nos resultados e na experiência do cliente. Por isso, queremos te apresentar a história da Colormaq, um grande exemplo de seller que cresce com sabedoria!
Conhecer histórias de outros sellers é uma forma de trazer aprendizados práticos, mostrar o que realmente funciona e ajudar outras empresas a refletirem sobre seus próprios desafios.
No ANYMARKET, acreditamos que cada operação tem sua particularidade, e é com base nisso que desenvolvemos soluções que fazem sentido de verdade. A jornada da Colormaq nos marketplaces é um retrato fiel dos desafios e aprendizados que muitos sellers enfrentam ao escalar suas operações. Vamos conhecer essa história melhor?
A Colormaq tem quase cinco décadas de história e foi pioneira no segmento com a invenção do tanquinho, consolidando-se como líder nacional. Por muitos anos, a operação da marca foi voltada exclusivamente ao B2B, mas a pandemia acelerou a necessidade de evoluir – e o caminho natural foi o digital.
Com uma equipe dedicada e visão estratégica, a marca passou a investir na operação DTC (Direct to Consumer), tanto na loja própria quanto nos marketplaces. O crescimento veio rápido, mas com ele, a complexidade: gerir múltiplos canais, diferentes tabelas logísticas, integrações específicas e demandas de atendimento exigia mais do que uma simples presença digital.
Foi nesse contexto que surgiu o primeiro contato com o ANYMARKET, buscando justamente um hub de integração capaz de dar conta da operação em escala, com flexibilidade e especialização. O resultado? Um início promissor – mas que seria momentaneamente interrompido por uma tentativa de unificação com outra solução.
A decisão de migrar para uma plataforma genérica partiu do desejo de centralizar a operação da loja própria e dos marketplaces em um único sistema. Essa unificação prometia simplificar a gestão e reduzir custos com tecnologia. Parecia um caminho lógico, principalmente para uma operação com múltiplas frentes.
No papel, tudo fazia sentido: menos ferramentas, mais controle. Mas a prática revelou um cenário muito diferente, afinal, a nova solução não entregava integrações nativas com canais fundamentais, como a Shopee e a Intelipost. Sem essas conexões, a operação começou a travar, afinal, 92% das nossas vendas digitais da Colormaq vêm dos marketplaces.
A promessa de facilidade deu lugar à frustração. A equipe passou a lidar com processos manuais, perda de agilidade e gargalos logísticos. O que deveria otimizar, passou a comprometer os resultados – e acendeu o alerta para uma revisão da estratégia.
Leia também: “Diferença entre hub, ERP e plataforma de e-commerce: como cada um impacta sua operação?”
Logo nos primeiros meses, os impactos da escolha errada ficaram evidentes. As integrações eram instáveis, a performance logística caiu e o suporte técnico se mostrou ineficiente para o nível de complexidade da operação.
A falta de uma arquitetura pensada para sellers industriais dificultava a escalabilidade. Itens pesados, múltiplas transportadoras, alto volume de pedidos – tudo exigia robustez e inteligência operacional. Foi então que a Colormaq retomou o diálogo com o ANYMARKET.
O retorno foi precedido por uma análise conjunta com o time do hub. Questões antigas foram revisadas e, para surpresa positiva, todas já haviam sido resolvidas na nova versão da plataforma. A decisão de retorno foi natural: a marca precisava de um hub especialista e sabia onde encontrar.
Assim que voltou ao ANYMARKET, a Colormaq viu os primeiros sinais de recuperação. “No primeiro mês após o retorno, tivemos um aumento de 15% no faturamento dos marketplaces, principalmente com a entrada de novos canais que não estavam integrados anteriormente. Também houve uma redução de esforço da equipe, especialmente na área de frete e tabelas integradas com a Intelipost”, conta Rafael Bighetti, Head de E-commerce e Digital B2B na Colormaq.
A reintegração com canais estratégicos, como a Shopee, trouxe mais competitividade. Além disso, a entrada em novos marketplaces abriu portas para ampliar o volume de vendas e alcançar novas audiências.
"Com o ANY, a vida do seller é muito mais fácil", destaca Rafael no nosso vídeo case. "Além da tecnologia, o que mais valorizamos é a parceria. O atendimento é excelente, com uma relação próxima e resolutiva que realmente faz diferença no dia a dia."
Assista ao vídeo na íntegra:
Hoje, toda a operação logística e de catálogo está centralizada no hub. A equipe trabalha com mais segurança, agilidade e autonomia – um reflexo direto da especialização do ANYMARKET.
O mercado está repleto de soluções que prometem resolver tudo em um só lugar. Mas na prática, o que define uma operação de sucesso é a profundidade da ferramenta. Um hub de integração precisa ser preparado para realidades complexas, com múltiplos SKUs, regras fiscais, estratégias logísticas e metas de crescimento.
O ANYMARKET entrega isso com integrações nativas, suporte especializado e visão estratégica de longo prazo. A plataforma evolui junto com o seller, oferecendo ferramentas como automação de frete, picking & packing e suporte ao fulfillment.
Ser especialistas em marketplace significa conhecer as dores do seller e entregar soluções práticas. No caso da Colormaq, isso fez toda a diferença.
Com a operação estabilizada, o foco agora é crescimento. A Colormaq aposta em social commerce, live commerce e novos canais de engajamento com o consumidor final. O conteúdo ganha protagonismo e o ANYMARKET segue como peça-chave nessa expansão.
A estratégia também passa pela ampliação do uso de fulfillment. Tudo o que pode ser terceirizado, é encaminhado para logística full. E, claro, a gestão dessas operações é feita 100% pelo hub, garantindo controle e agilidade.
A decisão da Colormaq de retornar ao ANYMARKET mostra que tecnologia precisa estar a serviço da operação – e não o contrário. Em um mercado competitivo e em constante mudança, contar com um parceiro especialista faz toda a diferença. Quer ver essa diferença na sua operação também? Fale com o ANYMARKET e agende uma demonstração!
