O cliente de e-commerce precisa de segurança antes, durante e após a compra. O atendimento de pós-venda automático é uma ótima solução para oferecer essa segurança, garantindo uma boa experiência de compra e aumentando a chance de uma nova compra.
Especialmente para o Mercado Livre, já existe a Mensageria, funcionalidade que automatiza o envio de informações sobre o pedido. Essencial para quem busca economizar tempo e esforço com perguntas e respostas de pós venda.
Conheça a funcionalidade!
Com a funcionalidade de Mensageria pós-venda e rastreamento, é possível enviar ao cliente mensagens padronizadas automaticamente a cada alteração de status do pedido, informando sobre o recebimento do produto, o faturamento e envio, incluindo o link para rastreio. Basta configurar as mensagens na tela do ANYMARKET. Neste sentido, é possível reduzir o número de perguntas e reclamações sobre o pedido no pós venda em até 60%. Isto influencia a reputação da loja do Mercado Livre e também representa economia operacional, já que o volume de interações costuma ser alto.
Confira outras funcionalidades do ANYMARKET
