A internet está cheia de oportunidades para quem deseja começar uma empresa e vender online. Porém, para empreendedores que já têm um varejo físico, expandir o negócio para a internet pode ser desafiador.

Se por um lado esses vendedores contam com toda a estrutura de base do negócio, por outro é necessário adaptar processos e romper as barreiras de visibilidade para chegar ao consumidor online. 

Foi justamente buscando vencer esses desafios que os gestores da varejista Gut Gut decidiram apostar na venda em marketplaces. A virada de chave foi decisiva para expandir o seu e-commerce.

A empresa atua há quase 30 anos no segmento de artigos infantis e conseguiu ampliar suas vendas, que estavam limitadas a três cidades do Rio de Janeiro, para chegar a clientes de todo o país.

Qual foi o caminho para alcançar esse objetivo? A modernização do negócio com a implantação de tecnologia para vender online de forma automatizada e integrada. 

Siga a leitura para conhecer essa história de sucesso. Quem sabe você encontra as respostas para também começar a expansão do seu negócio com segurança e rentabilidade.

A Gut Gut e o seu objetivo de expandir o negócio físico para a internet

A Gut Gut é uma empresa familiar que atende clientes de três cidades da região metropolitana do Rio de Janeiro. Focada no nicho de artigos infantis, a empresa trabalha com mais de 10 mil produtos que estão disponíveis em sete lojas físicas.

Apesar de ter mais de três décadas de experiência no varejo, a expansão para o e-commerce sempre foi um desafio. Segundo Rodrigo Trindade, gerente de e-commerce da empresa, as tentativas de fazer decolar a loja online começaram há alguns anos, sem sucesso.

Entretanto, em 2020 a demanda de consumo online gerada pela pandemia de COVID-19 deixou clara a urgência de investir na expansão para a internet. 

Naquele momento, a empresa aproveitou o impulso do mercado, buscou uma plataforma de loja virtual e encontrou a solução ideal na Shopify. Rodrigo explica que havia pressa em colocar a loja no ar e que esta ferramenta tinha a implantação mais rápida.

O objetivo inicial estava cumprido e a loja online, com marca própria da Gut Gut, estava rodando. Entretanto, depois do pico de vendas da pandemia, a empresa não estava conseguindo manter a loja virtual lucrativa.

Além de ter um custo operacional alto, o e-commerce não atingia a visibilidade esperada. “As lojas virtuais são limitadas, dependem de um trabalho de divulgação forte. Estávamos trabalhando com marketing digital, mas tínhamos dificuldade de alcançar um público qualificado e o custo de conversão era alto”, conta o gestor.

Uma nova solução: vender em marketplaces para vender mais

Há cerca de 3 anos, com a implantação da Shopify e a flexibilidade da ferramenta, a Gut Gut conseguiu concretizar a sua loja virtual. Ainda assim, o resultado de vendas online não era o que a empresa esperava.

“Apesar de ter o e-commerce, seguíamos vendendo para quem conhecia a loja, consumidores que já eram clientes da loja física. Então, vimos que o ANY anunciou integração com a Shopify e era o que precisávamos”, conta Rodrigo.

A implantação de um hub integrador, em novembro de 2022, foi a segunda etapa de modernização das vendas. Esse passo adiante permitiu ampliar a visibilidade dos produtos e potencializar o alcance da marca.

“Com o ANY furamos a bolha e começamos a vender para clientes que não conhecem a marca e nem iriam conhecer se não fosse desta maneira. Hoje em dia vendemos para um consumidor do Ceará, por exemplo, que é um cliente que jamais compraria da Gut Gut”.

• Leia também: Outlet das Fábricas aumenta faturamento mensal em 525% com integração Tiny ERP e ANYMARKET

O potencial dos marketplaces ao expandir um negócio físico para a internet

O gerente de e-commerce da Gut Gut conta que, pelas suas primeiras experiências com as vendas online, inicialmente a empresa pensou que o seu público, aquele das lojas físicas, talvez não consumisse pela internet.

As lojas físicas possuem um enfoque popular e trabalham com um ticket médio baixo, atingindo metas com o alto volume de vendas. Ao levar os produtos para a internet, essa lógica precisava ser reproduzida no e-commerce.

Foi com a estratégia de vendas em marketplaces que os gestores descobriram que havia demanda de mercado para seus produtos. As oportunidades estavam, principalmente, em grandes marcas do varejo como Magazine Luiza e Americanas.

“Outra vantagem do marketplace em relação à loja virtual própria é que ali o cliente busca pelo produto, ele já sabe o que quer, gerando um potencial favorável à conversão”, explica Rodrigo.

Para dar conta da demanda de pedidos nos novos canais de venda, além de investir em estrutura tecnológica, a Gut Gut soube usar a seu favor o que tinha de vantagem por ser uma empresa com experiência no varejo físico, a estrutura.

Aproveitando o seu depósito central e um sistema de logística próprio, que atende as lojas físicas, a empresa conseguiu reduzir os custos da operação online. Ter essa base sólida, também ajudou na expansão do negócio. 

Integração e automatização das vendas pelo ANYMARKET

Depois de ter uma boa experiência com a ferramenta Shopify, a Gut Gut tinha expectativas para a implantação do hub ANYMARKET. Afinal, as duas plataformas são parceiras e já possuem integração, o que facilitou o processo.

Segundo Rodrigo, ao começar a rodar a operação nos canais de venda pelo integrador o tempo de resposta em vendas foi surpreendente. “Quando fizemos a loja virtual demorou a entrar vendas, por um tempo nada acontecia. Com o ANY, esse tempo foi curto”.

O que mudou com a operação integrada?

O ANYMARKET é um integrador robusto e também flexível, que se adapta à demanda do cliente. Para Rodrigo, o principal benefício do hub para a sua operação é a gestão única de diferentes canais de venda.

Considerando que a Gut Gut espera atingir um grande volume de vendas para ter rentabilidade, a oferta de muitos produtos em diferentes canais é essencial. Porém, esses dois fatores aumentam muito a complexidade da operação.

Atualmente, a empresa possui quase 4 mil itens anunciados nos principais marketplaces do país e a gestão das vendas acontece de forma automatizada. “O ANY foi fundamental para enriquecer os anúncios e enviar os produtos para diversos marketplaces de uma só vez. Ele permite fazer um movimento único”.

Apenas alguns meses da integração com o hub, o gestor reconhece que ainda há muito o que ajustar e crescer, mas afirma estar satisfeito com o resultado. “Para nós, ter conseguido vender na Americanas, no Magalu, na Shopee e ter um ritmo de pedidos constante já é impressionante”.

Encontrar a forma certa de expandir as vendas do varejo físico para a internet é essencial para ter sucesso na estratégia de e-commerce. Também é indispensável contar com ferramentas especializadas que conhecem o mercado e apoiam a operação.

Ainda não está obtendo resultados com o e-commerce? Já vende em marketplaces, mas ainda não está tendo resultados? Você pode estar perdendo grandes oportunidades! Entre em contato com os especialistas em vendas em marketplaces do ANYMARKET, basta clicar no banner abaixo e preencher o formulário.

Diversas são as formas de garantir mais eficiência nas operações dos marketplaces e aprimorar a experiência dos consumidores. Os desafios são muitos, porém, com os recursos certos, é possível atrair e conquistar cada vez mais clientes. 

Com um modelo de negócio em grande escala, o mercado segue se reinventando, apresentando um cenário bastante promissor. No entanto, para alavancar as vendas e se destacar da concorrência, é preciso investir em ferramentas e estratégias. 

Neste post, trazemos uma análise de como melhorar o desempenho dos marketplaces. Continue a leitura e conheça os benefícios da integração entre Conecta Lá e ANYMARKET! 

Ferramentas e estratégias de Marketplace 

A estrutura robusta de um marketplace requer atenção quanto ao fluxo das operações, para assegurar a satisfação do consumidor em sua jornada de compras. 

Mais do que oferecer uma variedade nichada de lojas com mix ampliado de produtos, é preciso fomentar o mercado de marketplaces. Com ferramentas e estratégias certas, é possível otimizar os processos de vendas para obter uma performance que vá além das expectativas. 

Como um grande shopping center digital, o marketplace concentra todos os anúncios e ofertas dos sellers, sendo catalizador das necessidades dos mais variados perfis de público. 

Logo, entregar a melhor experiência e estimular a fidelização do consumidor, demanda recursos para otimizar a gestão do marketplace, capazes de promover múltiplas melhorias pelo modelo Out (sellers e marketplaces que vendem em marketplaces) ou In (marketplaces integrados). 

Veja algumas estratégias e ferramentas que ajudam a definir a forma de atuação nesse mercado! 

Identificação de oportunidades 

Para escalar as operações de vendas em marketplaces é importante aproveitar as oportunidades com base no perfil dos consumidores. O conhecimento prévio do público, consegue agregar valor ao negócio por meio de ofertas mais assertivas. 

Análise de tráfego e ecossistema 

Entender o tamanho do tráfego ou do público atual, bem como a capacidade do ecossistema que engloba fornecedores e parceiros, permite ao seller tomar decisões mais acertadas sobre a participação no modelo Out. 

Desafios e momento certo 

A decisão de entrar em um marketplace ou de migrar para outro modelo, está diretamente ligada aos desafios e ao entendimento do momento mais adequado. Para isso, é essencial considerar a estrutura de operação, integração e gestão oferecida pelo marketplace. 

Ferramentas e soluções adequadas 

Com a junção de ferramentas e soluções tecnológicas, o marketplace consegue gerenciar o volume de operações e simplificar as atividades dos sellers na ponta. As parcerias estratégicas permitem maior eficiência na gestão dos principais pilares de um marketplace — produtos, logística e finanças — com soluções especializadas. 

Integração entre Conecta Lá e ANYMARKET 

A alavancagem de um marketplace tende a ser mais efetiva quando as operações são integradas. A gestão otimizada e centralizada exige menos esforços dos sellers que podem dedicar mais tempo ao negócio, sobretudo, à elaboração de um planejamento mais consistente de vendas. 

Enquanto a Conecta Lá é um seller center de gestão com foco na gestão dos sellers pensando em backoffice, o ANYMARKET garante que toda a operação tenha um fluxo simplificado e bem direcionado. 

São duas ferramentas que, juntas, garantem uma estrutura completa de gestão e operação, de modo que os sellers sejam amparados em todas as etapas. O papel de integração das plataformas é disponibilizar funcionalidades e informações a todos os sellers. 

A Conecta Lá oferece uma solução para descomplicar as vendas ao conectar o catálogo de produtos do seller aos principais marketplaces. Ela é o ponto de conexão entre o lojista prestes a entrar no ambiente digital, ou que deseja ampliar suas operações e precisa de suporte para administrar uma estrutura maior. 

Já o ANYMARKET, é o maior hub integrador de marketplaces da América Latina, com funcionalidades automatizadas e foco na fluidez do processo de vendas. Além disso, os sellers podem centralizar os anúncios com bastante facilidade, subindo-os de maneira bem prática. Dessa forma, os sellers vendem mais, com menos esforço e sem se incomodarem. 

Criado para suportar grandes volumes de vendas, o ANY dispõe de servidores prontos para conectar as atividades de um ou mais marketplaces, assegurando eficiência e performance consolidadas. 

Veja também: Como vender no Aliexpress

Benefícios da Integração 

As duas soluções têm objetivos diferentes e um mesmo propósito, que é potencializar e consolidar a atuação dos sellers no marketplace e do marketplace no mercado. A integração viabiliza uma parceria que se empenha para ajudar os sellers a vender mais e não ter que se preocupar com a parte burocrática e operacional. 

A ideia é cercar o seller de recursos para que ele tenha estabilidade e fluidez em suas operações de vendas. Cada uma com suas especialidades, Conecta Lá e ANYMARKET oferecem total assistência de escalada — potencialização de canais para aumentar as vendas com um gerenciamento efetivo na retaguarda. 

Falando em canais, o ANYMARKET conta ainda com um diferencial que é a Loja de Aplicativos, uma área disponível dentro da plataforma que pode ser acessada pela barra lateral, criada para facilitar a busca do seller pelos melhores canais de venda e assim melhorar a performance da loja. 

Como funciona, na prática?  

Criamos o painel com uma inteligência que apresenta os melhores e mais relevantes marketplaces para a sua operação. A página usa como base o segmento de venda cadastrado no seu perfil em Minha Conta para proporcionar uma experiência personalizada para cada cliente. 

É muito simples para realizar o cadastro no marketplace que deseja iniciar as vendas, bastando clicar no marketplace e conferir as informações sobre o canal de venda, como os países de atuação e as funcionalidades oferecidas. 

A solicitação de cadastro para a contratação no novo marketplace é feita diretamente pelo painel, procedimento que o seller realiza com um apenas um clique, no botão “quero contratar”, sem a necessidade de solicitar a área comercial. 

Após a solicitação, o marketplace será notificado para retornar com a validação da aprovação da sua loja. Nesse processo, o seller contará com o acompanhamento da equipe comercial do ANY junto ao parceiro. 

Por fim, a Conecta Lá e o ANYMARKET se unem com toda a expertise para disponibilizar alternativas de melhoria e crescimento, usando estratégias inteligentes e fáceis de serem implementadas para dois perfis distintos: 

• o seller em busca da inserção ou melhor posicionamento em um marketplace; 
• o marketplace pensando em explorar seu potencial com uma base mais qualificada de sellers. 

Com diferentes ferramentas e estratégias, é possível personalizar a integração para atender às necessidades dos sellers e marketplace. Um acompanhamento desde o início da jornada até chegar ao estágio de aproveitar ao máximo, o potencial de vendas no marketplace. 

Quer conhecer um hub de integração de vendas em marketplaces que oferece esses benefícios e mais vantagens exclusivas para seus parceiros estratégicos? Então, conheça o ANYMARKET, o integrador líder na América Latina. 

Um dos maiores marketplaces do mundo, o gigante chinês é conhecido por seu vasto e diversificado catálogo de produtos. Com isso, pode parecer fácil vender no AliExpress, mas o fato é que para se destacar em um mercado tão competitivo é preciso aprimorar as operações. 

A tecnologia, com suas aplicações e integrações é uma forte aliada dos sellers que desejam potencializar suas vendas. Com a ajuda do ANYMARKET, o maior hub de integração da América Latina, é possível centralizar as operações, melhorar o desempenho e projetar uma crescente no faturamento e lucro.  

Ficou interessado em saber mais sobre essa parceria? Veja como simplificar estrategicamente seu processo de vendas e conheça 5 principais benefícios de ter uma operação integrada a um hub para oferecer uma experiência ainda melhor aos clientes! 

Aproveite também para conhecer melhor o AliExpress, saber como vender nesse marketplace, quais vantagens ele oferece e quanto custa para anunciar seus produtos!

Sobre o AliExpress 

Fundado em 2010, o AliExpress, serviço de varejo online, pertencente ao conglomerado chinês Alibaba Group, é um dos líderes no cross-border do mercado mundial. Em 2014, o marketplace passou a atuar no Brasil, com suas 13 categorias distribuídas em uma plataforma dinâmica e intuitiva. 

As categorias foram pensadas de forma estratégica para ajudar o público consumidor a encontrar os produtos de acordo com suas necessidades. São elas:  

• Moda Feminina; 
• Moda Masculina; 
• Telefonia e Comunicação; 
• Computadores, Escritório e Segurança; 
• Eletrônicos; 
• Jóias e Relógios; 
• Casa, Pet e Eletrodomésticos; 
• Bolsas e Calçados; 
• Brinquedos e Infantil; 
• Diversão ao Ar Livre; 
• Saúde, Beleza e Cabelo; 
• Auto e Moto; 
• Ferramentas, Reforma e Construção. 

Em cada uma delas, há uma gama de produtos, com utilidade e preços variados. O AliExpress é referência como um dos maiores do mundo em categorias, requisitos, números e atrativos. Sendo assim, há vários motivos para implementar estratégias que estimulem mais vendas no marketplace. 

Quanto mais eficazes forem as ferramentas e métodos de vendas, maiores as chances de obter excelentes resultados. Mais do que saber vender, é preciso pensar em meios de melhorar o potencial de vendas a partir dos recursos disponíveis no mercado.  

Como vender no AliExpress?

O AliExpress estabelece alguns requisitos para um vendedor anunciar seus produtos. Alguns dos principais são:

Ter uma empresa ativa no Brasil (CNPJ);

Enviar os produtos a partir de um estoque físico no Brasil, não sendo permitido o uso de estoque internacional;

Os itens devem respeitar os prazos de garantias legais de 30 ou 90 dias, a depender do tipo de produto;

Deve ser paga uma comissão à plataforma sobre as vendas feitas, o que muda conforme a categoria do item;

Respeitar o prazo máximo de 5 dias para fazer o envio da mercadoria ao comprador;

Entregar os produtos dentro do prazo máximo estipulado pela plataforma (20 dias).

Vantagens de vender no AliExpress

As vantagens de vender no AliExpressão são muitas. Uma das principais é a visibilidade, pois esse marketplace tem grandes investimentos em marketing.

Além disso, a plataforma costuma fornecer cupons de desconto aos clientes, tem políticas que estimulam o frete grátis e definem prazos rápidos de entrega.

Outra vantagem é a política de repasse. Em geral, em até 7 dias após o pedido ser entregue o vendedor já recebe o valor da venda, o que é um ótimo prazo. 

Quanto custa vender no AliExpress?

Como dito acima, a taxa que cada vendedor deve pagar por venda, é variável. Dependendo da categoria, a comissão vai de 5% a 10%.

Veja, abaixo, as principais categorias e as respectivas porcentagens de comissão que a plataforma cobra:

Taxa de 5%:

• Eletrônicos;
• Telefones e itens de telecomunicação;
• Computador;
• Itens de escritório;
• Móveis;
• Proteção e segurança.

Taxa de 8%:

• Materiais escolares;
• Itens de saúde e beleza;
• Vestuário;
• Esporte;
• Entretenimento;
• Luzes;
• Ferramentas;
• Sapatos.

Taxa de 10%:

• Perucas e extensão de cabelo

Portanto, as taxas são baixas, com a grande maioria dos produtos ficando abaixo de 10%, o que se torna mais uma vantagem de anunciar na plataforma.

Estratégias para vender no AliExpress 

O comportamento do consumidor atual mudou, assim como a forma de se relacionar e fazer compras pela internet. Cada vez mais exigente e imediatista, o público deseja encontrar facilidades, ou seja, realizar suas compras de maneira prática, rápida e descomplicada. 

Logo, os sellers precisam acompanhar o ritmo dessa mudança e proporcionar meios de simplificar os processos no AliExpress. A integração é o melhor caminho para melhorar e otimizar a jornada de compra, reduzindo etapas, sem comprometer a segurança.  

Lançamento da integração AliExpress e ANYMARKET 

Foi pensando nisso, que o AliExpress se juntou ao ANYMARKET para integrar as operações e vender mais na plataforma. Com a proposta de facilitar negócios em todo lugar, a intenção é possibilitar uma alavancagem consistente a partir do uso do hub integrador. 

O ANYMARKET é a ferramenta mais completa e robusta do mercado com funcionalidades importantes e eficazes, com destaque para:  

• integração automatizada com foco na fluidez do processo de vendas; 
• simplificação do SAC com respostas ágeis nos canais de vendas para melhorar a reputação das lojas e do marketplace; 
• estratégia de frete com análise e planejamento de modo a viabilizar um valor mais atrativo para os clientes;  
• garantia de um estoque sempre atualizado para evitar furos e retrabalho; 
• estratégia de precificação e promoção ideal conforme os objetivos de cada seller no marketplace; 
• gestão efetiva do tempo para se dedicar a atendimentos e processos mais complexos e rentáveis. 

Benefícios da Integração Ali & ANY 

Diante de uma competitividade acirrada, apenas vender no AliExpress pode não ser o suficiente para ocupar um lugar de referência no mercado. É preciso ir além e provocar no cliente uma reação de encantamento por meio da experiência vivenciada no marketplace.  

A integração ajuda a aprimorar o que está dando certo e a corrigir o que não faz sentido para os propósitos do negócio. Com isso, diversos benefícios são percebidos em pouco tempo, como: 

Estabilidade 

O ANYMARKET foi desenvolvido para dar suporte a volumes expressivos de vendas, atendendo inclusive aos períodos sazonais. Com uma arquitetura e servidores prontos para apoiar operações robustas como a do AliExpress, a tendência é que o marketplace melhore continuamente sua performance, impactando positivamente os sellers na ponta.  

Vale ressaltar que o hub de integração conta com a tecnologia SBOTS que são softwares usados para identificar e corrigir quaisquer falhas inesperadas no processo de integração, de forma automática. Dessa forma, é possível garantir maior eficiência e simplificação das atividades comerciais do marketplace. 

Segurança 

Quando o assunto é segurança, a integração AliExpress e ANYMARKET se beneficia da estrutura disponível no hub, para assegurar uma operação estável:  

• 238 Servidores em 2 continentes; 
• 16 Bancos de Dados; 
• 85 Módulos +2600GB. 

Vale dizer que a ANYMARKET faz parte do grupo DB1 e ambos possuem certificado em Segurança da Informação ISO 27001. Uma certificação de referência internacional que atesta o comprometimento com a gestão da Segurança da Informação. 

Gerenciamento de estoque 

A velocidade com que o ANYMARKET atualiza o estoque, ocorre graças ao uso da tecnologia SMARTSYNC que prioriza a atualização do estoque em tempo real, cross-docking e estoque virtual, para não colocar em risco a reputação e o dinheiro investido no marketplace. 

Facilidade do hub 

A automatização de muitos processos gera redução de custos e ganho de tempo para dedicação a atividades mais complexas. Com isso, a integração facilita a rotina diária, tanto para a gestão, quanto para a equipe operacional. 

Da precificação adequada à gestão de estoque e planejamento de frete, tudo é pensado para tornar o marketplace mais funcional e eficiente. Com os dados centralizados em um mesmo ambiente, é possível tomar decisões com base em informações mais confiáveis. 

Agora, mais um dos maiores marketplaces do mundo já está integrado com o ANYMARKET, unindo a força de vender no AliExpress com a capacidade tecnológica. Uma maneira inteligente de apoiar o crescimento das vendas e minimizar os riscos para o negócio.    

Se você gostou deste post e deseja saber mais sobre as funcionalidades do nosso hub integrador, entre agora mesmo em contato conosco!  

Quem vê de fora, acha que é fácil. Mas os sellers que vendem em marketplaces enfrentam diversos desafios para manter a eficiência e a qualidade na entrega de produtos. É o que mostra uma pesquisa do E-commerce Brasil, em que 72% dos vendedores apontaram a logística como o principal ponto de atenção dos seus negócios. 

O picking e packing, nesse sentido, é uma etapa extremamente relevante da expedição de mercadorias, já que prepara tudo para o envio, com a intenção de deixar o cliente bem feliz e satisfeito lá no final. A mesma pesquisa também toca nesse aspecto — 56% dos sellers afirmam que a entrega rápida e de qualidade é uma das coisas mais valorizadas pelos seus consumidores. 

Acontece que esse procedimento costuma ser manual e demorado, sem falar que é propenso a erros, comprometendo a relação com o comprador — que pode receber itens errados ou com avarias. E você não quer isso de jeito nenhum, certo? 

Então, temos uma ótima notícia! Para otimizar esse processo, o ANYMARKET desenvolveu uma ferramenta de picking e packing que centraliza todos os processos de expedição. Neste artigo, você fica por dentro de tudo e descobre como ela pode melhorar a eficiência da sua operação. Vamos conferir? 

O que é picking e packing? 

Picking e packing é uma expressão em inglês usada para o ato de buscar e embalar o produto no estoque. É um processo fundamental para dois tipos de empresas: e-commerces que armazenam seus produtos em estoque próprio e prestadoras de serviços de armazenagem e embalagem. 

Os dois processos, juntos, quando feitos corretamente, garantem que os pedidos sejam enviados no tempo adequado aos clientes. 

Picking 

O processo de picking acontece após o e-commerce receber o e-mail de confirmação da venda. Ele contempla todos os processos de separação de um pedido, como a disposição das notas fiscais, a coleta de produtos do estoque, conforme a quantidade da venda, e a revisão dos itens. 

Packing 

Já o packing se refere ao empacotamento dos pedidos, depois que eles são separados e revisados. É quando você prepara as embalagens, insere os produtos certos, adiciona documentos relevantes (como a nota fiscal), e deixa tudo pronto para o envio. 

Como o picking packing pode melhorar a eficiência da operação? 

Sem o apoio de uma ferramenta, o processo de picking e packing é físico e manual. Geralmente, é a parte mais demorada da logística e pode gerar grandes erros no e-commerce. 

A automatização do picking packing por meio de ferramentas como o ANYMARKET, pode ajudar a otimizar o tempo e facilitar o trabalho. 

Com a centralização dos processos de expedição, você reduz as chances de erros, melhora a velocidade de entrega e, consequentemente, aumenta a satisfação do cliente. 

Além disso, a integração com o ANYMARKET permite uma gestão mais eficiente do estoque, evitando atrasos e problemas na entrega dos produtos. 

Como centralizar processos de expedição com o ANYMARKET? 

A centralização dos processos de expedição com o ANYMARKET — o hub de integração mais estável do mercado — é uma excelente maneira de otimizar o picking e packing e garantir uma melhor experiência tanto para o seller, quanto para o cliente. 

Com a funcionalidade Expedição de Pedidos, você pode enfrentar menos dificuldades, como falhas na expedição, prejuízos financeiros por envio de produtos errados, gargalos operacionais, aumento de reclamações e punições na reputação dos marketplaces. Além disso, a confiança do consumidor e o ranqueamento da loja também são beneficiados. 

O ANYMARKET permite a centralização de todos os processos de expedição por meio de sua plataforma. Com a integração, você: 

• visualiza todos os seus pedidos com a nota fiscal já emitida pelo seu sistema ERP; 
• faz a conferência dos itens do pedido por meio de um leitor de código de barras, utilizando o EAN ou o SKU do produto; 
• adiciona a etiqueta de envio do marketplace e da DANFE ao pedido, sem precisar baixar. 

Para quem é destinada a funcionalidade? 

Sellers que vêm tendo problemas com aumento de reclamações de clientes, punições na reputação nos marketplaces como vendedor (um indicador importantíssimo) e perda de ranqueamento, bem como de confiança do consumidor, precisam olhar com mais atenção para o seu processo de expedição de produtos. 

A funcionalidade do ANYMARKET é destinada justamente para esses e-commerces, ou qualquer um que venda em marketplaces e deseje otimizar seus processos de expedição. O objetivo é simplificar e otimizar a gestão logística, garantindo maior eficiência e qualidade na entrega dos produtos. 

A nossa ferramenta, portanto, é perfeita para quem enfrenta dificuldades no dia a dia do e-commerce, como falhas recorrentes na expedição, prejuízos financeiros por envio de produtos errados e gargalos por erros operacionais. 

Quais são os principais benefícios para o seller? 

O novo recurso do ANYMARKET ajuda você na conferência e na etiquetagem dos seus pedidos de forma rápida e fácil, centralizando os processos de expedição em um só lugar. 

Os principais benefícios da integração do picking packing com o ANYMARKET incluem: 

• redução de erros no processo de expedição, evitando o envio de itens errados ao comprador; 
• otimização do tempo, agilizando a entrega dos produtos e melhorando a satisfação do cliente; 
• facilitação dos processos, permitindo uma gestão mais eficiente do estoque; 
• visualização dos pedidos com a nota fiscal já emitida pelo ERP integrado; 
• automatização com a impressão da DANFE da nota fiscal emitida pelo seu ERP junto à etiqueta do marketplace. 

Quais são os diferenciais da integração?

Como vimos, o ANYMARKET se destaca pela centralização dos processos de expedição, proporcionando maior controle e visibilidade. Além disso, a plataforma oferece integração com diversos marketplaces e ERPs, permitindo uma operação mais eficiente e simplificada. 

A ferramenta de picking packing do ANYMARKET foi desenvolvida com base no feedback dos sellers e nas percepções de mercado, por isso, garante uma solução ajustada às necessidades dos usuários, ou seja, às principais demandas do seu e-commerce. 

Outros diferenciais da integração incluem suporte especializado, atualizações constantes para melhorar a funcionalidade e atender às demandas do mercado. 

O ANYMARKET está em constante evolução e com a Expedição de Pedidos não é diferente! É a primeira entrega de muitas para atender o seller de ponta a ponta na gestão completa do picking e packing ao longo do ano. Já atuamos com o packing e estamos trabalhando na entrega da gestão do picking para chegarmos a um produto bem completo e avançado. 

Como mencionamos, o picking packing é um processo fundamental no e-commerce e, quando bem gerenciado, pode aumentar significativamente a eficiência da operação e a satisfação do cliente. A integração com o ANYMARKET é o melhor caminho para centralizar os processos de expedição, permitindo a você otimizar seu tempo, reduzir erros e melhorar a sua gestão. 

Para saber mais sobre a ferramenta de picking packing do ANYMARKET, e como ela pode beneficiar sua operação, entre em contato conosco e conheça todas as funcionalidades disponíveis! 

A Dafiti investe em serviços logísticos para melhorar a experiência do consumidor final e dos vendedores. Os esforços para desenvolver o melhor sistema de frete e oferecer praticidade e conforto resultaram no Dafiti Milkrun. 

Quanto mais aprimorado o processo de transporte e entrega dos produtos adquiridos pelos consumidores, maiores as chances de vendas. Essa nova funcionalidade visa simplificar as operações e garantir que a mercadoria chegue mais rápido nas mãos dos clientes. 

Ficou interessado em saber mais sobre o assunto? Continue a leitura para conhecer o conceito Milkrun e seu funcionamento, além de saber como a integração com o ANYMARKET pode fortalecer essa nova proposta! 

O que é o Milkrun da Dafiti? 

O nome Milkrun relembra o processo otimizado de transporte de leite na Inglaterra do século XX, onde garrafas cheias eram deixadas nas casas e as vazias eram coletadas, seguindo uma rota planejada.  

 Ao longo dos anos, o Milkrun foi amplamente utilizado em indústrias de automóveis para coletar peças de fornecedores a serem entregues em locais e horários definidos. Dessa forma, os custos de transporte e armazenamento são reduzidos e há ganhos na eficiência operacional. 

 O mesmo sistema é utilizado pela Dafiti. Trata-se do serviço próprio de logística e frete que é responsável pela coleta de novos pedidos do seller em seu centro de distribuição e entrega ao consumidor.  

Ao utilizar o Dafiti Milkrun espera-se que o vendedor tenha uma alavancagem expressiva nas vendas, com estimativas de crescimento em 50%. 

Com a participação do seller na política de frete grátis do programa, os ganhos são ainda melhores, uma vez que 80% dos produtos são vendidos com frete grátis para o consumidor final. Para os clientes, o frete reduzido e o processo claro e objetivo, são aspectos que trazem mais segurança ao comprar em marketplaces. 

Como é o funcionamento da Dafiti Milkrun? 

A Dafiti é responsável por buscar o produto vendido no centro de distribuição e enviar ao cliente. O Milkrun proporciona diferenciais como frete competitivo, atendimento feito pela Dafiti e total controle do processo de entrega. 

Um fluxo de operação foi desenvolvido e montado para funcionar de forma simples e prática, sobretudo, quando utilizado um hub de integração como o ANYMARKET, lembrando que o Milkrun é um programa de coleta e não de fulfillment. 

Veja as etapas desse fluxo: 

• o seller emite a Nfe após a confirmação do pagamento e em seguida sua integração backoffice/faturador envia o XML do arquivo para o hub integrador; 
• o XML da Nfe segue para a Dafiti para validar os dados fiscais da venda realizada pelo marketplace; 
• assim que o XML é aceito, o status do pedido é alterado de “Pronto para envio” para “Faturado”, na tela de gestão de pedidos; 
• a etiqueta do pedido no Seller Center da Dafiti é emitida e impressa. Com o pacote pronto, o packlist do pedido é gerado no Seller Center; 
• as informações de tracking são geradas automaticamente e repassadas para o integrador; 
• o pedido é enviado para a transportadora parceira da Dafiti para inclusão na roteirização das coletas; 
• pedidos com fluxo correto têm o packlist gerado até às 18:59 horas do dia da compra, com pacote incluído na roteirização de coleta do dia seguinte; 
• coleta dos pedidos pela transportadora no centro de distribuição do seller, de segunda a sexta-feira, no horário comercial; 
• após o bip de coleta realizada com sucesso, o status é atualizado automaticamente na Dafiti e no hub integrador. 

Quem pode utilizar o serviço?

Até o momento, os sellers que podem utilizar o serviço de coleta Dafiti pelo programa Milkrun devem possuir centro de distribuição nas seguintes cidades: 

• São Paulo, SP 
• Birigui, SP 
• Franca, SP 
• Guarulhos, SP 
• Nova Friburgo, RJ 

Como o ANYMARKET potencializa o serviço da Dafiti? 

É importante salientar que os pedidos realizados por meio do programa Milkrun só podem ser atualizados para o status de “faturado” quando o XML da Nfe é informado. O ANYMARKET está presente com suas funcionalidades desde o primeiro momento, para receber o XML e dar andamento ao processo. 

Ao transitar com o arquivo XML para a Dafiti, o sistema grava e exibe os dados da nota no pedido. Em caso de erro ou inconsistência no XML da nota fiscal, o software faz o apontamento e reporta o problema na aba de “falhas” na tela de vendas. 

Nesse caso, o status que deveria ser de “Faturado” em um processo sem intercorrências, permanece como “Pagamento Aprovado” em vez de “Pronto para envio” até que a falha seja corrigida e o processo possa avançar na Dafiti. 

A expedição do pedido é outro aspecto importante na plataforma de integração, já que o sistema atualiza automaticamente o status para “Enviado” de pedidos que passaram pela expedição, sem obstáculos. 

Dessa forma, os dados de tracking fornecidos pela Dafiti são disponibilizados imediatamente na tela, para consulta. Assim que a confirmação de entrega é recebida na Dafiti, o ANYMARKET finaliza o status para “Concluído”. 

Quais são os diferenciais do ANYMARKET? 

O objetivo principal de um hub especializado em integração com marketplaces é oferecer uma operação mais simples, ágil e centralizada. Sendo assim, o ANYMARKET é uma ferramenta robusta que oferece funcionalidades importantes e imprescindíveis para garantir o fluxo operacional ideal para os sellers. 

Entre os motivos para escolher o ANYMARKET como seu hub de integração, estão: 

• Funcionalidades exclusivas para Mercado Livre: sua loja oficial no Mercado Livre otimizada pelo ANYMARKET; 
• Simplificação do SAC e melhoria da reputação: com o SAC centralizado no ANYMARKET, a equipe tem acesso fácil às informações disponíveis nos canais de vendas para respostas rápidas aos clientes; 
• Integração funcional: as automatizações foram pensadas para garantir uma integração livre de erros e contratempos para não prejudicar as vendas; 
• Gestão efetiva de estoque: as funções específicas mantêm as informações sobre o estoque sempre atualizadas; 
• Estratégias de frete nos marketplaces: funcionalidades que facilitam o planejamento de frete; 

• Estratégia de preço e promoção nos marketplaces: funcionalidades para ajudar na precificação ideal, conforme os objetivos nos marketplaces; 
• Simplificação da rotina e ganho de tempo: automatização de diversas tarefas liberando equipe e gestão para dedicar o tempo a questões e estratégias mais complexas. 

A experiência positiva em toda a jornada de compra é fundamental para assegurar a satisfação e fidelização dos clientes. O Dafiti MilkRun, ao participar ativamente do processo de transporte e entrega dos itens vendidos pelos sellers, agrega valor e contribui para o sucesso de vendas. 

Gostou do post e deseja ter um processo logístico completo de coleta e entrega na sua loja? Então, entre agora mesmo em contato conosco para conhecer a ferramenta e suas funcionalidades! 

A operação nos marketplaces costuma ter um grau de complexidade e as empresas buscam possibilidades para automatizar os processos, agilizar os envios, minimizar perdas e sobretudo, potencializar as vendas.

Sellers que utilizam hubs de integração são mais propensos a centralizar a operação com menos esforço e maior escalabilidade de produtos. Esse é o caso da empresa Gshield que alcançou excelentes resultados por meio da gestão otimizada de marketplaces.

Conheça o case de sucesso da Gshield e entenda os principais desafios enfrentados e a contribuição do ANYMARKET nessa jornada.   

Sobre a Gshield

A Gshield, conhecida como Gorila Shield, é uma empresa mineira que nasceu da amizade entre os dois sócios, João Paulo Resende e Frederico Irrthum, que perceberam o grande problema nas quebras de telas dos celulares, e resolveram criar a solução para a situação.

Tudo começou quando os sócios entraram em um projeto de aceleração de Startups do Governo de Minas, mas a empresa tinha sido desclassificada em uma das fases. Eles acreditavam no sucesso da ideia e decidiram iniciar o negócio com investimento próprio. 

Começaram com películas e hoje a empresa é referência em acessórios premium para Smartphones e Tablets. Conta com um catálogo vasto e mais de 300.000 clientes e 4.000 revendedores por todo o Brasil.  

Parceria entre Gshield e ANYMARKET

Com o crescimento da Gshield, surgiu o desejo de estar presente em várias frentes e não apenas no site oficial da empresa. Diante disso, a empresa procurou conhecer plataformas que possibilitassem a entrada nos maiores marketplaces e encontrou o ANYMARKET com propostas muito interessantes de integração.

"Ela é uma plataforma muito completa. A gente pode ter integração com mais de 20 marketplaces e isso com gestão única e otimizada o que nos faz ganhar tempo! E ainda é uma ferramenta que a gente consegue ter uma gestão otimizada de marketplaces, mais completa que um ERP que tem integração inferior comparada ao ANYMARKET”. João Paulo Resende

Por meio do depoimento do sócio João Paulo Resende, é possível perceber o motivo da escolha da plataforma completa do ANYMARKET e como a gestão otimizada de marketplaces ajudou na otimização do tempo.   

Benefícios do ANYMARKET para a Gshield

A parceria entre a Gshield e o ANYMARKET contribuiu para uma série de benefícios:

• facilidade de gestão de vários marketplaces ao mesmo tempo: mais economia com funcionário e aumento da velocidade e quantidade de vendas;
• possibilidade de fazer regra de preço por cada marketplace, além de anúncios automáticos: mais facilidade nas vendas;
• Ao entrar na loja virtual, o produto é disponibilizado automaticamente nas plataformas de vendas: otimização do cadastro de vendas e aumento do número de vendas.

Essas são as principais funções utilizadas no ANYMARKET que permitiram uma gestão otimizada de marketplaces, alavancaram as vendas da Gshield e ainda reduziram o trabalho e o tempo dedicado à operação.

Dica da Gshield para destacar-se no e-commerce

De acordo com João Paulo Resende, uma dica importante para os sellers que queiram se destacar no e-commerce é utilizar a estratégia 360°que precisa ser vista de todos os  ângulos em 360°, ou seja, você precisa estar presente nas redes sociais mais famosas, em vários sites e plataformas conhecidas. 

Afinal, quem não é visto, não é lembrado e foi dessa forma que a Gshield alcançou excelentes resultados por meio do ANYMARKET.

Agora que você já sabe como a Gshield alcançou resultados por meio da gestão otimizada de marketplaces, que tal você conhecer o ANYMARKET e vender mais com menos esforço?

Vender em um marketplaces é a porta de entrada para conseguir novos clientes, com baixo investimento e alto retorno financeiro. Além de ser um mercado em crescimento, os marketplaces oferecem inúmeras vantagens aos lojistas, como a integração com diversas plataformas e ferramentas, maior fluxo de consumidores com modelos próprios de divulgação e muito mais.

Pensando nisso, elaboramos este artigo para mostrar possibilidades de aumentar os rendimentos com a venda de produtos de decoração e casa em marketplaces especializados. Também apresentaremos as principais categorias e os benefícios de utilizar o marketplace MadeiraMadeira. Confira!

Conheça a MadeiraMadeira

A MadeiraMadeira é a plataforma número 1 do Brasil na categoria Casa e Decoração. São mais de 13 anos de experiência no mercado de e-commerce e hoje é uma empresa omnichannel. Além do aplicativo, conta com mais 100 guide shops em todo o país.

A empresa também possui um marketplace de nicho que é um site focado em uma determinada área de vendas e atende demandas de segmentos específicos, os chamados nichos de mercado. 

No caso da MadeiraMadeira, o site é focado em oferecer produtos de decoração e casa  para toda a jornada do cliente, desde reforma, decoração, iluminação e móveis.

As categorias de mais reconhecimento do site são móveis, decoração e iluminação, mas também disponibilizam novas categorias como:

• Guarda-roupas adulto
• Ar-condicionado e ventiladores
• Cuidados pessoais
• Eletrodomésticos
• Eletroportáteis
• Informática
• Áudio, Vídeo e Eletrônicos
• Decoração
• Bebês
• Brinquedos
• Esporte e Lazer
• Cama, Mesa e Banho
• Utilidades Domésticas
• Ferramentas Especializadas, Jardins e Manuais
• Matcom (materiais básicos de construção, metais e louças, pisos e elétrica
• Móveis para banheiro, jardim, varanda e área de serviço

A taxa de comissão do MadeiraMadeira é fixo em 20% do valor do pedido.

Benefícios de vender no Marketplace MadeiraMadeira

Vender produtos de decoração e casa em uma marketplace especializado e com autoridade no mercado faz toda a diferença para os sellers. Conheça os 6 principais benefícios:

1. Recuperação de pedidos

Clientes que tenham emitido o pedido, mas não tiveram o pagamento aprovado, têm a possibilidade de recuperá-lo.

2. Contato diferenciado

A MadeiraMadeira oferece um contato bem diferenciado com o cliente o cliente final pelo Whatsapp, facilitando a comunicação e agilizando o processo.

3. Integradoras parceiras

Você pode contar com o apoio de  integradoras parceiras que facilitam a gestão da sua loja.

4. Suporte de uma equipe especializada

O marketplace MadeiraMadeira disponibiliza uma equipe especializada para ajudar você em qualquer etapa do seu trajeto, tirando suas dúvidas e orientando no que for preciso.

5. Madeira Envios

A sua preocupação principal será com as vendas e a entrega é por conta da MadeiraMadeira que possui a solução própria de envios de mercadoria.

6. Integração entre MadeiraMadeira e ANYMARKET

O marketplace MadeiraMadeira possui as principais funcionalidades que fazem sentido  para sellers por meio da integração com o ANYMARKET, hub de integração de marketplaces que ajuda a vender mais online, com menos esforço. As funcionalidades da MadeiraMadeira são as seguintes:

• crossdocking: ajuda o seller a conseguir vender os produtos que ainda não buscou com seu fornecedor nos marketplaces;

• gateway de fretes: o seller cadastra o frete diretamente no marketplace do MadeiraMadeira.

Agora que você já conhece os benefícios de vender produtos de decoração e casa no marketplace da MadeiraMadeira, que tal entrar em contato?

Leia também: O que é GTIN

Atualmente, muitos vendedores online desejam saber como ter lucro em marketplaces. A estratégia de anunciar nesses canais de venda ganhou força nos últimos anos e vem atraindo cada vez mais empresas. 

Essas plataformas atraem milhares de consumidores diariamente e oferecem grandes oportunidades de negócios. Com tanta popularidade, a concorrência na página também é alta. 

O sucesso da estratégia depende de diversos fatores como um planejamento adequado e uma operação estruturada para atender a demanda de diferentes canais. Entretanto, quando falamos em lucro, é preciso falar sobre a precificação de produtos para marketplace.  

Usar regras de preço diferenciadas para cada canal de vendas, e por período determinado, é uma das melhores maneiras de fazer a gestão e o controle dos preços. 

Se você ainda não configura os seus produtos nos marketplaces com regras específicas e automatizadas, precisa ler este conteúdo. Mostraremos como funciona a precificação, quais são as principais regras de preço com o hub de integração e como funciona a regra de preço por peso. Confira! 

Como ter lucro em marketplaces? Vamos falar de precificação 

A gestão de preços não é um processo simples para quem vende em diversas plataformas. Se você quer ter lucro em marketplaces, precisa começar pensando na estratégia de precificação.  

Reproduzir o modelo aplicado na sua loja virtual não é o mais adequado para os canais de vendas.  

Também não basta replicar o valor de um produto em todos os marketplaces e esperar que eles gerem o mesmo resultado.  

Para determinar o preço dos itens em cada canal, você deve considerar os custos do anúncio analisando as condições de frete e comissão de cada uma das páginas.  

A prática de preços adequados ao cenário do marketplace impacta diretamente na sua margem de lucro.  

Estabelecendo o preço do produto anunciado conforme o custo da sua venda na plataforma, você consegue ter mais autonomia na gestão e maior controle dos resultados.  

Quer saber mais sobre a precificação de produtos no e-commerce? Confira neste outro artigo aqui! 

Precificação para marketplace e regras de preço no e-commerce 

Todo esse processo requer, primeiro, um aprofundamento nas regras de cada canal. As plataformas possuem especificidades que devem ser seguidas. 

Porém, essas regras não devem ser encaradas apenas como exigências. Elas podem ser usadas de forma estratégica na sua precificação para marketplace, além de representar oportunidades para aumentar o seu lucro nas plataformas. 

Configuração de regras de preço para marketplaces 

Após estabelecer a estratégia de precificação por marketplace para melhorar a sua margem de lucro, é preciso fazer a configuração dos preços. 

É possível calcular e configurar as regras individuais de forma manual, porém será um processo lento e complexo. 

Além disso, com a gestão manual de múltiplos canais você não consegue trabalhar com a diferenciação de preços. 

Considerando isso, a automatização é o melhor caminho para estabelecer uma estratégia mais lucrativa nos marketplaces.  

A ferramenta ideal para automatizar essa configuração é o hub de integração de vendas em marketplace. O software possui funcionalidades específicas para melhorar o desempenho nesses canais. 

Automatizar para melhorar a estratégia de preços e promoções 

As promoções costumam ser um fator de compra decisivo na internet. A facilidade de busca por oportunidades online, faz com que os consumidores estejam atentos a benefícios reais e às melhores ofertas. 

Por isso, oferecer descontos em períodos e estabelecer campanhas promocionais é fundamental para atrair o interesse do usuário e aumentar a conversão em vendas. 

Utilizando uma ferramenta que automatiza a sua configuração de regra de preços, você cria ações para o ano inteiro, definindo critérios de aplicação de descontos ou acréscimo com flexibilidade e agilidade.

Ferramenta para automatização

Vamos usar como o exemplo o hub integrador ANYMARKET, que possui uma funcionalidade de regra de preços completa.  

O recurso permite precificar produtos com maior autonomia, determinando descontos e promoções personalizados para cada marketplace e para períodos específicos do ano. 

No painel inteligente da plataforma você pode estabelecer regras por marketplace, por marca ou por categoria.  

Ainda é possível configurar diversas aplicações ao mesmo tempo e atribuir descontos de forma massiva.  

Ou seja, você adapta a estratégia ao cenário do seu negócio e sem limitação para estabelecer condições conforme a sua necessidade. 

Imagine o seguinte exemplo: você tem um produto no valor de R$100,00 que terá desconto em uma ação promocional de Dia das Mães. A campanha será realizada em 5 dos 10 marketplaces em que você possui anúncios. 

Com o hub você pode configurar a aplicação do desconto somente nesses 5 canais de venda e ainda determinar valores promocionais diferentes para cada canal.  

Com o ANY também é possível estabelecer valores diferenciados por faixa de preço e aplicar a uma lista de produtos. 

Usando regras diferenciadas e automatizadas, você aumenta a assertividade da precificação, atende melhor a necessidade do seu cliente e ainda aumenta as chances de ter lucro nos marketplaces. 

• Leia também: Madeira Madeira marketplace

Configuração de regra de preços com o hub integrador de marketplaces 

Contar com uma ferramenta que apoia a sua operação e torna o processo mais ágil e eficiente, permite que você melhore a sua estratégia de precificação.  

Usando o hub, você pode estabelecer as regras de preço considerando a taxa do canal na oferta de frete grátis e o cenário do custo do envio por categoria, por exemplo.  

Além disso, automatizando a aplicação de descontos em períodos promocionais, você aproveita as melhores oportunidades do mercado e de cada canal de venda, para acelerar os seus resultados. 

Usando a configuração de Regras de preço do ANYMARKET, você cria condições para aplicar descontos ou adicionais de forma ágil e automatizada. 

A ferramenta também gera muito mais autonomia para:  

• planejar as alterações de preço em diversos marketplaces;  
• escolher o período e canal de vendas que as condições serão aplicadas;  
• determinar descontos e acréscimos por faixa de preço; 
• estabelecer um controle automático do início e do fim dessas ações.  

Campanhas específicas e por períodos 

A funcionalidade de regra de preço do ANY ainda permite que você crie campanhas específicas para os marketplaces, sem precisar alterar o preço original do produto no seu sistema de gestão.  

Essas campanhas de preço diferenciado podem ser configuradas com antecipação e por um tempo determinado.  

Você faz a estratégia, configura a campanha no hub e tudo fica automatizado para rodar no período escolhido. Não é necessário se preocupar em desativar a ação ou realizar qualquer nova configuração manual. 

Margem de segurança 

Um ponto interessante no sistema do ANYMARKET é a possibilidade de adicionar um parâmetro de Margem de Segurança nas suas campanhas. Esse recurso limita o valor do desconto a um valor máximo determinado por você.  

O recurso reduz o risco de aplicação de descontos errados nos canais de venda, garantindo maior segurança na operação.  Se você ainda cadastra manualmente os preços dos seus produtos ou não usa regras de preços de forma assertiva, você pode estar perdendo oportunidades valiosas de ter mais lucro em marketplaces. 

O ANYMARKET tem aprimorado o hub de integração com novidades relacionadas ao marketplace para facilitar a operação dos sellers, como as regras de preço por peso. Confira! 

Estratégias de Regra de Preço por peso 

O ANYMARKET desenvolveu uma nova funcionalidade que oferece flexibilidade no controle dos preços dos produtos, sendo possível diminuir os custos da operação do marketplace e ainda aumentar a margem de lucro.  

 Alguns marketplaces têm custos que publicação que são variáveis de acordo com o peso do produto, como é o caso do Mercado Livre e da Americanas Marketplace. A grande proposta da funcionalidade é a cobertura desses custos de publicação, mantendo o preço competitivo e possibilitando um ganho. 

 Essa demanda da condição de peso foi solicitada por vários clientes, de segmentos diversificados e o ANYMARKET atendeu prontamente. Dessa forma, é possível adequar os requisitos dos sellers aos diversos modelos de negócio dos marketplaces. 

 A opção disponibiliza o controle das regras por faixas de peso, com aplicação de descontos ou acréscimo de acordo com o peso cadastrado nos produtos.  

Para quem é indicada?

A estratégia de regra de preço por peso é indicada para vendedores que queiram fazer a precificação dos produtos baseada na quantidade de carga transportada e no peso dos produtos. 

 Em seguida, explicaremos de maneira prática, como funciona essa funcionalidade. 

Funcionamento da estratégia de regra de preço por peso 

Na plataforma do ANYMARKET, é necessário criar uma nova regra e escolher a condição peso. Em seguida, informe a faixa de peso que você gostaria que a regra considerasse para aplicação de desconto ou acréscimo.

Há algumas condições em que o seller consegue aplicar a flexibilidade na regra do preço, simplificando todo o processo por meio da precificação em massa. Dessa forma, é possível fazer umas seguintes opções: 

• aplicar uma regra genérica para uma categoria inteira de produtos, com o risco de perder margem em alguns produtos; 
• precificar os produtos e aplicar descontos de forma manual, um por um. 

 A funcionalidade de regra de preço por peso oferece mais liberdade para definir em qual marketplace você quer personalizar as regras de acordo com seus requisitos e estratégias. 

Que tal conhecer a funcionalidade e aumentar a sua margem de lucro com flexibilidade e sem surpresas no valor do frete? Entre em contato com o ANYMARKET!

Se você deseja saber como vender bem no Mercado Livre, um dos maiores marketplaces do Brasil e da América Latina, está no lugar certo!

Como plataforma de integração parceira do Mercado Livre, ao longo dos anos compilamos várias informações importantes que podem te ajudar a já começar a vender acertando em tudo.

Esse artigo tem o objetivo de reunir o máximo de informações para você! Por isso, nos atentaremos a mantê-lo em constante atualização.

Vale lembrar: se você é lojista do Mercado Livre e quer tirar alguma dúvida que não encontrou aqui, é necessário contatar o SAC do Mercado Livre.

Bora conhecer tudo sobre como vender no Mercado Livre?

Primeiro, vamos saber mais sobre o que é essa empresa!

O que é o Mercado Livre?

O Mercado Livre (ou Mercado Libre, nos demais países da América Latina), é uma empresa de tecnologia que disponibiliza um espaço democrático de comércio na internet.

Trocando em miúdos: um site onde pessoas podem anunciar produtos sem precisar de uma loja online própria (e-commerce), e outras pessoas podem comprar.

O Mercado Livre é o que chamamos de “marketplace puro”. Um marketplace é como um shopping online. Temos exemplos de grandes marcas famosas no varejo de rua que se tornaram marketplaces.

Uma das diferenças é que, nesses outros, a marca do marketplace também anuncia por si só dentro do mesmo espaço, e você vende sob a chancela (confiança que o consumidor já tem) construída por essa marca.

“Espera, recapitula pra mim o que é marketplace, por favor?”

Por exemplo, digamos que a fictícia “Loja do Amigo” é conhecida há anos no mercado de móveis do Brasil.

Um dia, a Loja do Amigo abre um marketplace, e o público pode comprar os sofás online. Porém, existem os sofás vendidos e entregues pela Loja do Amigo, e também os sofás anunciados por lojistas parceiros: pessoas que se cadastraram para vender e entregar sob o nome e as normas da Loja do Amigo.

O lojista parceiro conquista mais visibilidade, e a Loja do Amigo recebe uma comissão das vendas.

No Mercado Livre, cada lojista tem que construir e manter sua reputação. O cliente verá o nome da sua loja e poderá navegar por seus outros anúncios dentro do Mercado Livre.

Além de marketplace, o Mercado Livre possui um ecossistema composto de soluções para potencializar ainda mais as vendas na Internet como:

• Mercado Pago (soluções de pagamento)
• Mercado Envios (tecnologia de gestão de logística)
• Mercado Livre Publicidade (responsável pela comercialização de publicidade dentro da plataforma)
• Mercado Shops (plataforma para criação de loja online).

Ele existe desde 1999, criado na Argentina. Veja abaixo os números que essa empresa acumulou durante os anos:

Números que você precisa conhecer sobre o Mercado Livre

Hoje, você encontra o Mercado Livre (também apelidado de MELI) em 18 países. São eles:

Guatemala, México, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Nigarágua, República Dominicana, Panamá, Venezuela, Colômbia, Equador, Peru, Bolívia, Paraguai, Chile, Brasil, Argentina e Uruguai.

O marketplace reúne mais de 60 milhões de ofertas de produtos, automóveis e serviços em tempo real.

• São cerca de 6 mil vendas por segundo
• 90% dos produtos vendidos são novos
• Mais de 211 milhões de usuários registrados na América Latina
• Cerca de 10 milhões de vendedores cadastrados
• Mais de 34 milhões de compradores ativos
• É o 5º site mais acessado da internet no Brasil (segundo a ComScore, 2018)

Se esses números te deram certeza sobre seu interesse em vender no MELI, continue lendo para saber o passo a passo!

Como vender no Mercado Livre

Agora vamos explicar como vender no Mercado Livre, mostrando como criar uma conta na plataforma e como cadastrar anúncios. Em seguida, entraremos em alguns detalhes de como vender mais e melhor no MELI.

1 – Crie a sua conta

Existem dois caminhos: o site do Mercado Livre, ou o aplicativo (disponível no Google Play e App Store).

Após baixar o app, ou acessar o site, clique em “Criar Conta” (fica na barra superior).

O MELI pedirá um breve cadastro, então reúna seus dados para preenche-lo.

2 – Cadastre seu anúncio

Chegamos ao ponto principal! O anúncio deve ser feito com muita atenção aos detalhes, pois eles contam bastante na decisão de compra (e no seu sucesso como um todo no marketplace).

O Mercado Livre pede:

• Título claro, fácil de ser pesquisado e encontrado (dica: estude a concorrência no Google)
• Honestidade sobre todos os detalhes do produto
• Fotos de qualidade, com um bom foco, fundo neutro e sem textos que atrapalhem a visualização do seu produto.
• Pagamentos processados pelo Mercado Pago. Isso é importante para se proteger de fraudes.
• Promoções, sempre que possíveis
• Clareza na quantidade disponível em estoque (vender sem estoque = queda de reputação).
• Descrição preenchida com a ficha técnica completa: todas as características do produto, como medida, modelo, marca, material e preço.

“Eu pago para anunciar?”

Não, existe o anúncio grátis. Nele, você anuncia um produto e ele ficará no ar por até 60 dias. Porém, você pode optar por pagar para ter um tempo maior de exposição do seu anúncio, e também para anunciar mais produtos simultaneamente.

Os tipos de anúncio no Mercado Livre

Existem três tipos de anúncios disponíveis para vender no Mercado Livre: o grátis, o clássico, e o premium.

Grátis:

Tem exposição baixa, dura 60 dias, não oferece parcelamento sem acréscimo, oferece Mercado Pago, não possui tarifas;

Clássico:

Exposição média, duração ilimitada, não oferece parcelamento sem acréscimo, oferece Mercado Pago, não cobra tarifa de anúncio, cobra 11% por venda em anúncios de produtos a partir de R$ 120. No caso de produtos abaixo de R$ 120, a taxa de 11% também pede um acréscimo de R$ 5 por unidade vendida.

Premium:

Exposição alta, duração ilimitada, oferece parcelamento sem acréscimo, oferece Mercado Pago, não cobra tarifa de anúncio, cobra 16% por venda de produtos acima de R$ 120, e soma os 16% com R$ 5 por unidade de produtos anunciados abaixo de R$ 120.

Veja como usar de forma adequada o catálogo do Mercado Livre

Como otimizar o ranqueamento dos anúncios no Mercado Livre

Conhecemos ferramentas que podem ajudar a ter anúncios de alta performance! Aqui vão algumas delas:

• Multilojas e loja oficial

Em uma única conta do ANYMARKET, você acompanha mais de uma loja cadastrada e pode configurar ao mesmo tempo no MELI.

• Anúncios em lote

Um mesmo produto pode ter vários anúncios!

• Enriquecimento de anúncios e ranqueamento

Cada categoria pede atributos específicos, que ficam disponíveis em uma única tela. Escolha seu tipo de anúncio e preencha os atributos com mais praticidade!

Se interessou? Temos um artigo só sobre elas. Veja todas as 5 ferramentas de otimização de anúncios no Mercado Livre

Sobre os atributos específicos em anúncios

Estamos nos dedicando bastante a explicar anúncios pois são um ponto vital para vender bem no Mercado Livre, e muitas vezes, até os sellers mais experientes acabam pecando na hora de preencher uma boa ficha técnica.

Essa dificuldade ainda é um reflexo do costume de usar templates, que eram válidos até o fim de 2017. Pois é, faz tempo, mas velhos hábitos são difíceis de abandonar.

Anúncios que não possuem informações mínimas podem cair na revisão interna do Mercado Livre, correndo o risco de perder relevância enquanto não forem corrigidos.

Na hora de anunciar, você deverá preencher a descrição (campo de texto voltado para conquistar o consumidor com informações e benefícios), e também os atributos do produto.

Os atributos dependem da categoria do seu produto. Você pode ver um exemplo de ficha técnica do Mercado Livre nesse artigo.

Sobre as comissões (taxas) do Mercado Livre

O que você paga no Mercado Livre é a comissão sob a venda. Além disso, ao decidir por vender algo, é claro que você precisa investir em um estoque inicial. Para não ter erro, o Mercado Livre sugere que você pesquise a intensidade das buscas pelo produto que pretende vender.

Com o crescimento da sua operação, novos gastos podem se fazer necessários: criar uma equipe de funcionários, conseguir um lugar maior para estocar produtos, contratar serviços de logística... tudo é possível. Mas, para de fato COMEÇAR a vender no Mercado Livre, você deve cuidar do estoque inicial e da comissão por venda.

 “E quanto custa a comissão do Mercado Livre?”

A comissão para vender no Mercado Livre, também chamada de taxa, é de 11% (anúncios clássicos) ou 16% (anúncios premium).

Lembrando que:

• Para vendas em que o produto custa menos do que R$ 120, em anúncio clássico, será cobrado 11% + R$ 5 por unidade.
• Para vendas em que o produto custa menos do que R$ 120, em anúncio premium, será cobrado 16% + R$ 5 por unidade.

Boa reputação = descontos para o vendedor

Cada lojista possui um termômetro colorido, do vermelho ao verde, que ajuda a deixar visual a reputação de acordo com seu total de vendas. A reputação no Mercado Livre é construída em cada venda, em cada atendimento. O foco é a boa experiência do consumidor!

A reputação no Mercado Livre obedece 3 fatores chave:

- Volume de reclamações: você não poderá ter mais do que 5% de reclamações sob o total de vendas.

- Índice de atraso: seja pontual e evite um índice de atraso superior a 20% do total de vendas. Importante: sua performance será comparada com a de outros lojistas da mesma categoria.

- Número de vendas: além dos outros critérios, se você alcançar 3 ou mais vendas nos últimos 3 meses, sua loja poderá conquistar a melhor reputação possível.

- Vendas canceladas: mantenha um percentual de cancelamento abaixo de 2%.

Veja aqui mais detalhes sobre os critérios de reputação do Mercado Livre.

Conforme você conquista o verde escuro no termômetro de reputação, e alcança um bom número de faturamento e vendas concretizadas, você pode se tornar um MercadoLíder. Essa é uma espécie de premiação para os melhores vendedores. Quanto mais você sobe, é beneficiado.

Benefícios de ser MercadoLíder

• Anúncios com prioridade e mais visibilidade nas buscas.
• Atendimento personalizado via chat por parte do Mercado Livre.
• Capacitação e aconselhamento de venda por meio de reuniões presenciais e online realizadas pelo Mercado Livre
• Acesso a operadores múltiplos, que permite que seus empregados acessem o seu cadastro sem a necessidade de usar a sua senha pessoal.
• Custo mensal grátis de manutenção do eShop.
• Você oferece frete grátis pelo Mercado Envios com 60% de desconto em produtos novos a partir de R$ 120.

Leia também: Central de Promoções Mercado Livre

Como se tornar MercadoLíder Platinum

Quero a melhor reputação no Mercado Livre! Como conquisto?

Para cada regra de reputação, existe uma ferramenta do ANYMARKET que pode te ajudar!

Para evitar reclamações por falha de comunicação: Com a nossa ferramenta de mensagens pré-venda para o Mercado Livre, você pode deixar um leque de respostas pré-programadas, desta forma é mais rápido responder a perguntas recorrentes. 

Com essa funcionalidade, dentro do hub, você pode ganhar tempo nas respostas e manter uma boa reputação dos seus anúncios.

Para evitar atrasos de entrega: Para este indicador, você pode utilizar a ferramenta Analytics do ANYMARKET, com esta funcionalidade você pode analisar o prazo esperado de entrega de seus pedidos e traçar planos de ação evitando que estes cenários se repitam, além de priorizar os pedidos que serão despachados de acordo com a prioridade.

Leia também: Boas práticas para anunciar no Mercado Livre e alcançar as primeiras posições
Ou veja o conteúdo em vídeo, no webinar abaixo:

Já vende no Mercado Livre e quer melhorar a performance?

Conheça todas as nossas funcionalidades exclusivas para vender no Mercado Livre:

Mensageria de entrega

Para economizar tempo e esforço com perguntas e respostas de pós-venda, a Mensageria automatiza o envio de informações sobre o pedido. Basta configurar o ANYMARKET para enviar mensagens personalizadas da sua loja sobre o status do pedido e progresso de envio, incluindo o link de rastreio. Utilizando essa funcionalidade é possível reduzir até 60% dos chamados no site, segundo o próprio Mercado Livre.

Considerando que chamados pós-venda contam como reclamação, reduzi-los é essencial para manter uma boa reputação no Mercado Livre!

Mercado Livre coleta

O ANYMARKET está preparado para trabalhar com o serviço de coleta do Mercado Livre. Nessa modalidade, o Mercado Livre recolhe os produtos no centro de distribuição do seller e cuida de todo o processo de entrega. Com essa estratégia, no Brasil, o Mercado Livre subsidia 70% do custo de frete e garante frete grátis ao consumidor (em pedidos acima de R$ 120,00). O frete é o custo que mais influencia na compra.

Utilizar o Mercado Livre Coleta com o ANYMARKET será mais um diferencial para sua loja, e o cliente se lembrará disso quando quiser comprar novamente.

Mercado Envios híbrido

Para sanar a dificuldade de lojistas que trabalham tanto com transportadora quanto com Correios e sofrem para fazer a gestão diária de pedidos, o ANYMARKET está pronto para gerenciar os dois tipos de modalidades (ME1 e ME2).

O processo de produção de etiquetas pode ser manual ou por API que envia automaticamente para impressão no formato ideal. Menos custo de frete, mais vendas!

Anúncios com variação customizada

Para lojistas que precisam de variações de anúncio além do padrão (Voltagem, Cor, Tamanho, Sabor, entre outros). O ANYMARKET possibilita, desde que permitido pela categoria de produtos no Mercado Livre, que os lojistas tenham anúncios mais completos que abrangem a toda grade de produtos.

Com o tempo de venda dos produtos de anúncios customizados, eles conquistam relevância perante os concorrentes e atraem mais consumidores.

Split de Carrinho

A possibilidade de comprar vários produtos em apenas um check-out é um grande atrativo para o consumidor. Não é só economia de tempo, mas também a oportunidade de juntar os valores de frete em um único valor, podendo parcelar várias compras como um único pedido. Confirmando o pagamento do carrinho, os produtos são separados em "pacotes" considerando as dimensões e peso dos produtos, os vendedores e a categoria de envio.

Caso os produtos ultrapassem o tamanho das embalagens dos Correios, o seller pode separar o pedido em dois pacotes. Essa funcionalidade é estratégica para garantir o fluxo correto dos pedidos e não atrasar a expedição dos produtos, protegendo assim a boa reputação.

Leia também: Como anunciar produtos no mercado livre

Quer conhecer mais funcionalidades do Mercado Livre para melhorar a sua operação e alavancar as vendas? Clique abaixo para baixar gratuitamente um infográfico completo com as principais ferramentas!

Configuração de preço por tipo de listagem (grátis, clássico e premium)

As três listagens de preço podem interferir no lucro se o preço não for configurado com atenção, já que a comissão é alterada para cada uma delas. O ANYMARKET oferece mark up adicional para precificar os anúncios mantendo a margem de lucro. É possível configurar um percentual extra que acompanha o aumento do valor da comissão de cada tipo de listagem.

Assim, você pode anunciar de 3 formas diferentes com os preços adaptados. A funcionalidade também é interessante para o consumidor, já que oferece mais opções de pagamento.

Multilojas Mercado Livre

Para lojistas que possuem mais de uma conta no Mercado Livre. Fazer a gestão de múltiplas contas toma um tempo precioso que poderia ser usado para planejamento. Essa funcionalidade centraliza no ANYMARKET a gestão de mais de uma loja. Você pode selecionar a conta desejada ao criar novos anúncios, individualmente ou em lote.

A conta passa a ser identificada nos produtos e pedidos. Mais simplicidade para aplicar diferentes estratégias em suas lojas no Mercado Livre!

Título de anúncio por perfil de consumidor

Para sellers que possuem diversos perfis de consumidor e desejam alcançar todos, o ANYMARKET permite a adição de títulos de anúncio diferentes para os produtos. Isso facilita que o consumidor heavy user encontre os anúncios com termos específicos e técnicos, enquanto outros consumidores podem encontrar os produtos com termos comuns do campo de busca do Mercado Livre.

Ótima funcionalidade para aumentar o alcance de anúncios e taxa de conversão!

Mercado Envios full

A modalidade Full do Mercado Livre é uma grande facilitadora de logística: o seller pode levar seus produtos até o centro de distribuição do Mercado Livre e deixar que o marketplace cuide de todo o processo de logística, incluindo a logística reversa e o SAC.  O Mercado Envios Full não tem custo e melhora a reputação por atender rigorosamente aos prazos.

O ANYMARKET contempla essa funcionalidade, permitindo a marcação de anúncios como "Full" para que você não corra o risco de enviar o produto novamente.

Campanhas DE/POR

O Mercado Livre exige que alterações de preço promocional ("preço DE x POR y") sejam feitas por planilha e enviadas ao marketplace. As atualizações podem ser feitas no ANYMARKET, que integrará as informações ao Mercado Livre. Mais essa facilidade para você!

Lista dos produtos mais vendidos no Mercado Livre

Quem deseja saber como vender na plataforma líder da América Latina também precisa estar por dentro da lista dos produtos mais vendidos no Mercado Livre. Afinal, essa lista ajuda a direcionar os sellers para que invistam nos itens em alta.

Mesclando as categorias, os principais produtos são:

• Ventilador;
• SSD Sata;
• Cartão de memória;
• Furadeira;
• Máquina de cortas cabelo e barba;
• Celular Samsumg Galaxy A14;
• Fone de ouvido in-ear;
• Smart TV LG 32”.

Lista das categorias mais vendidas no Mercado Livre

Complementando a lista acima temos também as categorias de produtos mais vendidos no Mercado Livre.

As principais categorias são:

• Jogos e games;
• Eletrodomésticos;
• Beleza e cuidados pessoais;
• smartphone e celular;
• Produtos de informática;
• Câmeras fotográficas;
• Sapatos femininos.

Outras categorias de produtos mais vendidos do Mercado Livre envolvem relógios, 

lembrancinha para festas, blusas femininas, aparelhos de música e tablets.

Conclusão

Vender no Mercado Livre com uma rentabilidade incrível é possível por meio de 3 pontos principais: conhecimento sobre o marketplace, dedicação em anunciar bem e conquistar reputação, e aproveitar ao máximo todas as ferramentas que já existem para te ajudar a fazer tudo isso em menos tempo!

Você já considerou integrar suas vendas a uma plataforma que te entregue ferramentas exclusivas e uma visão centralizada sobre todos os pedidos? Conheça o ANYMARKET, um hub Platinum no MELI que pode ajudar a potencializar as suas vendas com automatização e segurança.