Nos últimos tempos, o programa de afiliados se tornou uma estratégia popular para aumentar vendas em marketplaces. Para sellers que já têm operação estruturada, participar desse modelo pode gerar maior alcance e impulsionar resultados sem depender apenas de mídia paga. 

Cada vez mais consumidores confiam em creators e influenciadores para decidir suas compras. Isso torna os afiliados um canal de conversão poderoso, especialmente quando o seller sabe aproveitar as ferramentas disponíveis em plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, AliExpress e TikTok Shop. 

Neste artigo, você vai entender como funciona um programa de afiliados, quais marketplaces oferecem essa oportunidade e quais práticas ajudam a atrair afiliados certos. Também veremos se realmente vale a pena para o seller investir nessa estratégia e como potencializá-la com automação! 

O que é um programa de afiliados e como funciona nos marketplaces 

O programa de afiliados é um modelo em que criadores de conteúdo promovem produtos em troca de comissão sobre cada venda realizada. É uma forma de marketing de performance, onde o seller só paga quando há conversão efetiva. 

Nos marketplaces, esse modelo foi adaptado. Em vez de links para produtos digitais ou cursos, os afiliados divulgam itens físicos das lojas, usando links rastreáveis gerados pela própria plataforma. Assim, o controle de vendas e comissões fica centralizado. 

A principal diferença para os programas tradicionais é a escala. Enquanto nos produtos digitais o foco está em vender um curso, nos marketplaces há um mix enorme de itens que podem ser promovidos, aumentando as chances de conversão. Isso cria novas possibilidades de parceria para sellers e creators. 

Inclusive, vale destacar que embora muitas vezes usados como sinônimos, influenciadores e creators têm papéis distintos dentro do universo digital. O influenciador se destaca por sua capacidade de persuadir e impactar decisões de compra com base em sua audiência consolidada. Já o creator foca na produção constante de conteúdo original, criativo e relevante, estabelecendo conexão genuína com nichos específicos.  

Quais marketplaces têm programa de afiliados? 

Atualmente, alguns dos maiores marketplaces já oferecem programas de afiliados estruturados. Cada um tem suas próprias regras e vantagens, mas todos têm em comum a possibilidade de aumentar o alcance da sua loja por meio de criadores de conteúdo. Veja os principais: 

Programa de Criadores e Afiliados Shopee 

O Programa de Criadores e Afiliados Shopee é o maior do Brasil, com mais de 5 milhões de participantes. Para sellers, ele representa um canal de vendas de enorme potencial, pois conecta sua loja diretamente a uma comunidade de criadores que buscam transformar conteúdo em renda. 

Na prática, os afiliados selecionam produtos no app, geram links personalizados e os compartilham em redes sociais, lives e conversas privadas. Cada venda realizada por meio desses links gera comissão, que pode chegar a 30% em categorias específicas. Isso permite ampliar alcance sem custo fixo, pagando apenas por resultado. 

Os afiliados Shopee ganham diferenciais como: janela de atribuição de 7 dias, pagamento rápido em até 30 dias, possibilidade de lives exclusivas no app e programas especiais. Entre eles estão o Comissão Extra, que aumenta a remuneração em determinados itens, e o Indique e Ganhe, que premia afiliados que trazem novos participantes. Para sellers, estar nesse ecossistema amplia a visibilidade dos produtos e conecta a marca a uma rede engajada de promotores. 

Programa de Afiliados do Mercado Livre 

O Programa de Afiliados do Mercado Livre é uma das principais apostas do marketplace para ampliar sua presença nas redes sociais. O funcionamento é simples: o afiliado escolhe produtos do catálogo, gera links personalizados e os compartilha em redes sociais ou canais de comunicação.  

Cada venda concluída garante até 16% de comissão para o afiliado. O seller, por sua vez, paga apenas pelas vendas efetivas, reduzindo o risco de investimento sem retorno. 

Entre os diferenciais dos afiliados Mercado Livre estão: crescimento de 310% de afiliados ativos, com +117% de usuários comprando via afiliados, possibilidade de oferecer cupons exclusivos para o público dos afiliados e incentivos extras que aumentam o engajamento. O programa também permite que creators produzam vídeos para Instagram e TikTok, conectando ainda mais o catálogo do seller a audiências qualificadas. 

Outra dica específica sobre o programa de afiliados do Mercado Livre são que as categorias mais vendidas são "Moda", "Tecnologia" e "Home Industry". Na prática, basta acessar a Central de Marketing (ou menu lateral), "Venda com afiliados", definir o valor promocional extra para os afiliados e criar uma campanha com todos os seus produtos ou selecionar aqueles que terão recompensa extra.

Para o seller, participar desse ecossistema significa aumentar visibilidade, ganhar escala em campanhas de influência digital e se beneficiar de métricas detalhadas de desempenho, oferecidas pelo próprio Mercado Livre. 

Programa de associados Amazon 

O Programa de Associados da Amazon é um dos mais antigos e reconhecidos do mercado, voltado inicialmente para editores, blogueiros e donos de sites. Para sellers que atuam na Amazon, esse programa amplia as chances de exposição, pois conecta produtos a canais externos de credibilidade. 

O modelo também funciona com links personalizados que podem ser inseridos em blogs, sites ou redes sociais. Cada compra realizada por meio desses links gera até 15% de comissão para o afiliado. O diferencial está na força da marca Amazon, que inspira confiança e eleva as taxas de conversão. 

Além das vendas, o sistema de afiliados da Amazon oferece programas qualificados, como testes gratuitos e assinaturas, que também geram comissões para os afiliados.  

Programa de afiliados do TikTok Shop 

O programa de afiliados do TikTok Shop integra o modelo de social commerce com o poder dos criadores. A plataforma permite que influenciadores recomendem produtos em vídeos, transmissões ao vivo e anúncios pagos, recebendo comissão por cada venda gerada. 

A grande vantagem está na naturalidade das recomendações dentro do próprio ambiente do TikTok, onde tendências e conteúdos virais impulsionam a descoberta de novos itens. Criadores podem autorizar seus vídeos para uso em Shop Ads, ampliando o alcance das campanhas e conectando marcas a públicos altamente engajados. 

Existem dois formatos de colaboração no programa de afiliados do TikTok Shop: a Colaboração Aberta, em que qualquer criador pode se inscrever para promover produtos, e a Colaboração Direcionada, na qual é possível convidar influenciadores específicos e até enviar amostras grátis. O desempenho pode ser acompanhado em tempo real no Seller Center, com relatórios de vendas, GMV e engajamento. 

Para quem aposta nesse canal, vale definir comissões competitivas, usar recursos criativos como vídeos de storytelling e aproveitar o apelo de categorias fortes na plataforma — como moda, beleza, tecnologia e estilo de vida. A conexão com criadores que refletem o perfil da marca é o ponto central para transformar o alcance em vendas efetivas. 

Leia também: “Creators ou conteúdo próprio? Dicas de TikTok Shop para vendedores” 

Programa de afiliados AliExpress 

O Programa de Afiliados do AliExpress permite que lojas parceiras promovam produtos por meio de afiliados, com comissões que variam de 3% a 50%, calculadas em múltiplos de 0,5, dependendo da categoria e do desempenho. 

Para participar, o vendedor precisa ativar o programa diretamente na plataforma, em Promoções > Programa de Afiliados, aceitar os termos de uso e definir uma taxa de comissão padrão. O AliExpress também permite configurar taxas diferenciadas para categorias, produtos em liquidação ou itens de temporada — tudo acessível no painel do vendedor. 

Entre os benefícios do programa estão o controle total sobre as taxas de comissão, a possibilidade de ajustar o orçamento de acordo com o desempenho e o acesso a novos públicos em diferentes países. Além disso, o painel oferece relatórios completos de desempenho, regras de cobrança transparentes e um guia detalhado sobre como selecionar produtos, configurar promoções e acompanhar as conversões. 

Para maximizar os resultados, a plataforma sugere estratégias como definir comissões mais altas para produtos novos ou em destaque, oferecer descontos e bônus e criar campanhas sazonais que motivem afiliados a promover itens com maior margem. Dessa forma, o programa funciona como uma ponte entre vendedores e uma rede global de criadores e influenciadores. 

Plataforma Você: uma opção para te aproximar de afiliados em marketplaces

A Você é uma plataforma de social selling que conecta marcas a creators e afiliados digitais, usando a influência como ponte entre conteúdo e conversão. Diferente de programas nativos de marketplaces, a Você atua como uma infraestrutura de comércio distribuído, permitindo que produtos sejam recomendados por creators enquanto a venda acontece normalmente nos marketplaces.

Na prática, creators divulgam produtos por meio de links rastreáveis em seus próprios canais — redes sociais, vídeos, comunidades e conteúdos especializados. O consumidor é direcionado para finalizar a compra no marketplace, mantendo a experiência que já conhece, enquanto a plataforma Você organiza a relação entre marca, afiliado e comissão, garantindo rastreabilidade e transparência.

Quando integrada ao ANYMARKET, a Você se torna uma alternativa interessante para sellers que já têm operação estruturada e desejam escalar vendas com afiliados de forma mais organizada. Pedidos, status e comissionamentos passam a ser atualizados automaticamente, em tempo real, permitindo que o seller amplie alcance e conversão sem perder controle operacional. Assim, a Você complementa os programas de afiliados dos marketplaces, oferecendo mais flexibilidade para quem quer explorar o potencial da influência de forma estratégica.

Os afiliados realmente aumentam as vendas? 

Sim, mas o resultado depende da estratégia. Um bom programa de afiliados pode trazer novos clientes, já que consumidores estão cada vez mais expostos a recomendações em redes sociais. O impacto pode ser significativo para sellers que investem em produtos competitivos e bem avaliados. 

Entre as vantagens estão o alcance ampliado, a credibilidade de creators e o conteúdo espontâneo gerado para divulgar os itens. O público tende a confiar mais em recomendações de influenciadores do que em anúncios tradicionais, o que aumenta as chances de conversão. 

Por outro lado, existem riscos. O seller perde parte do controle sobre a narrativa da marca, precisa avaliar o ROI com cuidado e corre o risco de investir em parcerias que não geram resultados consistentes. Por isso, a gestão é fundamental. 

Como atrair afiliados certos para sua loja 

 Para se destacar em marketplaces, o seller precisa tornar seus anúncios atrativos. Isso envolve imagens de qualidade, títulos claros, descrições completas e preços competitivos. Afiliados tendem a escolher produtos com boa apresentação e alta chance de venda. 

Outro ponto decisivo do programa de afiliados é a comissão oferecida. Se for muito baixa, dificilmente o afiliado dará prioridade ao seu produto. Já comissões mais atrativas, alinhadas ao mercado, aumentam as chances de conquistar promotores engajados. 

Por fim, a reputação da loja é determinante. Afiliados preferem recomendar sellers confiáveis, que entregam no prazo e mantêm boas avaliações. Investir em uma operação sólida gera confiança e aumenta as chances de atrair afiliados relevantes.  

Dicas práticas para escolher afiliados 

• Analise a audiência: avalie se o público do afiliado combina com o perfil de clientes que você deseja atingir, especialmente quais nichos fazem parte da comunicação.

• Verifique engajamento: mais do que seguidores, observe comentários, curtidas e interações reais nas postagens. 

• Priorize relevância: criadores que já falam de produtos ou categorias semelhantes transmitem mais credibilidade ao recomendar sua marca. 

• Considere histórico: confira se o afiliado mantém consistência no conteúdo e boas avaliações em campanhas anteriores. 

• Estabeleça parcerias de longo prazo: afiliados engajados podem se tornar defensores da sua marca, gerando vendas recorrentes. 

Para sellers preparados, a estratégia vale a pena. Mas vale lembrar que é essencial ter uma operação estável, anúncios atrativos e gestão eficiente das parcerias. Com isso, afiliados se tornam grandes aliados no crescimento sustentável da loja. 

Com a operação ajustada e automação garantida por ferramentas como o ANYMARKET, o seller pode aproveitar o programa de afiliados como uma vantagem competitiva para crescer com menos esforço e mais resultados. Para saber mais sobre o hub de integração mais estável e seguro do mercado, acesse o site do ANYMARKET! 

O mundo do e-commerce é repleto de ramificações, uma das principais a separação de plataformas de sites próprios e marketplaces. Dentro dessa separação, ainda podemos encontrar diferentes tipos de marketplace, que refletem a evolução do comércio digital. 

Conhecer cada modelo é essencial para definir a melhor estratégia de vendas, alcançar mais clientes e expandir a operação com segurança.  

Este artigo apresenta uma visão completa sobre os principais formatos e suas aplicações práticas, além de dicas especiais para sellers encontrarem o marketplace ideal para vender. Boa leitura! 

O que define um “tipo” de marketplace? 

Um marketplace pode ser classificado por diferentes critérios: segmento de atuação, público-alvo, relação comercial, tipo de oferta ou até pelo modelo operacional.  

Vale lembrar que isso não limitante, a maioria dos canais se encaixa em mais de uma categoria. Por exemplo, a Amazon é ao mesmo tempo generalista, B2C e híbrida (vende produtos próprios e de terceiros). 

Portanto, ao analisar um marketplace, considere que ele pode acumular múltiplas características. Essa visão flexível ajuda a evitar confusões e amplia o leque de oportunidades para sellers. 

Principais tipos de marketplace 

Veja, a seguir, algumas categorias de tipos de marketplace: 

1. Por nicho ou especialização 

Marketplace de nicho 

São plataformas de marketplaces focadas em segmentos específicos, com forte especialização. O objetivo é atrair um público segmentado e oferecer profundidade de catálogo. 

• Exemplos de marketplace de nicho: MadeiraMadeira (casa e móveis), PetLove (animais), Netshoes (esportes), Época Cosméticos (beleza). 

Vantagens: alta relevância para o público, maior conversão devido à especialização, possibilidade de diferenciação de marca.  

Desvantagens: alcance limitado e dependência de um nicho específico, que pode ter sazonalidade.  

Estratégias: sellers devem apostar em conteúdo detalhado, descrições ricas e relacionamento próximo com clientes, reforçando autoridade no segmento.  

Leia também: “Como aproveitar os benefícios do marketplace de nicho?” 

Marketplace generalista 

Esses marketplaces reúnem diversas categorias de produtos em um só lugar e, por isso, estão entre os maiores em volume de vendas do mercado digital. Com alcance massivo, funcionam como verdadeiros shoppings virtuais, atraindo consumidores pela conveniência de encontrar tudo em uma única plataforma. 

• Exemplos de marketplaces generalistas: Magalu, Shopee, Mercado Livre, Amazon, AliExpress, Casas Bahia, Temu. 

Vantagens: grande audiência, forte visibilidade e variedade de campanhas de marketing.  

Desvantagens: alta concorrência, disputa de preços e comissões que podem impactar a margem.  

Estratégias: investir em precificação dinâmica, anúncios otimizados e diferenciação por atendimento ou logística, aproveitando recursos como fulfillment e frete competitivo.  

2. Por tipo de público e relação comercial 

Marketplace B2C (Business to Consumer) 

É um dos tipos de marketplace mais conhecidos. Nele, empresas oferecem seus produtos diretamente ao consumidor final, criando uma experiência de compra prática e acessível. É uma excelente opção para quem busca escalar operações e conquistar novos clientes em grande volume. 

• Exemplos de maketplace B2C: Americanas, Amazon, Magalu, Mercado Livre. 

Vantagens: enorme base de clientes e potencial de crescimento rápido. 

Desvantagens: custos elevados de comissão, necessidade de SLA rigoroso e alta competitividade.  

Estratégias: sellers devem investir em reputação, logística eficiente e gestão de estoque automatizada para manter bons indicadores. 

Marketplace B2B (Business to Business) 

Diferente do modelo voltado ao consumidor final, o a platafroma de marketplace B2B é pensado para transações entre empresas. Nele, as vendas costumam ocorrer em grandes volumes e com condições especiais de atacado, permitindo negociações mais complexas e personalizadas.  

Esse formato é indicado para quem deseja construir relacionamentos de longo prazo com compradores corporativos e precisa de flexibilidade para trabalhar com preços por quantidade ou contratos recorrentes. 

• Exemplos de marketplaces B2B: Mercado Livre Empresas, JotaCommerce, Grupo Martins. 

Vantagens: tickets médios maiores, vendas recorrentes e relacionamento mais estável com clientes.  

Desvantagens: ciclo de vendas mais longo, necessidade de compliance e atendimento especializado.  

Estratégias: oferecer condições flexíveis, descontos progressivos e integração com ERPs para controlar preços e volumes de forma escalável.  

Marketplace C2C ou P2P (Consumer to Consumer / Peer to Peer) 

Entre os tipos de marketplace, o modelo C2C ou P2P se destaca por conectar diretamente consumidores a outros consumidores. Geralmente, o foco está na venda de produtos usados ou de segunda mão, mas também pode incluir serviços informais. Essa dinâmica favorece quem busca praticidade e preços mais acessíveis, criando um ambiente colaborativo de compra e venda. 

• Exemplos de marketplaces C2C ou P2P: OLX, Enjoei, Facebook Marketplace. 

Vantagens: baixo custo de entrada, alcance rápido para quem quer vender sem grandes estruturas. 

Desvantagens: menor controle de qualidade, riscos de fraude e ausência de suporte logístico. 

Estratégias: sellers profissionais que atuam nesses canais devem reforçar credibilidade com avaliações positivas e entrega confiável, mesmo em ambientes menos estruturados. 

3. Por tipo de produto ou serviço oferecido 

Marketplace de produtos físicos 

Dentro dos diferentes tipos de marketplace, este é o mais tradicional: concentra a venda de bens tangíveis, como moda, eletrônicos, móveis, eletrodomésticos e muito mais.  

Por reunir categorias variadas de itens concretos, atrai consumidores em busca de praticidade e confiança na hora de comprar. Para os sellers, é um espaço de alta visibilidade, mas que exige atenção à logística e ao controle de estoque para garantir uma operação eficiente. 

• Exemplos de marketplaces de produtos físicos: Amazon, Magalu, Casas Bahia, Shopee. 

Vantagens: alto volume de vendas e público diversificado. 

Desvantagens: custos logísticos elevados e necessidade de atualização constante de estoque. 

Estratégias: integrar sistemas para controle de estoque em tempo real, utilizar fulfillment quando disponível e aplicar precificação automática. 

Marketplace de serviços 

Esse é um dos tipos de plataforma de marketplace que não lidam com produtos físicos, mas sim com a oferta de serviços. A plataforma atua como ponte entre profissionais e clientes que buscam soluções variadas, de reformas a projetos digitais. 

Todo o processo acontece de forma integrada: desde a contratação até o pagamento e a avaliação, o que dá mais segurança para ambas as partes e cria um ambiente de confiança para novas contratações. 

• Exemplos de marketplaces de serviços: GetNinjas, Workana, 99Freelas. 

Vantagens: permitem monetizar conhecimento e habilidades sem precisar de estoque. 

Desvantagens: alta competição por preço e necessidade de avaliações positivas para ganhar destaque. 

Estratégias: investir em portfólio atrativo, rapidez de resposta e reputação, além de criar diferenciais de especialização. 

Marketplace de aluguel 

Esse modelo tem se destacado com o avanço da economia compartilhada. Ele facilita o aluguel de bens como carros, imóveis ou até objetos específicos, conectando quem tem um recurso disponível a quem precisa utilizá-lo por um período limitado. 

Além de oferecer praticidade para o consumidor, também cria novas oportunidades de receita para quem deseja monetizar ativos já existentes, sem a necessidade de venda definitiva. 

• Exemplos de marketplaces de aluguel: Airbnb, Zazcar, Rentcars. 

Vantagens: aproveitam ativos existentes, ampliam receita e se beneficiam da tendência de consumo colaborativo. 

Desvantagens: riscos de inadimplência ou danos ao bem e necessidade de seguro adequado. 

Estratégias: sellers devem definir regras claras de uso, investir em reputação e utilizar sistemas de gestão para controlar disponibilidade e reservas. 

Marketplace de anúncios ou classificados 

Nesse modelo, a principal proposta é dar visibilidade aos produtos ou serviços anunciados. A plataforma funciona como uma vitrine digital, mas não se envolve diretamente na intermediação de pagamento ou na logística de entrega.  

Isso significa que toda a negociação acontece fora do ambiente do marketplace, o que oferece maior flexibilidade, mas também exige do vendedor organização e atenção redobrada para garantir segurança e confiança nas transações. 

• Exemplos de marketplaces de anúncios ou classificados: OLX, Webmotors, Zap Imóveis. 

Vantagens: custo reduzido para anunciar e flexibilidade de negociação. 

Desvantagens: falta de padronização de pagamentos e riscos de fraudes. 

Estratégias: reforçar a comunicação transparente, utilizar fotos de qualidade e manter contato ágil para aumentar as chances de conversão. 

Marketplace de pontos/loyalty

Esses marketplaces funcionam como extensão de programas de fidelidade. Os clientes acumulam pontos em compras ou serviços e depois utilizam esse saldo para trocar por produtos ou experiências.  

Para as empresas, é uma oportunidade de conquistar consumidores engajados e estimular recorrência. Para os clientes, representa conveniência e benefícios adicionais sem desembolso direto. Esse formato se consolidou como um dos tipos de marketplace que mais reforçam a lealdade do consumidor. 

• Exemplos de marketplaces de pontos: Livelo, ShopHub, Rock Encantech. 

Vantagens: acesso a consumidores engajados em programas de fidelidade e maior taxa de conversão. 

Desvantagens: margens menores, já que o cliente não compra diretamente em dinheiro. 

Estratégias: sellers devem criar ofertas atrativas em pontos estratégicos e alinhar campanhas com datas comemorativas para potencializar resgates. 

4. Outras classificações importantes 

Marketplace híbrido (1P + 3P) 

Nesse modelo, o marketplace combina duas frentes: a venda de produtos próprios (1P) e a oferta de itens de terceiros (3P). Essa mescla é bastante comum em grandes players generalistas, que conseguem ampliar o sortimento e, ao mesmo tempo, reforçar a presença de sua marca. 

Para o seller, representa tanto uma oportunidade de alcançar um público massivo quanto um desafio de competir diretamente com o próprio marketplace. 

• Exemplos de marketplaces híbridos: Amazon, Magalu. 

Vantagens: ampliam variedade de catálogo e fortalecem a marca do próprio marketplace. 

Desvantagens: concorrência direta entre seller e marketplace, exigindo diferenciação para não perder espaço. 

Estratégias: sellers devem buscar nichos dentro do canal, investir em campanhas patrocinadas e manter competitividade de preço. 

Marketplace de social commerce 

O social commerce é um modelo que mistura redes sociais com experiência de compra, transformando a interação digital em um verdadeiro canal de vendas. Nesse formato, os consumidores podem descobrir produtos em posts, lives ou vídeos curtos e finalizar a compra dentro da própria plataforma, sem precisar migrar para outro site. 

• Exemplos de marketplaces de social commerce: TikTok Shop e Shopee. 

Vantagens: alto engajamento e potencial de viralização de produtos. 

Desvantagens: dependência de algoritmos e risco maior de cancelamentos por compras impulsivas. 

Estratégias: apostar em influenciadores, criar conteúdos autênticos e usar promoções rápidas (como cupons em lives) para estimular conversões. 

Marketplace público (governamental) 

Esse modelo é direcionado para compras públicas e negociações com órgãos governamentais, um setor que ganhou força com a digitalização de processos e licitações.  

Ele abre espaço para que empresas forneçam diretamente ao setor público, em transações que costumam envolver grandes volumes e regras específicas de compliance. Apesar da burocracia, pode ser uma oportunidade estratégica para quem busca contratos de longo prazo e previsibilidade de demanda. Trata-se de um dos tipos de marketplace que exigem maior preparo e organização por parte do seller. 

• Exemplos de marketplaces públicos: ComprasNet, BEC/SP. 

Vantagens: grandes volumes de compras e estabilidade de demanda. 

Desvantagens: burocracia elevada, exigências legais e prazos longos de pagamento. 

Estratégias: sellers precisam se preparar para cumprir requisitos de homologação, manter organização fiscal e garantir compliance rigoroso.  

Marketplace de banco / financeiro 

Criados por instituições financeiras para oferecer produtos e benefícios aos seus correntistas. Aproveitam a base já consolidada de clientes. 

• Exemplos de marketplaces de bancos: Shopping BB (Banco do Brasil), Banco Inter Shop, Itaú, Banco Pam, Bradesco Shop, Coopera (Sicoob). 

Vantagens: acesso a uma base cativa de milhões de clientes e possibilidade de campanhas integradas com benefícios como cashback. 

Desvantagens: modelo ainda em expansão, com regras específicas e menos flexibilidade. 

Estratégias: sellers devem aproveitar a segmentação de público, alinhar promoções a campanhas de bancos e oferecer produtos de maior confiança para criar recorrência. 

Leia também: "Marketplace de banco e loyalty: tendência passageira ou novo canal estratégico de vendas?"

Veja uma tabela com o resumo dos tipos de marketplace apresentados: 

Quer ver mais detalhes sobre os marketplaces? Acesse o Guia do Marketplace do ANYMARKET e entenda as nuances de cada canal. 

Como escolher o melhor tipo de marketplace para você? 

Escolher o marketplace ideal depende de fatores como público-alvo, ticket médio, tipo de produto ou serviço, capacidade logística e estratégia de marca. Sellers que vendem itens de nicho, por exemplo, podem ter mais sucesso em marketplaces especializados, enquanto empresas que buscam escala podem priorizar marketplaces generalistas de grande audiência. 

Outro ponto importante é avaliar custos, concorrência e requisitos de cada canal. É preciso entender se as taxas e comissões cabem na margem, se há suporte logístico (como fulfillment) e qual o nível de exigência em atendimento e reputação. Uma boa prática é começar em um modelo principal, testar resultados e, aos poucos, diversificar para reduzir riscos e ampliar a presença digital. 

A boa notícia é que, com o ANYMARKET, o hub epecialista em marketplaces, você pode centralizar mais de 100 canais em um único painel, garantindo controle, funcionalidades exclusivas e tecnologia robusta para maior estabilidade e segurança. 

Se você quer vender em diferentes tipos de marketplace sem perder a performance, fale com o time do ANYMARKET e agende uma demonstração para sua loja!  

O ANYMARKET é um hub integrador robusto que busca atuar com o máximo de flexibilidade para se adaptar à demanda do cliente. Na integração com plataforma de e-commerce, por exemplo, há diferentes fluxos que garantem uma operação estável e segura. 

Neste artigo, conversamos com uma especialista tech do hub para entender como funcionam esses fluxos de integração. A Analista de Negócios do ANY, Camila Garcia, explica quais são as diferenças e vantagens de cada modelo. 

Também veremos quais são as plataformas integradas ao hub e como escolher o fluxo ideal para a sua operação de vendas em marketplaces. 

Integração plataforma de e-commerce e ANYMARKET 

A integração do hub com a plataforma de e-commerce é um dos pontos vitais da operação online em diferentes canais de venda.  

Anunciar em marketplaces integrando com o ANY permite agilizar e otimizar ao máximo os processos. Por isso, é essencial ter uma estrutura tecnológica adequada às suas necessidades. 

Segundo Camila, para conectar-se com as plataformas VTEX, Magento, Nuvemshop, Shopify e Tray, o hub possui duas opções de fluxo: o backoffice e o canal de vendas. Ela destaca que cada plataforma se conecta com apenas um modelo. No caso do seller operar com diferentes plataformas, os dois fluxos podem ser utilizados.

Tipos de fluxo de integração: plataformas VTEX, Nuvemshop, Magento, Shopify e Tray 

Para as plataformas de e-commerce mencionadas, o modelo de integração segue o mesmo padrão conforme o fluxo escolhido. Confira abaixo como cada um deles funciona!  

Fluxo backoffice 

Na configuração do fluxo backoffice, a gestão do seu catálogo de produtos está na plataforma de e-commerce e os itens são importados para o ANYMARKET. Assim, as atualizações realizadas na plataforma são refletidas no integrador.  

A partir dos produtos importados da plataforma, no ANY você poderá criar anúncios, campanhas e usar as demais funcionalidades como o controle de preços e de estoque.  

Feitas essas definições, os produtos são publicados nos canais de venda através do hub. Em seguida, o ANYMARKET recebe os pedidos realizados nos marketplaces. 

Esses pedidos então são exportados para a plataforma de venda online onde você poderá gerenciar as vendas conforme as funcionalidades da ferramenta.  

A Analista de Negócios do ANY explica que poder controlar as vendas e acessar os pedidos dos canais de venda integrados no painel único do hub é uma grande vantagem desse modelo. 

Com os pedidos na plataforma de e-commerce você realiza os seguintes processos:  

• Recebe a confirmação do pagamento pelo marketplace, enviada pelo ANY à plataforma. 
• Informa dados de faturamento ao emitir as notas fiscais - o hub recebe e atualiza nos canais de venda. 
• Prepara a logística e define as informações de envio - ANY recebe e atualiza nos marketplaces. 
• Notifica o envio do pedido - o hub recebe e atualiza nos marketplaces. 
• Repassa os dados de cancelamento de pedidos do hub para a plataforma, quando realizado pelo comprador ou da plataforma para o ANY, quando realizado pelo seller. 

Fluxo canal de vendas 

Na configuração do fluxo canal de vendas a gestão do seu catálogo de produtos está no ANYMARKET ou em qualquer outra plataforma backoffice integrada ao ANY, com o ERP, por exemplo. Aqui a plataforma de e-commerce assume um papel de marketplace.

No caso da plataforma Magento e Nuvemshop, elas recebem os produtos a partir dos anúncios configurados no hub integrador.

Para VTEX, Shopify e Tray, as plataformas atuam como um canal de vendas através de um vínculo de anúncios que gera um reaproveitamento por parte do hub.

As atualizações de preço e estoque partem do hub e são refletidas nos anúncios do produto publicados na loja virtual. Desta forma, as vendas são realizadas pela plataforma de e-commerce e importadas para o ANYMARKET. 

No painel do hub os pedidos são atualizados e gerenciados. Dados como faturamento e informações de envio são replicados para a loja virtual. 

Conforme Camila, uma das principais características desse modelo é a centralização do gerenciamento da operação que pode ocorrer no ANY ou no backoffice onde a gestão da sua operação está concentrada. “No fluxo canal de vendas você usa a loja virtual como se fosse um marketplace”. 

Na prática, isso significa que:  

• Apenas produtos selecionados e configurados nos anúncios estarão na sua loja virtual. 
• As vendas podem ser gerenciadas dentro do próprio ANY ou por outra ferramenta backoffice integrada ao hub. 

Outro ponto importante é que nesse fluxo as integrações do hub com as plataformas oferecem uma integração de alta performance e escala para o site da sua marca. Além de um bom aproveitamento dos dados de anúncios que já estão ativos no ANY. 

Como escolher o fluxo ideal – análise de aderência 

Até aqui vimos como os dois fluxos funcionam, mas como escolher entre os modelos no momento de integrar a plataforma de e-commerce com o hub integrador? 

Não é preciso se preocupar tanto com esse ponto. Segundo Camila, o ANY conta com uma equipe especializada que realiza uma análise de aderência antes da integração. “Nesse processo, eles entendem qual fluxo irá atender melhor a operação do seller”, afirma. 

Ainda assim, é importante chegar à análise de aderência com o máximo possível de informações para contribuir com o processo. 

Por isso, a Analista de Negócios do ANY pontuou algumas das vantagens de usar cada um dos modelos na sua plataforma venda online.  

Vantagens do fluxo backoffice 

O primeiro ponto que você pode considerar, é que o cenário do fluxo backoffice é perfeito pra quem já faz a gestão do seu catálogo de produtos na plataforma de venda online.  

“Aqui no Brasil, a VTEX é um excelente exemplo, porque é uma plataforma muito robusta pra controlar os pedidos, logística, produto e estoque. Considerando um seller que já tem toda a estrutura dele rodando na VTEX, o fluxo backoffice do ANY é ótimo”, avalia a especialista.  

Ela destaca que nesse caso, o hub permite que o seller envie o catálogo completo de produtos e exporte as informações de pedidos. Também é possível apenas importar o catálogo, mantendo a gestão de pedidos no ANY ou em outra ferramenta.  

Camila ainda pontua que nesse cenário é como se o vendedor potencializasse a sua operação VTEX porque além do controle que ele tem na plataforma, com o ANY ele tem mais funcionalidades que apoiam a gestão dos anúncios em outros canais de venda. 

Para exemplificar melhor a potencialização citada no exemplo, Camila destaca a integração backoffice do ANY com a funcionalidade White Label da VTEX. “Com esse modelo, permitimos que o seller expanda a operação de omnichannel que já está consolidada em sua plataforma VTEX, não se limitando apenas à gestão do estoque das lojas físicas no seu site de e-commerce, mas sim em vários canais de venda conectados ao hub.” 

Vantagens do fluxo canal de vendas 

No fluxo canal de vendas, mais comum entre os sellers que usam a plataforma Magento, por exemplo, o cenário operacional é um pouco diferente, segundo o que explica Camila. 

O vendedor que será aderente ao modelo, provavelmente, tem seu ERP como backoffice/centralizador plugado ao ANY. Isso significa que quem recebe todos os pedidos e envia os dados para o hub é esse ERP. Outra possibilidade é que esse seller use apenas o ANYMARKET como centralizador mesmo.  

O gerenciamento através do fluxo canal de vendas é muito mais enxuto e simples. “Esse modelo é interessante porque através dele todas as vendas passam pelo hub integrador, inclusive as da loja virtual”, pontua a Analista de Negócios.  

Outro ponto destacado por Camila é o fato de que a plataforma de e-commerce do seller fica mais limpa e transita apenas os pedidos realizados nas lojas virtuais. Isso deixa a gestão total das vendas no ANY ou em outra plataforma backoffice que ele utiliza.  

Ela ainda complementa que esse aspecto acaba, consequentemente, evoluindo pra uma "modularização" dos diversos canais de venda que o seller tem. Nesse fluxo o vendedor consegue ter uma visão geral do que é a operação de e-commerce dele dentro do ANY, podendo comparar as vendas em marketplaces e as vendas nos seu site.   

Isso é possível porque a loja virtual não é uma gerenciadora, ela é uma ferramenta de venda. Sendo assim, a responsabilidade de transitar as informações é de outra ferramenta integrada ao hub ou do próprio ANYMARKET. 

Quer saber mais sobre a infraestrutura e a tecnologia do hub? Converse com um dos nossos especialistas, te ajudamos a encontrar a solução ideal para o negócio online.

O TikTok Shop para vendedores online se tornou um dos assuntos mais quentes do e-commerce. No Fórum E-commerce Brasil, por exemplo, especialistas reforçaram: vender na plataforma não é apenas listar produtos, mas criar conteúdo que desperte desejo e converta. 

O desafio? Decidir apostar na criação de conteúdo próprio ou no uso de creators do programa de afiliados. E a melhor resposta costuma estar na combinação estratégica das duas abordagens. 

Vamos entender como vender no TikTok Shop com essas duas estratégias nesse artigo. Boa leitura! 

O boom do TikTok Shop no social commerce 

Com expectativa de vender R$ 39 bilhões no Brasil até 2028 (Mercado&Consumo), o TikTok Shop para vendedores veio para ficar e já demonstra seus resultados. Não apenas no GMV, mas muitos já ouviram alguém falar que ou “está pensando em comprar no TikTok Shop” ou já comprou. 

Mas, por que isso está acontecendo? 

Social commerce é a resposta. A experiência de compra é integrada ao conteúdo, unindo descoberta, interação e conversão. Para quem vende, isso significa que estar presente e ativo é obrigatório, mas exige entender o comportamento do público. 

Assim, os marketplaces estão apostando cada vez mais nesse formato porque ele transforma a compra online em algo menos solitário: mesmo sozinho no celular, o consumidor sente que faz parte de uma comunidade. 

E entender esse comportamento do consumidor é o segredo do Tiktok Shop para vendedores que querem se destacar. 

Comportamento do consumidor no TikTok Shop

O consumidor do TikTok Shop não segue a lógica tradicional de busca. Ele entra para se divertir, mas encontra produtos de forma inesperada. Assim, a jornada de compra acontece em segundos: descoberta, interesse e conversão podem ocorrer no mesmo vídeo. 

Dessa forma, a prova social é central nesse processo. Likes, comentários e compartilhamentos funcionam como garantias de confiança. Consequentemente, o usuário sente que faz parte de uma conversa coletiva sobre aquele item, e isso aumenta a segurança para comprar sem sair da plataforma.  

Além disso, o formato de live shopping intensifica essa dinâmica. Criadores apresentam produtos em tempo real, respondem perguntas e criam urgência com promoções-relâmpago. Já o consumidor, mesmo sozinho com o celular, sente-se em um evento ao vivo, integrado a uma comunidade de compra. 

Outro fator é a busca pela autenticidade. Conteúdos muito polidos, com linguagem publicitária tradicional, geram rejeição. O público prefere vídeos espontâneos, com creators ou marcas mostrando o produto em uso real, de forma prática e natural. 

Ah, e a Geração Z lidera esse comportamento, mas não está sozinha. Adultos de diferentes faixas etárias já usam o TikTok como canal de descoberta de produtos. Isso mostra que a plataforma evoluiu para um espaço de decisão de compra relevante para diversas audiências. 

Nesse cenário, entender como vender no TikTok exige adaptação. Não basta replicar estratégias de outros marketplaces: é necessário adotar a linguagem, o ritmo e as tendências próprias da rede, entendendo que cada vídeo pode ser uma vitrine e cada comentário, um ponto de decisão. 

Como funciona o programa de afiliados do TikTok Shop para vendedores 

O programa de afiliados conecta TikTok Shop Afiliados (os creators) a marcas que desejam ampliar suas vendas. Na prática, funciona como um ecossistema de parcerias: a marca oferece comissão sobre cada venda, enquanto os creators divulgam os produtos em vídeos, resenhas ou transmissões ao vivo. 

Existem dois modelos principais de colaboração no TikTok Shop para vendedores. A colaboração aberta permite que qualquer creator interessado selecione o produto e passe a promovê-lo. Já a colaboração direcionada dá ao seller a possibilidade de convidar creators específicos, alinhados ao seu público e posicionamento. 

Esse programa traz regras e rastreabilidade claras: cada venda gerada via link ou código do creator é monitorada pela plataforma, garantindo transparência no pagamento de comissões. Para a marca, os benefícios vão desde o aumento de alcance até a conquista de novos nichos que talvez não seriam atingidos por campanhas tradicionais. 

As vantagens são evidentes: escala rápida, viralização orgânica e associação a vozes que já têm credibilidade junto à audiência. As desvantagens envolvem menor controle sobre a mensagem, necessidade de gerir diversos relacionamentos e risco de vincular sua marca a creators que não condizem com seus valores. 

Por isso, escolher bem os parceiros é muito importante em todo esse processo. Um bom fit significa afinidade temática, autenticidade na comunicação e engajamento real com a comunidade. Um exemplo é vender cosméticos veganos por meio de creators de skincare consciente: a narrativa flui naturalmente e a conexão com o público é imediata. 

Quais as vantagens e desvantagens em criar conteúdo próprio? 

O conteúdo autoral no TikTok Shop para vendedores dá à marca controle total sobre narrativa, linguagem e frequência, permitindo moldar o storytelling para reforçar diferenciais, explorar bastidores e mostrar o produto em contextos de uso real. 

Dessa forma, esse tipo de comunicação aprofunda a identidade da marca e cria conexão emocional mais sólida com o público. 

O desafio, porém, está no tempo e nos recursos: criar, gravar, editar e postar exige dedicação contínua e conhecimento de formatos específicos da plataforma. Muitos sellers enfrentam dificuldade em manter consistência e compreender métricas nativas como taxa de retenção ou watch time, fundamentais para viralizar.  

E, aqui, a recomendação é ter profissionais especialistas em redes sociais para isso. 

Ainda assim, o conteúdo próprio constrói presença e comunidade no longo prazo, reduzindo a dependência de creators externos. Quando aliado a dados de performance e testes constantes, ele gera aprendizados estratégicos e fortalece a autoridade da marca.  

5 dicas para criar conteúdos no TikTok Shop para vendedores 

1. Priorize os primeiros 3 segundos – eles definem se o vídeo será assistido até o final. 

2. Use trends com inteligência – adaptar desafios e áudios do momento para seu nicho aumenta a relevância. 

3. Mostre o produto em uso – nada de fotos estáticas; o TikTok é movimento. 

4. Conte histórias – um enredo rápido gera conexão emocional. 

5. Aposte em formatos diferentes – unboxing, comparativos, dicas rápidas, lives de demonstração. 

Leia também: “Como vender no TikTok Shop Brasil? Dicas para começar” 

Equilíbrio no TikTok Shop para vendedores é tudo 

Encontrar o equilíbrio entre creators e conteúdo próprio é essencial para crescer no TikTok Shop. Apostar apenas em um dos formatos limita o alcance ou a consistência. Já a combinação fortalece tanto a identidade da marca quanto a capilaridade de vendas. 

Os creators funcionam como multiplicadores: aumentam alcance, trazem novos públicos e geram engajamento. O conteúdo próprio, por sua vez, garante autenticidade, consistência e controle sobre a narrativa da marca. Juntos, eles potencializam conversão e fidelização. 

Sellers que entendem esse equilíbrio conseguem criar um ciclo virtuoso, afinal, campanhas com creators impulsionam visibilidade, enquanto o conteúdo autoral mantém a presença contínua. Assim, a marca não depende apenas de terceiros, mas também não limita seu crescimento a esforços internos. 

E lembre-se: a maior dica de TikTok Shop para vendedores é que operar com eficiência é o que sustenta o crescimento. Com o ANYMARKET cuidando da parte operacional, sobra tempo para criar, testar e vender mais, exatamente como o TikTok pede. Fale com os especialistas do ANY e entenda mais sobre isso! 

Quem trabalha em loja de moda nos marketplaces sabe que ter coleções atrativas, entregas rápidas e preço competitivo não são os únicos desafios para escalar. Nos bastidores, existe uma estrutura que faz toda a engrenagem girar: o multi CNPJ.  

Essa prática é mais comum do que parece, principalmente para sellers grandes, como o Grupo Dass, operadores das marcas como FILA, Umbro e New Balance no Brasil. 

O ANYMARKET faz parte dessa jornada, garantindo que operações complexas, com estoques em múltiplos centros de distribuição, rodem com total controle. E o case do Grupo Dass mostra exatamente como isso é possível. Continue lendo! 

Por que o marketplace de moda é tão forte? 

O setor de marketplace de moda está no topo das vendas no e-commerce brasileiro, impulsionado por consumidores que buscam variedade, preços competitivos e conveniência. De acordo com a pesquisa da E-commerce Trends, 58% dos consumidores brasileiros compraram roupas online nos últimos meses, destacando a preferência por compras digitais nesse segmento.  

O mais interessante é que a moda não se limita aos marketplaces de nicho, como Dafiti, Netshoes e Kanui. Ela domina gigantes como Mercado Livre, Shopee, AliExpress e SHEIN, mostrando que quem quer vender tênis, roupa ou acessórios precisa estar onde o público está: em todos os canais possíveis. 

Para o seller, isso abre portas, mas exige estrutura. Loja em marketplace de moda pede mix variado, coleções novas o tempo todo, estoque bem distribuído e uma operação preparada para a logística reversa. É esse preparo que define quem se mantém competitivo em um mercado cada vez mais disputado. 

Leia também: “Nicho de moda: 4 dicas para vender em marketplaces" 

Ter multi CNPJ é decisivo para marcas de moda? 

No marketplace de moda, ter múltiplos CNPJs é uma estratégia que dá flexibilidade: cada filial ou CD pode emitir notas fiscais específicas, otimizar impostos e cumprir exigências locais. Assim, o seller negocia melhor fretes, prazos e operações. 

Sem organização, porém, isso vira risco de estoque bagunçado, venda duplicada, NF emitida com CNPJ errado, entre outros. Isso gera multas, atrasos e confusão fiscal. 

Um multi CNPJ bem estruturado garante rastreabilidade de cada SKU, separação de docas e fluxo de pedidos claro. É assim que marcas grandes conseguem rodar coleções sem travar o time. 

No fim, planejar e entender o multi CNPJ é o que diferencia quem escala de quem vive apagando incêndio no dia a dia. 

Case Grupo Dass: FILA, Umbro e New Balance 

Se você é do setor de moda ou acompanha o mercado, já ouviu falar da FILA, Umbro ou New Balance, certo? Essas marcas são operadas pelo Grupo Dass no Brasil, que lida com um portfólio de marcas fortes, grandes volumes e alta demanda o ano inteiro. 

Mas ter uma marca grande não significa ter vida fácil. Pelo contrário: quanto maior a marca, maior a responsabilidade de entregar produto certo, no prazo certo, com estoque certo. E cada detalhe, do cadastro ao envio, precisa rodar sem falhas. 

A Dass sentiu isso na pele. Antes de ter processos organizados, a operação era toda manual, espalhada em planilhas, com equipes apagando incêndios para corrigir erros que tiravam o foco do que realmente importa: vender mais, vender certo. "Não conseguíamos ter uma gestão centralizada", resume Andressa Alves, Analista de Marketplace Sênior da marca. 

Foi aí que ficou claro que não basta ter vários CNPJs, é preciso ter controle real de cada operação. Sem gestão centralizada, ter multi CNPJ só aumenta a bagunça. Com controle, tudo roda: estoque separado, docas organizadas, impostos certos, rastreio ágil. É isso que garante escala sem perder visibilidade. 

Como o ANYMARKET ajudou a mudar esse cenário? 

A escolha de implementar o ANYMARKET no Grupo Dass mostrou como a tecnologia certa faz o multi CNPJ rodar de forma estruturada. "Antes de integrar com o ANYMARKET, passávamos por muitas dificuldades", lembra Andressa Alves. A operação fragmentada se transformou em uma estrutura única, conectada e eficiente. 

Com o ANY, a equipe ganhou ferramentas práticas que fazem toda a diferença para quem tem múltiplos CNPJs e uma operação de marketplace de moda robusta: 

• Painel único para gerenciar estoques por doca e filiais. 

• Ativação de produtos em lote, liberando tempo do time. 

• Painel de campanhas para programar promoções específicas por canal. 

• I.A. que enriquece anúncios, completa descrições e aumenta índice de visibilidade. 

• Validações automáticas que evitam erros de preço, cadastro ou excesso de desconto. 

• Integração com mais de 10 marketplaces de moda de forma centralizada. 

Essa estrutura garante que cada marca, cada doca e cada CNPJ funcione como parte de uma operação única e confiável — sem planilhas, retrabalhos ou improviso. 

Como a própria Andressa menciona, “outros integradoros diziam que poderiam desenvolver essa funcionalidade [de multi CNPJ] no futuro. No ANYMARKET isso já estava pronto. Hoje, com um único acesso, conseguimos gerenciar todas as nossas lojas, cada uma com seu CNPJ, e ainda ter uma visão clara dos estoques separados por docas, o que facilita muito nossa operação” 

Leia mais: “Como preencher uma tabela de medidas no Mercado Livre? Confira o passo a passo!” 

Resultados que provam o impacto 

Os números provam o efeito de ter multi CNPJ rodando com organização: o Grupo Dass alcançou 128% de crescimento no faturamento desde a entrada no ANYMARKET. 

A Black Friday, antes arriscada e manual, hoje é planejada com antecedência, sem gargalos ou surpresas. Problemas pontuais, quando surgem, são resolvidos em minutos, sem travar vendas. 

Além disso, o time tem controle total para ativar produtos certos nos canais certos — seja Dafiti, Netshoes ou Mercado Livre — sem erros ou retrabalho. 

Quer ver como essa história se desenrola na prática? Assista o case completo do Grupo Dass e veja como o ANYMARKET faz diferença para sellers de marketplace de moda com multi CNPJ. 

Por que sellers de moda precisam olhar para isso agora 

Quem vende moda em marketplace sabe que a operação não para: são SKUs complexos, tamanhos, cores, coleções que mudam a cada estação. Isso tudo espalhado em vários centros logísticos, com demandas regionais e prazos apertados. 

Para crescer, abrir novos canais e manter a saúde da operação, é preciso ter governança real. O multi CNPJ organizado garante rastreabilidade, segurança fiscal e agilidade para o seller manter a performance em alto nível. 

Não é luxo, é base para escalar sem travar. O Grupo Dass é a prova viva de que é possível crescer mantendo o controle.  

Quer ter a mesma confiança na sua loja de moda? Fale com nossos especialistas e descubra como o ANYMARKET pode estruturar seu multi CNPJ do jeito certo. 

Sabemos que tomar decisões no mundo de marketplaces pode ser uma tarefa difícil. O cenário é dinâmico, competitivo e cada escolha impacta diretamente na rotina, nos resultados e na experiência do cliente. Por isso, queremos te apresentar a história da Colormaq, um grande exemplo de seller que cresce com sabedoria! 

Conhecer histórias de outros sellers é uma forma de trazer aprendizados práticos, mostrar o que realmente funciona e ajudar outras empresas a refletirem sobre seus próprios desafios.  

No ANYMARKET, acreditamos que cada operação tem sua particularidade, e é com base nisso que desenvolvemos soluções que fazem sentido de verdade. A jornada da Colormaq nos marketplaces é um retrato fiel dos desafios e aprendizados que muitos sellers enfrentam ao escalar suas operações. Vamos conhecer essa história melhor? 

Da indústria ao digital: como a Colormaq entrou nos marketplaces 

A Colormaq tem quase cinco décadas de história e foi pioneira no segmento com a invenção do tanquinho, consolidando-se como líder nacional. Por muitos anos, a operação da marca foi voltada exclusivamente ao B2B, mas a pandemia acelerou a necessidade de evoluir – e o caminho natural foi o digital. 

Com uma equipe dedicada e visão estratégica, a marca passou a investir na operação DTC (Direct to Consumer), tanto na loja própria quanto nos marketplaces. O crescimento veio rápido, mas com ele, a complexidade: gerir múltiplos canais, diferentes tabelas logísticas, integrações específicas e demandas de atendimento exigia mais do que uma simples presença digital. 

Foi nesse contexto que surgiu o primeiro contato com o ANYMARKET, buscando justamente um hub de integração capaz de dar conta da operação em escala, com flexibilidade e especialização. O resultado? Um início promissor – mas que seria momentaneamente interrompido por uma tentativa de unificação com outra solução. 

A tentativa de unificação: o que motivou usar plataformas genéricas 

A decisão de migrar para uma plataforma genérica partiu do desejo de centralizar a operação da loja própria e dos marketplaces em um único sistema. Essa unificação prometia simplificar a gestão e reduzir custos com tecnologia. Parecia um caminho lógico, principalmente para uma operação com múltiplas frentes. 

No papel, tudo fazia sentido: menos ferramentas, mais controle. Mas a prática revelou um cenário muito diferente, afinal, a nova solução não entregava integrações nativas com canais fundamentais, como a Shopee e a Intelipost. Sem essas conexões, a operação começou a travar, afinal, 92% das nossas vendas digitais da Colormaq vêm dos marketplaces. 

A promessa de facilidade deu lugar à frustração. A equipe passou a lidar com processos manuais, perda de agilidade e gargalos logísticos. O que deveria otimizar, passou a comprometer os resultados – e acendeu o alerta para uma revisão da estratégia. 

Leia também: “Diferença entre hub, ERP e plataforma de e-commerce: como cada um impacta sua operação?” 

Quando a tecnologia falha: como a Colormaq percebeu que era hora de voltar ao ANYMARKET 

Logo nos primeiros meses, os impactos da escolha errada ficaram evidentes. As integrações eram instáveis, a performance logística caiu e o suporte técnico se mostrou ineficiente para o nível de complexidade da operação. 

A falta de uma arquitetura pensada para sellers industriais dificultava a escalabilidade. Itens pesados, múltiplas transportadoras, alto volume de pedidos – tudo exigia robustez e inteligência operacional. Foi então que a Colormaq retomou o diálogo com o ANYMARKET. 

O retorno foi precedido por uma análise conjunta com o time do hub. Questões antigas foram revisadas e, para surpresa positiva, todas já haviam sido resolvidas na nova versão da plataforma. A decisão de retorno foi natural: a marca precisava de um hub especialista e sabia onde encontrar. 

Resultados reais: o impacto imediato ao voltar para os especialistas em marketplace 

Assim que voltou ao ANYMARKET, a Colormaq viu os primeiros sinais de recuperação. “No primeiro mês após o retorno, tivemos um aumento de 15% no faturamento dos marketplaces, principalmente com a entrada de novos canais que não estavam integrados anteriormente. Também houve uma redução de esforço da equipe, especialmente na área de frete e tabelas integradas com a Intelipost”, conta Rafael Bighetti, Head de E-commerce e Digital B2B na Colormaq. 

A reintegração com canais estratégicos, como a Shopee, trouxe mais competitividade. Além disso, a entrada em novos marketplaces abriu portas para ampliar o volume de vendas e alcançar novas audiências.  

"Com o ANY, a vida do seller é muito mais fácil", destaca Rafael no nosso vídeo case. "Além da tecnologia, o que mais valorizamos é a parceria. O atendimento é excelente, com uma relação próxima e resolutiva que realmente faz diferença no dia a dia." 

Assista ao vídeo na íntegra:

Hoje, toda a operação logística e de catálogo está centralizada no hub. A equipe trabalha com mais segurança, agilidade e autonomia – um reflexo direto da especialização do ANYMARKET. 

Por que escolher um hub de integração especialista muda o jogo 

O mercado está repleto de soluções que prometem resolver tudo em um só lugar. Mas na prática, o que define uma operação de sucesso é a profundidade da ferramenta. Um hub de integração precisa ser preparado para realidades complexas, com múltiplos SKUs, regras fiscais, estratégias logísticas e metas de crescimento. 

O ANYMARKET entrega isso com integrações nativas, suporte especializado e visão estratégica de longo prazo. A plataforma evolui junto com o seller, oferecendo ferramentas como automação de frete, picking & packing e suporte ao fulfillment. 

Ser especialistas em marketplace significa conhecer as dores do seller e entregar soluções práticas. No caso da Colormaq, isso fez toda a diferença. 

O futuro da Colormaq: conteúdo, social commerce e fulfillment como estratégia 

Com a operação estabilizada, o foco agora é crescimento. A Colormaq aposta em social commerce, live commerce e novos canais de engajamento com o consumidor final. O conteúdo ganha protagonismo e o ANYMARKET segue como peça-chave nessa expansão. 

A estratégia também passa pela ampliação do uso de fulfillment. Tudo o que pode ser terceirizado, é encaminhado para logística full. E, claro, a gestão dessas operações é feita 100% pelo hub, garantindo controle e agilidade. 

A decisão da Colormaq de retornar ao ANYMARKET mostra que tecnologia precisa estar a serviço da operação – e não o contrário. Em um mercado competitivo e em constante mudança, contar com um parceiro especialista faz toda a diferença. Quer ver essa diferença na sua operação também? Fale com o ANYMARKET e agende uma demonstração! 

Quem vende no varejo digital já sabe: existem inúmeras ferramentas que podem ajudar a otimizar sua operação. Já é complicado entender a diferença entre hub e ERP, sem nem contar as plataformas de e-commerce. Mas, isso não precisa ser uma preocupação para o seller! 

No ANYMARKET, prezamos pela transparência de informações e ajudamos nossos clientes a terem uma operação inteligente, e isso inclui usar as ferramentas certas para cada etapa. 

Disponibilizamos gratuitamente um e-book chamado “ERP, plataforma e hub de integração: entenda a diferença entre as engrenagens por trás do sucesso em marketplaces” e, neste artigo, vamos mostrar com clareza o papel de cada ferramenta e como elas se conectam para garantir uma operação mais escalável e eficiente. Vamos lá? 

O que é ERP marketplace? 

A sigla ERP, do inglês Enterprise Resource Planning, se refere a um tipo de sistema desenvolvido para gerenciar e automatizar os processos administrativos de uma empresa. 

Com uma grande abrangência, o ERP Marketplace oferece funcionalidades de backoffice para diferentes áreas, como finanças, contabilidade, recursos humanos, cadeia de suprimentos, vendas e outras. E essa é a principal diferença entre hub e ERP. 

Sua principal função é gerar uma visão unificada e em tempo real da gestão, possibilitando que o seller tenha um melhor controle operacional do negócio. Essa abordagem apoia tanto o dia a dia quanto a tomada de decisões estratégicas. 

Além de melhorar o controle financeiro e de estoque, o core de o que é ERP permite automatizar tarefas de recursos humanos, por exemplo. Com a ferramenta, é possível gerenciar informações de funcionários, folha de pagamento, benefícios e treinamento. 

O ERP aumenta a eficiência operacional do negócio como um todo, afinal, contempla operação física e online, reduzindo erros e custos e também integra informações das diferentes áreas que precisam ser administradas. Tudo isso ajuda a construir uma base sólida para o crescimento sustentável da empresa. 

Agora que você entendeu o que é ERP, veja as outras soluções abaixo. 

O que é plataforma e-commerce? 

A plataforma e-commerce é o ambiente onde sua loja virtual é criada. Ela permite cadastrar produtos, configurar formas de pagamento e logística, além de acompanhar pedidos feitos diretamente pelo site da loja. Ou seja, é onde você tem total controle da experiência com o cliente. 

Entender o que é plataforma e-commerce fica mais simples quando se compreende que é a ferramenta é ideal para sellers que desejam construir sua própria marca, personalizar a jornada de compra e criar uma base de clientes fidelizada. Mas, quando o objetivo é vender em marketplaces, ela sozinha não dá conta do recado. 

Plataformas não são preparadas para lidar com as regras, integrações e padrões exigidos por marketplaces. Assim, a limitação se torna evidente com o aumento de pedidos e canais, e o seller passa a precisar de ferramentas mais robustas. 

O que é hub de integração de marketplace? 

O hub de integração de marketplaces conecta diferentes sistemas e canais de vendas, permitindo que o seller gerencie suas operações em um único painel com muito mais estratégia e eficiência. 

O maior diferencial é que ele é especialista quando o tema é marketplaces e, por isso, é capaz de atender a todas as exigências técnicas dos canais, inclusive com regras específicas para cada um deles. Dessa forma, garante que a integração seja mais completa e estável, diferente de plataformas de e-commerce para lojas virtuais. 

A ferramenta é ideal para escalar as vendas por ser desenvolvida com uma infraestrutura tecnológica robusta, capaz de lidar com as demandas de uma operação de vendas mais complexa. 

Ou seja, o hub é como uma central de controle, permitindo gerenciar a operação de todos os canais de venda de forma centralizada. Para isso, oferece inúmeras funcionalidades avançadas que otimizam a jornada de compra. 

Por exemplo, um vendedor pode cadastrar seus produtos uma única vez no hub e automaticamente distribuí-los para vários marketplaces. Dessa forma, não é necessário fazer a inserção manual em cada canal de venda. 

Os recursos do hub ainda facilitam a atualização de informações de estoque e preços em tempo real. Isso garante que os produtos estejam sempre disponíveis e com preços estratégicos para cada marketplace. 

E essas são apenas algumas funcionalidades básicas deste tipo de software, o hub ideal ainda deve oferecer recursos com Inteligência Artificial e dashboards completos para basear o planejamento do negócio. 

Agora que você entendeu o que é hub de integração, o que é ERP e o que é plataforma e-commerce, continue lendo para se aprofundar sobre as principais diferenças e quando usar cada uma. 

Qual a diferença entre ERP, hub e plataforma? 

Apesar de terem funções complementares, é importante saber a diferença entre hub e ERP, assim como entre uma plataforma de e-commerce e um hub. Veja um resumo prático: 

• ERP: responsável pelo backoffice da empresa. Ele organiza e automatiza processos de estoque, fiscal, financeiro, emissão de notas fiscais e controle de pedidos internos. 

• Plataforma de e-commerce: cria e gerencia sua loja virtual, controlando a jornada do consumidor, métodos de pagamento, frete e a apresentação dos produtos ao cliente final. 

• Hub de integração: conecta sua operação aos marketplaces. Ele centraliza os pedidos, sincroniza os estoques, automatiza atualizações de preço e status, e atua como elo entre os sistemas. 

Essas ferramentas não competem entre si. Pelo contrário, a diferença entre hub, ERP e plataforma evidencia que todas elas são engrenagens complementares que, quando bem integradas, formam uma operação mais eficiente, escalável e com menos falhas.  

Por isso, entendemos que ter ERP, plataforma e hub trabalhando em conjunto é o caminho para vender com mais inteligência, controle e agilidade. Quer acessar um comparativo completo que detalha todas as diferenças entre as ferramentas? Baixe o e-book gratuitamente! 

Quando é preciso usar um ERP em conjunto com o hub? 

Se sua operação está ganhando volume e você precisa controlar melhor o financeiro, estoque e fiscal, é hora de pensar em um ERP marketplace, afinal, ele complementa o hub com processos internos mais seguros e dados consolidados. 

Em casos que exigem emissão de nota fiscal, conciliação de pedidos e controle de múltiplos centros de distribuição, entender a diferença entre hub e ERP se torna essencial. A combinação deles evita erros que podem prejudicar reputação e vendas. 

A boa notícia é que o ANYMARKET se conecta com os principais ERPs do mercado, oferecendo uma experiência fluida e com suporte dedicado para sellers que estão em ritmo de expansão. 

Em resumo: por que não usar ERP ou plataforma de e-commerce para vender em marketplace? 

Muitos sellers acreditam que conseguem operar marketplaces apenas com o ERP ou a plataforma de e-commerce, mas rapidamente percebem que isso traz limitações que podem comprometer vendas, reputação e crescimento. Veja os principais motivos: 

• Limitações nas integrações: ERPs e plataformas não foram projetados para lidar com as regras, APIs e dinâmicas específicas de cada marketplace. 

• Atualizações lentas: a sincronização de estoque, preços e pedidos não acontece em tempo real, aumentando o risco de erros operacionais. 

• Falta de funcionalidades específicas: gerenciar campanhas, perguntas, Buy Box e políticas dos marketplaces não faz parte da estrutura dessas ferramentas. 

• Escalabilidade comprometida: à medida que a operação cresce, a gestão manual ou pouco automatizada se torna insustentável. 

• Maior risco de penalizações: atrasos, rupturas de estoque e erros de status podem prejudicar a reputação e levar a bloqueios nos marketplaces. 

Integração ERP + Hub + Plataforma: operação completa e escalável 

Quando ERP, hub e plataforma trabalham juntos, a operação atinge um novo patamar. O fluxo de pedidos, atualizações de estoque e controle financeiro passam a ser automáticos, eliminando retrabalho e falhas manuais. 

O ANYMARKET atua como elo central dessa engrenagem. Ele conecta sistemas e canais, permitindo que você ganhe tempo, escale com segurança e tenha visibilidade completa da operação. Tudo isso com o apoio de um time especializado. 

Se você quer crescer sem perder o controle, integrar é o caminho. E fazer isso com ferramentas especialistas é o que diferencia uma operação travada de uma que realmente evolui. 

Se este artigo te ajudou a entender a diferença entre hub, ERP e plataforma, o nosso e-book vai te ajudar ainda mais. Nele, você encontra um comparativo aprofundado entre ERP, plataforma e hub, com exemplos, depoimentos de sellers e a visão real dos marketplaces. Clique aqui para baixá-lo gratuitamente! 

Atenção: Este conteúdo é voltado para lojistas que vendem na Netshoes. Se você comprou um produto e quer trocar ou devolver, entre em contato pelo canal oficial da Netshoes: Central de Relacionamento Netshoes.

Entender como funciona a troca e a devolução na Netshoes é obrigação de qualquer seller que opera nesse canal. Desconhecer as regras coloca sua operação em risco: pedidos mal gerenciados, avaliações negativas, penalizações de reputação e até bloqueio de conta são consequências reais para quem não acompanha as políticas do marketplace.

Neste artigo, você vai entender como funciona o processo de troca e devolução na Netshoes, quais são as responsabilidades de cada parte e o que você, como seller, precisa fazer para manter sua operação sem imprevistos.

O que diz a política de troca e devolução da Netshoes

A política de troca e devolução da Netshoes segue, em primeiro lugar, o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O artigo 49 do CDC garante ao consumidor o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial, como é o caso de compras online, em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Além do arrependimento, o cliente pode solicitar troca por defeito, por produto errado, ou simplesmente por não gostar do item recebido — desde que respeitadas as condições de cada solicitação. Na Netshoes, especificamente, o cliente tem a opção de trocar por outro produto, outro tamanho, outra cor, ou optar por um vale compras.

Para o seller, isso significa que devoluções e trocas não são exceção — são parte da operação. Quem não tem processo estruturado para absorver esse volume sem perda de eficiência paga um custo alto: tempo de equipe, retrabalho no estoque e, muitas vezes, impacto direto na reputação dentro do marketplace.

Como o cliente solicita a troca na Netshoes

O processo de solicitação de troca é iniciado pelo próprio cliente, diretamente na Netshoes, sem necessidade de contato com o seller. O caminho é simples: o cliente acessa sua conta, navega até Meus Pedidos e seleciona a opção Trocar este pedido.

A partir daí, a Netshoes assume o gerenciamento da solicitação. O seller de moda no marketplace não precisa — e não deve — intermediar essa etapa. A comunicação com o cliente nesse momento é responsabilidade do marketplace, o que protege o processo e reduz a margem de erro operacional da sua parte.

Entender que essa etapa é gerenciada pela Netshoes é importante para que o seller não tente criar fluxos paralelos de atendimento para trocas — isso gera confusão, duplicidade de solicitações e uma experiência ruim para o consumidor, que vai impactar diretamente na avaliação da sua loja.

Leia também: "Como organizar e automatizar processos do fulfillment Netshoes"

Como funciona o envio do produto devolvido

Após a solicitação ser aprovada, a Netshoes envia ao cliente um e-mail com os dados para postagem do produto nos Correios. O produto é enviado para a Netshoes e não diretamente para o seller. Isso é um ponto crítico que muitos vendedores confundem.

O centro de distribuição da Netshoes recebe o item e inicia a análise da troca. A partir do dia do recebimento, a Netshoes tem até 7 dias úteis para concluir a análise e processar a troca. Caso o cliente tenha optado pelo vale compras, ele fica disponível por um ano no cadastro, válido tanto para a Netshoes quanto para a Zattini.

O seller precisa ter clareza sobre esse fluxo para ajustar suas expectativas de reposição de estoque. O produto devolvido passa pela conferência da Netshoes antes de qualquer decisão e dependendo do estado do item, pode ou não retornar ao estoque do seller. Mapear esse processo internamente é fundamental para evitar ruptura ou excesso de estoque em casos de alta volumetria de trocas.

Prazos e responsabilidades do seller

Do ponto de vista do seller, a principal responsabilidade está em enviar o produto correto, no prazo e em boas condições de embalagem, porque qualquer falha nessa etapa é a origem de boa parte das solicitações de troca. Produto errado, embalagem danificada e descasamento de tamanho ou cor são causas comuns e evitáveis.

Além disso, o seller precisa estar atento ao impacto que um alto índice de trocas e devoluções tem nas métricas do marketplace. A Netshoes, como todo marketplace, monitora indicadores de qualidade dos sellers. Taxas elevadas de devolução são sinais de alerta que podem resultar em penalizações na visibilidade dos seus anúncios ou até no desligamento do canal.

Manter visibilidade sobre quantas trocas a sua operação gera por canal, por SKU e por período é uma prática que separa operações maduras de operações reativas. Quanto mais rápido você identificar padrões — um produto específico com alto índice de troca, por exemplo — mais rápido consegue agir na causa raiz.

Como gerenciar devoluções com eficiência na sua operação

Operar em múltiplos marketplaces sem centralizar a gestão de pedidos é a receita para perder o controle sobre trocas e devoluções. Quando o seller depende de acessar cada marketplace individualmente para acompanhar o status dos pedidos, o volume de trocas e o impacto no estoque, o tempo de resposta aumenta e os erros também.

O ANYMARKET centraliza a operação de marketplaces em um único painel: pedidos, estoque e status de cada canal ficam visíveis sem que o seller precise alternar entre plataformas. Isso significa que quando uma troca é processada e o estoque precisa ser ajustado, a atualização acontece de forma sincronizada, sem risco de venda sem estoque ou de divergência entre canais.

Se a sua operação na Netshoes faz parte de uma estratégia multicanal — e deveria ser —, entender como funciona a troca e a devolução na Netshoes é o primeiro passo. O segundo é garantir que você tem a infraestrutura certa para operar com controle e escala. Conheça o ANYMARKET e veja como outros sellers estão gerenciando suas operações com mais eficiência.

Se você ainda acha que o TikTok é só uma rede de dancinhas, talvez esteja a um scroll de distância de perder o timing mais importante do e-commerce em 2025. O TikTok Shop está mudando o mercado e, mais do que uma novidade, ela representa uma ruptura no modelo tradicional de vendas online. 

Enquanto muitos sellers ainda se perguntam se vale a pena vender no TikTok, grandes marcas já estão surfando no modelo de social commerce, monetizando atenção e conteúdo em tempo real. O que antes era só engajamento agora virou conversão. E o melhor: sem sair do app. 

Esse é o momento para refletir: você vai ignorar uma plataforma com mais de 1 bilhão de usuários ativos ou vai se preparar estrategicamente para surfar essa onda com inteligência? O ANYMARKET, por meio do ANYTOOLS, te ajuda a enxergar além da tendência. Bora entender o que está acontecendo? 

O TikTok virou marketplace no Brasil? Sim, e isso muda tudo! 

O TikTok deixou de ser apenas uma plataforma de entretenimento para se tornar o ecossistema mais completo de social commerce da atualidade. Com o lançamento do TikTok Shop, a jornada de compra acontece de ponta a ponta dentro do app — do vídeo ao checkout, sem interrupções. 

A força dessa virada está nos números. O TikTok já é líder em tempo médio de uso: no Brasil, são mais de 30 horas mensais por usuário, com alcance de 1,59 bilhão de contas ativas globalmente. Esse nível de atenção é ouro puro no e-commerce. O TikTok Shop, que estreia oficialmente em breve no Brasil, chega para transformar esse tempo em faturamento. 

Em países como Estados Unidos, Reino Unido, Indonésia e Filipinas, a funcionalidade já foi liberada e os resultados são agressivos: empresas estão aumentando suas taxas de conversão em até 30% quando combinam conteúdo + compra em tempo real. É sobre isso: o botão de compra agora está no meio do conteúdo, e não mais no fim da jornada. 

O que já mudou no mercado por causa do TikTok? 

O TikTok nunca quis ser “só” uma rede social. E é provável que, por causa dele, gigantes do mundo dos marketplaces começaram a trabalhar com outras mídias e entretenimento dentro de seus canais. Isso retem a atenção dos usuários — porque perceberam que estavam perdendo o ativo mais valioso do e-commerce: a disputa pelo tempo de tela. 

Além disso, mais do que entretenimento, o TikTok virou ferramenta de busca para a geração Z. Muitas pessoas estão trocando o Google pelo TikTok para entender algo rápido, prático e visual. Seja para tirar dúvidas sobre um produto, descobrir novidades ou comparar opções, a plataforma entrega respostas em linguagem nativa — direta, leve e com contexto. 

Enquanto os marketplaces corriam atrás de formatos de conteúdo para atrair usuários, o TikTok fez o caminho inverso: já tinha o conteúdo, já tinha a atenção — agora colocou o botão de compra no meio da experiência. Resultado? Criou o TikTok Shop e transformou entretenimento em conversão. É o social commerce na sua forma mais nativa e eficiente. 

De acordo com Jasper Perru, especialista em Growth Performance do ANYTOOLS, a moeda mais valiosa do e-commerce atual não é mais o produto. É o tráfego e a retenção. E nesse jogo, o TikTok já saiu na frente. Seu algoritmo ultra personalizado é um dos mais eficientes na retenção de usuários, com um tempo médio por sessão que desafia todas as plataformas. Isso não é só entretenimento — é uma máquina de conversão. 

Com a chegada do botão de compra no meio do conteúdo, o scroll virou vitrine, e o conteúdo virou checkout. A experiência do consumidor foi reduzida a um clique emocional — e os sellers que entenderem isso primeiro vão sair com vantagem. O futuro do TikTok marketplace não é sobre produtos, é sobre experiências que vendem. 

Oportunidade ou risco? O dilema do seller diante do TikTok Shop 

Para o seller tradicional, o TikTok Shop pode parecer um terreno instável. Compras por impulso, riscos de devolução, maior exigência com reputação — e o mais desafiador: a dependência de criadores de conteúdo para escalar as vendas. 

É preciso coragem para migrar do banner estático para o feed dinâmico. Vender no TikTok exige mais do que uma boa oferta — exige narrativa, criatividade e agilidade. Cada anúncio vira conteúdo. Cada vídeo, uma chance de conversão ou de crise. A reputação da sua marca está a uma trend de distância. 

Mas há uma grande vantagem nisso tudo: o vídeo oferece uma oportunidade real de destacar os diferenciais do seu produto. Qualidade percebida, usabilidade, acabamento — tudo pode ser demonstrado em segundos, com autenticidade e proximidade. Convencer um comprador não é mais sobre especificação técnica, mas sobre como você apresenta o valor daquilo que vende. 

Aqui vai a provocação: será que você pode mesmo ignorar uma plataforma com mais de 1 bilhão de usuários ativos, onde o tempo de atenção médio é quase 1 hora por dia, e onde o botão de compra está literalmente no dedo do seu público? Se o risco é alto, o potencial também é. E o ANYMARKET está aqui para ajudar você entender esse potencial. 

Leia também: "As mudanças que o TikTok Shop traz para o mundo dos marketplaces – e como preparar sua gestão financeira para isso"!

Como se preparar para vender no TikTok Shop? 

A origem da venda mudou. No TikTok, ela nasce no scroll, floresce e é captada no conteúdo e se conclui em um clique. Isso exige uma nova mentalidade: entender quem é o seu público no TikTok, qual linguagem funciona com ele e, principalmente, qual creator pode representar sua marca com autenticidade. 

Aqui entram os criadores de conteúdo, que serão o grande diferencial competitivo. Marcas que dominam o TikTok não são só boas em criar vídeos — elas sabem conectar produto + creator + timing. E para isso, planejamento é tão importante quanto viralização. 

Além disso, a jornada de compra é mais curta e emocional. Isso muda tudo: da precificação à logística, do atendimento à reputação. O seller precisa estar pronto para rever estratégia de ponta a ponta, afinal, a forma como pensávamos o marketing era centrada no transacional — o foco era fechar a compra. 

Agora, com o TikTok Shop e a era da experiência, o marketing passa a ser conversacional: o centro é a relação, o engajamento. A venda deixa de ser o único objetivo e se torna uma consequência natural de uma boa conexão. O resultado não é mais só o pedido no carrinho, mas o quanto o público se conecta com a sua marca.  

Por isso, recomendamos que, se você ainda não está criando conteúdo por vídeos e ainda não tem sua conta no TikTok, é melhor correr. Sellers que se antecipam conseguirão ter mais chances de se dar bem no marketplace. Se você ainda não começou a testar esses formatos de conteúdo, ainda existe um tempo de aprendizado até o lançamento oficial. 

Ah, e se você estiver buscando por um checklist do que deve ser feito para vender com excelência no TikTok Shop, a Marca Seleta reuniu tudo em um só documento. Acesse e comece já a olhar para sua operação com mais inteligência e estratégia:

O TikTok Shop está batendo à porta do e-commerce brasileiro — e mesmo que ainda não seja possível integrar sua operação diretamente a ela, já está claro que o impacto será profundo. Se você quer se antecipar às tendências dos marketplaces e vender com inteligência, acompanhe os conteúdos do ANYTOOLS — o único ecossistema especialista em marketplace, feito para quem quer sair na frente com estratégia e performance. 

O futuro do marketplace está indefinido, com muitas mudanças acontecendo, mas a única certeza é que para onde o marketplace for, o ANYMARKET levará você até lá!