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Estamos vivendo uma nova década, e nela já temos a comprovação de que o formato de consumo tem se transformado nos últimos anos para a forma menos presencial, ou seja, através do e-commerce. A expectativa para o ano 2020, com relação ao consumo através de e-commerce, é que os números continuem crescendo, incorporando cada vez […]

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O decorrer de um ano para um dono de e-commerce não se trata de uma rotina simples. Com diversas datas comemorativas que movimentam diferentes tipos de cliente e diferentes categorias de produto, o desafio constate de se manter atualizado deve caminhar sempre junto com a adaptabilidade de seu negócio. Alguns sellers utilizam diversas táticas para […]

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O mundo virtual é recheado de possibilidades incríveis de crescimento. Novos empreendedores se juntam todos os meses em busca do sucesso online. E isso não é à toa, o índice de ascensão do comércio eletrônico é muito grande. Entre 2018 e 2019, o e-commerce no Brasil apontou um aumento de 37,59% no número de lojas […]

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Você já deve ter ouvido essa expressão que é comum no mundo dos negócios, mas sabe o que é capital de giro efetivamente? A organização financeira de uma empresa é o que mantém as operações em andamento e as despesas e pagamentos em dia. Por isso, entender a função do capital de giro e como […]

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Customer Success significa “Sucesso do Cliente” e sua maior responsabilidade é garantir o alto desempenho e boa performance entre seus clientes através de um bom relacionamento voltado a ações estratégicas. É uma área que se popularizou bastante em empresas do modelo SaaS (Software as a Service) e é fundamentada em duas bases: Sucesso do Cliente, […]

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O Carnaval para e-commerces irá acontecer dia 05 de março nesse ano e, por se tratar de uma data comemorativa, pode ocorrer o erro de alguns donos de lojas virtuais acharem que se trata de uma oportunidade garantida para dar um aumento nas vendas, mas não é bem o caso. Em 2018, especificamente no Carnaval, […]

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As regras de estoque são essenciais para o sucesso do seu e-commerce, sendo necessário muita atenção e cuidado para gerenciá-las. Grandes lojas que chegaram a faturar milhões por ano já tiveram sua operação indo à falência por não ter um bom gerenciamento de estoque.  Pensando em uma forma de ajudar a tornar esse processo mais […]

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Introdução  Com o crescente interesse das organizações em utilizar métodos ágeis, vem surgindo uma nova necessidade: como medir e garantir que estamos no caminho certo. Neste artigo pretendo falar sobre o que são as métricas ágeis e seus respectivos tipos, além de mostrar os motivos para se utilizar as métricas, o que deve ser medido […]

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A importância da logística no e-commerce De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) por meio de sua pesquisa “Logística no E-commerce 2017”, o transporte de mercadorias responde por 58% dos gastos de um negócio digital, acompanhado pela armazenagem que carrega 21,5% e manuseio com 20,5%. Esses dados são resultado de um público […]

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Normalmente o Customer Success (Sucesso do Cliente) é atrelado às empresas de modelo SaaS (Software as a Service) em que os produtos/serviços são softwares e demais soluções tecnológicas, onde se faz a contratação do serviço, e não mais a compra.   Habitualmente, nesse modelo o contrato é mensal/trimestral/anual, o que faz necessário uma série de adaptações […]