Dentre as soluções de logística que surgem no mercado, alguns marketplaces elaboram seus próprios meios de coleta e entrega de produtos. É o caso do Mercado Livre, maior marketplace da América Latina, que desde 2013 vem evoluindo suas soluções: Mercado Envios, Mercado Envios Coleta, Mercado Envios entrega Full e Mercado Envios Flex.
Conhecer esses serviços é interessante para buscar oportunidades de melhorar o processo logístico e crescer vendendo em marketplaces.
Possivelmente você sabe isso e chegou até aqui buscando entender como funciona o Mercado Envios, certo? Então, conheça neste artigo as soluções de entregas que a transportadora do Mercado Livre oferece e saiba como começar a aproveitá-las em suas vendas!
O que é o Mercado Envios e como funciona o serviço
Não podemos começar este conteúdo sem responder a pergunta básica: Mercado Envios, como funciona?
O Mercado Envios é um serviço do Mercado Livre em que o próprio marketplace cuida do envio dos produtos. O vendedor pode aderir a diferentes formatos de envio, conforme preferências e critérios.
Vantagens de usar o serviço de transporte do Mercado Livre
- Melhor reputação e performance no canal de vendas;
- Destaque nos anúncios comercializados no Mercado Livre, aumento de vendas;
- Segurança e comodidade em seus envios;
- Não necessário o envio de AR (aviso de recebimento dos Correios);
- Menos perguntas e contatos extras sobre código de rastreamento e pós-venda.
Como funciona o serviço Mercado Envios
De forma geral, o serviço é simples. Ao concretizar uma venda no Mercado Livre, você tem acesso a uma etiqueta de envio que deve ser impressa e anexada ao pacote.
Vale ressaltar que o marketplace gera a etiqueta quando se responsabiliza pelo despacho do pacote, na modalidade Mercado Envios.
Então, o próximo passo, após a emissão da etiqueta, depende do tipo de serviço que você possui.
Em alguns casos você deve simplesmente levar o pacote a uma agência dos correios ou ponto de entrega.
Por outro lado, se você tiver o serviço de coleta, deverá coordenar a retirada para que os representantes do Mercado Livre busquem o item diretamente na sua casa ou loja.
Com o Mercado Envios, o custo do frete é liberado por meio do Mercado Pago, e o dinheiro da venda é direcionado ao lojista em 48 horas após a entrega do produto.
Porém, vale ressaltar que a forma como o produto será entregue ao cliente, os custos da operação e outros detalhes dependem do tipo de serviço que você escolheu.
Abaixo, vamos aprofundar o tema e entender melhor como funciona as entregas conforma as diferentes modalidades do serviço. Confira!
O que você precisa saber sobre o Mercado Envios
Para usar os serviços do Mercado Envios é importante conhecer todos os detalhes do programa. Separamos informações que vão te ajudar a escolher a melhor solução para otimizar a entrega dos seus produtos vendidos pela plataforma.
Requisitos para usar o serviço logístico do Mercado Livre
Para aproveitar os benefícios do Mercado Envios é preciso cumprir alguns requisitos gerais e também conforme a modalidade do serviço.
É indispensável, por exemplo, ter uma conta Mercado Pago. Além, é claro, de já ter uma loja no Mercado Livre.
Você também deve obedecer às políticas do marketplace quanto aos produtos aceitos, assim como as regras de dimensões da embalagem.
Como usar o Mercado Envios
Assim que realizar a venda de um produto que pode ser enviado pelo Mercado Envios, adicione o serviço ao seu anúncio por meio da opção “Modificar a forma de entrega”.
Após esse primeiro passo, você receberá a etiqueta de envio para cada encomenda marcada com a opção de Mercado Envios. As etiquetas aparecerão assim que o pagamento do comprador for aprovado.
Cada etiqueta de envios é impressa em 3 folhas: uma etiqueta da encomenda, uma pré-lista de postagens (PLP) para entregar aos Correios e uma declaração de conteúdo.
É muito importante que não altere os tamanhos dessas folhas e cole-as em um local bem visível da caixa, sem deixar rugas e com a proteção de um plástico transparente.
Se o carrinho inclui mais de um produto e podem ir juntos, você pode enviá-los em uma mesma encomenda. Nesse caso, o Mercado Livre dará uma única etiqueta de envio e uma folha de resumo para que verifique o conteúdo antes de despachar.
Com a encomenda pronta, você deve levar até uma agência dos Correios ou aguardar a retirada do pacote, se estiver usando o serviço de coleta do canal de vendas.
Por fim, você receberá um comprovante de envio que servirá para controlar e acompanhar o envio. Assim, você e o cliente poderão rastrear o pedido e serão notificados quando a encomenda chegar ao destino. Após 2 dias da entrega, o dinheiro da venda estará disponível na sua conta Mercado Pago.
Frete grátis com Mercado Envios
Para oferecer frete grátis com o Mercado Envios é preciso entender as políticas do programa e os custos que variam, principalmente, conforme o peso do pacote. O cálculo do custo é feito conforme o peso e as dimensões.
O Mercado Livre ainda oferece descontos no custo do frete grátis pela reputação e para lojas oficiais. Aqui neste link você encontra a tabela completa dos valores por modalidade de serviço e por média de peso de embalagem, confira!
Conheça os serviços de logística do Meli
Antes de explicar os serviços do Mercado Envios, é importante observar que a disponibilidade dos serviços pode variar conforma a sua região do país. Portanto, você deve consultar essa informação antes de planejar a sua estratégia logística no Meli.
Vendedores que utilizam um software de integração de vendas certificado pelo Mercado Livre podem acessar essas informações com mais facilidade. Com o apoio da ferramenta, é possível saber quais são os serviços disponíveis e as melhores soluções em cada estratégia logística.
Mercado Envios Coleta
Iniciado em 2015, o Mercado Envios Coleta tem uma proposta simples, porém com uma proposta muito prática para o lojista.
O marketplace coleta os produtos do vendedor em um horário agendado e encaminha para um dos centros de distribuição espalhados pelo país.
Essa coleta é gratuita, e o pedido é direcionado ao consumidor final por meio de uma transportadora parceira do Mercado Livre.
Vantagens da modalidade
- Melhoria na reputação e na performance de prazos de entrega
- Mais agilidade ao negócio. Quem posta mais, vende mais!
- Destaque entre os anúncios na plataforma
- Embalagens gratuitas do Mercado Livre, as famosas “amarelinhas”
- Bipagem no ato da coleta: o programa informa ao cliente que o produto foi coletado
Como usar o serviço
O serviço Mercado Envios Coleta só pode ser solicitado por Pessoa Jurídica (empresa) capaz de emitir nota fiscal para todas as vendas. Também é preciso aceitar os Termos e Condições do serviço de coleta.
Nessa modalidade a responsabilidade de estoque é inteiramente do lojista, o Mercado Livre apenas apoia a logística até o consumidor final.
O que é o Mercado Envios Full
O Mercado Envios Full é o serviço de logística completa do Mercado Livre. Isso quer dizer que ele envolve o armazenamento, a embalagem e a entrega do produto com segurança ao consumidor final.
Na modalidade Full, o lojista se preocupa apenas com a venda, e o Mercado Livre faz todo o processo logístico.
Vantagens de usar o fulfillment do Mercado Livre
- Anúncios com a marca Full tem maior destaque na plataforma
- Atendimento exclusivo especializado em fulfillment
- Envios mais rápidos e seguros com a credibilidade Mercado Livre
- Aumento na reputação, o serviço melhora seu desempenho nas postagens
- Pacotes com qualidade e segurança em embalagens de alto padrão e personalizadas
- Mercado Crédito com taxas e condições especiais para alavancar o negócio
- Descontos na ferramenta de publicidade Mercado ADS
Além desses benefícios, com o fulfillment do Meli os clientes podem ter frete grátis em comprar a partir de R$ 79. Essa compra pode incluir diversos produtos desde que eles estejam no mesmo carrinho e sejam da modalidade Full.
A contratação do serviço também inclui acesso a ferramentas de apoio à logística como: coleta rápido no seu endereço, controle dos produtos armazenados e recomendações do que enviar e métricas que ajudam a monitorar a qualidade.
Custos para vender com o Full
O serviço de fulfillment do Mercado Envios possui uma taxa diária de armazenamento. O valor pode variar entre R$ 0,05 e R$ 0,10, conforme o volume do produto. A definição acontece em 3 categorias: produto pequeno, produto médio e produto grande.
O custo do Full é somado à taxa de comissão de venda normal, cobrada pelo marketplace conforme o tipo de anúncio e categoria do produto.
Se você já vende no Mercado Livre pode receber mais informações sobre os critérios de adesão ao fulfillment e se cadastrar para vender com o serviço preenchendo o formulário deste link.
Quer saber mais sobre como funciona a logística com fulfillment? Confira no vídeo abaixo:
Mercado Envio Flex
Outro serviço disponível em algumas regiões do Brasil é o Mercado Envios Flex. Essa modalidade proporciona ao usuário a entrega do produto no mesmo dia.
Para fazer parte do serviço Flex e fazer entregas em até 24 horas, é preciso verificar a disponibilidade na sua cidade e seguir as condições do canal de vendas.
Vantagens do Envio Flex
- Mercado Livre cobre parte do custo do frete grátis
- Maior exposição do anúncio na plataforma
- Mais conversão em vendas em todos os dias da semana
- Flexibilidade para usar um veículo da sua preferência
- Acompanhamento o status do seu pedido e ofereça transparência ao cliente
Para aderir ao serviço Mercado Envios Flex é necessário primeiro consultar a área de cobertura e confirmar que a modalidade está disponível na sua cidade. Além disso, você precisa ter reputação amarela ou verde na plataforma, ativar o Mercado Envios nos anúncios e ter um serviço de entrega particular.
Conclusão
O Mercado Envios é um serviço que oferece diferentes soluções de frete para diferentes perfis de negócios.
O consumidor digital está cada vez mais criterioso com a entrega dos produtos e pode, inclusive, desistir de uma compra devido ao valor do frete e ao tempo de entrega.
Por isso, contar com serviços que agilizam a logística impacta diretamente no seu resultado em vendas. Com as informações que trouxemos nesse artigo você pode avaliar as modalidades e escolher aquelas que geram maior benefício ao seu cliente.
Sabia que é possível ter uma gestão mais eficiente das suas vendas no Mercado Livre? Com a tecnologia do hub integrador ANYMARKET você garante uma operação centralizada, ágil e segura.
A plataforma possui o Selo Platinum como parceiro do Meli, funcionalidades exclusivas para o marketplaces e está aderente a todos as modalidades do Mercado Envios. Saiba mais clicando no banner abaixo!