Ser um hub de integração MercadoLíder Platinum é uma conquista para poucas ferramentas no mercado. O selo é concedido pelo marketplace a plataformas parceiras que cumprem uma série de exigências.
Os pré-requisitos garantem que os vendedores terão acesso ao melhor serviço para operar as suas vendas de maneira eficaz e segura.
Neste artigo explicamos a diferença entre o selo concedido a plataformas parceiras e o destaque para vendedores MercadoLider. Também mostramos o que você ganha ao escolher um hub selo Platinum. Confira!
Primeiro, precisamos explicar o que é MercadLíder Platinum. Você deve ter claro que o selo concedido a plataformas parceiras não é o mesmo concedido a vendedores.
Ainda que o objetivo seja o mesmo, graduar os serviços e certificar qualidade, esses dois destaques do marketplace possuem características diferentes. O que os dois possuem em comum? Benefícios para melhorar as suas vendas.
Como vendedor, você possivelmente já sabe que ter uma loja Platinum Mercado Livre representa ter vantagens exclusivas. O que queremos te contar é que o selo Platinum para parceiros pode ser um bom critério para escolher o hub de integração ideal.
Afinal, os selos do Meli atestam a excelência do hub integrador com o qual você irá operar. Isso irá garantir ainda mais benefícios para a sua operação de vendas por uma plataforma centralizadora.
Se você deseja saber mais sobre como vender melhor no marketplace e se tornar MercadoLíder, leia esse outro artigo que escrevemos: Tudo sobre como vender no Mercado Livre.
Tornar-se um MercadoLíder Platinum traz inúmeras vantagens para vendedores que buscam se destacar no Mercado Livre.
Primeiramente, o selo Platinum é um reconhecimento de excelência, conferindo maior visibilidade e credibilidade às lojas, o que pode aumentar significativamente a confiança dos clientes.
Com o selo, os vendedores têm acesso a ferramentas exclusivas e recursos avançados de gestão de vendas, permitindo uma operação mais eficiente e profissional.
Além disso, são oferecidos benefícios como atendimento prioritário, suporte técnico especializado e condições especiais em serviços como o Mercado Envios e o Mercado Pago, que ajudam a otimizar a logística e os pagamentos, melhorando a experiência do cliente e, consequentemente, as taxas de conversão e fidelização.
Para um hub receber o selo Platinum dentro do Mercado Livre ele preciso cumprir uma série de exigências. Esses critérios definidos pelo marketplace atestam a excelência da ferramenta ao apoiar os vendedores.
Sendo assim, ao centralizar as suas vendas em um hub integrador Platinum você terá acesso a uma ferramenta que possui:
Para grandes volumes de venda em marketplace é necessário ter uma estrutura de plataformas
Cumprindo todos esses requisitos o hub de integração consegue conquistar o selo MercadLíder Platinum. Em contraponto ele recebe atendimento personalizado do marketplace com capacitação e aconselhamento.
Por outro lado, os vendedores que escolhem anunciar e vender online através do parceiro certificado, garantem o melhor das funcionalidades. E os benefícios se estendem para outros serviços da marca como o Mercado Envios e o Mercado Pago.
Para se tornar um MercadoLíder Platinum, é necessário cumprir uma série de critérios rigorosos estabelecidos pelo Mercado Livre.
Primeiramente, o vendedor deve manter um alto volume de vendas e ter uma reputação impecável, evidenciada por avaliações positivas e baixos índices de reclamações.
Além disso, é crucial oferecer um excelente nível de atendimento ao cliente, respondendo rapidamente às perguntas e resolvendo problemas de forma eficiente.
Também é essencial utilizar ferramentas e práticas recomendadas pelo marketplace, como o Mercado Envios, para garantir entregas rápidas e seguras. O cumprimento de prazos de envio e a precisão nas descrições dos produtos também são fatores determinantes.
Somente os vendedores que demonstram consistência, excelência operacional e um compromisso contínuo com a satisfação do cliente conseguem atingir e manter o status de MercadoLíder Platinum.
Para ajudar sua loja a conquistar o Mercado Líder Platinum, separamos algumas dicas que contribuem para você cumprir todos os requisitos mencionados acima.
As principais dicas são:
Para fornecer um atendimento de qualidade e com rapidez, uma dica é usar ferramentas de automação.
Assim, você evita insatisfação no atendimento e tem menos chances de perder vendas por conta da demora em responder dúvidas. Afinal, manter um alto volume de vendas é um dos requisitos do MercadoLíder Platimun.
Outro fator que influencia nos seus resultados e pode aumentar suas vendas é melhorar os anúncios.
Eles precisam ser claros e conter as informações mais relevantes sobre o produto. Assim, os clientes têm menos dúvidas, o que contribui para eles colocarem o produto no carrinho e realizarem a compra sem dificuldades.
Mais uma dica se tornar Mercado Líder Platinum é conhecer profundamente seu público-alvo e o mercado no qual você está inserido.
Estude e analise as preferências, demandas e tendências para oferecer aos clientes o que eles estão procurando.
Além disso, ter conhecimento sobre seu público contribui para a criação de estratégias de comunicação e marketing mais eficientes.
Tudo isso resulta em mais conversões para você ampliar seus resultados e chegar cada vez mais perto do Mercado Líder Platinum.
Além de dar um selo para as melhores plataformas em operação, o Mercado Livre costuma recomendar parceiros a seus vendedores.
Isso aconteceu, por exemplo, com o hub de integração ANYMARKET que foi indicado como hub de confiança para a Black Friday.
Entenda melhor essa indicação no vídeo abaixo:
O ANYMARKET é considerado o hub mais completo para quem vende no Mercado Livre. A plataforma de centralização das vendas possui o selo Platinum. E mesmo antes de ter a graduação já oferecia mais de 10 funcionalidades exclusivas para Mercado Livre.
Aproveitando os benefícios de ser Platinum a empresa está constantemente lançando funcionalidades que melhoram as vendas no marketplace.
Focado em inovação, o ANYMARKET possui uma infraestrutura robusta ideal para suportar altos volumes de venda com estabilidade e segurança. Não é à toa que a marca conquistou o reconhecimento de excelência do maior marketplace da América Latina.
E não apenas isso, o ANY é o único hub de integração com marketplaces que possui a certificação máxima no Mercado Livre e no Magazine Luiza ao mesmo tempo. A plataforma possui os selos Platinum Mercado Livre e Diamante no Magalu.
Para você entender melhor do que estamos falando, separamos algumas as principais funcionalidades que você encontrará no hub.
Se você quiser conhecer todas as funcionalidades que ajudam a potencializar as vendas no Meli através do ANY, temos um infográfico completo. Basta clicar no banner abaixo para acessar o material:
Para economizar tempo e esforço com perguntas e respostas de pós-venda, a Mensageria automatiza o envio de informações sobre o pedido. Basta configurar o hub para enviar mensagens personalizadas da sua loja sobre o status do pedido e progresso de envio, incluindo o link de rastreio. Utilizando essa funcionalidade é possível reduzir até 60% dos chamados no site, segundo o próprio Mercado Livre.
Considerando que chamados pós-venda contam como reclamação, reduzi-los é essencial para manter uma boa reputação no Mercado Livre!
O ANYMARKET está preparado para trabalhar com o serviço de coleta do Mercado Livre. Nessa modalidade, o Mercado Livre recolhe os produtos no centro de distribuição do seller e cuida de todo o processo de entrega.
Com essa estratégia, o marketplace subsidia 70% do custo de frete e garante frete grátis ao consumidor (em pedidos acima de R$ 120,00). O frete é o custo que mais influência na compra.
Muitas lojistas acabam sofrendo com a gestão diária dos pedidos em função de trabalhar tanto com transportadora quanto com Correios. Através do hub você poderá gerenciar os dois tipos de modalidades (ME1 e ME2) com muito mais agilidade.
O processo de produção de etiquetas pode ser manual ou por API, que envia automaticamente para impressão no formato ideal. Menor custo de frete = mais vendas!
Este recurso é ideal para os sellers que precisam de variações de anúncio além do padrão (voltagem, cor, tamanho, sabor...).
Com uma operação centralizada, é possível ter anúncios mais completos que abrangem a toda grade de produtos. Sempre cumprindo, é claro, as regras do marketplace.
Com o tempo de venda dos produtos de anúncios customizados, eles conquistam relevância diante dos concorrentes e atraem mais consumidores.
A possibilidade de comprar vários produtos em apenas um check-out é um grande atrativo para o consumidor.
Não é só economia de tempo, mas também a oportunidade de juntar os valores de frete em um único valor, podendo parcelar várias compras como um único pedido.
Confirmando o pagamento do carrinho, os produtos são separados em "pacotes" considerando as dimensões e peso dos produtos, os vendedores e a categoria de envio.
Caso os produtos ultrapassem o tamanho das embalagens dos Correios, o seller pode separar o pedido em dois pacotes.
Essa funcionalidade é estratégica para garantir o fluxo correto dos pedidos. Além de não atrasar a expedição dos produtos, protegendo a boa reputação da sua loja.
As três listagens de preço podem interferir no lucro se o preço não for configurado com atenção, já que a comissão é alterada para cada uma delas.
No painel do ANYMARKET você encontrará um markup adicional para precificar os anúncios mantendo a margem de lucro.
É possível configurar um percentual extra que acompanha o aumento do valor da comissão de cada tipo de listagem.
Assim, você pode anunciar de 3 formas diferentes com os preços adaptados. A funcionalidade também é interessante para o consumidor, já que oferece mais opções de pagamento.
Esta ferramenta é ideal para se você possui mais de uma conta no Mercado Livre. Fazer a gestão de múltiplas contas toma um tempo precioso que poderia ser usado para planejamento.
Essa funcionalidade centraliza no hub a gestão de mais de uma loja. Você pode selecionar a conta desejada ao criar novos anúncios, individualmente ou em lote.
A conta passa a ser identificada nos produtos e pedidos. Mais simplicidade para aplicar diferentes estratégias em suas lojas no Meli.
Se você possui diversos perfis de consumidor, pelo ANYMARKET é possível adicionar títulos de anúncio diferentes para os produtos.
Isso facilita que o consumidor heavy user encontre os anúncios com termos específicos e técnicos. Ao mesmo tempo, os outros consumidores podem encontrar os produtos digitando termos comuns do campo de busca.
Ótima funcionalidade para aumentar o alcance de anúncios e a taxa de conversão.
A modalidade Full do Mercado Livre é uma grande facilitadora de logística. Nesse formato o seller deixa os produtos no centro de distribuição e o marketplace cuida do processo de logística. Inclusive da logística reversa e do SAC.
O melhor é que o Mercado Envios Full não tem custo e melhora a reputação por atender rigorosamente aos prazos.
No painel do hub de integração, basta marcar os anúncios como "Full" para usar a funcionalidade e não correr o risco de enviar o produto novamente.
O Mercado Livre exige que alterações de preço promocional ("preço DE x POR y") sejam feitas por planilha e enviadas ao marketplace.
Se você operar pelo hub de integração, tudo é feito em um único painel de maneira integrada e mais rápida.
Leia também: Como anunciar produtos no mercado livre
Quer conhecer outras ferramentas que você terá acesso pelo ANY? Confira esse outro artigo sobre as 5 ferramentas que otimizam ranqueamento de anúncios no Mercado Livre.
Agora você já sabe o que é o selo MercadLíder Platinum para plataformas parceiras do marketplace. Quer ter ainda mais benefícios para vender nos principais canais de venda online com segurança e sucesso?
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