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Mulher que solicitou a devolução de mercadoria entregando novamente o produto ao entregador

Devolução de mercadoria: como diminuir e quais impactos no e-commerce

29 de julho de 2024 | Nenhum comentário

Ter uma operação virtual de sucesso envolve acompanhar diversas métricas. Para além do momento de conversão, é preciso garantir que o produto chegará ao consumidor da maneira ideal. Logo, dados referentes à logística são parte da rotina de qualquer seller. Entre eles, a devolução de mercadorias é um número fundamental a ser analisado. Segundo pesquisas […]

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Mulher trabalhando com logística reversa

O que é logística reversa e como funciona?

11 de julho de 2024 | Nenhum comentário

De acordo com a Confederação Nacional da Indústria, 6 em cada 10 empresas estão se preocupando com sustentabilidade. Na prática, este cuidado pode acontecer de diferentes maneiras, desde a utilização de energia limpa até a aplicação de processos de logística reversa, dependendo do foco e do segmento da empresa. A pesquisa ainda evidencia que 69% […]

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Homem devolvendo produto representando a política de troca e devolução

Como criar uma política de troca e devolução

7 de março de 2024 | Nenhum comentário

Em um ambiente em que as interações entre cliente e empresa ocorrem virtualmente, ter uma política de troca e devolução clara é essencial para oferecer uma experiência de compra satisfatória. No e-commerce, cada etapa da jornada de venda é influenciada pela abrangência e transparência das políticas de retorno estabelecidas pelo seller.  Neste artigo, falamos sobre […]

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