No primeiro trimestre deste ano, os e-commerces brasileiros registraram aumento de 1% no faturamento em relação ao mesmo período de 2015, movimentando R$ 9,75 bilhões no período. O ticket médio subiu 7%, para R$ 399 e foram mais de 24,5 milhões de pedidos realizados pelos consumidores ao longo dos três meses (Dados: E-bit/Buscapé).
Conquistar consumidores para realizar a compra é o passo mais importante e também desafiador para lojas online. Ações específicas e bem acompanhadas são a melhor forma de avaliar a qualidade de suas vendas. Conheça 15 ações que irão incentivar seus consumidores no momento decisivo para finalizarem a compra:
A forma de pagamento no e-commerce é um dos pontos mais importantes para a credibilidade da loja, confiança do consumidor e, consequentemente, maior número de vendas. Existem três meios de pagamento: gateway, adquirente e o intermediador financeiro para o e-commerce.
Acesse o texto originalmente postado no E-commerce Brasil.
Ano após ano, temos visto duas máximas sobre e-commerce: Possui um crescimento alto ano após ano, mesmo na crise; Possui muita dificuldade de ser uma operação lucrativa. Estudos da ABCOMM são alarmantes: dos mais de 13 milhões de e-commerces ativos no Brasil, mais de 40% apresentaram prejuízo em 2014. Me assusta pensar como serão os números dessa pesquisa dos anos de 2015 e 2016, considerando o cenário da crise econômica.
Optar pela integração com o ANYMARKET foi o seu primeiro passo. O Hub mais flexível do mercado irá possibilitar à você diversas funcionalidades para integrar na integração de seu e-commerce com os principais marketplaces do Brasil e do mundo.
Vender online é saber do risco constante das fraudes no e-commerce. Além de cartões de crédito roubados, existe o chargeback para compras realizadas por pessoas que afirmam não ter feito o pedido e os pedidos feitos por pessoas relacionadas ao dono do cartão, sem que este tenha o conhecimento da compra.
Acesse o texto originalmente postado no E-commerce Brasil.
Muitos lojistas entraram com uma expectativa muito alta em relação aos marketplaces, como se todos os seus problemas de venda estivessem acabados, e que agora simplesmente passariam a vender milhões, afinal os milhões de acesso ao dia em cada um dos marketplaces haveria de gerar centenas de conversões.
Nem sempre é fácil levar o público de sua loja a tomar o passo final. Você já se perguntou o que pode estar fazendo errado?
Diversos fatores podem influenciar o consumidor em sua decisão de compra. A melhor atitude para aumentar a sua taxa de conversão é entender estes motivos. Conheça 12 razões que podem estar resultando em uma baixa taxa de conversão no e-commerce.
Segundo a pesquisa Webshoppers realizada pela E-bit/Buscapé, no ano de 2015 houveram melhorias consideráveis no atendimento do comércio eletrônico. A entrega e satisfação dos consumidores foi positiva, com prazos mais curtos e registrando uma queda no volume de atrasos, com apenas 8% ao longo do ano. Mesmo com a diminuição do frete grátis, as estratégias foram eficientes para fidelizar os públicos. O overdelivering está intimamente relacionado com a satisfação dos clientes a partir de práticas de fidelização.