Você possivelmente chegou até aqui querendo saber como fazer precificação de produtos para vender online. Mas você sabia que a precificação errada de um produto pode reduzir o lucro e diminuir a quantidade de dinheiro em caixa da empresa? 

Queremos que este conteúdo ajude a melhorar a saúde financeira do seu negócio. Saber precificar um produto é indispensável para crescer no e-commerce.  

Quando falamos em vender por marketplaces esse tema é ainda mais importante. Afinal, você precisa ter uma boa estratégia de preços para se destacar em cada um dos canais de vendas.  

Quer saber como fazer isso? Vamos te ajudar! 

Neste artigo criado com apoio da equipe Preço Certo, especialista no tema, você verá 4 erros que a maioria dos lojistas cometem ao formar preços e também como resolvê-los. 

Fazer precificação de produtos sem analisar a margem de contribuição 

Caso você não saiba, a margem de contribuição representa o lucro das vendas. 

Ou seja, se você vender um produto por R$100 mas tiver R$60 de custos variáveis ligados diretamente a essa venda, a margem de lucro desse produto será de quanto? 

Para responder essa pergunta, basta seguir a fórmula abaixo: 

Margem de contribuição = Preço de venda - Custos e despesas variáveis 

Logo, a resposta àquela pergunta seria: R$40 de margem de contribuição. Que significa R$40 de lucro. 

Essa informação é extremamente importante. É com esse dado que sabemos quanto de lucro a venda do produto gerou. Esse lucro será considerado para pagar os custos fixos da empresa. 

Como especialistas em precificação, a equipe do Preço Certo sempre recomenda a análise da margem de cada produto vendido em cada canal de venda. Desta maneira, você poderá entender claramente se está ganhando ou perdendo nas vendas e qual é o valor da perda. 

Está pensando na Black Friday 2021? No vídeo abaixo falamos sobre como precificar estrategicamente para o evento? 

Precificar de acordo com a concorrência 

Utilizar o preço da concorrência como único método de precificação é o segundo erro comum entre os vendedores. Vamos explicar e você verá que faz sentido abordar esse tópico para falar sobre como fazer precificação de produtos. 

Conforme lavantamento da Preço Certo: 89% dos lojistas possuem alguma dificuldade na precificação ou realizam vendas no prejuízo.  

Sabendo disso, as chances de copiar o preço de venda de alguém que não sabe precificar são de 9 a cada 10. Logo, a sua empresa estará em sérios riscos financeiros. 

Ao considerar apenas os preços do mercado na sua precificação, você estará deixando de considerar uma série de fatores estratégicos relevantes. Veja alguns exemplos: 

• Indicadores financeiros; 
• Estratégia do negócio; 
• Estrutura de custos; 

Tenha claro que esses fatores que não são iguais em nenhuma empresa. Eles devem ser analisados com cuidado porque influenciam diretamente na formação de preços dos produtos. 

Precificação Dinâmica 

A precificação dinâmica permite ter uma informação importante, que são os máximos e mínimos de preços de um produto. Com isso, e outros dados, você pode tomar uma decisão. 

A precificação dinâmica pode ser usada em conjunto com a margem de contribuição da venda e a estratégia do produto. 

Ao decidir que apenas o mercado vai ditar os seus preços, você estará entregando a estratégia da empresa para terceiros. Assim, é claro, a vida do seu negócio estará em risco. 

Quer saber mais sobre essa ferramenta? Leia também: Como ser mais competitivo usando a Precificação Dinâmica 

Rateio de custos indiretos na precificação de produtos

O rateio de custos indiretos, conhecido como rateio por absorção, é uma prática bastante conhecida dos empreendedores do comércio eletrônico. 

A lógica desse método de precificação é adicionar no preço de venda percentuais referentes ao pagamento dos custos fixos. Ou seja, ao comprar o produto o seu cliente paga essa conta. 

Essa metodologia de precificação é muito atrativa por parecer simples e rápida. No entanto, ela pode ser prejudicial à saúde da empresa, pois você estará encarecendo o seu produto de forma desnecessária. 

Veja o exemplo abaixo de dois concorrentes, de mesmo porte e segmento, com estruturas de custos diferentes: 

• Empresa A: R$100 mil de custos indiretos (funcionários, aluguel e outras contas a pagar); 

• Empresa B: R$500 de custos indiretos - (empresária(o) que trabalha em casa); 

Vamos considerar que ambas empresas disputam a atenção do cliente na venda de um determinado produto, no mesmo canal de venda.  

Usando a lógica do rateio por absorção, se as duas colocarem custos fixos no preço de venda, naturalmente os preços da empresa A seriam mais caros. Consequentemente, essa empresa estará perdendo competitividade, certo? 

Métricas de Vaidade 

Você já ouviu falar que “like não paga conta”? Muito provavelmente sim.  

Muitos especialistas em marketing e vendas passam essa ideia e é exatamente por isso que as notas fiscais também não pagam as contas. 

É comum encontrar empresas que buscam apenas aumentar o faturamento. Nesse contexto, deixam de lado os demais indicadores financeiros, como a margem de contribuição e o capital de giro. 

Porém, esses são indicadores responsáveis pela geração de lucro e dinheiro em caixa, respectivamente. 

Isso acontece quando o lojista que está por trás da operação está tomando decisões baseadas apenas em métricas de vaidade. Seguir focando nisso só é justificável quando você ainda não sabe como fazer precificação de produtos.

Imagine realizar uma venda de R$100 e descobrir que ela deu R$1 de margem. Ou, ainda, que você pagou para vender o produto, seria péssimo, não acha? 

Pois é exatamente isso que acontece com muitas empresas. Não é à toa que o time da Preço Certo diz que: “Faturamento é ego, Lucro é ponto de vista e Caixa é realidade.” 

Você sabia que existem ferramentas que ajudam a ter uma gestão de preços automatizada e segura para vender em marketplaces com mais eficiência? Conheça o ANYMARKET!

Veja nossa lista com os melhores marketplaces para vender

Se você está buscando como melhorar as vendas em marketplace possivelmente está focado em crescimento. Considerando isso, queremos ir direto ao ponto.  

Para crescer você precisa atuar em vários canais de venda e usar plataformas que garantam uma operação sincronizada, segura e estável. 

Quando falamos em plataformas, nos referimos a diversos sistemas que atuam de maneira conjunta.  

Ou seja, se você quer crescer vendendo em marketplaces, não basta ter apenas um ERP ou uma plataforma de vendas online.

Integrar e centralizar a operação é indispensável para escalar resultados e consolidar o negócio online. Mas como acontece essa integração e por que o uso de plataformas melhora as vendas? 

Vamos responder essas duas perguntas e falar sobre a implantação plug and play.  

O método é utilizado pelo hub ANYMARKET e garante que a integração dos sistemas aconteça de maneira rápida e eficaz.  

Afinal, para quem vende online perder tempo é perder dinheiro, certo? 

Estratégia de e-commerce focada em crescimento 

O crescimento recente do e-commerce no Brasil impulsionou tendências como a venda em marketplaces. Conforme dados do relatório Webshoppers, Ebit/Nielsen, em 2020 as transações por esses canais aumentaram 52% em relação ao ano anterior.  

Os marketplaces são plataformas ideais para atuar no comércio eletrônico sem precisar investir em uma estrutura de loja virtual.  

Para quem já tem ecommerce próprio, os shoppings virtuais também podem ser interessantes para ampliar as vendas e dar mais visibilidade ao negócio. 

Com o potencial de expansão oferecido por essas plataformas, chega um momento em que você precisa criar uma estratégia focada em crescimento.  

Receber muitos pedidos e não conseguir atender a demanda é um problema que, seguramente, irá colocar o seu negócio em risco, concorda? 

É nesse contexto em que surgem dúvidas sobre como aproveitar o contexto propício e ao mesmo tempo sustentar o crescimento.  

A verdade é que não existe uma fórmula exata. As estratégias podem ser diferentes para cada negócio.  

Porém, há um ponto que é comum a todas as empresas online. Esse ponto é a necessidade de ter uma estrutura de gestão robusta que acompanha o crescimento das vendas.  

Melhorar as vendas em marketplace integrando com ERPs e plataforma 

Diante dessa realidade precisamos pensar em integração. Ter um hub integrador que centraliza vendas e a gestão do negócio é o caminho ideal para quem quer crescer nos marketplaces. 

A plataforma de vendas online permite concentrar em um único painel os pontos mais importantes da operação de vendas, automatizando grande parte dos processos.

Ao escolher um hub que também integra com ERPs e outras plataformas, você garante uma gestão totalmente centralizada. O resultado disso é um maior controle do processo para escalar o negócio de forma organizada e segura. 

Implantação rápida e simplificada - afinal, tempo é dinheiro 

Se você está pensando no crescimento do negócio ou já está vivenciando isso no dia a dia, quer dizer que as coisas andam bem.  

Essa percepção pode gerar insegurança ao pensar em migrar a operação ou implantar um novo sistema, é natural. 

Leia também: Conselho de um implantador: Como obter sucesso na integração com marketplaces? 

Porém, insistir em soluções que não conseguirão sustentar o crescimento das vendas pode ser fatal para o seu negócio online.  

Contar com uma infraestrutura de sistemas robusta e estável é imprescindível para alavancar as vendas em marketplaces sem riscos. 

A implementação dessa estrutura não precisa representar uma dor de cabeça. Um bom exemplo disso é o processo de implantação plug and play do ANYMARKET. 

O método é utilizado com clientes que já possuem alguns sistemas ERP como Bling, Tiny e Onclick. Integrações via plataformas como Loja Integrada, Tray, Vtex e Magento também contam com a implantação ágil. 

Fluxo de integração via ERP 

Toda integração de vendas possui um fluxo específico de acordo com o sistema utilizado. Esse fluxo determina a dinâmica da operação no dia a dia e indica a sua agilidade e eficiência.  

No caso dos sellers que usam ERP para vender em marketplaces, esse processo acontece com menor automatização e maior esforço manual.  

Na imagem abaixo podemos entender melhor esse fluxo. 

Nesse tipo de integração com marketplaces, um dos maiores desafios é atender as especificidades de cada canal.  

Isso ocorre porque o ERP é um sistema focado na gestão da empresa como um todo. Ou seja, engloba diversos processos e a integração com marketplaces é uma delas. 

Esse é um dos pontos que o hub de integração melhora na operação. Ao integrar o hub via ERP você poderá automatizar o registro de produtos em diferentes plataformas. 

Além disso, o hub integrador amplia as possibilidades de integração com marketplaces e a capacidade de atender um grande volume de pedidos com efetividade. 

Você deve considerar o impacto do volume de pedidos na operação através do ERP. Esse é um fator determinante para entender a necessidade de integrar o sistema a um hub centralizador.  

O ANYMARKET é considerado o hub dos grandes players devido a sua infraestrutura robusta que garante o atendimento muitos pedidos com segurança e estabilidade.  

Fluxo de integração via plataforma de ecommerce 

Diferente dos sistemas de gestão ERP, as plataformas de ecommerce são aplicações mais robustas.  

Nesse caso o fluxo ganha um pouco mais de automação, principalmente no cadastro de informações dos anúncios em diferentes canais. Confira na imagem abaixo: 

Entretanto, para quem usa esse tipo de sistema para vender em marketplaces, ainda há um desafio de controlar os estoques.  

Essa dificuldade aparece principalmente com a demanda de pedidos pendentes e pagamentos que entram através de diferentes canais de vendas. 

O sistema não oferece um controle realmente apurado de todos os canais de vendas.  

Sendo assim, pode ser difícil disponibilizar 100% do estoque em todos os canais porque será necessário ter uma reserva técnica para evitar prejuízos.  

Com base nisso, podemos dizer que as plataformas de ecommerce são ideais para quem deseja usar os marketplaces apenas como complemento de vendas da loja virtual própria. 

Se o que você deseja é saber como melhorar as vendas em marketplace com eficiência, a resposta pode estar na centralização da operação.  

Através do painel do ANYMARKET, por exemplo, você tem maior controle do estoque e de todo processo logístico.  

Como acontece a implantação com o ANYMARKET? 

O ANYMARKET entende que para o vendedor qualquer tempo perdido pode significar prejuízo. Por isso, desenvolveu um método simples e rápido de implantação do integrador via ERP e outras plataformas. 

A implantação plug and play é ideal para quem quer centralizar e ampliar a estrutura de operação. Para isso, o processo é feito diretamente com o ERP ou plataforma de vendas. 

No entanto, para que o método seja viável é necessário usar um dos sistemas que já estão integrados com o ANYMARKET. O hub possui um ecossistema formado por dezenas de integrações com marketplaces, ERS e outras plataformas. 

Suporte exclusivo de implantação para saber como melhorar as vendas em marketplace 

Como o ANYMARKET consegue oferecer um método de implantação ágil, eficaz e seguro? Um dos pontos cruciais do processo está no suporte exclusivo da empresa. 

Ao escolher realizar a implantação rápida o cliente é acompanhado por uma equipe especializada. Essa equipe auxilia em todo o processo de integração e segue ao lado do cliente no dia a dia das vendas. 

A intenção é diminuir ao máximo a insegurança do lojista quanto às mudanças na operação. No vídeo abaixo a Líder Técnico de Suporte, Blivia Guion Storto, explica como funciona o suporte da empresa. Confira!

Com implantação rápida através de ERPs e plataformas e um suporte especializado em ouvir você para encontrar soluções, é possível agilizar a integração e começar imediatamente a melhorar as vendas em marketplace. 

O método também é ideal para quem quer melhorar a operação a tempo de aproveitar datas como a Black Friday. Mesmo que o evento esteja chegando, se você puder implantar plug and play poderá aproveitar as melhores oportunidades de vendas.

Leia também: Bling Integrações

Vamos começar por falar sobre o que é fulfillment no ecommerce. Para entendermos, a palavra vem do verbo em inglês “fulfill”, que podemos traduzir como “cumprir” ou “atender” a algo.

Então, podemos entender que o fulfillment significa que um conjunto de tarefas será cumprido.

Saiba mais nesses outros conteúdos: 

• O que é fulfillment e como funciona para vender em marketplaces?
• Trilha Fulfillment: da definição à reflexão do processo!

Basicamente, trata de todo o workflow de uma empresa, desde a atração e venda de produtos junto ao time de marketing e vendas, passando pelos times operacionais de logística e SAC. Abaixo um exemplo de workflow de fulfillment: 

O passo a passo do fulfillment: Receber, processar, selecionar, empacotar, administrar estoque, enviar.

Claro, não podemos esquecer do processo de pós-vendas, que a cada ano se torna mais primordial para uma estratégia de customer centric. É também o pós-venda bem feito que garante uma reputação positiva dentro de canais de marketplace.

Garantir boas experiências em cada pequeno detalhe dessa jornada é o que trará a fidelização que o fulfillment promete.  Aqui, falaremos de algumas tendências para tornar o fulfillment ainda mais eficiente e vantajoso para sua operação. Mesmo que você considere terceirizar suas atividades, é sempre bom estar por dentro para saber avaliar os fornecedores. Vamos lá? 

Você já vende em marketplaces e quer escalar o negócio e expandir as operações usando fulfillment? O ANYMARKET pode ser a solução que você está procurando. Conheça!

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Seu sucesso em marketplaces está diretamente ligado aos processos realizados desde a venda até a entrega do produto nas mãos do consumidor. Nesse contexto, pode ser necessário entender definitivamente o que é order fulfillment.

A expressão está cada vez mais popularizada no segmento do ecommerce. Grande parte dessa popularização pode ser associada ao investimento que grandes marketplaces estão fazendo nesse tipo de processo logístico.

No Brasil, Mercado Livre e Amazon são exemplos de marcas que estão direcionando esforços para nesse sentido. Tanto que possuem seus próprios serviços de fuflfillmente, o Mercado Envios Full e o FBA Logística Amazon.

Então, vamos mergulhar nesse tema com a gente? Segue aqui porque vamos explicar o que você precisa saber sobre order fulfillment.

Quer entender como você pode usar o fulfillment para melhorar as suas vendas em marketplaces? Confira o manual completo que fizemos sobre o tema:

Afinal, o que é order fulfillment?

A expressão order fulfillment também pode ser encontrada no mercado simplesmente como fulfillment. Os dois termos, em inglês, possuem o significado, que descremos abaixo.

Em tradução livre para o português podemos entender a expressão como cumprimento de pedido. Ou seja, no contexto do e-commerce order fulfillmente é definido pelo cumprimento de todo o processo de entrega de um produto vendido pela internet.

Vendo de uma forma mais analítica, se trata da forma com que a empresa responde aos pedidos dos clientes. Isto envolve desde o recebimento do pedido, até o processamento da ordem de venda e a entrega do produto.

Como garantir um bom processo logístico order fulfillment

Agora que já falamos em conceito, queremos abordar um pouco esse processo logístico na prática. Podemos considerar que um bom order fulfillment depende do conjunto de atividades que atendem adequadamente as expectativas do cliente.

A complexidade desse processo, depende diretamente do tamanho da sua operação. Felizmente, os principais marketplaces do mercado brasileiro vêm desenvolvendo soluções que ajudam na implantação do fulfillment.

Empresas com grandes operações de vendas em markeplaces estão encontrando condições favorável para aplicar o processo no dia a dia do negócio. Isso tem popularizado a prática e melhorado cada vez mais uma das etapas mais desafiadoras do comércio eletrônico, a logística.

O fluxo de serviço com essa estratégia logística

Para garantir que a entrega dos produtos aconteça de forma satisfatória, premissa do order fulfillment, é necessário passar por inúmeras etapas.

Entre as atividades que fazem parte dessa estratégia logística podemos destacar o planejamento e o controle do estoque. Além da coordenação e automatização das operações para promover eficiência no fluxo de prestação de serviços.

Leia também: Tendências de fulfillment para marketplaces no Brasil

Principais atividades do fluxo order fulfillment

• Recepção dos pedidos
• Produção das mercadorias
• Produção de brindes ou materiais adicionais
• Armazenamento e controle de estoque
• Distribuição de produtos
• Acompanhamento da transação
• Emissão de notas
• Processo de pagamento e recebimento
• Rastreamento e emissão de relatórios
• Suporte a clientes
• Recepção de devoluções

Estratégias práticas para aplicar fulfillment no ecommerce

O fulfillment está ligado diretamente com as atividades de logística e cadeia de suprimentos (em inglês, supply ­chain). Isso é válido tanto no varejo tradicional como no comércio eletrônico.

Com base na comparação do tempo de produção e demanda, uma empresa possui várias opções de estratégias básicas para o order fulfillment.

No cenário das vendas online, o mais comum é o Made to stock ou Build to forecast. As expressões em inglês poderiam ser traduzidas como “feito para estoque ou para previsão”.

Na prática, significa que os produtos são feitos a partir da previsão de venda. Então, os produtos são vendidos para os consumidores por meio de estoques fechados.

Ainda que avaliando o conceito possa parecer simples, na prática o fluxo do order fulfillment tende a ser complexo. Um dos desafios pode ser competir com outras lojas dentro dos marketplaces e entregar a melhor experiência para o cliente.

Itens que dificultam a eficiência do processo logístico

Alguns erros comuns costumam dificultar o cumprimento adequado do processo logístico nas vendas online. Para ajudar você a entender um pouco melhor o que pode interferir na entrega, listamos alguns desses problemas:

• planejamentos atrasados;
• sistemas de execução desconectados;
• respostas lentas de serviço;
• falta de boas estratégias de controle estoque.

Saiba tudo sobre o envio full do Mercado Livre

Uso do order fulfillment na fidelização de clientes

Adotar uma estratégia de order fulfillment pode ser um dos fatores mais importantes para fidelizar clientes. Não basta ter o menor preço se a loja não cumpre prazos e não fornece as informações que o consumidor precisa.

Vivemos uma mudança de cenário em que os requisitos do mercado e preferência dos clientes mudam rapidamente. Com o crescimento do e-commerce, os clientes têm muitas ofertas, aumentando a concorrência e exigência. Isso indica que a logística deve ser capaz de reagir com flexibilidade a cada nova necessidade.

No marketplace temos diversos ecommerces em uma vitrine virtual única. Sendo assim, as lojas precisam entender uma realidade: como elas gerenciam efetivamente seus processos e demandas tem uma resposta imediata no sucesso e sobrevivência do negócio online.

Quer conhecer as vantagens do order fulfillment que irão alavancar suas vendas nos marketplaces? Acesse o nosso post aqui e aplique esta estratégia! 

Você já se sente preparado para aprimorar o processo logístico de e-commerce e que apoio para escalar as vendas? Veja como aplicar a estratégia no seu negócio:

Não há vendedor que não queira saber como impulsionar as vendas no Mercado Livre, você concorda? Afinal, estamos falando da maior plataforma de marketplace da América Latina.

Segundo dados da empresa, há mais de 211 milhões de usuários e 10 milhões de vendedores ativos no canal de vendas.  

Ao vender pelo marketplace você conta com uma estrutura especialmente desenvolvida para o comércio eletrônico. Além de aproveitar a credibilidade da marca, que garante visibilidade aos sellers. 

Porém, tudo isso você possivelmente já sabe. O que queremos neste artigo é falar sobre funcionalidades exclusivas que ajudam a melhorar o resultado do seu e-commerce.  

Ferramentas que melhoram a operação de vendas e fazem a diferença 

O próprio Mercado Livre, como plataforma online, possui inúmeras ferramentas que desenvolvem cada etapa do processo de venda. Os recursos vão desde a estruturação dos anúncios de vendas até a otimização da logística.  

É fundamental utilizar ao máximo o potencial dessas funcionalidades do Meli. Os recursos foram desenvolvidos com foco em aumentar o volume de vendas e melhorar a operação. 

Plataformas que apoiam as vendas e otimizam a operação  

Uma das melhores maneiras de otimizar as vendas é contar com o apoio de uma plataforma que centraliza a operação. Vender pelo Mercado Livre através de um hub de integração garante maior agilidade e precisão no processo.  

Veja também: Boas práticas para anunciar no Mercado Livre e alcançar as primeiras posições 

Ter uma operação ágil, centralizada e constantemente atualizada com as novidades do Meli faz toda a diferença no resultado do negócio. Aqui neste artigo mostramos, especificamente, as funcionalidades que você pode usar de forma integrada com o ANYMARKET. 

O hub integrador de marketplaces é o único com certificação máxima tanto no Mercado Livre quanto no Magazine Luiza. Os selos Mercado Livre Platinum e Diamante no Magalu são garantia de soluções de qualidade e inovadoras.  

Ao centralizar as vendas em um hub de integração com selo Platinum no Mercado Livre você terá a garantia de usar uma plataforma que tem: 

• acesso a relatórios de erros e estatísticas;  
• velocidade na implantação de novas funcionalidades; 
• colaboradores certificados; 
• alta taxa de satisfação dos clientes;  
• acesso VIP exclusivo ao suporte do Meli.  

O selo Platinum permite que o hub esteja sempre desenvolvendo novas funcionalidades para apoiar as suas vendas no Mercado Livre.  

Como impulsionar as vendas no Mercado Livre: explorando funcionalidades

Sem dúvidas as funcionalidades exclusivas da plataforma são importantes para impulsionar as vendas no Mercado Livre. Você precisa usar esses recursos à favor do seu negócio se deseja escalar vendas.  

Separamos aqui alguns exemplos que vão ajudar a vender no marketplace de maneira segura e estável, pelo ANYMARKET. Confira! 

Através do hub é possível, por exemplo, anunciar automaticamente o mesmo produto em diferentes lojas ao mesmo tempo. O anúncio é feito de forma ágil por um painel único. 

A publicação de anúncios de vendas de forma massiva, com diferentes listagens de um ou mais produtos, também é facilitada pela plataforma centralizadora. Assim com outras configurações como a de preços e a criação de anúncios de forma automática. 

Logística: Mercado Envios, Fulfillment Mercado Livre e frete dinâmico 

A logística é um ponto altamente relevante no e-commerce, afinal, o seu cliente precisa receber adequadamente o produto comprado.  

Porém, esta é uma etapa que sempre representa desafios. Você precisa encontrar as soluções adequadas para o seu caso.   

Na venda por marketplaces é possível contar que ferramentas específicas para o envio que aumentam as chances de ter sucesso na entrega.  

O Mercado Livre está constantemente desenvolvendo novos recursos para melhorar a logísticas dos vendedores. 

Com o painel integrado do ANYMARKET você pode gerenciar de forma mais prática os principais recursos do marketpklace. Como, por exemplo, os dois tipos de modalidades de pedidos (ME1 e ME2) do Mercado Envios.  

Além de operar o fulfillment do Meli e garantir a eficiência do processo com a emissão de etiquetas direto pelo hub e a integração com o frete dinâmico da plataforma.  

Leia mais sobre o tema: Como funciona o Mercado Envios, Mercado Envios Coleta e Mercado Envios Full 

Veja mais funcionalidades do Meli que você tem acesso através do ANY: 

• Integração com Loja Oficial  
• Anúncios com variação customizada   
• Vinculação do catálogo de produtos com os anúncios “buy box”  
• Preenchimento mais ágil de ficha técnica  
• Split de pedidos de carrinho automático   
• Gestão de campanhas   
• Integração Mercado Shops   
• Gestão de anúncios - moderações   
• Alerta de fraudes   
• Compatibilidade de Auto Parts (autopeças)   
• Acesso a diversos formatos de ofertas pela central de promoções 
• Configuração de preço por tipo de listagem   

Quer conhecer a lista de funcionalidades que ajudam a impulsionar as vendas no Mercado Livre?  

Preparamos um material completo explicando as ferramentas que você pode gerenciar através do hub integrador e melhorar a sua operação. Clique no banner e baixe gratuitamente o infográfico!  

Se você chegou até aqui, possivelmente quer saber como obter sucesso ao implantar a integração com marketplaces, certo?

Como implantador no ANYMARKET, trabalho com isso diariamente e decidi trazer algumas dicas. Vamos juntos?

Aqui vai um SPOILER: o backoffice!

Geralmente, após a análise de aderência, o backoffice é a primeira fase operacional do processo de implementação do hub de integração ANYMARKET.

O mais comum é escutar que o segredo para uma integração segura com os marketplaces é garantir o registro ideal (o mais completo possível) de seus produtos. Esse registro é o próximo passo na implantação.

Bem, sobre o cadastro ideal de produtos nós temos um e-Books inteiro. Então, se quiser saber mais sobre o tema, baixe o material gratuitamente clicando aqui!

No entanto, quero dar um passo atrás para mostrar que antes desse cadastro há uma fase importante para o sucesso da implantação. Essa etapa acontece no backoffice.

Vou esclarecer um pouco sobre o que deve ser feito! 

Durante a implantação não acontece somente o cadastro dos produtos de fato, mas deve ser realizada uma análise prévia.

Essa análise irá verificar se as informações que existem no ANYMARKET equivalem a todas as integrações com marketplaces que o cliente deseja realizar.

Normalmente, cada canal de venda possui seus próprios padrões de cadastro que devem ser respeitados. Como, por exemplo, Mercado Livre, GFG Dafiti, Netshoes, B2W, Magazine Luiza, etc.

Como analista de implantação do ANY, tenho visto que muitos sellers iniciam o processo de integração com marketplaces sem fazer uma verificação.

Entretanto, essa etapa é essencial para ver se o que há de informações em seus produtos é suficiente para obter sucesso com o processo inicial da fase de publicação dos anúncios nos marketplaces.

Não dar atenção a esse processo que acontece no backoffice, pode gerar muitos inconvenientes na hora da publicação ou da vinculação.

Veja alguns dos problemas mais comuns da integração com marketplaces

• fotos com qualidade inferior à sugerida pelos marketplaces;
• descrições com tags especiais não permitidas;
• títulos muito longos, entre outros.

Também há outro cenário em que o seller já possui integração com alguns marketplaces e precisa apenas vincular suas publicações aos produtos cadastrados no ANYMARKET.

Nesse caso a verificação não deve ser dispensada porque é comum haver discrepâncias no cadastro dos produtos em ambas as plataformas.

Para começar, ter esses pontos bem alinhados pode parecer muito trabalhoso. Porém, na maioria das vezes, é algo que se faz apenas uma vez e está pronto.

Ou seja, é um trabalho inicial que, sem dúvidas, levará a uma integração mais harmoniosa e sem grandes obstáculos.

• Vocês imaginavam que no backoffice poderia estar uma das soluções para uma implantação de marketplaces mais eficiente?

Compartilhei aqui uma sugestão rápida, mas um SEGREDO muito eficaz para ter um processo de integração bem-sucedida e sem dores de cabeça. Estamos aqui para ajudar a melhorar a sua operação em marketplaces e melhorar as vendas online.

Sobre o autor

Samuel Jafé Pereira Carvalho é Analista de Implantação LATAM no ANYMARKET 

O e-commerce vem crescendo e não é mais possível pensar em acompanhar essa tendência sem focar em dados. Saber medir e analisar indicadores é indispensável para planejar as vendas em marketplaces e escalar os resultados. 

Sabemos que o tema está cada vez mais popular no comércio eletrônico. Entretanto, ainda há muitas dúvidas sobre como tomar decisões e traçar metas com um planejamento adequado e baseado em dados.  

Pensando nisso, preparamos este artigo em que vamos falar sobre algumas métricas e KPIs chaves para a liderança no ecommerce. 

Prefere ver o conteúdo em vídeo? Abaixo você confere um webinar completo sobre o tema.

Nessa conversa, André Gonçalves, Business Manager do ANYMARKET e Maurici Junior, Mentor ComSchool, falam sobre os principais indicadores do ecommerce e compartilham as suas experiências no mercado. Confira!

Métricas, KPIs e a tomada de decisão assertiva 

Tanto no varejo físico como no virtual, muitos gestores tomam decisões e traçam metas sem um planejamento adequado. Em grande parte dos casos isso ocorre por falta de conhecimento.  

É comum não ter claro quais informações do comércio eletrônico analisar. Assim como não ter uma maneira eficaz de extrair esses dados no dia a dia do negócio.  

Entretanto, para gerir é preciso medir, como bem disse Peter Drucker. Reconhecer isso é o primeiro passo para começar uma gestão baseada em indicadores que levam a decisões mais assertivas. 

Então, se você chegou até aqui, possivelmente está buscando esse conhecimento. O que indica o início de um bom caminho para implementar uma gestão baseada na inteligência de dados. 

Analisando a realidade do negócio 

O primeiro passo para realizar um planejamento que irá nortear a tomada de decisões é considerar a realidade da operação.  

Listamos 3 passos que vão ajudar nesse processo: 

• analise como as ações passadas repercutiram ou ainda estão repercutindo nos resultados; 
• averigue o que pode e precisa ser otimizado em cada etapa da venda; 

• identifique oportunidades de melhoria e expansão para vender em marketplace. 

A melhor maneira de realizar essa análise do negócio e planejar a operação de vendas é utilizar indicadores de desempenho. Esses indicadores são justamente as métricas e os KPIs, dos quais vamos falar no seguinte tópico.  

Leia também: Boas práticas para anunciar no Mercado Livre e alcançar as primeiras posições 

Melhorar as vendas em marketplaces: a diferença entre métricas e KPIs 

Ainda que os indicadores de desempenho sejam amplamente utilizados no ecommerce, é normal que empresas não saibam diferenciá-los. As métricas e os KPIs fazem parte do mesmo contexto, mas são coisas diferentes e queremos que você entenda isso.  

Métricas são dados e números coletados em um determinado período. Esses dados podem ser de diferentes setores da empresa. Quando vistos separadamente, os números de cada setor são úteis somente para tirar apenas algumas poucas conclusões.  

Sem relacionar as métricas pode ser difícil encontrar indicadores de problemas ou estatísticas reais que mostrem a necessidade de melhorias.  

É por isso que as métricas precisam estar relacionadas com os KPIs. O termo vem do inglês, Key Performance Indicator, e em português é usado como Indicadores de Desempenho. 

Os KPIs são a convergência das métricas que resulta em uma visão geral da operação. Essa visão é baseada em estatísticas construídas a partir dos dados extraídos, as métricas do negócio. 

Sendo assim, podemos dizer que os KPIs servem para analisar as métricas e realizar um diagnóstico. Com essa ação é possível identificar problemas, possíveis soluções e traçar metas e ações de crescimento.  

Saiba todas as diferenças entre os marketplaces online

Métricas e KPIs ideais para medir a operação de vendas em marketplaces 

O que queremos com esse artigo, além de esclarecer conceitos, é que você comece a usar indicadores no seu negócio.  

Quais são os dados que revelam de fato como está a sua operação hoje? 

Quais são os indicadores de desempenho que podem nortear as suas decisões para que elas sejam mais assertivas? 

Separamos alguns exemplos de métricas e KPIs que são importantes para planejar e melhorar as vendas em marketplaces. Use essas dicas e adapte para a realidade da sua empresa. Vamos lá? 

Os indicadores de desempenho ajudam a planejar e tomar decisões assertivas no ecommerce

Referência de métricas de operações em canais de venda online 

• Quantidade de produtos vendidos por marketplace  
• Pedidos por UF 
• Índice de avarias 
• Pedidos recusados 

• Ruptura de estoque  
• Itens disponíveis em cada canal  
• Tempo médio de envio de pedidos  
• Reclamações no SAC  
• Quantidade de tickets respondidos por atendente  

• Tempo médio de resposta por atendente  
• Quantidade de Tickets resolvidos por atendente  

Exemplo de KPIs para analisar o desempenho do seu negócio online 

• Liquidez (ou Taxa de Conversão)  
• GMV (Gross Merchandise Volume) ou Volume Bruto de Mercadorias  
• CAC (Customer Acquisition Cost)   
• CLV ou LTV (Life time value)   
• Retorno sob investimento 
• Ticket médio das vendas  
• Faturamento mensal por markeplace  
• Breakeven  
• RMA retorno de mercadoria autorizada  

Analisando os dados de vendas em marketplaces na prática 

Agora que você já tem bastante conteúdo e referências, é preciso colocar a análise em prática. Para isso, é necessário entender também quais são os objetivos do seu negócio e quais indicadores são os mais adequados para cada meta.  

Por exemplo, se você quer incrementar as vendas online será importante ter como KPI a taxa de conversão. Para ampliar o ticket entre clientes, é importante acompanhar o indicador de ticket médio e assim por diante. 

Como acompanhar essas métricas?  

Então, surge mais uma questão: onde buscar as métricas e como acompanhar os números do negócio?  

Para ajudar com essa resposta citamos algumas ferramentas que podem ajudar a sua equipe nessa missão:  

Planilha Excel 

A tecnologia evolui, surgem novas ferramentas no mercado, mas uma boa e velha planilha do Excel ainda é muito útil. O programa pode ser a melhor opção para concentrar e organizar os dados do seu negócio. Principalmente, se esse for o recurso mais eficaz para a sua equipe. 

Hub de Integração com marketplaces 

Contar com um integrador de marketplaces é uma das melhores maneiras de utilizar a inteligência de dados como estratégia no negócio online. Esse tipo de plataforma centraliza e otimiza a operação e auxilia em todo o processo de venda. 

Um bom exemplo é o ANYMARKET, o hub integrador mais seguro e estável do mercado que possui funcionalidades com analytics. Ou seja, oferece ferramentas que ajudam a levantar os números da operação de vendas, em todos os canais integrados. 

Outra funcionalidade interessante do hub de integração é o mapa de calor. O recurso ajuda a entender em quais estados do Brasil as suas vendas estão aquecidas e onde há mais oportunidades. 

Quais são as métricas certas para a minha operação?  

Já falamos sobre métricas e KPIs e sobre a importância de considerar os indicadores de desempenho. Assim como mostramos exemplos e explicamos como obter os dados da operação para vender em markeplaces com mais estratégia. 

Porém, você possivelmente segue com uma dúvida: como escolher as métricas certas para a minha operação?   

Essa é uma resposta que apenas você pode ter. Afinal, ninguém entende melhor do seu negócio, certo? 

O que podemos fazer para auxiliar nesse caminho é seguir colaborando com informações. Para escolher as suas métricas, foque no seu objetivo e conte com ferramentas que ajudem a otimizar a sua operação. Centralizar e automatizar os processos é essencial para ter uma gestão mais inteligente e estratégica. 

Fale com um dos especialistas do ANYMARKET e descubra como podemos ajudar na sua estratégia de vendas em marketplaces baseada em dados! 

Confira também: Marketplace Shein

Se você está inserido no mundo do e-commerce, provavelmente já ouviu esse termo algumas dezenas de vezes. Mas, qual é de fato o significado de fulfillment  no contexto em que estamos inseridos? 

O fulfillment é uma solução de logística que tem como principal característica interligar todos os processos que envolvem o ciclo de vida de um pedido de forma eficiente. Ou seja, gerenciamento de estoque da loja virtual, processamento da venda, prazos de entrega, logística reversa e feedback. 

Aqui queremos mergulhar mais profundamente no fluxo de logística que caracteriza esse tipo de operação e entender os fatores práticos dela. Se você ainda tem dúvidas sobre a definição do termo pode ver esses outros dois artigos em que explicamos o que é order fulfillment:

• O que é fulfillment e como funciona para vender em marketplaces?
• O que é order fulfillment? Do conceito à prática da estratégia logística

Se quer ir direto para a etapa de entender como aplicar a estratégia nos marketplaces e se vale a pena investir no processo, baixe o conteúdo Vender online com logística fulfillment:

Tendo clara a definição do processo, aqui vamos refletir sobre o porquê de aplicá-la no negócio online. Como analista de negócios do ANYMARKET, vou usar a minha experiência para conduzir essa reflexão, vem comigo!

Fulfillment é... significado do termo e seus usos 

O termo tão utilizado nos dias de hoje trata-se de um substantivo em inglês. Em tradução livre para o português caracteriza o cumprimento, realização, satisfação, execução de algo. 

Ele pode ser usado em diversos contextos, mas sempre com o mesmo sentido. Se refere ao cumprimento e a realização completa de algo, a satisfação ou alcance de determinado objetivo.  

Mas, em quem estamos pensando quando aplicamos o processo de fulfillment?  

E é a partir dessa pergunta que desenvolvemos nossa trilha! Logística, entrega, cumprimento e satisfação do cliente: para quem estão direcionados nossos esforços?  

Leia também: Como potencializar a integração com o marketplace Magazine Luiza

A logística é um dos grandes desafios do e-commerce 

Vamos afunilar um pouco nossos questionamentos. Quando pensamos no contexto do e-commerce a logística requer muito trabalho e estratégia. Quando pensamos na venda online por marketplaces o processo de fulfillmente pode ser, de fato, um grande desafio.  

É bastante comum imaginarmos que um produto depende de, ao menos, três entidades até chegar ao consumidor final.

São elas:  

• O vendedor que possui a mercadoria e publica seus anúncios no marketplace. Também é responsável por separar esses produtos e deixá-los prontos para despache, atualizando seu estoque na plataforma;
• O marketplace que recebe as informações e o pedido de um comprador. O canal de venda precisa repassar a confirmação de pagamento e receber dados de faturamento para intermediar a compra;

• A transportadora ou serviço de entrega contratado pelo vendedor. Essa empresa recolhe a mercadoria e transita o produto até o cliente final.

A entrega depende de uma estrutura complexa e interdependente 

É necessário entender que, a missão de cumprir com a aquisição do comprador vai muito além da entrega em si. Não é algo simples como pensar nessas três entidades como “caixinhas” trabalhando isoladamente e de forma sequencial.  

Muito pelo contrário. Se trata de uma comunicação complexa que exige troca de informação constante e uma dependência total entre as partes envolvidas. 

Diante da complexidade desse trabalho sincronizado precisamos desenhar os fluxos de logística como no exemplo acima. Porém, muitas vezes esquecemos de considerar a principal e mais importante entidade: o consumidor final.  

Como essa peça - que deveria ser a central - se encaixa no meio de tantos canais de comunicação envolvidos no processo gerado pela sua compra?  

O verdadeiro objetivo da logística e do fulfillment

O comprador tem necessidades muito pontuais. Essas necessidades são a grande motivação da disseminação do order fulfillment no contexto dos marketplaces.  

Isso acontece porque esse cara é quem recebe todas as informações por um único canal: o marketplace.  

Quando compramos uma mercadoria em marketplaces, é muito difícil imaginarmos quem está por trás daquela venda. Especialmente quando pensamos em plataformas robustas e de marca forte: para o consumidor final, existe apenas um responsável.  

É através do marketplace que você recebe a confirmação da compra, verifica o status do seu pedido, etc. Muitas vezes é também nessa plataforma que você rastreia a peregrinação de seu pacote até a chegada na sua casa. E é dentro do marketplace que você avalia sua experiência: o produto, a entrega, a satisfação.   

Sendo assim, o ato de comprar um produto online funciona quase como um pacto de confiança entre as partes. Embora invisível, é um selo que impõe responsabilidade. 

Analisando todos esses fatores, fica claro identificar que, há tempos, o preço do produto deixou de ser o parâmetro único e principal para compras online. 

O desafio de fidelizar clientes vai muito além da mercadoria vendida em si. A fidelização tem muito mais a ver com a experiência de compra proporcionada.  

Esse cenário coloca o fulfillment como protagonista. Para os marketplaces, essa operação é uma excelente forma de controlar as vendas e garantir o fortalecimento da sua marca. 

Investimentos em fulfillment mostram valorização do processo no Brasil 

Em 2020, o Mercado Livre anunciou que investiria cerca de 4 bilhões de reais no Brasil. Grande parte do orçamento seria voltado para reforçar a logística e construir estruturas robustas no país. O plano fortalece o fulfillment Mercado Livre, executado através do serviço Mercado Envios Full.  

A Amazon, outra gigante do comércio eletrônico varejista, vem investido fortemente nas especificidades do Brasil. Além do programa "Prime", que garante entrega grátis em produtos de armazenagem da multinacional, a empresa tem focado na estratégia de melhoria da logística. 

Vale a pena usar fulfillment para vender em marketplaces? 

Muitos vendedores que anunciam em marketplaces enxergam no fulfillment uma oportunidade de gerenciar suas vendas de forma simples e centralizada. 

Porém, cada caso é um caso e diante das evoluções do e-commerce é preciso sempre questionar. É normal e saudável buscar respostas sobre: vale a pena investir nesse tipo de operação? Quais as vantagens e desvantagens de operar ful? 

A resposta pode estar nos dados 

A tomada de decisão é o principal desafio que os vendedores encontram ao entrar em uma operação fulfillment em parceria com os marketplaces. Quanto armazenar? Onde armazenar?  

Diante de tudo o que falamos até aqui, é chegado o momento de pensar em respostas. E essas respostas aparecer a partir de um ponto importante na operação em marketplaces: inteligência de dados.  

E como obter esse recurso no dia a dia do negócio? 

Uma das melhores possibilidades é contar com um hub de integração. Esse tipo de plataforma centraliza as vendas e permite estar presente de forma competitiva em diversos canais de vendas.  

Entre outras coisas, um hub integrador pode proporcionar essa orientação baseada em dados pode fortalecer ainda mais a sua operação.  

A centralização das vendas em um único painel de gestão, permite gerenciar seus produtos e vendas de forma ágil e bem direcionada. Isso ainda cria a ponte com as especificidades de cada canal para utilizar ao máximo o que os marketplaces proporcionam.  

Como está o planejamento da sua logística? 

A integração com marketplaces pode melhorar todos os processos da venda online, inclusive a entrega dos produtos.

Leia também: O que é Full no mercado livre

Se você se sente preparado para começar a aplicar a estratégia em marketplaces, confira o conteúdo completo sobre Vender online com logística fulfillment:

Sobre o Autor

Camila Martins Garcia é analista de negócios no ANYMARKET

Ser um hub de integração MercadoLíder Platinum é uma conquista para poucas ferramentas no mercado. O selo é concedido pelo marketplace a plataformas parceiras que cumprem uma série de exigências.

Os pré-requisitos garantem que os vendedores terão acesso ao melhor serviço para operar as suas vendas de maneira eficaz e segura.  

Neste artigo explicamos a diferença entre o selo concedido a plataformas parceiras e o destaque para vendedores MercadoLider. Também mostramos o que você ganha ao escolher um hub selo Platinum. Confira! 

O que é o selo MercadoLíder Platinum?

Primeiro, precisamos explicar o que é MercadLíder Platinum. Você deve ter claro que o selo concedido a plataformas parceiras não é o mesmo concedido a vendedores.

Ainda que o objetivo seja o mesmo, graduar os serviços e certificar qualidade, esses dois destaques do marketplace possuem características diferentes. O que os dois possuem em comum? Benefícios para melhorar as suas vendas. 

Como vendedor, você possivelmente já sabe que ter uma loja Platinum Mercado Livre representa ter vantagens exclusivas. O que queremos te contar é que o selo Platinum para parceiros pode ser um bom critério para escolher o hub de integração ideal.  

Afinal, os selos do Meli atestam a excelência do hub integrador com o qual você irá operar. Isso irá garantir ainda mais benefícios para a sua operação de vendas por uma plataforma centralizadora.  

Se você deseja saber mais sobre como vender melhor no marketplace e se tornar MercadoLíder, leia esse outro artigo que escrevemos: Tudo sobre como vender no Mercado Livre. 

Quais são as vantagens de se tornar um MercadoLíder Platinum?

Tornar-se um MercadoLíder Platinum traz inúmeras vantagens para vendedores que buscam se destacar no Mercado Livre.

Primeiramente, o selo Platinum é um reconhecimento de excelência, conferindo maior visibilidade e credibilidade às lojas, o que pode aumentar significativamente a confiança dos clientes.

Com o selo, os vendedores têm acesso a ferramentas exclusivas e recursos avançados de gestão de vendas, permitindo uma operação mais eficiente e profissional.

Além disso, são oferecidos benefícios como atendimento prioritário, suporte técnico especializado e condições especiais em serviços como o Mercado Envios e o Mercado Pago, que ajudam a otimizar a logística e os pagamentos, melhorando a experiência do cliente e, consequentemente, as taxas de conversão e fidelização.

Como uma plataforma de integração vira MercadoLíder Platinum?

Para um hub receber o selo Platinum dentro do Mercado Livre ele preciso cumprir uma série de exigências. Esses critérios definidos pelo marketplace atestam a excelência da ferramenta ao apoiar os vendedores.

 Sendo assim, ao centralizar as suas vendas em um hub integrador Platinum você terá acesso a uma ferramenta que possui: 

• velocidade ao implementar novas funcionalidades; 
• grande número de usuários ativos (e capacidade para atender bem a todos); 
• alto faturamento dos usuários que escolhem vender no Mercado Livre pelo hub; 
• desenvolvedores certificados e qualificados como especialistas em Meli; 
• alta satisfação dos clientes. 

Para grandes volumes de venda em marketplace é necessário ter uma estrutura de plataformas

Cumprindo todos esses requisitos o hub de integração consegue conquistar o selo MercadLíder Platinum. Em contraponto ele recebe atendimento personalizado do marketplace com capacitação e aconselhamento. 

Por outro lado, os vendedores que escolhem anunciar e vender online através do parceiro certificado, garantem o melhor das funcionalidades. E os benefícios se estendem para outros serviços da marca como o Mercado Envios e o Mercado Pago. 

O que é preciso para se tornar MercadoLíder Platinum?

Para se tornar um MercadoLíder Platinum, é necessário cumprir uma série de critérios rigorosos estabelecidos pelo Mercado Livre.

Primeiramente, o vendedor deve manter um alto volume de vendas e ter uma reputação impecável, evidenciada por avaliações positivas e baixos índices de reclamações.

Além disso, é crucial oferecer um excelente nível de atendimento ao cliente, respondendo rapidamente às perguntas e resolvendo problemas de forma eficiente.

Também é essencial utilizar ferramentas e práticas recomendadas pelo marketplace, como o Mercado Envios, para garantir entregas rápidas e seguras. O cumprimento de prazos de envio e a precisão nas descrições dos produtos também são fatores determinantes.

Somente os vendedores que demonstram consistência, excelência operacional e um compromisso contínuo com a satisfação do cliente conseguem atingir e manter o status de MercadoLíder Platinum.

3 dicas para sua loja atingir o MercadoLíder Platinum

Para ajudar sua loja a conquistar o Mercado Líder Platinum, separamos algumas dicas que contribuem para você cumprir todos os requisitos mencionados acima.

As principais dicas são:

1. Utilize ferramentas de automação

Para fornecer um atendimento de qualidade e com rapidez, uma dica é usar ferramentas de automação.

Assim, você evita insatisfação no atendimento e tem menos chances de perder vendas por conta da demora em responder dúvidas. Afinal, manter um alto volume de vendas é um dos requisitos do MercadoLíder Platimun.

2. Crie anúncios claros

Outro fator que influencia nos seus resultados e pode aumentar suas vendas é melhorar os anúncios. 

Eles precisam ser claros e conter as informações mais relevantes sobre o produto. Assim, os clientes têm menos dúvidas, o que contribui para eles colocarem o produto no carrinho e realizarem a compra sem dificuldades.

3. Conheça seu segmento e seu público

Mais uma dica se tornar Mercado Líder Platinum é conhecer profundamente seu público-alvo e o mercado no qual você está inserido.

Estude e analise as preferências, demandas e tendências para oferecer aos clientes o que eles estão procurando.

Além disso, ter conhecimento sobre seu público contribui para a criação de estratégias de comunicação e marketing mais eficientes. 

Tudo isso resulta em mais conversões para você ampliar seus resultados e chegar cada vez mais perto do Mercado Líder Platinum.

Como escolher o hub mais completo com selo Platinum

Além de dar um selo para as melhores plataformas em operação, o Mercado Livre costuma recomendar parceiros a seus vendedores.  

Isso aconteceu, por exemplo, com o hub de integração ANYMARKET que foi indicado como hub de confiança para a Black Friday. 

Entenda melhor essa indicação no vídeo abaixo:

O ANYMARKET é considerado o hub mais completo para quem vende no Mercado Livre. A plataforma de centralização das vendas possui o selo Platinum. E mesmo antes de ter a graduação já oferecia mais de 10 funcionalidades exclusivas para Mercado Livre. 

Por que o ANY é o hub mais completo para vender na plataforma?

Aproveitando os benefícios de ser Platinum a empresa está constantemente lançando funcionalidades que melhoram as vendas no marketplace.  

Focado em inovação, o ANYMARKET possui uma infraestrutura robusta ideal para suportar altos volumes de venda com estabilidade e segurança. Não é à toa que a marca conquistou o reconhecimento de excelência do maior marketplace da América Latina.

E não apenas isso, o ANY é o único hub de integração com marketplaces que possui a certificação máxima no Mercado Livre e no Magazine Luiza ao mesmo tempo. A plataforma possui os selos Platinum Mercado Livre e Diamante no Magalu.

Funcionalidades que você encontra no ANY, um hub MercadoLíder Platinum

Para você entender melhor do que estamos falando, separamos algumas as principais funcionalidades que você encontrará no hub. 

Se você quiser conhecer todas as funcionalidades que ajudam a potencializar as vendas no Meli através do ANY, temos um infográfico completo. Basta clicar no banner abaixo para acessar o material:

Mensageria de entrega

Para economizar tempo e esforço com perguntas e respostas de pós-venda, a Mensageria automatiza o envio de informações sobre o pedido. Basta configurar o hub para enviar mensagens personalizadas da sua loja sobre o status do pedido e progresso de envio, incluindo o link de rastreio. Utilizando essa funcionalidade é possível reduzir até 60% dos chamados no site, segundo o próprio Mercado Livre. 

Considerando que chamados pós-venda contam como reclamação, reduzi-los é essencial para manter uma boa reputação no Mercado Livre! 

Mercado Livre coleta

O ANYMARKET está preparado para trabalhar com o serviço de coleta do Mercado Livre. Nessa modalidade, o Mercado Livre recolhe os produtos no centro de distribuição do seller e cuida de todo o processo de entrega.  

Com essa estratégia, o marketplace subsidia 70% do custo de frete e garante frete grátis ao consumidor (em pedidos acima de R$ 120,00). O frete é o custo que mais influência na compra. 

Mercado Envios híbrido

Muitas lojistas acabam sofrendo com a gestão diária dos pedidos em função de trabalhar tanto com transportadora quanto com Correios. Através do hub você poderá gerenciar os dois tipos de modalidades (ME1 e ME2) com muito mais agilidade.  

O processo de produção de etiquetas pode ser manual ou por API, que envia automaticamente para impressão no formato ideal. Menor custo de frete = mais vendas! 

Anúncios com variação customizada

Este recurso é ideal para os sellers que precisam de variações de anúncio além do padrão (voltagem, cor, tamanho, sabor...). 

Com uma operação centralizada, é possível ter anúncios mais completos que abrangem a toda grade de produtos. Sempre cumprindo, é claro, as regras do marketplace.  

Com o tempo de venda dos produtos de anúncios customizados, eles conquistam relevância diante dos concorrentes e atraem mais consumidores. 

Split de Carrinho

A possibilidade de comprar vários produtos em apenas um check-out é um grande atrativo para o consumidor.  

Não é só economia de tempo, mas também a oportunidade de juntar os valores de frete em um único valor, podendo parcelar várias compras como um único pedido.  

Confirmando o pagamento do carrinho, os produtos são separados em "pacotes" considerando as dimensões e peso dos produtos, os vendedores e a categoria de envio. 

Caso os produtos ultrapassem o tamanho das embalagens dos Correios, o seller pode separar o pedido em dois pacotes.  

Essa funcionalidade é estratégica para garantir o fluxo correto dos pedidos. Além de não atrasar a expedição dos produtos, protegendo a boa reputação da sua loja. 

Configuração de preço por tipo de listagem (grátis, clássico e premium)

As três listagens de preço podem interferir no lucro se o preço não for configurado com atenção, já que a comissão é alterada para cada uma delas.  

No painel do ANYMARKET você encontrará um markup adicional para precificar os anúncios mantendo a margem de lucro.  

É possível configurar um percentual extra que acompanha o aumento do valor da comissão de cada tipo de listagem. 

Assim, você pode anunciar de 3 formas diferentes com os preços adaptados. A funcionalidade também é interessante para o consumidor, já que oferece mais opções de pagamento. 

Multilojas

Esta ferramenta é ideal para se você possui mais de uma conta no Mercado Livre. Fazer a gestão de múltiplas contas toma um tempo precioso que poderia ser usado para planejamento.  

Essa funcionalidade centraliza no hub a gestão de mais de uma loja. Você pode selecionar a conta desejada ao criar novos anúncios, individualmente ou em lote. 

A conta passa a ser identificada nos produtos e pedidos. Mais simplicidade para aplicar diferentes estratégias em suas lojas no Meli.  

Título de anúncio por perfil de consumidor

Se você possui diversos perfis de consumidor, pelo ANYMARKET é possível adicionar títulos de anúncio diferentes para os produtos.  

Isso facilita que o consumidor heavy user encontre os anúncios com termos específicos e técnicos. Ao mesmo tempo, os outros consumidores podem encontrar os produtos digitando termos comuns do campo de busca. 

Ótima funcionalidade para aumentar o alcance de anúncios e a taxa de conversão. 

Mercado Envios full

A modalidade Full do Mercado Livre é uma grande facilitadora de logística. Nesse formato o seller deixa os produtos no centro de distribuição e o marketplace cuida do processo de logística. Inclusive da logística reversa e do SAC.   

O melhor é que o  Mercado Envios Full não tem custo e melhora a reputação por atender rigorosamente aos prazos. 

No painel do hub de integração, basta marcar os anúncios como "Full" para usar a funcionalidade e não correr o risco de enviar o produto novamente. 

Campanhas DE/POR

O Mercado Livre exige que alterações de preço promocional ("preço DE x POR y") sejam feitas por planilha e enviadas ao marketplace.  

Se você operar pelo hub de integração, tudo é feito em um único painel de maneira integrada e mais rápida.  

Leia também: Como anunciar produtos no mercado livre

Quer conhecer outras ferramentas que você terá acesso pelo ANY? Confira esse outro artigo sobre as 5 ferramentas que otimizam ranqueamento de anúncios no Mercado Livre. 

Agora você já sabe o que é o selo MercadLíder Platinum para plataformas parceiras do marketplace. Quer ter ainda mais benefícios para vender nos principais canais de venda online com segurança e sucesso?

Clique no banner abaixo para falar com um especialista em integração com marketplaces!