O Dia dos Namorados continua sendo uma das grandes datas do varejo brasileiro e no e-commerce seu impacto também é significativo. Dados do setor revelam um cenário de crescimento e inovação constantes, com projeções sempre positivas para o evento.

Anualmente, sellers que apostam em crescimento se preparam para ter um período lucrativo e para isso desenvolvem campanhas focadas em atender às demandas do consumidor online.

Ainda não sabe como explorar ao máximo o potencial de vendas da data? Neste artigo listamos diversas estratégias que vão impulsionar o seu negócio e alavancar as suas vendas para terminar o primeiro semestre do ano com alta rentabilidade. Confira!

Como aumentar ainda mais as vendas no Dia dos Namorados

Investir em estratégias para aumentar as vendas online no Dia dos Namorados é indispensável se você quer aproveitar todo o potencial do evento, um dos mais importantes do calendário de e-commerce.

Com o crescimento contínuo da preferência dos consumidores por compras online, é importante estar preparado para atender à demanda e se destacar no e-commerce.

Executar campanhas bem planejadas, com ações promocionais direcionadas, personalização da experiência do cliente e campanhas de marketing criativas, podem não apenas impulsionar as vendas durante esse período, mas também fortalecer a fidelidade dos clientes e a reputação da marca.

Portanto, criar um ambiente propício para compras online pode resultar em um aumento significativo nas vendas e no reconhecimento da marca. Para ajudar nesse processo, destacamos algumas estratégias que ajudarão a atingir seus objetivos de vendas na data.

Promoções para casais

Oferecer promoções especiais para casais é uma ótima forma de incentivar as vendas no Dia dos Namorados. Crie kits de produtos com desconto quando dois produtos são comprados juntos, como um perfume e uma joia, ou um livro e um box de chocolates.

Ofereça frete grátis para compras acima de um determinado valor ou um brinde especial para casais que compram acima de um valor mínimo.

Invista em uma seção dedicada ao evento e destaque a campanhas com Ads nos marketplaces e enviando emails promocionais para a sua base.

Prepare a sua operação de e-commerce

Preparar a operação de e-commerce com as ferramentas tecnológicas adequadas e toda a infraestrutura necessária é fundamental para vender mais e com mais eficiência no Dia dos Namorados.

A gestão eficiente da operação de vendas está diretamente ligada a uma infraestrutura digital robusta que possibilite a oferta de um serviço de qualidade, a personalização da experiência do cliente e a agilidade na resposta às demandas do mercado.

Investir em integração de canais e plataformas é imprescindível para gerar resultados com as campanhas sazonais. Portanto, conte com o apoio de ferramentas como o ERP e o hub de integração de marketplaces, por exemplo.

• Leia também: Entenda as diferenças entre hub de integração e ERP

E-commerces de alimentos: aproveite a onda de delivery

Com o aumento da demanda por entregas de comida por aplicativo, os e-commerces de alimentos tiveram a oportunidade de explorar este modelo de venda e destacar-se com ações em datas comemorativas.

Criar ofertas especiais, como cestas de café da manhã ou jantares românticos pode ser um bom diferencial no Dia dos Namorados. Invista em embalagens atrativas e personalizadas, com detalhes especiais como velas, flores ou um cartão de mensagem.

Promova suas ofertas com antecedência e ofereça descontos para pedidos antecipados. Essa estratégia permite que os casais comemorem a data com uma surpresa e no conforto de casa.

Lembre dos presentes românticos

Para realizar vendas sazonais, sempre invista em fotos atraentes, descrições detalhadas e promoções para incentivar a compra. Nesta data, foque em itens mais românticos e que representam formas de expressar sentimentos e criar memórias.

Eventos como este, são excelentes oportunidades de criar conexão com os usuários e trabalhar o apelo emocional inerente da data. Explore ao máximo este aspecto, segundo o seu nicho, e aposte em ofertas emotivas.

Casal que malha junto, compra junto

Casais que praticam exercícios juntos formam um nicho interessante para o Dia dos Namorados. Ofereça combos especiais com roupas esportivas combinando, acessórios para treinos em dupla e equipamentos para exercícios em casa.

Crie promoções exclusivas para compras conjuntas, ofereça descontos ou brindes. Invista em fotos de casais praticando esportes e uma seção dedicada a presentes para casais ativos. Esta estratégia estimula uma comemoração com enfoque em uma vida saudável.

Casais geeks estão na missão por novos gadgets

Casais apaixonados por tecnologia e games formam um público-alvo interessante para o evento. Ofereça combos especiais com consoles, jogos e acessórios, como controles personalizados ou headsets com design exclusivo.

Crie promoções em combos e em jogos cooperativos ou competitivos. Invista em fotos de casais jogando juntos e uma seção dedicada a presentes para casais geeks que compartilham a paixão pelo mundo dos games.

Presentear com roupas nunca sai de moda

Roupas e acessórios sempre são uma ótima opção de presente, não importa a data. Ofereça combos para aumentar o seu ticket médio, como camisas e gravatas, vestidos e bolsas, ou camisetas e bonés.

Crie promoções especiais para casais estilosos e explore o interesse por moda. Este segmento permite realizar campanhas que combinam os gostos do casal e também a necessidade de estar na moda.

Detalhes fazem a diferença

No planejamento e execução da campanha, você deve prestar atenção aos detalhes para garantir que a sua operação de vendas funcionará sem erros de ponta a ponta.

Certifique-se de que a sua estrutura tecnológica e sua equipe de atendimento estão preparadas para lidar com o grande volume de pedidos e consultas esperados para a data.

Ofereça opções de embalagem diferenciadas, como caixas decoradas ou sacos de presente, para tornar os presentes ainda mais especiais. Inclua um cartão de mensagem personalizado com cada pedido, permitindo que os clientes adicionem uma mensagem carinhosa.

Detalhes que vão desde a preparação das etapas da venda e entrega, até o atendimento e pós-venda, fazem a diferença e contribuem para uma experiência de compra inesquecível.

Conclusão

O Dia dos Namorados é uma data especial para o varejo, com grande apelo emocional que torna o evento uma oportunidade única para movimentar as vendas no final do primeiro semestre do ano.

Ao investir em estratégias específicas para a data, o seller pode se destacar da concorrência, conquistar novos clientes e gerar um impacto positivo na rentabilidade do negócio.

Para obter o máximo de sucesso, no entanto, é indispensável definir suas metas de vendas e adaptar as estratégias de acordo com seu público, nicho e todo o contexto do negócio. Com planejamento, criatividade e atenção aos detalhes, é possível aproveitar o evento ao máximo e vender ainda mais.

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Se você quer melhorar o seu processo logístico, precisa conhecer o conceito de lead time. O indicador é uma métrica importante da sua eficiência operacional e pode impactar diretamente a satisfação do cliente.

Preparamos este conteúdo para explorar a importância de monitorar e otimizar o lead time logística, além de falar sobre os principais fatores que influenciam a métrica. Também apresentamos algumas dicas para melhorar o tempo de expedição e fazer uma gestão logística focada em aumentar a sua competitividade on-line. Acompanhe a leitura!

O que é lead time

O termo lead time, amplamente utilizado no e-commerce brasileiro, refere-se ao tempo entre a realização de um pedido pelo cliente e a entrega do produto. Esse período inclui desde a confirmação da compra, a separação do item no estoque, o transporte até a chegada do produto.

A expressão em inglês poderia ser traduzida livremente como prazo de entrega, porém o conceito é mais amplo. O lead time é uma métrica indispensável para medir a eficiência operacional do seller e interfere diretamente na satisfação do cliente e na competitividade do negócio.

Por isso, em uma estratégia ideal, deve ser monitorado como um indicador-chave de desempenho (KPI) para identificar possíveis gargalos, ineficiências ou atrasos no ciclo de pedidos. Esses dados ajudam a implementar ações inteligentes para otimizar a cadeia de suprimentos, reduzir o tempo de entrega e aprimorar a experiência do cliente.

Tipos de lead time

Abaixo listamos os principais tipos de lead time do e-commerce, conforme o tipo de operação:

• Lead time de entrega: tempo entre a confirmação do pedido e a entrega ao cliente;
• Lead time de produção: período para produzir ou preparar o produto, desde o planejamento da produção até a finalização do item;
• Lead time de material: tempo entre a realização de um pedido de compra de matéria-prima e o recebimento desses insumos.

Entender essas diferenças é importante, porém, neste artigo, focamos especificamente a operação de vendas em si. Ou seja, no período entre a confirmação da compra de um produto no e-commerce e a sua entrega ao cliente, que também podemos chamar de expedição.

Fatores que influenciam o tempo da sua entrega

Diversos fatores podem afetar o lead time no e-commerce. A localização do estoque é um deles, pois quanto mais próximo o item estiver do cliente, menor será o tempo de entrega.

Outro aspecto relevante são os processos operacionais do seller, como a eficiência na separação, embalagem e expedição dos pedidos. Quanto mais ágeis forem essas etapas, mais ágil será o envio dos produtos.

Considerando isso, é possível concluir que a escolha da modalidade logística adotada influencia diretamente o lead time. Serviços de fulfillment, por exemplo, podem reduzir significativamente o tempo da expedição.

Por fim, a sazonalidade também é um fator a ser considerado. Períodos de alta demanda, como datas comemorativas, podem aumentar temporariamente o lead time, devido à maior pressão sobre a operação.

Como calcular o lead time

Para calcular o lead time de um produto em estoque, o seller deve seguir os seguintes passos:

1. Verificar a disponibilidade do produto no estoque e sua demanda de pedidos;
2. Calcular o tempo de separação do produto após a confirmação da compra;
3. Ter uma previsão de tempo para alinhar a entrega com a transportadora responsável;
4. Considerar o tempo de transporte até o cliente.

Com essas etapas, é possível ter uma visão clara do tempo necessário para concluir a jornada de compra, desde a confirmação do pedido até a entrega. Esta visibilidade permite fazer uma gestão logística concentrada na experiência do cliente.

Por que o lead time logística é tão importante?

Analisar o lead time na logística e implementar estratégias para otimizar o tempo é essencial para aumentar a eficiência logística, aprimorar a jornada de compra e, consequentemente, escalar as vendas.

Além disso, a otimização da entrega pode ser um diferencial competitivo no e-commerce. Com a concorrência alta dos canais de venda on-line, oferecer prazos de entrega mais curtos pode atrair e reter clientes.

Do ponto de vista operacional, a análise e otimização da métrica possibilita administrar melhor a cadeia de suprimentos, do estoque e de todo o processo logístico. Por fim, a redução do tempo de entrega impacta positivamente os custos operacionais e a manutenção de um fluxo de caixa mais saudável.

Como reduzir o lead time no e-commerce

A melhoria dos processos logísticos passa por uma série de ações que devem ser implementadas segundo as necessidades e a capacidade operacional do seller. A seguir listamos algumas ações que ajudam a reduzir o tempo de entrega. Confira!

Descentralizar o estoque

Manter centros de distribuição próximos aos locais com o maior volume de vendas é uma estratégia eficaz de otimização do lead time. Ao distribuir os produtos em armazéns localizados estrategicamente, a distância a ser percorrida até o cliente é menor, diminuindo o tempo de transporte.

Automatizar processos

Investir em ferramentas tecnológicas que agilizam a separação, embalagem e expedição dos pedidos é fundamental para melhorar a logística.

A automação de tarefas repetitivas e a implementação de sistemas de integração podem acelerar significativamente o fluxo de trabalho, reduzindo o tempo demandado para processar e enviar os pedidos.

Monitorar a demanda e ajustar o estoque

Antecipar períodos de alta demanda e garantir a disponibilidade dos produtos é essencial para evitar rupturas de estoque e atrasos nas entregas. Além disso, a sua infraestrutura operacional também precisa estar preparada para as sazonalidades.

Contar com ferramentas de apoio à operação, como um ERP e um hub integrador, ajudará a monitorar cuidadosamente os diferentes períodos e suas demandas para fazer os ajustes.

Com essa abordagem, é possível se preparar melhor e não correr o risco de ter perdas em datas importantes do e-commerce.

Colaborar com fornecedores e parceiros logísticos

Otimizar o fluxo logístico por meio de uma estreita colaboração com fornecedores e parceiros pode ter um impacto significativo na redução do lead time.

Ao alinhar processos, compartilhar informações e trabalhar em conjunto, o seller é capaz de minimizar atrasos e garantir a disponibilidade dos produtos para obter o máximo de rentabilidade.

Trabalhar com previsão de demanda

Antecipar a demanda é indispensável para negociar prazos de entrega e gerar maior eficiência logística. Assim, trabalhe com plataformas de gestão que forneçam dados históricos e em tempo real para aprimorar a sua previsão de vendas em diferentes épocas do ano.

Avaliar e melhorar regularmente os processos

Monitorar outros KPIs do negócio, além do tempo de entrega, e contar com feedback dos clientes é fundamental para identificar oportunidades de melhoria e focar o aperfeiçoamento contínuo dos processos.

Ao avaliar regularmente o desempenho logístico, você poderá implementar estratégias sustentáveis e de alto impacto em toda a operação de vendas.

Considerar a adesão a serviços de fulfillment

A contratação de um serviço de fulfillment, em que o processo logístico é realizado por uma empresa especializada, como os próprios marketplaces, pode fazer uma grande diferença no lead time do seu e-commerce.

Nos marketplaces, a modalidade fulfillment oferece prazos de entrega mais atrativos, refletindo diretamente na experiência do consumidor. Além disso, implementando a estrutura tecnológica adequada para gerenciar o serviço, pode-se agilizar o processo logístico com total segurança e estabilidade.

Como vimos, diversas ações de otimização do lead time passam pela automatização de processos. Isso ocorre porque garantir que a operação de vendas ocorra sem falhas é um dos pontos mais relevantes na entrega ágil e correta do produto.

Quer saber mais sobre centralização e automação das vendas? Conheça o ANYMARKET, o hub de integração de vendas em marketplaces, líder na América Latina, que oferece funcionalidades avançadas para aprimorar a sua logística e alavancar as vendas com segurança.

Para sellers que buscam crescer vendendo on-line, a capacidade de manter um estoque virtual preciso, atualizado e bem gerenciado deve ser uma prioridade. O recurso pode impactar diretamente os custos logísticos e na experiência do cliente.

Quer saber mais sobre o tema? Neste artigo explicamos como funciona o estoque digital, seus benefícios e os desafios de gestão. Também destacamos os cuidados que você deve tomar para não ter problemas de inventário e garantir o crescimento e a sustentabilidade do negócio.

Descubra como a gestão do estoque virtual pode ser um diferencial competitivo decisivo para buscar a excelência operacional e aumentar o seu rendimento com as vendas em marketplaces.

O que é o estoque virtual

O estoque virtual é uma representação digital do inventário físico do seller. Em outras palavras, representa a quantidade de produtos disponíveis para vender tanto em loja própria como nos marketplaces.

O estoque virtual pode ser gerenciado por um sistema de gerenciamento de inventário (IM) ou por outras ferramentas de apoio, como o hub de integração de marketplaces no caso das vendas multicanal.

Essas plataformas permitem monitorar e controlar o registro e oferta de produtos nos canais de venda. Isso é feito através do cadastro digital da quantidade de produtos em estoque e da localização física dos itens.

Utilizando uma ferramenta de gestão adequada, também é possível trabalhar com a previsão de demanda futura para programar a compra com fornecedores e fábricas. Esse recurso é interessante para evitar a falta de estoque ou o excesso de produtos armazenados sem giro.

Divisão do estoque

De maneira geral, o estoque virtual costuma ser dividido em diferentes categorias, como:

• Estoque disponível: quantidade de produtos que estão prontos para serem enviados aos clientes.
• Estoque reservado: número de itens que já foram vendidos, mas ainda não foram enviados ou entregues ao comprador.
• Estoque em trânsito: quantidade de itens comprados de fornecedores ou fábrica que estão por chegar, mas ainda não foram recebidos ou adicionados ao estoque disponível.

Benefícios e desafios do estoque virtual

Há diversas vantagens de usar um estoque virtual no e-commerce, ajudando a impulsionar o crescimento do negócio. Implementar o sistema digital ajuda a reduzir erros, além de economizar tempo e esforço para colocar foco na gestão estratégica das vendas.

Tudo isso é possível porque uma das principais vantagens do estoque virtual é a automatização de processos e a possibilidade de manter o inventário mais organizado. Com uma visão mais clara dos itens armazenados e a atualização em tempo real, pode-se planejar e reduzir custos.

O uso desse recurso ainda possibilita que a operação seja mais ágil e responsiva às mudanças no mercado, permitindo alterar rapidamente as ofertas de produtos sem correr riscos de ter furo de estoque.

Esses aspectos são especialmente úteis para sellers que vendem em diferentes marketplaces e possuem o desafio de gerenciar a disponibilidade de produtos nesses canais. Aqueles que vendem produtos perecíveis ou que estão sujeitos a mudanças rápidas na demanda também tendem a beneficiar-se desse tipo de controle.

No entanto, essa abordagem também pode apresentar alguns desafios. Por exemplo, se a operação de vendas não estiver integrada e houver falhas de automatização ou na entrada de dados, o que resulta na venda de produtos indisponíveis.

Situações como essa geram uma experiência de compra negativa, a perda de confiança no negócio e a queda na reputação do vendedor. Falaremos mais sobre isso no próximo tópico.

• Leia também: O que é expedição logística e como reduzir erros de envio no e-commerce

Cuidados que você deve ter ao utilizar estoque virtual

A implementação correta do estoque virtual, com o apoio de uma ferramenta adequada e segura, é imprescindível para evitar problemas logísticos que afetam negativamente o resultado das vendas e a experiência do cliente.

Neste sentido, uma das práticas recomendadas é a definição de níveis mínimos de estoque para cada produto, permitindo a reordenação automática ou notificações quando os níveis estiverem baixos. Desta forma, é possível mitigar erros como o furo de estoque.

Ainda é importante certificar-se de que o sistema de gestão utilizado conta com medidas de segurança para garantir a integridade do estoque, evitando acessos não autorizados e alterações acidentais.

Busque integrar ao máximo a gestão para possibilitar a sincronização das informações e ter acesso a dados e métricas de vendas e comportamento do cliente. Com isso, será possível tomar decisões estratégicas e otimizar a gestão de estoque.

Finalmente, esteja preparado para sazonalidades, ajustando seus processos conforme a necessidade do mercado e dos seus clientes. Antecipe-se a picos de demanda, aumentando o estoque de produtos mais populares e ajustando a logística para garantir entregas rápidas e eficientes.

Com esses e outros cuidados você poderá garantir a precisão e eficiência do seu estoque virtual, proporcionando uma experiência positiva aos clientes e impulsionando as vendas on-line.

Leia também: gestão de e-commerce

Estoque automatizado e centralizado em um integrador de marketplaces

Neste ponto, possivelmente está claro que ter um sistema de gestão é indispensável para manter um estoque virtual. Porém, a escolha equivocada de plataforma pode se transformar em uma grande dor de cabeça para o seller.

Por isso, o ideal é implementar uma ferramenta que tenha uma funcionalidade específica para a gestão desse tipo de estoque. Este é o caso, por exemplo, do hub de integração ANYMARKET.

O integrador desenvolveu um recurso exclusivo para que o seller possa vender a descoberto com controle de inventário on-line. Através do seu painel do hub, é possível criar um estoque digital de produtos que o seller sabe que poderá entregar.

Além do mais, o hub de integração é uma plataforma que permite centralizar e automatizar toda a gestão do negócio em um painel único e inteligente. Esse nível de integração facilita a sincronização de estoque, preços, pedidos e informações em tempo real, proporcionando maior eficiência e controle operacional.

Com a ferramenta, é possível atualizar automaticamente o estoque virtual em todos os canais de vendas, gerando uma visão unificada e atualizada da disponibilidade de produtos e facilitando a tomada de decisões estratégicas e a gestão eficiente do inventário.

A gestão integrada do estoque virtual maximiza a disponibilidade de produtos, reduz custos operacionais e aumenta a eficiência logística. Essa precisão ainda garante uma experiência consistente para os clientes, independentemente de onde a compra for realizada.

Um hub como o ANYMARKET ainda oferece funcionalidades avançadas, como relatórios de desempenho, análise de vendas e insights valiosos para aprimorar a gestão do negócio.

Ainda não conta com o apoio de um integrador robusto e seguro? Entre em contato com um especialista do hub para encontrar a solução de integração ideal para o seu negócio.

Leia também: Gestão de pedidos: como aprimorar no e-commerce?

Um negócio online de sucesso requer tomada de decisões estratégicas e eficiência no gerenciamento de estoque. Para conseguir isso, uma ferramenta altamente utilizada e recomendada por especialistas é a Curva ABC.

A abordagem classifica e prioriza os produtos vendidos pelo e-commerce. Desta maneira é possível identificar os itens mais estratégicos, segundo os objetivos do seller, e focar no crescimento das vendas.

Ainda não utiliza a Curva ABC na sua operação ou quer aprimorar a prática? Siga a leitura para entender como funciona a técnica, seus benefícios e desafios e como ela pode ser aplicada no dia a dia para tornar seu negócio mais lucrativo.

O que é a Curva ABC no e-commerce

A Curva ABC é um conceito amplamente aplicado no e-commerce por sua efetividade. Com base na demanda histórica das vendas, a ferramenta estratégica de gerenciamento de estoque classifica os produtos em três categorias: A, B e C. 

Como padrão, a categoria A compreende os produtos de maior demanda, a categoria B os itens com demanda moderada e a categoria C representa os produtos de baixa demanda.

O principal objetivo da abordagem é melhorar o controle de estoque no e-commerce, maximizar a disponibilidade dos produtos mais populares e minimizar os custos de armazenamento dos itens que apresentam baixa demanda. 

A implementação da técnica, especialmente por seller que anunciam em diversos marketplaces, pode gerar benefícios significativos como a redução de custos e a melhoria da satisfação do cliente, além de aumentar a lucratividade.

Vale a pena usar essa abordagem?

Mencionamos que a gestão de estoque com curva ABC apresenta resultados positivos que impactam diferentes aspectos do negócio. No entanto, a sua implementação também pode apresentar alguns desafios. 

O primeiro deles é a obtenção de dados históricos precisos e relevantes sobre a demanda dos produtos. Essas informações são indispensáveis para realizar a classificação correta dos itens. 

A definição de estratégias de gerenciamento de estoque diferentes para cada categoria também pode exigir um grande esforço de planejamento e coordenação. Outro ponto que requer processos rigorosos é a manutenção da classificação dos produtos ao longo do tempo.

Apesar desses desafios, quando bem aplicada a abordagem pode gerar inúmeras vantagens competitivas ao seller. A começar pela redução de custo com decisões mais inteligentes.

Com a identificação dos produtos com baixa demanda, por exemplo, é possível rever o processo de armazenamento e gerenciamento desses itens para reduzir investimento nesses pontos específicos. 

A eficiência logística também tende a ser impactada, já que os produtos de alta demanda podem ser abastecidos com mais frequência e precisão, evitando a falta de estoque. 

Consequentemente, as medidas de aprimoramento logístico refletem na melhoria da satisfação do cliente. A gestão correta do estoque garantirá uma melhor disponibilidade de produtos e agilidade na entrega.

Por fim, ainda podemos falar em aumento da lucratividade. Com maior visibilidade da demanda, é possível estabelecer melhores políticas de preço e promoção. 

Vamos pensar em mais um exemplo, imagine que sabendo quais são os produtos com alta demanda, você poderá trabalhar para aumentar a sua margem de lucro, enquanto produtos com demanda muito baixa podem ser descartados da estratégia, se for o caso.

Como fazer a Curva ABC

Para implementar a técnica nas vendas online, é necessário seguir alguns passos básicos que listamos a seguir. O processo descrito abaixo é feito manualmente, no entanto você pode automatizá-lo usando uma ferramenta de apoio que tenha funcionalidade de Curva ABC.

A ferramenta mais indicada para isso é o hub integrador de marketplaces, especialmente se você tem uma operação multicanal. Com o integrador adequado, é possível saber quais são os produtos que possuem maior vazão em cada marketplace, por período. Isso permite ao seller adequar a estratégia de precificação e de estoque e facilitar a negociação com o fornecedor.

Faça uma lista do seu estoque

Antes de mais nada, é preciso fazer uma lista do seu estoque, que inclua informações históricas com o valor de venda de cada produto. Essa lista pode ser gerada a partir do sistema de inventário do seller ou de outras ferramentas de gerenciamento de estoque.

Também é necessário ter dados históricos das vendas, com informação precisa e relevante sobre a demanda dos produtos. Isto é imprescindível para classificá-los corretamente entre as categorias A, B e C.

Seller que utilizam ferramentas de apoio, como ERP e hub de integração de vendas em marketplaces, não devem ter problemas para acessar esses dados. Essas plataformas costumam oferecer funcionalidades que facilitam o processo.

Calcule o quanto representa cada produto no seu faturamento

Após ter a lista de estoque e os dados operacionais históricos, é preciso calcular a contribuição de cada produto no faturamento total do negócio. Com esse número, você deverá calcular o percentual de representação dos produtos com uma regra de três. 

Digamos que o faturamento mensal de uma loja de eletrônicos seja de R$ 150 mil e que o produto Y, um smartphone top de linha, corresponda a R$ 45 mil desse faturamento. 

Para calcular a contribuição do produto Y no faturamento total da loja, podemos usar a seguinte fórmula: (45 x 100) / 150 = 30%. Sendo assim, o produto Y, um smartphone top de linha, contribui com 30% para o faturamento total da loja de eletrônicos. 

Com esta informação de todos os produtos, será possível criar a ordem decrescente da lista e classificá-los, como veremos na sequência. 

Classifique em A, B ou C

Considerando a ordem de contribuição dos produtos no faturamento total do negócio, passamos à etapa de classificação nas categorias da Curva ABC. 

Os produtos que representam 80% do valor total do estoque são classificados como A, os produtos que representam 15% do valor total do estoque são classificados como B e os produtos que restam são classificados como C. 

Esta categorização permite gerenciar o estoque de maneira diferenciada, com estratégias diferentes para produtos com alta e baixa demanda.

Monitoramento e ajustes constantes

Ajustar a Curva ABC ao longo do tempo é um processo contínuo que envolve a reavaliação regular dos produtos e a adaptação da classificação de acordo com as mudanças na demanda e no valor dos produtos.

Para isso, é indispensável realizar balanços periódicos que complementam os balanços trimestrais ou semestrais, considerados mais complexos por serem mais extensos. 

Os balanços regulares permitem identificar quais produtos estão dando o retorno esperado e quais estão com desempenho mais baixo. 

Além disso, é importante manter uma análise constante da demanda e do valor dos produtos, ajustando a classificação da curva conforme as mudanças. Assim, se um produto da classe C começar a ter uma demanda maior, ele pode ser ajustado para a classe B ou A.

Realizar esses ajustes também pode envolver a implementação de estratégias de marketing e vendas específicas para cada classe de produtos. O seller pode, por exemplo, oferecer descontos em produtos da classe B, para incentivar a compra e aumentar a demanda.

A classificação correta é fundamental 

Vale ressaltar aqui que a classificação correta dos produtos é vital para usar a Curva ABC na gestão estratégico do e-commerce. Por isso, o ideal é contar com o apoio de ferramentas que automatizam processos e agilizam o acesso aos dados históricos necessários para implementar e manter a estratégia. 

Uma das mais plataformas mais recomendadas para este tipo de abordagem é o hub de integração de marketplaces, que oferece recursos avançados tanto para dados como para a gestão centralizada das vendas.

• Leia também: Descubra qual o melhor hub de integração de marketplace

Conclusão

A Curva ABC pode ser uma ferramenta de gestão estratégica para sellers que desejam otimizar a administração do estoque e aumentar a lucratividade. No entanto, é importante garantir que a implementação seja feita de maneira correta, assim como o monitoramento da classificação de produtos. 

Por fim, é importante lembrar que a Curva ABC é apenas uma das possíveis abordagens de gerenciamento de estoque e que é preciso considerar as particularidades do seu negócio antes de apostar na estratégia.

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Leia também: O que é GTIN

A Telas Arroio Grande é uma empresa gaúcha que, desde 1989, movimenta a segunda geração familiar no ramo de fabricação de telas. Seus mais de 30 anos no mercado têm por destaque a credibilidade e o comprometimento frente aos seus clientes e fornecedores.  

Por utilizar matéria-prima 100% nacional, é reconhecida entre os 10 maiores clientes de galvanizados do país. É a mais completa fábrica de telas do Rio Grande do Sul, disponibilizando mais de 250 itens em telas, arames lisos e farpados, e postes de concreto. 

Um segmento tão desafiador pede um olhar inovador para alcançar a liderança. Por isso, Lucas Emmel Lopes, Diretor da Telas Arroio Grande, sempre buscou formas de aprimorar sua operação. Uma delas foi a expansão de canais de venda, mas essa jornada não foi simples. 

Inspire-se com a história dessa empresa familiar que conquistou a preferência do consumidor e dobrou o faturamento ao centralizar as vendas nos marketplaces! 

A missão de alavancar o negócio da família 

Para Lucas, é difícil dizer quando exatamente ele começou a trabalhar na Telas Arroio Grande, pois, segundo ele, já atendia telefones aos 12 anos. Aos 16, foi emancipado para se tornar sócio da empresa, e desde então vem desenvolvendo sua operação.  

Apesar da sua formação como Engenheiro Civil, Lucas entendeu que seus irmãos contavam com ele para administrar a Telas Arroio Grande. Portanto, desde o início, Lucas buscou alternativas para melhorar o processo fabril e começar uma industrialização da empresa. 

Além disso, em 2015, a empresa passou a anunciar seus produtos no e-commerce. Logo em seguida, expandiram as vendas para o Mercado Livre, mesmo diante de todos os fornecedores alertando que vender esse tipo de produto online é quase impossível graças à dificuldade de encontrar transportadoras. 

Em 2017, a empresa já era líder no segmento na região do Rio Grande do Sul. Foi então que precisaram enfrentar mais 2 desafios: 

• A Gerdau encerrou a produção de telas soldadas; 
• E uma empresa parceira da região optou por abrir seu próprio e-commerce, tornando-se uma concorrente. 

Isso levou Lucas a buscar novas opções, tanto de fabricação quanto de canais de venda, para ter autonomia e manter a longevidade do negócio. 

O potencial da venda em marketplaces 

Após o período de desânimo em relação ao e-commerce por conta do novo concorrente, Lucas voltou sua atenção para as vendas no Mercado Livre, onde já anunciava há mais de 6 anos. Ao perceber que vendiam apenas 50 produtos em 2 meses, ficou nítido que algo precisava ser feito. 

Como a Black Friday estava próxima, Lucas viu o potencial de tentar uma ação. Ele também conta que percebeu uma evolução no mercado de telas no e-commerce e marketplaces, o que colaborou para a sua esperança. 

E assim, passando por uma primeira Black Friday, a Telas Arroio Grande foi evoluindo nas vendas online. Porém, havia o desafio da integração. 

No momento, a Telas Arroio Grande contava apenas com um ERP, e fazia todas as integrações manualmente. Como já estavam com mais de 20 pedidos por dia, foi se tornando difícil realizar todos os cadastros, cotações com transportadoras, emissões de notas e envios. 

O diferencial de contar com um integrador 

Foi então que a Telas Arroio Grande recebeu do seu ERP a indicação do ANYMARKET. Lucas teve grande interesse nas opções de integração, mesmo que na época trabalhasse apenas com o Mercado Livre.  

Esse foi um período de novidades para a empresa. Além da contratação do ANY, Lucas também estava integrando à Intelipost, e passou um ano estruturando setores como: contabilidade, marketing e pós-venda.  

“Com isso, comecei a perceber que tinha oportunidades em outros marketplaces. Assim começamos na Shopee, Amazon, Americanas. E o ANYMARKET foi absorvendo tudo. Hoje, somos líderes no segmento, e essa é uma conquista gigante para nós. Somos referência no mercado!”, contou Lucas. 

Dentre as conquistas, foram: 

• Faturamento dobrado  
• Empresa atingindo cerca de 70% do mercado de alambrados do Mercado Livre 
• Dentre os 20 funcionários dedicados para o e-commerce, apenas 5 são necessários para acompanhar a operação no ANYMARKET 

Mais transparência para o consumidor = melhor reputação nos marketplaces 

Lucas afirma que a Telas Arroio Grande não é apenas uma fabricante de telas, mas sim uma empresa de alambradores. A diferença está no olhar para o consumidor: Um alambrador sabe o que o cliente deseja instalar em sua casa. Só a segurança não basta, é preciso garantir que o produto fique bonito e não traga problemas.  

Com isso em mente, o feedback do consumidor é extremamente importante para a empresa. Lucas se orgulha ao compartilhar que, hoje, todas as reclamações recebidas se resumem às questões de transportadoras, nunca à qualidade do produto.  

E o melhor: a empresa conquistou um marketing boca a boca. Esse tipo de indicação só é alcançado quando o cliente realmente se cativa pelo atendimento, é algo que expressa muita confiança. 

“A facilidade dos integradores é a centralização da operação. Não consigo me imaginar hoje trabalhando sem o ANYMARKET, pois ele gera agilidade e rastreabilidade. Sabemos se o pedido foi cancelado ou não, sabemos qual foi o problema. O cliente pode acompanhar todas as etapas com rapidez, algo que seria impossível proporcionar com uma gestão manual. E isso gera credibilidade, melhora nossa reputação nos marketplaces”, disse Lucas. 

Principalmente no Mercado Livre, o principal marketplace da Telas Arroio Grande, essa mudança de reputação foi nítida: 

“Com o ANYMARKET integrado ao Mercado Livre, as reclamações diminuíram muito. Isso porque o cliente pode acompanhar e receber respostas rápidas sobre todas as movimentações. Por isso, já indiquei o hub para vários amigos, sempre dizendo: ‘Por que vender em só um marketplace? Diversifica!’. Eu brinco que cada marketplace é uma nova filial, sem o custo de abrir uma filial de fato. E isso só é possível se você contar com um hub de integração”. 

Os 3 pontos em que o ANY mais ajudou a Telas Arroio Grande a ser líder 

Lucas destacou, primeiramente, o vasto número de integrações, tanto em questão de marketplaces quanto de ferramentas, como as de logística.  

Segundamente, pontuou a agilidade. “Chegou o pedido, já temos esse faturamento”, afirmou. 

Por fim, o terceiro ponto principal é a comunicação rápida entre as plataformas, como a Intelipost, já que a empresa tem uma grande preocupação com a logística. 

Todo mês, uma Black Friday 

Lucas dividiu com a gente que os meses de janeiro e fevereiro costumavam ser os piores meses de venda. Porém, hoje, a Telas Arroio Grande vende como se fosse uma Black Friday mesmo nesses primeiros meses do ano! 

“Estamos tendo uma evolução nas vendas e já dobramos o faturamento, primeiro pelo nosso pós-venda, e segundo porque temos o ANYMARKET centralizando e agilizando a nossa operação”, detalhou.  

Um futuro de ainda mais ampliações, on e off 

Concluindo nossa entrevista, Lucas dividiu um pouco sobre suas expectativas para os próximos anos. Ele conta que pretende continuar ampliando a fábrica, e que isso será possível graças ao atendimento de nível nacional que conquistaram com as vendas online.  

Esse crescimento de mercado e a agilidade conquistada com o ANY vem garantindo uma demanda capaz de gerar novos investimentos no processo fabril. Ou seja, é o online impulsionando o offline! 

Aqui no ANY, é um orgulho imenso fazer parte dessa transformação. 

Se você também deseja ver o seu time atingindo o potencial máximo com uma única ferramenta, seu e-commerce precisa conhecer os resultados reais do hub líder de integração!  

A aplicação crescente da inteligência artificial em ecommerce está redefinindo as estratégias de vendas online. De formas mais ou menos perceptíveis, o seu uso é uma realidade, especialmente em plataformas como os marketplaces.

Ao analisar como a IA é utilizada no e-commerce e seu potencial para impulsionar as vendas, é possível perceber que o futuro do comércio eletrônico já está acontecendo. A inovação permite que sellers pensem em escalar seus negócios e expandir de maneiras nunca imaginadas antes.

É sobre isso que falaremos aqui, passando pelo conceito de IA e seus potenciais benefícios para os sellers. Por fim, apresentamos a MIA, um case de sucesso do uso de inteligência artificial na otimização e automatização das vendas em marketplaces. Confira!

Inteligência artificial em e-commerce: por que usar?

A inteligência artificial (IA) é uma inovação tecnológica emergente que representa a capacidade de sistemas computacionais executarem tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana.

O conceito é amplo e vem sendo aplicado nas mais diferentes áreas. Entretanto, de maneira geral, inclui processos como aprendizado, raciocínio, percepção e tomada de decisões.

No contexto do e-commerce, a IA está sendo utilizada principalmente para aprimorar a jornada de compra, com foco no cliente, e otimizar as operações comerciais em suas diversas etapas.

Uma das aplicações usuais é a personalização da jornada. Nesta abordagem, algoritmos de IA analisam o comportamento do usuário, seu histórico de compras e preferências de mercado para recomendar produtos relevantes, por exemplo.

Como você pode perceber, a recomendação de produtos que já é algo comum nas plataformas de venda, e faz parte do dia a dia do e-commerce, é a IA sendo colocada em prática.

Porém, o seu uso não está limitado a esse processo. É possível usar inteligência artificial em ecommerce para otimizar a logística, gerando previsões de demandas e sugestões de estratégias de gestão de estoque.

Os chatbots alimentados por IA também estão se tornando cada vez mais populares no segmento. Esta aplicação resulta em suporte 24/7, com respostas rápidas e humanizadas, auxiliando o usuário a tirar dúvidas, resolver problemas e comprar com mais assertividade.

Aplicações da IA no comércio eletrônico

Além dos usos que mencionamos antes, a inteligência artificial também vem sendo usada em outros casos, como os que listamos abaixo:

• Otimização da pesquisa e navegação
• Previsão de tendências e demanda
• Automação de processos operacionais
• Otimização de preços e promoções
• Segurança e detecção de fraudes

Benefícios gerados pela inteligência artificial em ecommerce

Não por acaso o uso da inteligência artificial está sendo ampliado no e-commerce. A tecnologia gera benefícios significativos e impacta positivamente diversos processos que refletem na rentabilidade do negócio.

Investindo em inovação, o seller amplia sua capacidade de impulsionar as vendas. Isso acontece principalmente pela melhoria da eficiência operacional e pela possibilidade de oferecer experiências excelentes aos seus clientes.

Vamos entender como isso acontece, vendo algumas das vantagens do uso de IA na operação de e-commerce.

Aumento da produtividade do e-commerce

Imagine não ter que se preocupar com a configuração de anúncios, o processamento de pedidos e a atualização de estoque. Essas são algumas das tarefas repetitivas e manuais que a IA pode otimizar.

Desta forma, o seller economiza recursos e ganha tempo para direcionar o foco a atividades mais estratégicas, como o planejamento, a execução de campanhas e a expansão do negócio.

Um bom exemplo prático desse aumento de produtividade é a automação de processos como precificação dinâmica e segmentação de clientes para campanhas de marketing personalizadas.

Utilizando algoritmos avançados, a IA pode ajustar os preços dos produtos de forma inteligente com base na demanda e na concorrência, maximizando a lucratividade.

Com inteligência artificial, ainda é possível obter insights com dados que orientam as decisões e garantem uma resposta mais rápida às mudanças no mercado. A IA é capaz de analisar grandes volumes de dados em tempo real, favorecendo esta abordagem.

Qualificação da experiência do cliente

Esse é um dos pontos altos do uso da inteligência artificial em ecommerce. Com a capacidade de analisar dados de comportamento, o recurso permite trabalhar a experiência do cliente para aumentar a sua satisfação e as chances de conversão e fidelização.

Através de chatbots e assistentes virtuais cada vez mais humanizados, com a IA também é possível proporcionar interações rápidas e eficientes.

Ao oferecer uma experiência personalizada com excelência em atendimento, o seller eleva o padrão de experiência do cliente para construir uma marca forte e vender mais nos diferentes canais online.

Melhoria dos resultados

Todos os benefícios que citamos até aqui refletem na melhoria dos resultados. Porém, vale ressaltar a capacidade da IA em compilar e analisar dados em tempo real. Com isso, é possível identificar padrões e tendências para a tomada de decisões estratégicas.

Recursos que permitem, por exemplo, automatizar o ajuste de preços com foco em aumentar a lucratividade e otimizar a configuração dos anúncios impactam de forma significativa nos resultados financeiros do negócio.

Sendo assim, ao saber aproveitar o poder da inteligência artificial, o seller tem a oportunidade de melhorar a eficiência operacional e a jornada de compra, resultando no aumento do lucro das vendas.

MIA: um case de sucesso do uso de IA em e-commerce

Para ilustrar o que estivemos falando sobre o uso da IA no e-commerce, vamos conhecer um exemplo de como a inovação pode revolucionar as vendas online para ajudar a escalar negócios.

A MIA é uma inteligência artificial especializada em vendas online que está integrada ao hub de marketplaces ANYMARKET. A ferramenta foi desenvolvida com a mesma tecnologia do ChatGPT e aprimorada para atender às demandas do e-commerce.

Com o uso de dados coletados e analisados em tempo real, sua principal função no integrador é qualificar a configuração de anúncios para otimizar a operação e aumentar a eficiência das campanhas nos marketplaces.

Para isso, suas funcionalidades primordiais são o enriquecimento de título, o melhoramento das descrições e a sugestão automática de categorização do produto.

Além do ANYMARKET, a MIA também está integrada à plataforma de SAC Predize, na qual atua como fornecendo respostas rápidas e humanizadas para melhorar o desempenho e a reputação do seller nos marketplaces.

A MIA é um excelente case de sucesso do uso de inteligência artificial no e-commerce por ser uma ferramenta desenvolvida especialmente para este segmento. O aprimoramento da otimização e automatização de processos com a IA impulsiona ainda mais a operação do seller que quer crescer no e-commerce, mas ainda sofre para escalar as vendas.

Quer saber mais sobre a MIA, leia este outro artigo completo sobre o recurso, ou entre em contato com um dos consultores do ANYMARKET para entender como a tecnologia pode ajudar a alavancar o seu negócio online.

Confira uma lista com os melhores marketplaces para vender

Buscar formas de escalar as vendas é essencial para manter o negócio on-line lucrativo em longo prazo. Um sistema promissor nesse sentido é o Mercado Shops, plataforma de e-commerce integrada ao Mercado Livre.

Para alguns sellers, o uso da ferramenta pode representar uma oportunidade de expansão e alcance de um público mais amplo. Quer saber se essa plataforma é ideal para o seu modelo de negócio?

Siga a leitura, porque, neste artigo, explicaremos como funciona o Mercado Shops e qual é o seu potencial para a implementação de campanhas e estratégias que podem potencializar a sua operação on-line.

O que é o Mercado Shops

O Mercado Shops é uma plataforma de comércio eletrônico desenvolvida pelo Mercado Livre. A ferramenta está integrada ao MELI e permite que os sellers criem suas próprias lojas virtuais de maneira simples e eficiente.

Depois de criar a loja on-line, é possível acessar uma série de recursos que facilitam tanto a criação da página como a gestão das vendas.

Uma das principais vantagens desta plataforma é a integração com o Mercado Livre, o que possibilita, entre outras coisas, alcançar uma base consolidada e diversificada de clientes.

Ou seja, integrando a loja on-line do Mercado Shops ao marketplace, são aproveitadas a sua reputação e a sua infraestrutura logística, o que pode resultar em uma maior visibilidade e confiança dos usuários.

Especialmente para sellers que não possuem uma estrutura própria de e-commerce, o Mercado Shops pode ser uma excelente oportunidade de expandir a operação de vendas on-line.

Sua interface é simples, e a página pode ser personalizada para refletir a identidade da marca do seller. Isso inclui a possibilidade de escolher layouts, cores e adicionar informações sobre a empresa e os produtos.

Focada especialmente neste público de vendedores, a plataforma é acessível, mas também completa. Oferece uma maneira eficaz de criar e gerenciar lojas virtuais aproveitando a infraestrutura e a base de clientes do Mercado Livre.

Com ferramentas de personalização, facilidade de uso e suporte técnico focado na necessidade do vendedor, o Mercado Shops pode ser uma opção viável para quem deseja expandir seus negócios online.

Como funciona o Mercado Shops

Como já mencionamos, o Mercado Shops é uma plataforma de comércio eletrônico integrada ao Mercado Livre. Por isso, para começar a usá-la, o seller deve primeiro fazer o cadastro como vendedor no marketplace.

Após ter o cadastro feito, o processo de configuração da loja no Mercado Shops é simples e intuitivo. É possível escolher entre uma variedade de templates e layouts pré-configurados, além de adicionar elementos personalizados com a identidade da própria marca.

O passo seguinte é a configuração dos produtos no catálogo e a publicação dos anúncios. Nesta etapa você deve ajustar as fotos, descrições, especificações técnicas e preços para cada produto.

Na plataforma ainda será necessário configurar as opções de pagamento. Estão disponíveis modalidades como cartão de crédito, Pix, boleto bancário e Mercado Pago, o sistema de pagamentos próprio do MELI.

Outro passo importante é a escolha entre as opções de envio, que incluem os serviços logísticos do Mercado Envios. A ferramenta também oferece ferramentas para facilitar a gestão do estoque, com monitoramento da disponibilidade e notificações por falta de itens.

Quando a operação já está em andamento, é possível utilizar os recursos de análise e acessar relatórios personalizados com o desempenho das lojas. Isso permite identificar oportunidades e realizar ajustes estratégicos.

Leia também: como vender no Mercado Livre

Por que o Mercado Shops pode ajudar a escalar as suas vendas

Vimos que o Mercado Shops é uma plataforma completa, integrada ao Mercado Livre, para criar, gerenciar e impulsionar as vendas online. A seguir listamos alguns dos benefícios da ferramenta que justificam o seu potencial para escalar vendas e expandir o negócio.

Rápido retorno financeiro

O Mercado Shops conta com uma base de clientes qualificados estabelecida pelo Mercado Livre. Isso garante um aumento da visibilidade dos produtos e potencializa as vendas para gerar em um retorno financeiro mais rápido.

Considerando aspectos mais operacionais, a integração com o sistema Mercado Pago e com serviços de logística simplificada ajuda a agilizar as transações, também resultando em uma resposta mais rápida no repasse das vendas ao seller.

Escalabilidade

Por sua infraestrutura e credibilidade, a plataforma oferece recursos e ferramentas para que o seller possa escalar suas vendas de forma eficiente. Entre diversos aspectos, a base de clientes já consolidada facilita esse processo, por garantir um alcance mais amplo dos anúncios e campanhas.

Simplificação de estoque e logística

O Mercado Shops está preparado para simplificar a gestão de estoque e a logística dos vendedores que escolhem montar a sua loja na plataforma.

Para isso, possui integração direta com o Mercado Livre, permitindo que os vendedores gerenciem seu inventário de forma centralizada. Também estão disponíveis ferramentas para monitorar a disponibilidade dos produtos e controlar a baixa de estoque.

Em relação à logística, vendendo no Shops, o seller pode aproveitar os serviços de entrega do Mercado Livre. As diferentes modalidades do Mercado Envio facilitam as entregas e garantem uma experiência de compra mais fluida para os clientes.

Pode impactar o SEO do seu ecommerce

Um benefício não tão comum, mas que realmente pode ser esperado da operação no Mercado Shops é a melhoria da sua marca em termos de SEO (Search Engine Optimization).

Primeiramente, como a plataforma é desenvolvida pelo Mercado Livre, um dos maiores marketplaces da América Latina, as duas lojas costumam conseguir uma boa classificação nos resultados de busca.

Por outro lado, a plataforma dispõe de ferramentas para otimização de conteúdo, como a possibilidade de adicionar palavras-chave relevantes nas descrições dos produtos e em outras partes do site.

Redução de custos

Se você adequar a sua estratégia, a decisão de vender no Mercado Shops pode representar uma redução nos seus custos operacionais.

O fato de a plataforma estar pronta para usar elimina a necessidade de desenvolver um site ou um sistema de e-commerce próprio. O investimento em marketing também pode ser reduzido, já que você tem acesso à base de clientes do MELI e não precisa começar do zero a atração de clientes.

A logística é outro ponto que pode representar uma diminuição de investimento devido à possibilidade de aproveitar as soluções do serviço Mercado Envios, enquanto a integração com Mercado Pago pode ser uma solução para reduzir custos com a gestão de pagamentos.

Quer conhecer outras oportunidades para escalar as suas vendas on-line reduzindo custos e esforço operacional? Conheça as soluções tecnológicas do ANYMARKET!

Leia também: entrega full Mercado Livre

A sazonalidade no e-commerce refere-se aos padrões que variam ao longo do ano, seguindo eventos específicos, estações ou períodos festivos. Aproveitar esses momentos para realizar vendas sazonais pode fazer a diferença no seu faturamento. 

É comum observar picos de demanda durante algumas datas como Natal, Dia dos Namorados ou Black Friday. Nesses períodos os consumidores tendem a fazer mais compras, o que impulsiona os pedidos online.

Para beneficiar-se dessas tendências, o seller deve executar campanhas especiais e garantir que sua operação seja capaz de lidar com o aumento da demanda. Entender e antecipar a sazonalidade é fundamental para maximizar as oportunidades e garantir o sucesso do e-commerce ao longo do ano.

O que são vendas sazonais?

As vendas sazonais ocorrem em períodos específicos do ano, geralmente relacionados a eventos comerciais como feriados, estações do ano ou tendências. 

Esses padrões criam picos de demanda por certos produtos ou serviços enquanto em outros períodos as vendas podem ser mais lentas. Por exemplo, as vendas de roupas de banho e protetor solar aumentam durante o verão e a de roupas de lã durante o inverno.

Os feriados e datas festivas também desempenham um papel importante na sazonalidade do varejo. Uma das importantes é o Natal, mas o Dia das Mães, o Dia dos Namorados e outros eventos comemorativos com apelo emocional também impulsionam diferentes nichos.

Compreender e adaptar-se a essas tendências, com planejamento e inteligência de negócio, é essencial para o sucesso da estratégia online. 

Quer saber mais sobre essas datas e como aproveitar as tendências? Baixe gratuitamente um calendário e-commerce 2024 com dicas exclusivas para vender mais. 

Datas com o maior fluxo de vendas

Nos últimos anos, o e-commerce brasileiro passou por um crescimento exponencial e o consequente aumento nas vendas durante diversos eventos promocionais. Entre as datas mais relevantes, destacam-se:

• • Black Friday: uma das datas mais importantes para o e-commerce mundial, a Black Friday, acontece na última sexta-feira de novembro e oferece descontos expressivos em uma ampla gama de produtos.
  • Dia do Consumidor: realizado no dia 15 de março, a data vem ganhando cada vez mais força no varejo online brasileiro. Originado na China, o Dia do Consumidor é uma oportunidade de oferecer descontos e trabalhar o relacionamento com os clientes.
  • Cyber ​​Monday: realizado na sequência da Black Friday, o evento acontece na segunda-feira seguinte ao feriado de Ação de Graças dos Estados Unidos. Seu foco principal é a venda de eletrônicos, mas atualmente muitas marcas também realizam campanhas de outros segmentos. 

• Dia das Mães: assim como no varejo tradicional, no e-commerce o forte apelo emocional do Dia das Mães representa uma grande oportunidade de negócios. A data é uma das que apresenta maior fluxo de vendas no primeiro semestre do ano.  

O que são produtos sazonais?

Produtos sazonais são itens com demanda significativamente maior em determinadas épocas do ano ou durante eventos específicos. Estão relacionados às estações, feriados ou eventos comerciais que influenciam a tomada de decisão dos consumidores.

Esses produtos representam oportunidades de vendas importantes, mas também desafios logísticos e de estoque. Sendo assim, é importante prever e antecipar a demanda sazonal, planejando adequadamente toda a estratégia de venda.

Além de ter um bom planejamento, para enfrentar esses desafios e trabalhar a sazonalidade com total eficácia, é indispensável contar com o apoio de ferramentas que automatizam a operação em todas as suas etapas. 

Neste sentido, o ideal é avaliar a implementação de plataformas como o hub de integração de marketplaces, que garante uma execução ágil e segura das suas campanhas de vendas. Vamos falar sobre esta e outras estratégias a seguir!

Aprenda a mapear a sazonalidade do seu setor

Para mapear e entender a sazonalidade do seu nicho de atuação, algumas dicas são:

• Analise o número de vendas feitas nos últimos anos (3 ou 5 anos);
• De preferência, analise também dados de vendas de parceiros e concorrentes;
• Verifique quais foram os investimentos em marketing e campanhas promocionais;
• Verifique os contextos econômicos e políticos do país;
• Verifique a performance do time de vendas.

Com essas informações levantadas, faça o cruzamento dos dados para compreender como funcionam as vendas sazonais para o seu setor através dos padrões de alta e de baixa na demanda.

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Melhores estratégias para aumentar suas vendas sazonais

Implementar estratégias eficazes para capitalizar ao máximo os picos de demanda durante esses eventos é imprescindível. Para ajudar nesse processo, listamos algumas ações que costumam impulsionar as vendas e gerar segurança à operação. 

Invista em marketing sem subestimar seu poder

Durante as vendas sazonais, você precisa investir em estratégias de marketing robustas. Isso inclui a criação de campanhas publicitárias direcionadas, tanto em redes sociais quanto em plataformas de anúncios, para alcançar um público-alvo mais amplo. 

Utilize técnicas de segmentação para direcionar suas ações a clientes em potencial com base em seus interesses e comportamentos de compra. Além disso, o uso de conteúdo relevante e informativo pode ajudar a aumentar o engajamento e converter leads em vendas.

• Leia também: Como fazer a gestão da reputação on-line em marketplaces

Planeje sempre

O planejamento é fundamental para o sucesso das vendas sazonais no e-commerce. Antes do início da temporada, analise dados históricos da sua operação, tendências de mercado e feedback dos clientes para prever a demanda e identificar os produtos mais populares. 

Com base nessa análise, elabore um plano de ação detalhado que inclua estratégias de marketing, gerenciamento de estoque, logística e atendimento ao cliente. Mantenha-se flexível para ajustar suas estratégias conforme necessário durante o período sazonal.

Invista em infraestrutura tecnológica

O aumento da demanda durante as vendas sazonais requer uma infraestrutura tecnológica robusta e escalável. Certifique-se de contar com plataformas e ferramentas capazes de lidar com picos de tráfego e transações sem falhas ou períodos de inatividade. 

Para seller que vendem em diversos canais, é indispensável contar com apoio de um hub integrador que aprimora a gestão de marketplaces. A ferramenta simplifica a gestão de forma global, incluindo estoque, pedidos, logística e atendimento ao cliente.

Centralizar as vendas em um painel único e inteligente garante uma operação eficiente mesmo durante os períodos de pico de vendas. Para isso, o hub escolhido precisa contar com recursos avançados e oferecer segurança. 

Faça ofertas certeiras

As ofertas e promoções desempenham um papel vital na aquisição e retenção de clientes em eventos sazonais. Identifique os produtos mais populares e crie ofertas irresistíveis que incentivem os clientes a comprar. 

As ações podem incluir descontos, promoções com frete grátis, brindes e pacotes de produtos. Além disso, use técnicas de upselling e cross-selling para aumentar o valor médio do pedido e incentivar compras adicionais.

Conheça mais sobre o cross docking

Ao implementar essas estratégias de forma integrada e estruturada, você estará melhor posicionado para aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas sazonais online e impulsionar o crescimento do seu negócio.

Quer saber como fazer isso? Conheça o hub integrador ANYMARKET e encontre a melhor solução para o seu negócio.

Veja também: Ticket médio

Para vender online de maneira correta, potencializando resultados, é importante entender alguns conceitos como os de GTIN e EAN. Esses códigos são essenciais na identificação e rastreamento de produtos no e-commerce.

Neste artigo, explicamos suas diferenças e como aproveitar esses sistemas de identificação para melhorar o planejamento e a gestão da sua operação online.

Cumprir com os requisitos dos marketplaces e manter o seu catálogo devidamente categorizado é indispensável para alcançar as suas metas de venda. Entenda por quê!

O que é GTIN

No e-commerce, o código GTIN (Global Trade Item Number), é uma identificação globalmente reconhecida para classificar produtos comerciais.

O código é atribuído a cada item, de forma individual, para proporcionar uma identificação única e universalmente reconhecida.

Para isso, o GTIN é composto por uma sequência numérica única, representada em códigos de barras, que pode ser lida por scanners e sistemas de leitura óptica.

Sua principal função é facilitar a identificação e o rastreamento de produtos ao longo de toda a cadeia de suprimentos, desde a fabricação até a entrega ao consumidor final.

Sendo assim, podemos considerar que é um item essencial no gerenciamento eficiente do inventário, no processamento de pedidos online, no controle de estoque e no monitoramento das vendas.

Ao atribuir o GTIN a um produto ao cadastrá-lo no canal de vendas, o seller pode fornecer informações mais precisas e consistentes ao canal e aos clientes.

Além disso, o código é essencial para a integração eficiente de sistemas entre diferentes plataformas de comércio eletrônico. Através da identificação é feita a troca consistente e interoperável de informações.

Para que serve o GTIN?

O GTIN facilita a rastreabilidade de produtos, a automação de processos de venda e inventário, e a precisão na coleta de dados, melhorando a eficiência logística e reduzindo erros. Além disso, ele é fundamental para o comércio eletrônico, permitindo que os produtos sejam facilmente encontrados e identificados em plataformas de venda online. Em resumo, o GTIN serve como um identificador universal que melhora a gestão de produtos e a eficiência operacional em diversos setores.

Diferença entre GTIN e EAN e a atualização do padrão

A confusão entre GTIN e EAN é comum porque houve uma transição entre os dois códigos. No e-commerce brasileiro, a mudança do EAN para o GTIN representou uma medida significativa e necessária para alinhar os padrões de identificação de produtos com as normas internacionais.

O GTIN substituiu o antigo sistema de codificação de barras EAN (European Article Number) e se tornou o padrão globalmente aceito para identificação dos itens anunciados online.

A atualização foi impulsionada pela globalização do comércio eletrônico e pela necessidade de uma padronização mais ampla para facilitar transações comerciais em escala internacional.

A adoção do GTIN trouxe benefícios à gestão do comércio eletrônico. Alguns desses benefícios são a melhor integração com sistemas de gestão de estoque, aprimoramento da precisão na identificação de produtos, facilidade na comparação de preços e uma experiência de compra mais consistente para os consumidores.

• Leia também: Como vincular categorias nos marketplaces de forma mais eficiente

Tipos de GTIN existentes

Existem diferentes tipos de GTIN que são utilizados para identificar e rastrear produtos de maneira única e universal. Abaixo listamos os principais:

• GTIN-12 - Também conhecido como UPC (Universal Product Code), é composto por 12 dígitos e é amplamente utilizado nos Estados Unidos e Canadá, principalmente por supermercados e varejistas.
• GTIN-13 - É o padrão EAN (European Article Number) e é composto por 13 dígitos. Usado globalmente, é mais comum fora da América do Norte.
• GTIN-14: Também conhecido como ITF-14 (Interleaved 2 of 5), é composto por 14 dígitos e é utilizado para identificar embalagens de nível de caso ou de palete. Permite o rastreamento de unidades maiores de produtos.
• GTIN-8: Menos comum, é composto por 8 dígitos e é utilizado para identificar produtos menores, como revistas, jornais e livros.

Essas variáveis são atribuídas conforme diversos critérios, como o tipo de produto, região geográfica e requisitos de identificação. Entender isso é importante para garantir a conformidade com os padrões mundiais e facilitar a integração com plataformas de comércio eletrônico e com os marketplaces.

Por que usar o código GTIN?

Para vender online é indispensável entender que o GTIN é mais que uma sequência de números em um código de barras. É uma peça fundamental para a eficiência e o sucesso das operações de e-commerce.

Em um contexto em que milhões de produtos são vendidos diariamente, é essencial seguir um padrão para distinguir e categorizar cada item de forma única e inequívoca.

O GTIN tem essa capacidade, garantindo que cada produto possui uma identificação própria e exclusiva, o que simplifica o gerenciamento de toda a operação de e-commerce.

Outro ponto importante é a integração com sistemas de terceiros e marketplaces. Muitas plataformas exigem o uso do GTIN para listar e vender produtos.

O uso correto do código melhora a visibilidade dos produtos nos canais de venda e os principais players do mercado utilizam este dado para ajudar os consumidores a encontrar o que estão procurando.

Sendo assim, ao atribuir um GTIN aos seus produtos, você aumenta a probabilidade de que eles apareçam nos resultados de pesquisa.

A padronização também impacta na gestão operacional porque facilita o controle e reduz erros e, inclusive, custos, ao mesmo tempo em que melhora a experiência do cliente.

Seu uso é obrigatório?

Em muitos casos é obrigatório usar o GTIN, especialmente em plataformas de comércio eletrônico e em grandes marketplaces.

Ou seja, embora o uso do código não seja obrigatório em todos os casos, ele é altamente recomendado e, muitas vezes, necessário para garantir conformidade com os padrões da indústria, visibilidade dos produtos e eficiência operacional no e-commerce.

Portanto, o seller sempre deve considerar o uso correto do GTIN como parte das boas práticas do seu negócio.

Como criar um GTIN?

Criar um GTIN (Número Global de Item Comercial) é um processo simples que começa com a obtenção de um prefixo de empresa da GS1, a organização responsável por gerenciar os padrões globais de identificação de produtos. Primeiro, registre sua empresa na GS1 para receber um prefixo exclusivo. Em seguida, combine esse prefixo com um número de item específico, que você atribui a cada produto individual. O comprimento do número do item depende do comprimento do seu prefixo de empresa. Após isso, adicione um dígito verificador, calculado através de um algoritmo específico para garantir a precisão do GTIN. Finalmente, o GTIN pode ser convertido em um código de barras para ser utilizado em embalagens e sistemas de ponto de venda. Criar um GTIN é crucial para garantir a identificação única e global dos seus produtos, facilitando a gestão e o comércio em nível internacional.

Configuração automatizada de GTIN

Para sellers que possuem uma operação com alto volume de produtos e vendas, configurar corretamente o GTIN de cada item costuma ser um grande desafio. Por isso, o ideal é contar com o apoio de uma ferramenta de automatização e centralização, como o integrador de marketplaces.

O software facilita a gestão de marketplaces e automatiza a atribuição e configuração dos códigos GTIN. Através de APIs e outras tecnologias de integração, as informações de produto podem ser transferidas de forma eficiente e precisa entre os sistemas utilizados pelo seller e os marketplaces.

Essa automação do processo não apenas agiliza a listagem de itens nos canais, mas também garante a conformidade com os requisitos de identificação de cada marketplace.

A integração em um hub especializado também reduz erros manuais e inconsistências nos dados do produto, promovendo uma experiência de compra mais confiável e consistente para os consumidores.

Quer saber mais sobre a venda online centralizada e automatizada? Entre em contato com um especialista em e-commerce e encontre a melhor solução tecnológica para o seu negócio. solução ideal para o seu negócio.