A Beleza na Web Marketplace é um ambiente com boas oportunidades para sellers que desejam aumentar sua presença online anunciado em um canal de nicho. A página é reconhecida por oferecer grande variedade de produtos das principais marcas de beleza e bem-estar. 

Se você está pensando em começar a anunciar ou já está presente no canal, este artigo oferece insights e estratégias para aumentar as vendas no marketplace. Veja como se destacar, conquistar clientes e otimizar a operação para impulsionar seus resultados.

Conheça a Beleza na Web Marketplace

Beleza na Web é um site de vendas de produtos do nicho de beleza e bem-estar. Em 2022, foi eleito o Melhor Marketplace de Nicho, no Prêmio E-commerce Brasil. 

No seu catálogo é possível encontrar mais de 15 mil itens das principais marcas nacionais e internacionais do segmento. Os produtos estão reunidos em categorias como maquiagem, cuidados pessoais, skincare, cabelos, perfumes e perfumaria, saúde e bem-estar, entre outros. 

Aos usuários o canal visa proporcionar uma experiência conveniente e diversificada de compras. Aos selles, uma oportunidade de aparecer em uma das principais vitrines online do segmento no país.  

Beleza na Web é um canal de vendas confiável?

Quando um vendedor está buscando novos canais para anunciar seus produtos e ampliar a operação online, é normal surgirem muitas dúvidas. Uma das mais comuns é sobre a confiabilidade das plataformas.

Por isso, buscamos referências para poder contemplar essa dúvida. A Beleza na Web pode ser considerada um canal de vendas com alta confiança no mercado. Como mencionamos anteriormente, o marketplace foi reconhecido pelo Prêmio E-commerce Brasil em 2022.

Além disso, a plataforma possui medidas de segurança, garantias de qualidade e autenticidade dos produtos e termos e condições que devem ser obedecidos por anunciantes e compradores.

Os números do canal de vendas também comprovam a sua confiabilidade. São mais de 17 milhões de acessos mensais no site e no aplicativo e a página ainda é referência em curadoria de conteúdos sobre beleza.

Vantagens do marketplace Beleza na Web

Depois de falar de confiança, podemos passar à seguinte dúvida comum entre sellers que estão buscando aumentar suas vendas em marketplaces, quais são as vantagens da Beleza na Web. Abaixo listamos as principais:

• Maior visibilidade e credibilidade: pela quantidade de acessos que citamos anteriormente, podemos perceber que a plataforma é bastante popular e virou referência no seu segmento. Isso confere credibilidade ao processo de vendas.
• Alcance do público-alvo: o marketplace conta com uma base de clientes estabelecida, o que permite aos vendedores alcançar um público altamente qualificado, aumentando as chances de conversão em vendas.
• Infraestrutura adequada: a infraestrutura de e-commerce da marca está desenvolvida de maneira adequada ao seu objetivo, possui sistemas de pagamento, logística e atendimento ao cliente, por exemplo. Isso dispensa a necessidade de se preocupar com as complexidades técnicas.
• Marketing e promoções: como todo marketplace, a Beleza na Web realiza campanhas de marketing, promoções e parcerias que beneficiam seus vendedores. É importante saber aproveitar essas ações para aumentar a exposição da sua marca e impulsionar seus resultados.
• Acesso a dados e insights: o canal fornece dados sobre o desempenho das vendas, padrões de consumo e comportamento do cliente. Assim, é possível ter insights e tomar decisões de forma mais acertada.
• Expansão de mercado: para sellers do nicho que desejam alcançar um mercado mais amplo e diversificado, o marketplace oferece a possibilidade de vender para todo o país e chegar a regiões geográficas que seriam difíceis de atingir com loja própria.

Passos para ser um vendedor no Beleza da Web Marketplace

Quem deseja vender no Beleza da Web Marketplace, deve seguir os seguintes passos:

• Clicar em “seja um vendedor” no site do marketplace;
• Preencher o formulário de cadastro com informações como CNPJ, endereço e outras informações da sua empresa e suas;
• Anexar os documentos solicitados, como certificado de regularidade fiscal e CNPJ.

Feito o cadastro basta aguardar o processo de análise de aprovação realizado pela plataforma.

Quais são as exigências para os produtos serem aprovados para venda?

Além de ter o cadastro aprovado no Beleza na Web Marketplace, os produtos divulgados devem seguir alguns requisitos para que os anúncios sejam aprovados, como:

• Cadastrar o preço do produto;
• Ter ao menos uma unidade em estoque;
• Fazer uma descrição completa: o que, para quem, o que faz, o que promete, como funciona, ingredientes e como usar;
• Cadastrar a marca do produto previamente na plataforma;
• Incluir título com: marca, linha, nome, valor e unidade;
• Inserir ao menos 3 imagens;
• Usar imagens de até 200kb e com fundo branco;
• Imagens sem marca d’água;
• O produto deve ter EAN.

Estratégias para aumentar as vendas no canal

Mesmo sabendo que o site Beleza na Web é confiável e conhecendo as diversas vantagens de vender no marketplace, é essencial fazer uma avaliação das suas metas de negócio. Leio os termos e condições da plataforma para garantir que o canal está alinhado com suas metas e estratégias.

Esse é um dos primeiros passos para ter sucesso vendendo em marketplaces, escolher canais adequados e estrategicamente alinhados com a sua empresa. Logo, é possível adotar outras práticas e ações que ajudam a alavancar as vendas. Conheça algumas delas!

Otimização de anúncios

Esta é uma estratégia básica do e-commerce, mas nunca é demais lembrar a importância de ter anúncios configurados corretamente. Faça descrições completas, precisas e atrativas. Use imagens de alta qualidade que mostram os detalhes dos produtos.

Promoções e campanhas de marketing

Crie uma estratégia de promoções especiais, descontos ou ofertas para incentivar a compra e aproveite a oportunidade de participar das campanhas promocionais do próprio marketplace. Essas estratégias aumentam a visibilidade, ajudam a girar o estoque e refletem diretamente no faturamento do seu negócio.

Preços competitivos e catálogo atualizado

Analise a concorrência, o padrão do mercado, os custos da plataforma e a margem de lucro desejada para definir preços competitivos. O preço é sempre um fator determinante no contexto disputado do e-commerce.

Outro ponto importante é adicionar novos produtos e atualizar o catálogo com regularidade e oferecer variedade para manter o interesse dos clientes e aumentar a reincidência de compra.

Avaliações e atendimento

A troca de informações entre usuários e a prática de recomendação é determinante nas vendas online. Incentive seus clientes a deixarem avaliações positivas dos seus produtos e da experiência de compra na plataforma.

Também cuide do atendimento. Ofereça respostas rápidas e tenha excelência em pós-venda para criar uma experiência positiva e aumentar a confiança de seus potenciais clientes.

Infraestrutura tecnológica

Parte essencial de qualquer operação de vendas online, a infraestrutura tecnológica da sua empresa deve estar adequada às demandas do marketplace. No caso da Beleza na Web, o canal exige o uso de um hub integrador de marketplaces. A ferramenta é essencial para conectar o seu estoque e operação de vendas à plataforma.

ANYMARKET e Beleza na Web Marketplace

Considerando que a integração das vendas é um requisito para vender na Beleza na Web Marketplace, vamos falar de um dos principais parceiros do marketplace, o hub ANYMARKET.

Além de cumprir com a exigência do canal, vender através do integrador garante eficiência e segurança à operação. Com o hub você centraliza toda a gestão em um painel único e inteligente. Isso facilita o controle e elimina a necessidade de lidar com múltiplas interfaces e processos complexos.

O integrador também proporciona atualizações em tempo real para estoque e status de pedidos, garantindo transparência, agilidade e, consequentemente, uma melhor experiência de compra ao cliente.

A automatização é um dos pontos mais importantes da integração das vendas para vender mais com menos esforço e maior segurança. Com um processo automatizado, é possível reduzir erros ao lidar com um volume maior de pedidos e produtos, viabilizando escalar o negócio.

O ANYMARKET é o hub mais completo do mercado, líder em integração na América Latina, e parceiro dos principais marketplaces da região, como a Beleza na Web. Por isso, garante que a operação dos sellers atenda aos requisitos específicos de cada canal de vendas, evitando problemas de não conformidade.

Ainda não vende de forma integrada? Ter uma operação centralizada e automatizada vai ajudar a aumentar as suas vendas online. Entre em contato com nossos especialistas para saber mais do hub e encontrar o melhor plano para o negócio.

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O faturamento de nota fiscal (NF) correto e ágil não apenas garante o cumprimento das obrigações fiscais. A realização desse processo de maneira eficiente também influencia diretamente a reputação e os resultados da operação de vendas on-line.

Neste artigo, exploramos conceitos importantes sobre a emissão de NF no e-commerce e destacamos as vantagens de realizar o faturamento pelo hub de integração de marketplaces.

É comum que a emissão da NF seja um procedimento manual, sujeito a erros e atrasos que podem impactar negativamente o fluxo de caixa e a experiência do cliente. No entanto, existem tecnologias e recursos que permitem otimizar e aprimorar a gestão fiscal.

Descubra como o integrador pode ser um aliado do seu negócio, ajudando a melhorar o gerenciamento e a atingir um crescimento sustentável e contínuo vendendo em marketplaces.

O que é faturamento de nota fiscal?

O faturamento de nota fiscal no e-commerce é o processo de geração e envio de documentos fiscais eletrônicos que comprovam a transação comercial. Ou seja, sempre que acontece uma venda em uma plataforma on-line, é necessário emitir uma nota fiscal eletrônica (NF-e) para registrar legalmente essa operação.

Essa nota fiscal contém informações detalhadas e relevantes da transação, como dados do comprador e do vendedor, descrição dos produtos vendidos, quantidades, valores, impostos incidentes, entre outros. 

O documento tem a mesma função das notas fiscais tradicionais, mas é gerado em formato digital e enviado eletronicamente para os órgãos fiscais e para o cliente. A NF-e registra as transações do e-commerce e contribui para a gestão fiscal e contábil do seller.

A emissão correta é fundamental para o cumprimento das obrigações tributárias e legais. Além disso, proporciona transparência e segurança tanto para o consumidor quanto para a empresa.

Emissão de nota fiscal das vendas em marketplaces

Como vimos anteriormente, a emissão da NF é um processo fundamental para garantir a conformidade legal e tributária das transações on-line, inclusive nos marketplaces. 

Nessas plataformas, o processo começa com o cadastro do vendedor no marketplace e a integração do canal de vendas com seu sistema de gestão ou hub integrador. Essa conexão permite a troca de informações entre ambas as partes de forma automatizada.

Assim, quando acontece uma venda no marketplace integrado, os detalhes da compra são registrados tanto no sistema de gestão quanto no sistema do próprio canal. Com base nessas informações, o seller tem os dados necessários para a emissão da nota fiscal e pode iniciar o procedimento de envio do produto. 

Após o faturamento, o documento é enviado eletronicamente ao cliente. Uma cópia também deve ser mantida pelo seller para realizar o controle financeiro, como prestação de contas e auditorias.

Embora o mais recomendado seja a automatização do processo, vale comentar que o faturamento de nota fiscal também pode ser feito de forma manual. Nesse caso, não há a integração de sistemas, e são usados softwares específicos de emissão da NF.

Processo de emissão da NF nos marketplaces

As etapas da emissão da NF pelos marketplaces podem variar conforme as regras e a estrutura do canal e leis fiscais do país e do estado. Por isso, é importante buscar informação e orientação de um profissional da área para garantir o cumprimento correto do processo.

Como mencionamos anteriormente, o faturamento de nota fiscal pode ser feito de forma manual, com apoio de um software específico, ou de maneira integrada e automatizada.

No segundo caso, há duas possibilidades de automatização: diretamente com o sistema de gestão ERP do seller ou por um integrador de vendas que possui emissor de NF próprio. A opção mais adequada depende da demanda do negócio e do tamanho da operação.

A integração apenas com o ERP agiliza o gerenciamento financeiro e geral das vendas no marketplace. Porém, apresenta limitações importantes, principalmente para sellers que operam em mais de um canal de vendas.

Nesses casos, o ideal é usar o hub de integração com faturador próprio. Essa ferramenta centraliza a gestão de todos os canais em um único painel e permite emitir a NF de forma simples e automática, sem a necessidade de investir em um software de gestão fiscal. 

Vantagens do hub de integração com emissor de nota fiscal

A integração dos dados de vendas multicanal é altamente recomendada. Uma operação centralizada e automatizada garante a precisão dos registros financeiros e facilita a conciliação dos repasses e a análise de desempenho da estratégia de e-commerce.

Considerando isso, o hub de integração de vendas é a ferramenta ideal para sellers que atuam em ambientes complexos, como os marketplaces. Com o integrador, é possível otimizar processos, melhorar a conformidade fiscal e aumentar a eficiência operacional.

Confira as principais vantagens da ferramenta:

Gestão centralizada

O hub de integração centraliza todas as operações e informações de venda, facilitando a gestão, o controle e a organização das informações fiscais da empresa.

Automatização, agilidade e redução de erros

Uma das principais funções do integrador é automatizar a troca de dados entre o e-commerce e as plataformas de marketplace. Essa automatização reduz a necessidade de intervenção manual, minimizando erros.

A centralização no integrador também agiliza todas as etapas do processo, desde a configuração do anúncio em cada plataforma até a emissão da nota fiscal e o pós-venda. No hub, a operação acontece de forma rápida, fluida e consistente.

Conformidade fiscal

O software deve estar configurado para seguir as regulamentações fiscais específicas da operação de vendas do seller. Isso garante que o faturamento de notas fiscais aconteça de acordo com a legislação vigente para minimizar riscos de autuações fiscais.

Redução de custos

Utilizando um hub integrador com faturamento nativo, o seller conta com uma ferramenta com a melhor expertise em integração com marketplaces ao mesmo tempo que otimiza a gestão de custos, porque não precisa investir em softwares adicionais.

Melhoria na experiência do cliente

Uma operação de vendas integrada melhora a experiência do usuário como um todo. Pensando especificamente na emissão da NF, o faturamento ágil e preciso permite que os clientes recebam as informações de compra mais rapidamente, impactando na sua satisfação. 

Acompanhamento em tempo real

Com a integração, é possível acompanhar em tempo real o faturamento de nota fiscal e o status de todas as etapas. Isso gera uma visão mais clara e atualizada do processo e maior transparência no serviço prestado ao cliente. 

Escalabilidade

A escalabilidade é um dos grandes diferenciais do integrador. À medida que a empresa cresce e aumenta o volume de transações, a ferramenta tem a capacidade de acompanhar a expansão para lidar com a demanda de pedidos sem comprometer a eficiência.

Problemas da falta de compliance fiscal no seu e commerce

A falta de compliance fiscal, que nada mais é do que a inadequação dos procedimentos fiscais, tributários e contábeis da empresa, entre eles o faturamento de nota fiscal, é um problema grave para qualquer e-commerce.

Isso porque, ao não emitir notas fiscais da forma correta, a empresa corre o risco de sofrer penalizações e multas, impactando as finanças e a regularidade do negócio.

Para evitar esse tipo de problema, o hub de integração ANYMARKET facilita o faturamento de notal fiscal, garantindo que você esteja sempre em dia com suas obrigações.

Veja, abaixo, mais detalhes sobre essa integração!

Conheça o hub de integração ANYMARKET

O hub ANYMARKET é um software com Inteligência Artificial que conecta diferentes sistemas de comércio eletrônico, como lojas on-line, marketplaces e sistemas de gestão.

A ferramenta atua como um intermediário que possibilita a integração de catálogos de produtos, estoques, preços e pedidos. Com recursos avançados, automatiza e agiliza a operação de vendas em múltiplos canais. 

Ao proporcionar uma sincronização eficiente das atividades e dados, a operação pelo hub é centralizada e simplificada. Tudo isso acontece em um único painel, auxiliando na configuração e gestão das vendas em marketplaces.

O ANYMARKET ainda oferece recursos avançados e exclusivos para monitorar e controlar as operações, desempenhando um papel essencial no aprimoramento da estratégia comercial e na melhoria da experiência do cliente.

Faturador de nota fiscal ANYMARKET

Além de suas funções básicas de gerenciamento de vendas em marketplaces, o ANYMARKET trabalha com inovação, flexibilidade e desenvolvimento constantes. Dessa forma, é capaz de atender com excelência às principais necessidades dos seus clientes.

Um bom exemplo disso é seu faturador nativo, que permite emitir documentos fiscais automaticamente, no próprio hub, sem precisar de uma ferramenta adicional, como um ERP ou software de gestão fiscal.

A emissão da NF é feita pela conexão nativa com o Edig Express, ferramenta do Grupo DB1 que realiza o faturamento de maneira automática assim que o status do pedido é atualizado para “Pago”. A automação está disponível para todos os canais de vendas integrados ao hub.

Quer saber mais sobre esta e outras funcionalidades do ANYMARKET? Entre em contato com um dos especialistas do hub e encontre a solução ideal para aumentar as suas vendas, com automatização e segurança.

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O ANYMARKET é um hub integrador robusto que busca atuar com o máximo de flexibilidade para se adaptar à demanda do cliente. Na integração com plataforma de e-commerce, por exemplo, há diferentes fluxos que garantem uma operação estável e segura. 

Neste artigo, conversamos com uma especialista tech do hub para entender como funcionam esses fluxos de integração. A Analista de Negócios do ANY, Camila Garcia, explica quais são as diferenças e vantagens de cada modelo. 

Também veremos quais são as plataformas integradas ao hub e como escolher o fluxo ideal para a sua operação de vendas em marketplaces. 

Integração plataforma de e-commerce e ANYMARKET 

A integração do hub com a plataforma de e-commerce é um dos pontos vitais da operação online em diferentes canais de venda.  

Anunciar em marketplaces integrando com o ANY permite agilizar e otimizar ao máximo os processos. Por isso, é essencial ter uma estrutura tecnológica adequada às suas necessidades. 

Segundo Camila, para conectar-se com as plataformas VTEX, Magento, Nuvemshop, Shopify e Tray, o hub possui duas opções de fluxo: o backoffice e o canal de vendas. Ela destaca que cada plataforma se conecta com apenas um modelo. No caso do seller operar com diferentes plataformas, os dois fluxos podem ser utilizados.

• Leia também: Integração Magento marketplace garante flexibilidade e agilidade na operação

Tipos de fluxo de integração: plataformas VTEX, Nuvemshop, Magento, Shopify e Tray 

Para as plataformas de e-commerce mencionadas, o modelo de integração segue o mesmo padrão conforme o fluxo escolhido. Confira abaixo como cada um deles funciona!  

Fluxo backoffice 

Na configuração do fluxo backoffice, a gestão do seu catálogo de produtos está na plataforma de e-commerce e os itens são importados para o ANYMARKET. Assim, as atualizações realizadas na plataforma são refletidas no integrador.  

A partir dos produtos importados da plataforma, no ANY você poderá criar anúncios, campanhas e usar as demais funcionalidades como o controle de preços e de estoque.  

Feitas essas definições, os produtos são publicados nos canais de venda através do hub. Em seguida, o ANYMARKET recebe os pedidos realizados nos marketplaces. 

Esses pedidos então são exportados para a plataforma de venda online onde você poderá gerenciar as vendas conforme as funcionalidades da ferramenta.  

A Analista de Negócios do ANY explica que poder controlar as vendas e acessar os pedidos dos canais de venda integrados no painel único do hub é uma grande vantagem desse modelo. 

Com os pedidos na plataforma de e-commerce você realiza os seguintes processos:  

• Recebe a confirmação do pagamento pelo marketplace, enviada pelo ANY à plataforma. 
• Informa dados de faturamento ao emitir as notas fiscais - o hub recebe e atualiza nos canais de venda. 
• Prepara a logística e define as informações de envio - ANY recebe e atualiza nos marketplaces. 
• Notifica o envio do pedido - o hub recebe e atualiza nos marketplaces. 
• Repassa os dados de cancelamento de pedidos do hub para a plataforma, quando realizado pelo comprador ou da plataforma para o ANY, quando realizado pelo seller. 

Fluxo canal de vendas 

Na configuração do fluxo canal de vendas a gestão do seu catálogo de produtos está no ANYMARKET ou em qualquer outra plataforma backoffice integrada ao ANY, com o ERP, por exemplo. Aqui a plataforma de e-commerce assume um papel de marketplace.

No caso da plataforma Magento e Nuvemshop, elas recebem os produtos a partir dos anúncios configurados no hub integrador.

Para VTEX, Shopify e Tray, as plataformas atuam como um canal de vendas através de um vínculo de anúncios que gera um reaproveitamento por parte do hub.

As atualizações de preço e estoque partem do hub e são refletidas nos anúncios do produto publicados na loja virtual. Desta forma, as vendas são realizadas pela plataforma de e-commerce e importadas para o ANYMARKET. 

No painel do hub os pedidos são atualizados e gerenciados. Dados como faturamento e informações de envio são replicados para a loja virtual. 

Conforme Camila, uma das principais características desse modelo é a centralização do gerenciamento da operação que pode ocorrer no ANY ou no backoffice onde a gestão da sua operação está concentrada. “No fluxo canal de vendas você usa a loja virtual como se fosse um marketplace”. 

Na prática, isso significa que:  

• Apenas produtos selecionados e configurados nos anúncios estarão na sua loja virtual. 
• As vendas podem ser gerenciadas dentro do próprio ANY ou por outra ferramenta backoffice integrada ao hub. 

Outro ponto importante é que nesse fluxo as integrações do hub com as plataformas oferecem uma integração de alta performance e escala para o site da sua marca. Além de um bom aproveitamento dos dados de anúncios que já estão ativos no ANY. 

Como escolher o fluxo ideal – análise de aderência 

Até aqui vimos como os dois fluxos funcionam, mas como escolher entre os modelos no momento de integrar a plataforma de e-commerce com o hub integrador? 

Não é preciso se preocupar tanto com esse ponto. Segundo Camila, o ANY conta com uma equipe especializada que realiza uma análise de aderência antes da integração. “Nesse processo, eles entendem qual fluxo irá atender melhor a operação do seller”, afirma. 

Ainda assim, é importante chegar à análise de aderência com o máximo possível de informações para contribuir com o processo. 

Por isso, a Analista de Negócios do ANY pontuou algumas das vantagens de usar cada um dos modelos na sua plataforma venda online.  

Vantagens do fluxo backoffice 

Exemplo de fluxo backoffice da plataforma de e-commerce Nuvemshop

O primeiro ponto que você pode considerar, é que o cenário do fluxo backoffice é perfeito pra quem já faz a gestão do seu catálogo de produtos na plataforma de venda online.  

“Aqui no Brasil, a VTEX é um excelente exemplo, porque é uma plataforma muito robusta pra controlar os pedidos, logística, produto e estoque. Considerando um seller que já tem toda a estrutura dele rodando na VTEX, o fluxo backoffice do ANY é ótimo”, avalia a especialista.  

Ela destaca que nesse caso, o hub permite que o seller envie o catálogo completo de produtos e exporte as informações de pedidos. Também é possível apenas importar o catálogo, mantendo a gestão de pedidos no ANY ou em outra ferramenta.  

Camila ainda pontua que nesse cenário é como se o vendedor potencializasse a sua operação VTEX porque além do controle que ele tem na plataforma, com o ANY ele tem mais funcionalidades que apoiam a gestão dos anúncios em outros canais de venda. 

Para exemplificar melhor a potencialização citada no exemplo, Camila destaca a integração backoffice do ANY com a funcionalidade White Label da VTEX. “Com esse modelo, permitimos que o seller expanda a operação de omnichannel que já está consolidada em sua plataforma VTEX, não se limitando apenas à gestão do estoque das lojas físicas no seu site de e-commerce, mas sim em vários canais de venda conectados ao hub.” 

Saiba mais sobre as vantagens de usar a plataforma VTEX com o ANY. Neste outro artigo aqui explicamos como ter uma operação omnichannel eficaz através dessa integração poderosa. Confira!

Vantagens do fluxo canal de vendas 

Exemplo de fluxo canal de vendas da plataforma Nuvemshop

No fluxo canal de vendas, mais comum entre os sellers que usam a plataforma Magento, por exemplo, o cenário operacional é um pouco diferente, segundo o que explica Camila. 

O vendedor que será aderente ao modelo, provavelmente, tem seu ERP como backoffice/centralizador plugado ao ANY. Isso significa que quem recebe todos os pedidos e envia os dados para o hub é esse ERP. Outra possibilidade é que esse seller use apenas o ANYMARKET como centralizador mesmo.  

O gerenciamento através do fluxo canal de vendas é muito mais enxuto e simples. “Esse modelo é interessante porque através dele todas as vendas passam pelo hub integrador, inclusive as da loja virtual”, pontua a Analista de Negócios.  

Outro ponto destacado por Camila é o fato de que a plataforma de e-commerce do seller fica mais limpa e transita apenas os pedidos realizados nas lojas virtuais. Isso deixa a gestão total das vendas no ANY ou em outra plataforma backoffice que ele utiliza.  

Ela ainda complementa que esse aspecto acaba, consequentemente, evoluindo pra uma "modularização" dos diversos canais de venda que o seller tem. Nesse fluxo o vendedor consegue ter uma visão geral do que é a operação de e-commerce dele dentro do ANY, podendo comparar as vendas em marketplaces e as vendas nos seu site.   

Isso é possível porque a loja virtual não é uma gerenciadora, ela é uma ferramenta de venda. Sendo assim, a responsabilidade de transitar as informações é de outra ferramenta integrada ao hub ou do próprio ANYMARKET. 

Quer saber mais sobre a infraestrutura e a tecnologia do hub? Converse com um dos nossos especialistas, te ajudamos a encontrar a solução ideal para o negócio online.

A ferramenta Shopify está presente em mais de 170 países como uma ferramenta de e-commerce prática e eficiente.  

Desenvolvida para simplificar a operação de sellers que desejam montar uma loja virtual, possui recursos básicos e avançados, além de integração com outros softwares. 

Neste conteúdo, explicamos como funciona a plataforma de e-commerce e sua integração com o ANYMARKET, hub integrador de vendas em marketplaces mais completo do mercado. 

Possui uma operação de vendas com a Shopify ou está pensando em usar a plataforma? Nós te ajudamos a entender como a integração com o hub pode potencializar os seus resultados. 

O que é a ferramenta Shopify?

Criada no Canadá, a ferramenta Shopify está presente em aproximadamente 175 países onde é utilizada por milhões de empreendedores.   

A empresa possui mais de R$ 444 bilhões em operação global e a sua força de vendas está, principalmente, na Europa e em países como Brasil, Argentina, Colômbia e México. 

Um dos seus pontos fortes da ferramenta Shopify é a construção simplificada da estrutura de e-commerce. Essa simplicidade, no entanto, não significa menor eficiência.  

O software possui todos os recursos necessários para montar e gerenciar um e-commerce e pontos de venda de lojas físicas. Com ela é possível configurar desde o layout até a gestão do estoque e acompanhar os pedidos. 

Suporte, ferramentas e conteúdos educativos 

Montando uma loja virtual Shopify, você tem acesso ao suporte da marca tanto para fazer as primeiras configurações como para melhorar a sua operação. 

Na plataforma é possível ativar ferramentas para promover o negócio com automação de marketing e gestão de anúncios do Facebook, por exemplo. 

Para quem deseja aprender sobre a ferramenta e e-commerce em geral, há diversos conteúdos disponíveis. Você pode ler artigos do blog ou integrar na Comunidade Shopify. 

Integração ferramenta Shopify e ANYMARKET 

No ecossistema do e-commerce, a integração de ferramentas é uma das melhores maneiras potencializar a operação de vendas. Aqui vamos falar especificamente da integração Shopify e ANYMARKET. 

A Shopify é uma plataforma de e-commerce que busca simplificar a operação de vendas do seller. Por isso, integrar com o hub ANYMARKET é uma maneira de oferecer ainda mais agilidade e automação aos usuários. 

O ANYMARKET é um hub especializado em integração com marketplaces. Ou seja, ele conecta o seu e-commerce Shopify aos maiores canais de venda e centraliza toda a gestão em um painel único inteligente. 

Parceria e expansão 

Segundo Graciele Moreira Ernesto, Product Manager do ANYMARKET, responsável pela integração com a ferramenta Shopify, a integração também é muito importante para a expansão do hub pela América Latina. 

“Queremos atender sellers que desejam expandir as vendas online e já temos mapeados potenciais lojistas com essa demanda. Por isso, a plataforma de e-commerce demonstrou interesse nessa parceria”, explica. 

Conforme a especialista, a integração Shopify acontece pelo fluxo backoffice, com desenvolvimento nativo no ANY.  

Sendo assim, “estamos aptos a integrar os seller que já possuem loja virtual Shopify e desejam expandir suas vendas nos marketplaces integrados ao ANYMARKET”, afirma Graciele.  

Plataforma Shopify e ANYMARKET: gestão integrada 

Com a configuração do fluxo backoffice, o catálogo do e-commerce e a sua gestão são importados para o hub integrador. A integração acontece por um aplicativo que faz a conexão da loja do seller com o painel do ANYMARKET.  

Quer entender o que é o fluxo backoffice do hub e quais são as outras opções de integração disponíveis para plataformas de e-commerce? Aqui temos outro artigo com informações sobre o tema. 

Benefícios da integração das plataformas

Com a integração pelo fluxo backoffice, Graciele explica que o controle é feito de maneira centralizada. Isso permite que o lojista explore mais recursos através do hub.

No painel do integrador é possível, entre outras coisas, criar anúncios e focar no enriquecimento do catálogo para potencializar a visibilidade nos canais de venda. Além de fazer campanhas, controlar preços, monitorar estoques e acessar dados em tempo real.

Confira os principais benefícios da integração entre a plataforma Shopify e o hub:

• Viabilidade de expansão da operação (aumentar os canais de venda);
• Envio do catálogo de produtos do e-commerce diretamente para os marketplaces;
• Integração da operação logística;
• Notificação de catálogo;
• Gestão de estoque;
• Atualização de movimento dos pedidos em tempo real;
• Painel de monitoramento para maior controle dos alertas críticos dos marketplaces.

Diferentes formas de integrar: controle da operação de acordo com a necessidade 

Na integração Shopify e ANYMARKET, os lojistas tem outra possibilidade de integração, além do fluxo backoffice. 

O vendedor também pode optar por conectar a sua loja virtual da Shopify como se fosse um marketplace no ANYMARKET. Ou seja, ao vincular os anúncios com a plataforma, todas as atualizações de preço e estoque realizadas no hub são refletidas nas publicações de produtos da loja virtual.  

Da mesma forma, as vendas realizadas na loja Shopify são importadas para o ANYMARKET, onde poderão ser gerenciadas e atualizadas, mantendo a conexão de informações de faturamento e de envio desses pedidos. 

O fluxo de integração canal de vendas com a Shopify permite a centralização do gerenciamento da operação no ANYMARKET ou até em outra ferramenta, como um ERP, por exemplo. Dentro do hub, é possível ter uma visão geral das vendas de e-commerce, podendo comparar a performance dos marketplaces com as vendas do próprio site. 

• Leia também: Plataforma de e-commerce: conheça os fluxos de integração com ANYMARKET para vender em marketplaces

As diferentes formas de se integrar com a plataforma de e-commerce possibilita que o vendedor tenha flexibilidade para escolher a solução que melhor resolve a necessidade que possui de integração. 

Quer saber mais sobre a integração do ANYMARKET com a plataforma Shopify? Entre em contato com os especialistas do hub. Vamos encontrar juntos a melhor solução para o seu negócio online crescer com segurança. 

Veja também: Como vender no Aliexpress

Investir em Ads nos marketplaces pode ser uma poderosa estratégia para alcançar um público mais amplo e impulsionar as vendas. Por isso, os canais de vendas oferecem aos sellers ferramentas avançadas para configurar e monitorar campanhas.

Se você ainda não investe em anúncios patrocinados porque tem dúvidas se vale a pena, este conteúdo vai te ajudar a encontrar essa resposta. Vamos explorar o funcionamento da mídia paga nos marketplaces e abordar o que você deve saber para criar campanhas e aproveitar ao máximo esse recurso.

O que são Ads nos marketplaces

Ads é o termo utilizado no contexto do e-commerce para definir os anúncios patrocinados nos marketplaces. Essa é uma forma de mídia paga ou publicidade on-line que oferece maior destaque aos produtos dentro dessas plataformas.

Os anúncios vinculados ao serviço são exibidos aos usuários de forma estratégica, geralmente nas páginas de resultados de busca. Eles também aparecem em locais de destaque no canal de vendas.

Como funciona a mídia paga nos canais de venda on-line

Normalmente, os anúncios patrocinados funcionam com base em um sistema de leilão. Ou seja, os vendedores podem definir o valor máximo que estão dispostos a pagar por um clique ou impressão do anúncio. 

A partir desse e outros critérios, os anúncios relevantes são exibidos conforme a busca realizada pelo usuário. A exibição é feita conforme o produto ou termo segmentado pelo vendedor na configuração do anúncio.

Na área de configuração do Ads, os marketplaces oferecem ferramentas de análise com dados das campanhas. Dessa maneira, o vendedor pode acompanhar o desempenho de seus anúncios e realizar ajustes estratégicos para melhorar os resultados.

Normalmente, a informação disponível na ferramenta é composta por número de cliques, impressões, conversões e o retorno sobre o investimento (ROI). É essencial usar esses dados como métricas para otimizar o investimento e potencializar as campanhas.

Leia também: Como expandir um negócio físico para a internet e vender em todo o país?

6 vantagens de usar Ads nos marketplaces

A mídia paga amplia a visibilidade na plataforma de vendas, alcançando um público mais abrangente. Os anúncios patrocinados também ajudam a aumentar a competitividade do seller ads em relação a outros vendedores que oferecem produtos semelhantes.

Porém, essas não são as únicas vantagens de apostar em uma estratégia de mídia paga nos marketplaces. Na sequência, veremos seis principais benefícios dos anúncios patrocinados.

1. Melhor posicionamento

Investindo em anúncios pagos, é possível atingir posições privilegiadas nas páginas de resultados de busca e de lojas virtuais dos marketplaces. Aparecer entre os primeiros resultados e em páginas de produtos similares, por exemplo, aumenta a visibilidade e a probabilidade de atrair o usuário.

2. Segmentação de público

Os anúncios Ads possibilitam segmentar o público-alvo com base em interesses, comportamentos de compra e preferências. Dessa forma, os anúncios são direcionados com mais assertividade para quem realmente tem interesse no produto e, consequentemente, está mais propício a comprar.

3. Aumento do tráfego qualificado

Da mesma forma que as campanhas patrocinadas segmentam o público, a estratégia ajuda a direcionar tráfego qualificado aos seus anúncios. Ou seja, a qualificação do tráfego é uma consequência da assertividade de exibição, que reflete no crescimento da conversão em vendas.

4. Maior competitividade e credibilidade

A concorrência nos marketplaces é grande, e os anúncios pagos geram a oportunidade de competir com mais força e igualdade. Isso porque permitem aumentar a visibilidade independentemente do tamanho ou da popularidade da loja.

Esse tipo de mídia também pode contribuir para aumentar a confiança do cliente que chega ao produto. Porém, para isso, é importante estar bem avaliado e ter boas referências.

5. Flexibilidade de orçamento

Com os anúncios pagos, o seller tem a possibilidade de ajustar o orçamento das campanhas conforme suas necessidades e metas. Esse é um diferencial, especialmente para pequenos e médios vendedores, que usufruem dos benefícios da mídia segundo a sua capacidade de investimento e de atender à demanda de pedidos.

6. Métricas de desempenho

As plataformas de anúncios dos marketplaces disponibilizam ferramentas de análise para acompanhar métricas e o desempenho das campanhas em tempo real. 

É possível, por exemplo, rastrear e mensurar o retorno sobre o investimento (ROI) para ter uma visão mais precisa dos resultados alcançados. Esses recursos são ideais para avaliar a eficácia dos anúncios e otimizar a estratégia, potencializando os resultados.

Entenda as principais diferenças entre os marketplaces online

Como criar estratégias de Ads nos marketplaces

Para criar campanhas com potencial de vendas, primeiramente, é indispensável fazer um planejamento e definir objetivos. Algumas metas comuns são: aumentar vendas, conquistar novos clientes ou, ainda, anunciar uma promoção específica. 

A pesquisa de palavras-chave é inicial e determinante na criação de campanhas de sucesso. Isto é, você precisa identificar termos com bom volume de buscas para segmentar adequadamente o público-alvo. 

Outro ponto importante é conhecer e monitorar a concorrência. Faça uma análise de como outros vendedores estão promovendo seus produtos e quais são suas estratégias. Depois disso, adote um posicionamento único para se destacar e atrair clientes.

A etapa seguinte pode ser estabelecer um orçamento adequado para a campanha. Definir o investimento diário ou mensal de forma equilibrada é importante para ter resultados satisfatórios sem comprometer as finanças do negócio.

Nesse sentido, é essencial monitorar constantemente o desempenho dos anúncios e ajustar os lances de acordo com a demanda e o retorno obtido. A mensuração e análise dos resultados permite avaliar a eficiência da sua estratégia.

Marketplaces com ferramenta de anúncios patrocinados

Agora que você sabe como funcionam os anúncios patrocinados, veremos quais são os principais marketplaces que oferecem esse serviço:

• Mercado Livre;
• B2W (Americanas, Submarino e Shoptime);
• Amazon;
• Magazine Luiza;
• Carrefour;
• Shopee;
• MadeiraMadeira.

As características, funcionalidades e termos de uso das ferramentas variam entre cada canal de venda. Por isso, antes de planejar as campanhas, você deve ler as políticas e diretrizes de cada plataforma e seguir as recomendações.

Com uma boa prática, os anúncios patrocinados são eficazes para alavancar vendas nos marketplaces. No entanto, não deixe de realizar um planejamento estratégico e sempre acompanhar resultados, para otimizar as campanhas e não desperdiçar recursos.

Para aumentar ainda mais a efetividade da sua operação de vendas em múltiplos canais, o ideal é contar com o apoio de um hub integrador de marketplaces. A plataforma mais adequada deve ter integração com os marketplaces e ser aderente ao serviço de Ads.

A centralização da operação de vendas em um integrador garante a agilidade e a estabilidade necessárias para aumentar as vendas on-line. Com o hub, é possível vender mais com menos esforço e toda a segurança, já que a operação está preparada para grandes volumes de pedidos.

Confira também: Amazon Ads | Shopee ads

Vendedores brasileiros estão buscando como vender na Shein Marketplace, e esse interesse não é por acaso! A plataforma chinesa, uma das maiores do mundo no segmento de moda, ganhou popularidade entre os consumidores do país com seus produtos de qualidade e preços atrativos.

Neste artigo, explicamos como funciona o marketplace, seus benefícios e como começar a anunciar no canal. Entender o funcionamento da Shein e aproveitar seus recursos ajudará a estabelecer uma operação sólida no marketplace e alcançar um público amplo que busca novidades e tendências de moda. 

Vender na Shein pode ser uma oportunidade promissora para empreendedores que desejam aumentar a visibilidade e crescer on-line, então confira o conteúdo e comece a montar a sua estratégia de vendas.

O que é a Shein Marketplace e como funciona o canal de vendas?

A Shein Marketplace chegou ao mercado brasileiro em 2020, no auge da pandemia da Covid-19, e aproveitou o “boom” do e-commerce vivido nesse período. A marca varejista chinesa é especializada no nicho de moda e conquistou o público com facilidades e preço acessível.

O canal de vendas funciona através do seu site oficial e do aplicativo móvel, e os produtos são organizados em categorias. No catálogo, é possível encontrar roupas para mulheres, homens e crianças, calçados e acessórios. 

Para comprar, os clientes precisam criar uma conta na plataforma e seguir os passos normalmente, como em outros marketplaces. O canal oferece diferentes métodos de pagamento, como cartão de crédito, PayPal e boleto bancário.

Por sua grande popularidade, os vendedores brasileiros que trabalham no nicho da moda estão buscando como vender na Shein. Afinal, aproveitar o sucesso de um marketplace entre os consumidores costuma ser uma boa estratégia para aumentar as vendas on-line.

Taxas e comissão para vender na Shein

A Shein não cobra nenhuma taxa de anúncio na plataforma, o que torna a operação mais acessível aos vendedores. Sendo assim, o custo para vender na plataforma fica por conta da comissão de 16% do valor total de pedidos recebidos.

Nos próximos tópicos, vamos aprofundar o tema e começar a entender o que você pode vender na Shein.

O que vender na Shein Marketplace?

Na Shein, é possível anunciar produtos variados do nicho de moda. Uma boa forma de escolher os melhores itens para vender na plataforma é avaliar a popularidade dos anúncios entre os usuários. 

Abaixo, preparamos uma lista com os segmentos de produtos que podem ser anunciados no marketplace: 

• Roupas femininas: esse é um dos pontos altos da Shein Marketplace. A plataforma oferece uma ampla seleção de roupas femininas, como vestidos, blusas, saias, calças, shorts, camisetas e mais; 
• Roupas masculinas: apesar da sua grande popularidade com o público feminino, a plataforma também chega aos homens. No canal é possível anunciar camisas, camisetas, calças, bermudas, jaquetas e outros itens de moda masculina;
• Roupas infantis: produtos de moda infantil costumam ser muito atrativos ao público, e a Shein também oferece essa categoria; 
• Acessórios e calçados: o nicho da moda não é composto somente de roupas. Acessórios e calçados chamam a atenção dos usuários, então oferecer esses itens na Shein pode ser uma boa opção para diversificar as vendas;
• Produtos de beleza: a seção de produtos de beleza é outra possibilidade de ampliação das vendas na Shein. Nessa categoria, é possível anunciar maquiagem, cuidados com a pele, produtos para cabelo e muito mais;
• Decoração para casa: indo um pouco mais além, o marketplace ainda tem uma seção dedicada a itens de decoração para casa. Você pode vender produtos como almofadas, cortinas, tapetes, capas de edredom, utensílios de cozinha e outros.

Independente dos produtos escolhidos para anunciar na plataforma, além de saber como vender na Shein, é importante pesquisar as tendências de moda para ter sucesso. Também é essencial analisar a demanda dos clientes e disponibilizar produtos de qualidade.

Quais são as vantagens de vender na Shein?

A Shein é uma plataforma de comércio eletrônico reconhecida mundialmente, por esse motivo, ao vender no canal, você tem a oportunidade de alcançar uma ampla base de clientes que buscam produtos de moda no marketplace. Isso expande significativamente o seu mercado e potencializa a conversão em vendas.

Quando falamos em ampliação, nos referimos à visibilidade. Ao listar seus produtos na Shein, você expõe em uma vitrine global com alta exposição. Além disso, a plataforma possui recursos de destaque e promoções especiais para atrair os clientes mais qualificados.

A usabilidade do canal é outro ponto positivo. A interface do vendedor é simplificada, intuitiva e possui recursos que facilitam a gestão dos produtos, pedidos e estoque. Por meio da tela, é possível acompanhar vendas, gerenciar informações e responder a perguntas de maneira eficiente.

Avaliar esses pontos positivos é importante para definir se vale a pena anunciar no marketplace. No entanto, para definir se essa é a melhor estratégia para o seu negócio, também é necessário realizar pesquisas de mercado e entender as políticas e diretrizes da plataforma.

Como vender na Shein? Passo a passo

Confira abaixo quais são os passos iniciais para vender na Shein:

1. Acesse o site da Shein:

• Vá até a página de vendas da Shein. Nesta seção, você encontrará todas as informações necessárias sobre como se tornar um vendedor, incluindo valores de comissão, vantagens e formulário de cadastro.

2. Faça o cadastro:

• Clique no banner “Faça o cadastro da sua loja na Shein”. Você será redirecionado para o Portal de Cadastro de Vendedores. Preencha todas as informações solicitadas, incluindo se você está se registrando como pessoa física ou jurídica.

3. Envie os documentos solicitados:

• No Portal de Cadastro de Vendedores, você precisará enviar documentos como:
  • Identificação do lojista;
  • CNPJ;
  • Imagens identificando a loja;
  • Nome da empresa;
  • Licença comercial;
  • Informações de contato.
• Após o envio dos documentos, a Shein irá avaliar sua solicitação. Esse processo de pré-cadastro é necessário para garantir que seu perfil seja aprovado para começar a vender.

4. Espere a aprovação:

• Depois de enviar todas as informações e documentos, aguarde a aprovação da Shein. Este processo pode levar algum tempo, e você será notificado sobre a decisão.

5. Configure sua loja:

• Após a aprovação, você poderá configurar sua loja na plataforma, incluindo o cadastro dos produtos que deseja vender. Certifique-se de que suas fotos e descrições sejam claras e atraentes para os clientes.

Quanto custa vender na Shein?

Todo marketplace cobra uma porcentagem de comissão sobre cada venda realizada na plataforma, e com a Shein não é diferente.

Nesse sentido, a taxa cobrada é de 16% sobre cada produto vendido, independentemente da sua categoria.

Essa porcentagem começou a valer no início de 2024, porém a Shein Marketplace isenta, pelo período de 30 dias, os novos vendedores.

Ou seja, se você se cadastrar hoje como vendedor na plataforma, só começará a pagar comissão pelas vendas depois de 30 dias.

Posso vender na Shein com meu CPF?

Não, atualmente as regras da plataforma mudaram e somente cadastros feitos com CNPJ podem usar a Shein para anunciar produtos.

Essa mudança é positiva, pois com um CNPJ os encargos que o vendedor tem são menores em comparação aos encargos de uma pessoa física.

Como a Shein Marketplace realiza os repasses?

Os repasses feitos pela Shein Marketplace aos vendedores acontecem de forma semanal, sendo uma das vantagens de atuar nessa plataforma, pois o fluxo de caixa da sua empresa estará sempre em movimentação.

Quem pode vender na Shein?

Vender na Shein requer o cumprimento de alguns critérios e requisitos. Esses fatores podem variar ao longo do tempo, entretanto as exigências gerais são:

• Realizar registro e fornecer documentação da empresa;
• Aceitar os termos de serviço e cumprimento das políticas da plataforma; 
• Oferecer produtos de qualidade e variedade de ofertas;
• Garantir excelência no atendimento ao cliente.

Lembre-se de que esses critérios podem ser atualizados e pode haver requisitos adicionais específicos em alguns casos. Ou seja, antes de começar a vender, é imprescindível consultar as diretrizes oficiais e atualizadas do marketplace.

O sucesso da estratégia de vendas na Shein, assim como em qualquer marketplace, não surge do simples fato de anunciar. A sua operação precisa estar preparada para o crescimento da demanda de pedidos. 

Para isso, você deve ter um bom planejamento, uma equipe treinada e contar com o apoio de ferramentas de gestão e automatização. 

Existem softwares especializados em vendas em marketplaces, como o hub de integração de vendas, que garantem agilidade e segurança para escalar o negócio com rentabilidade.

Compreender e dominar a gestão de e-commerce é essencial para ter sucesso no ambiente competitivo das vendas on-line. Mas, afinal, você sabe o que é essa forma específica de gestão e como executá-la com eficiência?

Neste artigo, abordamos conceitos fundamentais para o tema e falamos sobre ações práticas para impulsionar as vendas, melhorar a experiência do cliente e maximizar os resultados do negócio.

Descubra como o planejamento pode te ajudar a identificar oportunidades, assim como definir metas claras e implementar ferramentas de automatização, que podem alavancar a sua estratégia digital.

O que é gestão de e-commerce

A gestão de e-commerce é todo o processo de administração de um negócio focado no comércio eletrônico. A prática refere-se ao conjunto de atividades envolvidas na operação, organização e otimização das vendas on-line. 

O gerenciamento abrange diversas áreas, desde a seleção de produtos, precificação, estratégias de marketing digital, atendimento ao cliente, logística até o acompanhamento das vendas e análise de dados.

Para que serve a gestão de e-commerce?

O principal objetivo da gestão de e-commerce é executar o plano de negócio de maneira eficiente e lucrativa. Esse resultado pode ser obtido com diferentes estratégias, mas sempre envolve aspectos que são a base do negócio. Esse resultado pode ser obtido com diferentes estratégias, mas sempre envolve aspectos que são a base do negócio.

Esses aspectos são o desenvolvimento da loja ou múltiplas lojas, a atração de clientes, o gerenciamento de estoque, o desenvolvimento de campanhas de marketing digital, a análise de dados, entre outros.

Como o gerenciamento é de um negócio digital, o desenvolvimento da infraestrutura tecnológica também é parte do processo, e o gestor de um e-commerce precisa pensar estrategicamente para definir os canais de venda e as ferramentas necessárias para vender on-line. 

Objetivos da gestão de e-commerce

O propósito da gestão de um negócio digital pode variar conforme as metas de cada plano de negócio. No entanto, há objetivos que costumam ser a base do planejamento gerencial, listamos alguns deles: 

Eficiência operacional

A gestão de e-commerce deve organizar e controlar as diferentes etapas das vendas on-line. Isso inclui desde o gerenciamento de estoques até a logística de entrega e o pós-venda. É essa visão global da operação que leva ao funcionamento do negócio e à excelência na operação.

Foco na experiência do cliente

Oferecer uma experiência de compra positiva é essencial para conquistar e fidelizar clientes. Por isso, esse é um dos objetivos principais da gestão das vendas on-line.

A experiência do cliente não é somente sobre atendimento. Também passa por ter anúncios com informações claras, garantir segurança nas transações e pensar nas opções de pagamento e entrega mais adequadas ao seu público.

Atração de clientes com estratégias de marketing

Por meio da gestão do e-commerce são desenvolvidas e implementadas estratégias de marketing digital para promover a marca e atrair clientes. Essas ações devem ser desenvolvidas a partir das metas traçadas e com base nos dados do negócio. 

Análise de dados

Hoje em dia é difícil ter sucesso no e-commerce sem estar orientado por dados. Isso porque a análise de métricas e indicadores é imprescindível para compreender o desempenho das vendas, identificar pontos fortes e fracos, compreender o comportamento do cliente e tomar decisões estratégicas.

Maior competitividade no mercado

A gestão adequada do negócio impacta diretamente a competitividade da marca. Então, o gerenciamento do e-commerce deve garantir que a empresa se adapte às mudanças do mercado, antecipe tendências e se destaque nos canais de venda on-line.

Expansão dos negócios

O planejamento gerencial de um e-commerce deve estar sempre voltado ao crescimento. Com base em dados, o gestor deve identificar oportunidades de expansão, novos nichos de mercado e formas de aumentar o alcance da loja virtual.

Também é papel da gestão encontrar as ferramentas adequadas para consolidar o crescimento de forma sustentável. À medida que o negócio cresce, é fundamental fazer parcerias assertivas e usar plataformas que acompanhem a expansão da marca.

Leia também: Como expandir um negócio físico para a internet e vender em todo o país? 

Como fazer uma gestão de e-commerce eficiente

O primeiro passo para fazer uma gestão eficiente é ter uma estratégia de vendas definida. Para isso, é preciso estabelecer o público-alvo, os produtos a serem vendidos, a proposta de valor da empresa e os canais de venda prioritários.

O gestor e sua equipe gerencial precisam ter uma visão clara do negócio e de aonde desejam chegar. Assim, será possível alinhar todas as etapas operacionais e esforços de venda para alcançar a meta de resultados.

Com o planejamento do negócio e a estratégia de vendas estabelecidos, é preciso partir para a prática. A execução deve envolver a escolha de plataformas adequadas, o desenvolvimento de um plano de marketing, a estruturação logística e a gestão do atendimento.

Empresas que planejam crescer com o e-commerce também precisam avaliar a definição de uma estratégia de vendas em múltiplos canais, já que, atualmente, os marketplaces são responsáveis por grande parte das vendas on-line no país e no mundo.

Nesses casos, é necessário desenvolver um planejamento específico para as vendas em marketplaces e desenvolver ações que tornem a estratégia rentável e segura. Afinal, múltiplos canais potencializam os resultados, mas também tornam a operação mais complexa.

Ações importantes na gestão de e-commerce

Para deixar o assunto ainda mais claro, listamos algumas ações importantes na gestão eficiente de um e-commerce, confira:

• Definir objetivos claros; 
• Ter um planejamento de vendas;
• Escolher as plataformas digitais adequadas;
• Desenvolver ações de marketing digital;
• Garantir excelência na gestão de estoque e logística;
• Administrar com base em dados;
• Priorizar o atendimento ao cliente;
• Oferecer uma boa experiência de compra;
• Garantir segurança e privacidade de dados;
• Acompanhar comentários e feedback dos clientes;
• Monitorar a concorrência;
• Investir em diferentes canais de venda;
• Usar tecnologia para aumentar o rendimento;
• Trabalhar com atualização e inovação constantes;
• Integrar sistemas e automatizar processos;
• Monitorar o desempenho para potencializar vendas.

Ferramentas de e-commerce para ajudar em sua gestão

Outro ponto importante que contribui para a eficiência da gestão de e-commerce é o uso de ferramentas.

Algumas das mais úteis são:

• Software de atendimento ao cliente: unifica a gestão do atendimento em um único local, facilitando e agilizando a comunicação;
• CRM de vendas: otimiza a gestão do relacionamento com o cliente, mantendo atualizadas e armazenadas todas as conexões entre a empresa e o cliente/lead;
• Software de help desk: registra e rastreia, de forma automatizada, as solicitações que a empresa recebe no atendimento.

Automatização e otimização de processos para crescer no e-commerce

Usar ferramentas de automatização é uma das melhores maneiras de otimizar processos e potencializar a operação de vendas on-line. Plataformas de integração e centralização são ideais para lidar com a demanda atual por experiências de compra ágeis e personalizadas.

A automatização permite que tarefas repetitivas e demoradas sejam realizadas de forma rápida e segura, liberando a equipe para se concentrar em atividades estratégicas e criativas. Assim é possível agilizar processos, melhorar a produtividade e reduzir erros.

Para quem vende em marketplaces e investe em uma estratégia de múltiplo canais, a automatização é ainda mais determinante. Nesses casos, a plataforma mais recomendada é o hub de integração de e-commerce, que permite centralizar a operação de vendas em um painel único e inteligente.

No integrador, é possível encontrar recursos avançados de gestão e aprimorar todos os processos, desde o carregamento de produtos nos canais de vendas até a entrega. Ou seja, o hub permite escalar o negócio com total segurança e menos esforço. 

Com automatização e integração de sistemas, é mais simples aumentar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente, otimizar a gestão de estoque e tomar decisões estratégicas mais precisas. 

Quer saber como vender on-line de forma integrada para potencializar os resultados da sua gestão de e-commerce? Fale com especialistas no mercado e comece a escalar o seu negócio imediatamente.

Recentemente, os marketplaces tornaram-se uma ferramenta poderosa para vendedores que querem crescer e escalar vendas. Com o crescimento contínuo do e-commerce, gerenciar múltiplas lojas nos marketplaces é uma estratégia essencial para negócios on-line.

Segundo um levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), em 2022 cerca de 36 mil novas lojas virtuais foram abertas no Brasil. O estudo também revela que, em 2023, o comércio eletrônico deve movimentar cerca de R$ 186 bilhões. 

Esses dados mostram que o mercado está repleto de oportunidades. No entanto, o sucesso de uma operação múltipla requer gerenciamento eficiente e uma abordagem estratégica.

Neste artigo, exploraremos os desafios da prática, as perspectivas para quem quer crescer no setor e daremos dicas para maximizar os resultados em diferentes marketplaces. Siga a leitura e comece imediatamente o seu planejamento de vendas.

Gerenciar múltiplas lojas nos marketplaces: desafios e oportunidades

Gerenciar múltiplas lojas nos marketplaces requer planejamento e uma boa estrutura operacional. Com esses dois pilares, é possível aproveitar todo o potencial da estratégia de vendas em diferentes canais on-line e obter bons resultados com o e-commerce.

Sendo assim, podemos concluir que a prática possui diversos desafios e inúmeras possibilidades. E é sobre esses dois aspectos do gerenciamento múltiplo que falaremos a seguir.

Oportunidades e benefícios da diversificação de marketplaces

Grandes operações em marketplaces ganharam força nos últimos anos devido ao potencial de escalabilidade da estratégia. Enquanto os canais de venda conquistaram popularidade com o público, mais vendedores passaram a anunciar, e também aumentou a variedade de marketplaces.

Atualmente, existem dezenas de plataformas, que vão desde grandes varejistas, como Magalu e Americanas, até marketplaces completamente nichados, dos mais diferentes segmentos.

Para você entender melhor os benefícios de vender com múltiplas lojas, listamos as oportunidades dessa estratégia. Confira:

Diversificação de riscos

Investir todo o esforço de vendas em um único canal representa um grande risco, pois qualquer problema ou mudança nesse canal afetará diretamente os seus resultados. Ao anunciar em vários marketplaces, você pode diversificar riscos e reduzir a dependência de um único canal, mitigando eventuais impactos negativos.

Alcance ampliado

Vender em diferentes marketplaces possibilita alcançar um público maior de usuários e diversificar o público que chega aos seus produtos. Cada canal conta com sua própria base de usuários e público-alvo, permitindo que você expanda sua presença e alcance um número maior de potenciais clientes.

Fique por dentro das diferenças entre os marketplaces online

Oportunidades para diversos nichos de mercado

Alguns marketplaces atraem clientes de segmentos específicos, outros, inclusive, são focados em algum nicho de mercado. Anunciando nesses canais, você pode potencializar as oportunidades e atingir consumidores mais qualificados, elevando a chance de conversão em vendas.

Acesso a vantagens exclusivas dos marketplaces

Cada marketplace tem suas próprias vantagens e recursos exclusivos. Alguns marketplaces podem gerar um tráfego mais elevado, enquanto outros podem ter um processo de pagamento mais eficiente. Isso permite que você aproveite ao máximo os recursos disponíveis em cada canal.

Aprendizado contínuo

Ao escolher gerenciar múltiplas lojas em marketplaces, você tem a chance de aprender constantemente com os maiores especialistas do e-commerce. Além disso, as plataformas disponibilizam ferramentas de análise e feedback dos clientes. 

Acompanhando esses dados, pode-se obter insights valiosos sobre as preferências dos clientes, tendências do mercado e oportunidades para o seu negócio.

Em resumo, diversificar a operação de vendas com múltiplas lojas gera diversos benefícios. Aproveitando essas oportunidades, você pode expandir seus negócios e impulsionar o sucesso no e-commerce.

Desafios da gestão de vendas em diferentes canais 

No contexto atual, em que muitas empresas estão diversificando os canais de venda para potencializar os resultados, é possível mapear os principais desafios desse tipo de gestão.

Reconhecer esses obstáculos é essencial para buscar soluções e garantir que o seu plano de negócio tenha êxito. 

Confira quais são as principais dificuldades da gestão de múltiplas lojas nos marketplaces:

• Concorrência acirrada: a concorrência nos canais de venda é grande, portanto você precisa ter uma operação impecável para se destacar. Isso exige foco em estratégia e uma boa estrutura tecnológica.
• Gestão de estoque: vendendo com várias lojas, é fundamental gerenciar o estoque de forma eficiente, evitando pedidos de produtos que não estão disponíveis. Ou seja, é necessário manter os estoques de todos os canais atualizados e sob total controle.
• Sincronização de preços: cada marketplace tem suas próprias taxas, regras e comissões, e isso deve ser considerado para estabelecer os preços e garantir rentabilidade. Por esse motivo, manter os preços atualizados e competitivos em todos os canais pode ser um grande desafio.
• Logística e envio: o gerenciamento logístico é sempre desafiador. Quando o processo acontece com diferentes regras e requisitos, os obstáculos são potencializados, então a gestão requer organização e profissionalismo. 
• Atendimento ao cliente: com a presença em vários marketplaces, o atendimento ao cliente torna-se mais complexo. É importante assegurar uma comunicação eficiente e ágil para responder às dúvidas e solicitações dos clientes em cada plataforma.
• Gerenciamento de avaliações e feedback: assim como a atenção ao cliente, a gestão de avaliações e feedbacks deve ser feita em todas as plataformas, demandando um esforço extra.

Soluções para ter sucesso em grandes operações em marketplaces

Ao cogitar gerenciar múltiplas lojas nos marketplaces, a empresa deve considerar que sua operação irá crescer exponencialmente, já que a diversificação de canais é justamente uma das principais estratégias de crescimento no e-commerce.

Ter uma grande operação de e-commerce requer planejamento, controle e uma execução eficaz. Para isso, é indispensável profissionalizar a equipe, usar ferramentas de apoio e automatizar ao máximo os processos.

Hub de integração das vendas em marketplaces

Nesse contexto, quando falamos em ferramentas de apoio, nos referimos a diferentes plataformas especializadas, como as de venda em e-commerce e os ERPs. 

No entanto, para gerenciar múltiplas lojas em marketplaces, há uma ferramenta específica e indispensável, o hub de integração. A centralização de todas as lojas em um hub só, que automatiza os processos de forma ágil e inteligente, é essencial para que grandes operações tenham sucesso.

Integrando a operação de vendas por meio de um centralizador adequado à sua necessidade, é possível garantir uma operação segura e eficiente. Assim, a plataforma ideal deve oferecer funcionalidades exclusivas e integração com as marcas mais importantes do mercado.

Atualmente, o hub mais completo é o ANYMARKET, líder em integração na América Latina, contando com infraestrutura tecnológica robusta e conexão com mais de 100 marketplaces. A ferramenta está em constante evolução e oferece processo de implantação assistida e suporte especializado.

Você pode ter uma operação simples, ágil e centralizada, com menos esforço, para vender mais e escalar o seu negócio on-line. Clique no banner abaixo para falar com um dos nossos especialistas e saber mais sobre o ANYMARKET.

Veja qual marketplace mais vende

O fulfillment é um processo logístico que ganhou força com o crescimento do e-commerce. O modelo é tendência no comércio eletrônico mundial por melhorar a experiência do consumidor.

No entanto, esse é apenas um dos benefícios do modelo, que se expandiu muito nos últimos anos. Atualmente, os serviços de fulfillment disponíveis no Brasil vão além de simplesmente terceirizar o armazenamento e a entrega dos produtos.

Por isso, empresas que desejam escalar o negócio on-line e ainda não utilizam o modelo podem estar perdendo grandes oportunidades de acelerar o processo e melhorar seus resultados. 

Saiba, neste artigo, se vale a pena utilizar o modelo de logística completa dos marketplaces e os desafios de administrar o processo em diferentes canais.

Conheça também o Fulfillment Management System (FMS) by ANYMARKET, uma solução inovadora e exclusiva para quem deseja vender com maior eficiência e menos esforço. Confira!

Fulfillment dos marketplaces: vale a pena usar?

A evolução da prática do fulfillment no mercado brasileiro possibilita aprimorar as vendas on-line e todo o processo logístico. A operação permite a oferta de uma entrega mais rápida e a aplicação de estratégias, como a de frete grátis, aumentando a atração ao anúncio.

Por isso, os principais marketplaces do país estão investindo forte na criação e evolução de seus programas logísticos. Podemos citar como exemplos o Mercado Livre Full e Prime da Amazon.

Essas plataformas contam com serviços avançados de fulfillment, com ferramentas que atendem a diferentes demandas. Os serviços ainda brindam selos que aumentam o destaque dos produtos na página de vendas.

Anunciar com o Full do MELI e o Prime da Amazon aumenta potencialmente a visibilidade e as oportunidades de converter acessos em vendas, e, assim como esses, outros marketplaces oferecem soluções logísticas que incrementam a operação.

Leia também: Trilha Fulfillment: da definição à reflexão do processo!

Gestão de múltiplos serviços de fulfillment

Mesmo vendedores experientes, que operam em diferentes marketplaces, costumam utilizar o fulfillment de somente um dos canais de vendas. O receio de diversificar é compreensível, já que o serviço atende a empresas com alto volume de vendas e gestão complexa.

Entretanto, existe uma solução simples para administrar processos logísticos diversos com segurança e agilidade: a centralização e automatização. Ou seja, essa barreira pode ser resolvida com tecnologia adequada, por meio de um software robusto e confiável.

Centralizar as vendas em uma plataforma aderente aos principais serviços de fulfillment dos marketplaces pode fazer a diferença no resultado da operação de vendas on-line. 

Buscar apoio em uma ferramenta de integração permite explorar ao máximo os benefícios oferecidos pelos serviços de logística completa dos grandes marketplaces. Quer entender como? Sigua a leitura, porque vamos falar sobre isso no tópico seguinte.

Fulfillment Management System (FMS) by ANYMARKET

Quando falamos em centralizar as vendas on-line, podemos encontrar diferentes soluções que cumprem esse papel. Porém, quando entramos em processos mais complexos, como a logística fulfillment, há uma exigência maior de recursos.

Por isso queremos falar sobre o Fulfillment Management System (FMS). Esse sistema foi desenvolvido pelo hub integrador ANYMARKET para atender aos serviços de logística dos maiores marketplaces do país.

A partir do integrador, é possível acessar todas as funcionalidades de fulfillment para potencializar a logística com uma operação segura e correta em todos os canais. Assim, o sistema permite vender de forma mais eficiente com menos esforço ao centralizar a gestão do fulfillment de todos os marketplaces em um painel único e inteligente.

O hub, referência em centralização de vendas, também é o mais completo do mercado. Atualmente, o ANYMARKET realiza a operação fulfillment dos maiores marketplaces, como Mercado Livre, Amazon, Americanas e Magazine Luiza.

Benefícios do FMS

Experiência e conhecimento em fulfillment​

A experiência de mercado do ANYMARKET torna o FMS uma referência na gestão de processos logísticos em marketplaces. 

Além de ser aderente aos serviços dos principais canais de venda do país, o hub também foi o primeiro a desenvolver compatibilidade com o fulfillment do Magalu. 

A parceria próxima do hub com os marketplaces garante adaptação ágil a mudanças dos canais, permitindo aderir aos programas logísticos de forma mais simples e segura.

Fulfillment Analytics 

Com o FMS by ANYMARKET é possível acompanhar as vendas, consultando informações do pedido ou realizando a geração de relatórios, com total visibilidade e transparência. Toda informação necessária está disponível no painel exclusivo de dados fulfillment. 

A tela foi desenvolvida para dar acesso rápido a indicadores e dados, permitindo ter uma visão geral das vendas e tomar decisões mais assertivas. Por meio desse painel, pode-se observar o total de pedidos, valor total de vendas e ticket médio de fulfillment no mês. 

Observe, com esses recursos, a evolução de vendas por fulfillment nos três meses anteriores e veja a representatividade do total de pedidos realizados em cada plataforma.

Facilidade na identificação de pedidos e suas particularidades

Através do FMS, o hub identifica os pedidos fulfillment e integra a informação com o sistema de gestão do vendedor, seja ERP ou plataforma de e-commerce. Assim, a plataforma pode diferenciar as demandas e emitir Notas Fiscais (NF) somente para as que estão fora do modelo logístico. 

Quando a operação está integrada ao ANY pela sua API, os sistemas também recebem os pedidos com identificação fulfillment para fazer a baixa do estoque corretamente.​

Com maior facilidade na localização e identificação de pedidos, a operação ganha visibilidade e permite tomar decisões mais rápidas. Essa vantagem é importante principalmente para corrigir falhas que podem afetar o resultado das vendas.

Fluxo dos documentos fiscais integrados​

Ao fazer a gestão integrada dos serviços de fulfillment dos marketplaces, o vendedor tem acesso rápido a todos os documentos fiscais emitidos e disponibilizados pelos marketplaces.

Considerando que no fulfillment é o canal de vendas que realiza a emissão da NF, a disponibilidade desses documentos é imprescindível. No ANY, os documentos fiscais podem ser acessados facilmente via API, por um vínculo do pedido com as NFs.

Maior controle e visibilidade do estoque

A gestão logística com o sistema do ANYMARKET propicia uma visão mais clara do estoque disponível no fulfillment dos marketplaces. 

Ter a possibilidade de fazer essa discriminação é um grande benefício, pois, no modelo ful, quem armazena o produto, cuida da embalagem e realiza a entrega é o marketplace.

Através do hub, o vendedor consegue fazer a diferenciação do estoque. Isso gera visibilidade do que está armazenado por conta própria e pelo canal de vendas, facilitando a gestão e o envio dos produtos.​

Para alguns marketplaces, ainda há recursos avançados específicos. Na gestão das vendas pelo Mercado Livre, é possível consultar todas as entradas e saídas de estoque do Full. Na gestão da Americanas, também pode-se acompanhar o armazenamento dos produtos em cada CD e em cada conta, por exemplo.

Ainda não usa os serviços fulfillment para alavancar as suas vendas nos marketplaces? Aproveite ao máximo esse modelo com controle total da gestão e segurança operacional. Entre em contato com nossos especialistas para saber mais sobre o FMS by ANYMARKET.

Leia também: Gestão de pedidos: como aprimorar no e-commerce?