Quanto custa manter uma operação de marketplace rodando na base do improviso? Para a Edona Descartáveis, esse custo aparecia em pedido lançado à mão, faturamento manual e falha de integração recorrente, mesmo com um ERP próprio funcionando. O resultado direto era um GMV em marketplace que crescia devagar, travado pela própria operação.
Depois de conectar o ERP da Edona à API do ANYMARKET, com a Iota.hub atuando como middleware, essa realidade mudou. Em três meses de maturação, o GMV cresceu 58,5%, o time saiu do operacional para o estratégico e a operação passou a rodar em seis marketplaces sem depender de lançamento manual de pedido.
Este artigo mostra como essa integração foi construída, o que mudou na rotina da Edona depois dela e o que outro seller de operação estruturada pode aprender antes de decidir entre continuar no manual ou conectar o que já funciona a um hub especialista em marketplace.
A Edona Descartáveis é um seller de nicho, especializado em produtos de limpeza, higiene e descartáveis, com mais de 5 anos de mercado e um volume de vendas relevante em marketplaces: cerca de 70 mil pedidos por mês. Antes da integração, a operação rodava sobre um ERP local simples, desenvolvido internamente pela própria empresa do sistema.
Esse ERP tinha integração própria só para pedidos. Catálogo, estoque e anúncios dependiam de trabalho manual, canal por canal. Na prática, isso significava lançamento de pedido manual, faturamento manual e falhas de integração recorrentes, que consumiam o tempo do time operacional e impediam o foco em estratégia e performance.
A Iota.hub atua como middleware entre o ERP próprio da Edona e a API homologada do ANYMARKET. Isso significa que a Edona não trocou de sistema de gestão: a integração conecta o que já funcionava a uma estrutura de hub com uptime acima de 99% e escala automática de servidores, pronta para operações de alto volume.
Middleware, aqui, é a camada de integração que conecta dois sistemas, o ERP da Edona e a API do ANYMARKET, sem que nenhum dos dois precise ser substituído.
O processo levou 60 dias, prazo padrão da Iota.hub para esse tipo de integração sob medida. Antes de entrar em produção, a Edona precisou garantir acesso limpo e estruturado a catálogo, estoque e pedidos, porque é esse acesso que sustenta a sincronização entre o ERP e os marketplaces sem gerar divergência de dado.
Depois de um período de maturação de três meses, o GMV em marketplace da Edona cresceu 58,5%. O crescimento veio acompanhado de redução de processos manuais e de uma operação capaz de sustentar seis marketplaces ativos ao mesmo tempo, sem aumentar proporcionalmente a estrutura do time operacional.
| Antes da integração | Depois da integração |
|---|---|
| Lançamento de pedido manual | Sincronização automática via API |
| Faturamento manual | Faturamento integrado ao ERP |
| Falhas de integração recorrentes | Uptime acima de 99% |
| Foco do time no operacional | Foco do time em estratégia e performance |
Esse crescimento não veio de um canal isolado. A operação da Edona hoje é multicanal, com seis marketplaces ativos (Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, Amazon, TikTok Shop e Carrefour) além do e-commerce próprio, todos centralizados na mesma estrutura de integração.
Antes da integração, o time da Edona gastava parte relevante do dia lançando pedido e fechando faturamento manualmente. Depois, esse tempo passou a ser direcionado para gestão de canal, precificação e decisão estratégica, com mais visibilidade sobre o que acontece em cada marketplace.
Essa realocação de tempo é, segundo os três lados do case, o ganho mais sentido no dia a dia, mais até do que o número de GMV isoladamente: uma equipe pequena consegue sustentar uma operação grande sem crescer na mesma proporção.
Que tal assistir o case completo que conta mais sobre essa história?
Com a operação estabilizada, os próximos passos da Edona incluem abrir novas lojas nos marketplaces onde já atua, operar com um segundo CNPJ nessas mesmas plataformas e entrar em marketplaces emergentes. Para gerenciar múltiplos CNPJs sem perder controle de estoque e catálogo, vale entender como outros sellers estruturam essa operação.
O case Edona mostra que crescer o GMV em marketplace não depende de trocar de ERP. Depende de conectar o que já funciona a uma estrutura pensada para escala, com o parceiro certo cuidando da integração e da estabilidade técnica.
Se a sua operação já é estruturada e o gargalo é técnico, não estratégico, vale entender como aumentar o GMV em marketplace conectando o que já funciona a um hub especialista, como fez a Edona. Confira outros cases de clientes ANYMARKET ou fale com o time para avaliar a sua integração.
