Saber como anunciar produtos no Mercado Livre é uma das melhores maneiras de vender pela internet sem depender de uma loja online própria. Afinal, o marketplace é o maior da América Latina com mais de 200 milhões de usuários.   

Porém, a concorrência dentro do canal de vendas é grande. Segundo dados da empresa, há pelo menos 10 milhões de vendedores na plataforma. 

Por isso, ter uma estratégia para alcançar as primeiras posições é fundamental se você deseja aumentar as vendas. 

Esse resultado está diretamente ligado à construção de anúncios que sejam atrativos ao consumidor e respeitem as políticas da plataforma. 

Neste artigo falaremos sobre boas práticas para aderir às regras de cadastramento de produtos do Mercado Livre, traremos o passo a passo para criar seus anúncios e algumas dicas para evitar que a sua loja perca visibilidade com a moderação de anúncios.

Para mostrar a importância do tema, também traremos alguns resultados positivos alcançados pela empresa Lojas Sage’s. O case mostra na prática como o ajuste adequado nos anúncios pode ajudar a crescer o seu negócio.  

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Como anunciar produtos no Mercado Livre: condições

A plataforma estabelece algumas condições para as vendas, como regras de valor mínimo e de categorias.

Confira, abaixo, algumas das principais:

• Para que a tarifa de venda seja suprida, os produtos vendidos devem ter valor a partir de R$ 7,00;
• Se o vendedor quiser colocar à venda itens com valor menor, podem ser criados kits com vários produtos;
• Vendedores do MercadoLíder ou profissional do Mercado Pago só podem criar anúncios usando as categorias Premium e Clássico.

Quanto custa anunciar no Mercado Livre?

A plataforma não cobra nada pelo anúncio em si, somente se a venda for realizada é que o vendedor deve pagar uma tarifa que varia conforme a categoria do item.

Passo a passo de como anunciar produtos no Mercado Livre

A plataforma estabelece alguns passos para você seguir e cadastrar seus anúncios, confira:

1. Crie a sua conta no Mercado Livre

Iniciar a jornada de vendas no Mercado Livre começa com a criação de uma conta na plataforma. Este processo é relativamente simples e direto.

Acesse o site do Mercado Livre e localize a opção de cadastro. Será necessário fornecer informações básicas como nome completo, e-mail e criar uma senha segura.

2. Escolha a opção de vendas de produtos

Após a criação da conta, o próximo passo é selecionar a opção de vendas de produtos. No painel principal do Mercado Livre, clique no seu nome e escolha a opção de vender.

Em seguida, clique na opção de vender produtos. Observe que além dessa opção você pode escolher anunciar serviços, veículos e imóveis.

3. Faça a busca dos produtos que quer cadastrar

Outro passo importante na lista de como anunciar produtos no Mercado Livre é a identificação do item. Isto é, na tela exibida, busque o produto que você deseja anunciar e confirme se a categoria ao qual ele foi associado está correta.

4. Preencha as informações do produto

Com a identificação concluída, é hora de preencher as informações do produto. Cada campo deve ser preenchido com precisão para garantir que os compradores tenham todas as informações necessárias. Detalhes como marca, modelo e cor são alguns dos dados solicitados.

5. Adicione fotos do item

Imagens de alta qualidade são essenciais para o sucesso de um anúncio no Mercado Livre. Tire fotos claras e detalhadas de diferentes ângulos do produto que está sendo vendido.

A plataforma permite a adição de várias imagens, aproveite essa funcionalidade para mostrar todas as características relevantes do item.

Fotos bem tiradas podem aumentar significativamente a atratividade do seu anúncio.

6. Faça a descrição do produto

A descrição do produto é onde você pode destacar os benefícios e características únicas do item. Escreva uma descrição técnica, porém acessível, detalhando todas as funcionalidades e vantagens do produto.

Inclua informações relevantes que possam influenciar a decisão de compra, como modelo e marca, material de fabricação e estilo do produto (por exemplo, se um tênis é de corrida ou estilo casual).

7. Estabeleça o preço

Definir o preço é uma das últimas etapas de como anunciar produtos no Mercado Livre. Para isso, você pode utilizar o simulador de custos da própria plataforma para auxiliar na definição do preço, bem como fazer pesquisa de produtos similares para estabelecer uma faixa de preço competitiva.

8. Defina o tipo do anúncio

Por fim, selecione o tipo de anúncio que melhor atende às suas necessidades. O Mercado Livre oferece opções de categoria gratuita, premium ou clássica.

Cada tipo de anúncio possui características e custos diferentes, que podem impactar diretamente na visibilidade e alcance do seu produto.

No caso do anúncio gratuito, não há custos para anunciar, mas ele fica visível por apenas 60 dias e tem exposição baixa.

Já o anúncio clássico possui duração ilimitada e maior exposição, e o premium possibilita máxima exposição, duração ilimitada e ainda amplia as opções de pagamento para 12x sem juros.

Portanto, avalie as opções disponíveis e escolha aquela que melhor se adapta à sua estratégia de vendas.

O que são as moderações do marketplace? 

Caso o usuário tenha cometido alguma infração, o próprio Mercado Livre conta com um recurso de moderação que sinaliza ao vendedor quais são as infrações relevantes que devem ser corrigidas. 

Esse recurso atua, basicamente, retornando ao vendedor informações sobre infrações detectadas. 

Nesse sentido, essas infrações podem ocorrer em diversos elementos como itens, perguntas, respostas e opinião sobre o produto. 

Montar anúncios condizentes com as políticas para Cadastramento de Produtos é pré-requisito para potencializar as vendas no Mercado Livre. 

Por isso, é fundamental estar atento aos anúncios moderados e observar as boas práticas de aderência para seguir os passos de como anunciar produtos no Mercado Livre e evitar infrações.

Separamos abaixo algumas dessas práticas para você começar imediatamente a melhorar os anúncios e melhorar os resultados com a plataforma. 

Prefere ver esse material em vídeo? Fizemos um Webinar completo em parceria com o Mercado Livre, falando sobre as moderações. Confira! 

Leia mais: A2A (Agent to Agent) em marketplaces: o que é e como preparar seus anúncios para conversar com IAs de consumo 

Boas práticas para anunciar no Mercado Livre   

Anunciar um produto no Mercado Livre requer atenção e cuidado. Algumas ações simples podem fazer toda a diferença nas suas vendas pelo marketplace.  

Colocar o foco na aderência das moderações é parte fundamental no caminho para alcançar as primeiras posições na plataforma.  

Por isso, fizemos uma lista com algumas das práticas que você deve seguir para aderir às moderações: 

• Elabore corretamente o título do anúncio  
• Otimize suas fotos  
• Preencha a ficha técnica do produto corretamente  
• Anuncie na categoria apropriada  
• Informe seu estoque  
• Cuide da sua reputação  
• Ganhe um lugar no catálogo do Meli 

Fique atento a algumas particularidades para anunciar no Mercado Livre  

Você sabia que, no Mercado Livre, os anúncios que têm um cadastro completo e aderente ganham maior relevância nas buscas por produtos? 

Ter esse conhecimento e anunciar corretamente é fundamental para aumentar a sua visibilidade no canal de venda. 

Para garantir um desempenho mais eficiente, além das boas práticas de aderência é importante estar atento às particularidades da plataforma. 

Para ajudar na sua operação, listamos alguns pontos que merecem atenção e que você deve considerar sempre que quiser anunciar. Confira! 

• A dinâmica de categorias do Meli é bem específica. Sendo assim, busque organizar a estrutura de categorias da plataforma/ERP de forma equivalente àquela existente no marketplace.
• O Meli não permite tags na descrição. Ou seja, o texto da descrição deve ser em texto corrido, apenas com quebra de linha.
• Você pode usar apenas uma variação personalizada por produto. Se a categoria do produto não exige nenhum tipo de variação, você poderá fazer somente uma variação personalizada.
• Algumas categorias exigem variação. Sempre valide com o marketplace se esse é o caso da categoria que você irá trabalhar. Do contrário, o produto não será anunciado por não possuir a estrutura indicada pelo Meli.  

Foco na gestão de anúncios moderados gera resultados 

A melhor maneira de entender a importância de uma funcionalidade é ver os resultados gerados por ela. Trazemos aqui o exemplo da Loja Sage’s que é cliente ANYMARKET e realizou 11 milhões de moderações. 

A ação de aderência começou no segundo trimestre do ano e foi realizada através do hub de integração.  

Segundo a empresa, a atenção às alterações nos anúncios ajudou a proporcionar um crescimento de 39% no GMV do Mercado Livre. O valor é referente à comparação entre o segundo e o terceiro trimestre do ano. 

A viabilidade desta ação com resultado positivo aconteceu devido ao recurso Gestão de Anúncios, oferecido pelo ANYMARKET, hub de integração usado pela Sage’s.  

A ferramenta ajuda a anunciar no Mercado Livre de forma mais eficiente gerenciando no painel do hub as publicações moderadas.  

Um dos diferenciais do recurso do hub é que ela irá indicar uma solução conforme a política do marketplace. Ao invés de apenas mostrar o aviso de infração. Fazer a gestão dos anúncios moderados é mais rápido e eficiente através de um painel único onde toda a sua operação estará centralizada.

Leia também: Central de vendedores

Não há dúvidas de que atualmente o Magalu é um dos maiores canais de venda online do país. Mas você sabia que existem formas de otimizar e potencializar a operação na plataforma? Uma das melhores maneiras de fazer isso é utilizando um hub de integração marketplace Magazine Luiza. 

A própria empresa aposta na estratégia de vendas centralizadas por meio de integrações para impulsionar o resultado dos vendedores. Tanto que certifica integradores parceiros através do programa Acelera com Magalu.  

Deseja compreender o funcionamento desse programa para anunciar no Magalu utilizando o hub de integração em marketplace, de forma a impulsionar suas vendas e beneficiar seu negócio?

Neste artigo explicamos os critérios do Acelera e os benefícios de vender por um Integrador Homologado Magalu.  

Também mostramos o caso do ANYMARKET, único hub de integração com marketplaces que possui as certificações máximas Diamante no Magazine Luiza e Platinum no Mercado Livre. 

Selo Diamante na integração marketplace Magazine Luiza 

Você possivelmente já sabe que a venda por marketplaces tem impulsionado o e-commerce brasileiro. Aproveitar essa tendência é uma boa estratégia para vender pela internet sem ter que investir em uma loja online própria. 

Porém, simplesmente anunciar os produtos nesses canais não é garantia de resultados. Mesmo que você venda através de grandes marketplaces, como o Magalu, é preciso ter uma operação estratégica e eficaz. 

Para ajudar os vendedores a usar o canal com maior eficiência, os próprios marketplaces desenvolvem ferramentas e buscam parceiros de operação. No caso do Magazine Luiza, o programa Acelera com Magalu é um desses recursos, como vamos explicar em seguida. 

O que é a homologação pelo programa Acelera com Magalu 

O Magalu Marketplace é um dos principais nomes do comércio eletrônico brasileiro. A empresa é referência em estratégia omnichannel e oferece oportunidade de vendas para lojistas de todos os tamanhos. 

Para certificar plataformas parceiras que ajudam no crescimento dos empreendedores que utilizam o seu canal de vendas, a empresa criou a certificação Acelera com Magalu. 

O Integrador Homologado Magalu precisa cumprir uma série de requisitos. O nível de certificação de cada empresa é representado por cinco selos diferentes: Homologado, Bronze, Prata, Ouro e Diamante. 

Quanto mais alta for a certificação do hub integrador, maiores serão os benefícios para o seller ao fazer a integração. Isso significa que essa homologação serve como garantia de eficiência da plataforma integradora em que você centraliza as suas vendas.

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O Magalu oferece ferramentas e indica plataformas parceiras para impulsionar os sellers

Hub Diamante: a certificação máxima na integração marketplace Magazine Luiza 

Muitos vendedores perguntam: “como integrar os meus produtos no marketplace Magazine Luiza?”. Entretanto, esse é um questionamento bastante operacional que pode ser respondido de diversas maneiras. 

Aqui neste artigo estamos falando sobre otimização e automatização de processos para potencializar as vendas pela plataforma.  

Para vendedores focados em crescimento, o ideal é integrar usando um hub Diamante. Ou seja, um integrador que conquistou a certificação máxima do marketplace.

Como o hub integrador é avaliado pelo Magalu Marketplace?

O Magazine Luiza utiliza uma série de critérios para conceder a certificação Diamante a um hub integrador.  

Aqui estão alguns dos principais critérios que o magalu marketplace considera ao avaliar: 

• Ter no mínimo 100 lojas com venda no Magalu; 
• Permitir a migração direta do lojista para a plataforma, sem um novo cadastro, mantendo assim a reputação e relevância no marketplace; 
• Atingir as metas do plano de desenvolvimento próprio elaborado com o Executivo de parcerias do canal de vendas; 
• Ter aprovado o uso das APIs Magalu de SKU, preço, estoque, pedidos e promoções, entre outras. Além das APIs de etiqueta e frete de terceiros. 

Vantagens de usar um hub de integração com marketplace Diamante no Magazine Luiza? 

Mas, afinal, quais são as vantagens de escolher um hub de integração Diamante para vender no Magalu? A certificação garante que você centralize a sua operação em um integrador homologado pela área de TI do Magalu, Luizalabs. 

O selo Diamante garante ao hub de integração marketplace Magazine Luiza os seguintes serviços exclusivos: 

• Conteúdos sobre o uso dos recursos do marketplace; 
• Acesso ilimitado a treinamentos sobre o canal de vendas; 
• Suporte em canal direto com a equipe de TI do Luizalabs; 

• Atendimento com Executivo de parcerias focado no crescimento do seller.

Certificações dos marketplaces e um caso de sucesso 

Os programas de certificação de plataformas parceiras pelos marketplaces não são uma novidade e geram confiança no ecossistema do e-commerce.  

Tanto que esse método de homologação de parceiros é utilizado por dois dos principais players do mercado, o Magazine Luiza e o Mercado Livre. 

Até o momento, a certificação máxima do Magalu foi obtida por apenas 5 empresas entre hubs de integração e plataformas ERP.  

Hub integrador Diamante Magalu e Mercado Livre Platinum  

Nesse contexto, o ANYMARKET é o único hub focado exclusivamente em integração que possui a certificação máxima tanto no Magalu como no Meli.  

Os selos Diamante Magazine Luiza e Platinum Mercado Livre tornam o caso do hub um exemplo de sucesso. 

Essas certificações são resultado do serviço oferecido pela marca que centraliza as operações de vendas em uma única plataforma. Mercado Livre e Magazine Luiza estão entre os 3 marketplaces com maior resultado em GMV entre os sellers do ANYMARKET. 

Referência de mercado como o hub dos grandes players, o ANYMARKET conta com infraestrutura robusta. Essa característica é ideal para atender grandes volumes de venda, como as que acontecem pelo Magalu e o Mercado Livre. 

Além disso, a empresa possui mais de 2000 clientes que confiam às suas vendas ao hub. Dentro do painel do ANY existem cerca de 70 funcionalidades que automatizam e facilitam a gestão do negócio. 

Você ainda pode integrar a sua plataforma ERP ao hub para ter uma operação ainda mais centralizada e eficiente. Vender em marketplaces através de um hub integrador certificado pelos maiores canais de vendas do mercado pode fazer toda a diferença no resultado do seu negócio. 

O ANYMARKET tem a integração como razão principal de existência. A nossa organização só faz sentido quando vista de forma global. Por isso, queremos mostrar como está formado o ecossistema do hub de integração marketplace mais completo do mercado.  

Cada empresa, cada marca que integra o universo ANY pode representar uma nova oportunidade de negócio para os nossos clientes e parceiros.  

São dezenas de serviços e soluções oferecidos através de um hub centralizador com operação simples, ágil e centralizada. 

Neste artigo vamos mostrar como as empresas parceiras estão ligadas ao ANY. Para isso, passaremos pelas principais soluções disponíveis e veremos como elas podem ajudar a complementar os processos do seu e-commerce.  

Queremos que você encontre aqui um guia para entender o nosso ecossistema e identificar potenciais oportunidades. Queremos seguir expandindo e crescendo junto a todos esses negócios.

Leia também: Tudo sobre como vender no Mercado Livre

Primeiro, alguns dados sobre o ecossistema do ANY 

Ao começar a utilizar o ANYMARKET você tem acesso a um universo composto por pelo menos 50 marketplaces integrados. Também conta com cerca de 70 funcionalidades exclusivas e dezenas de ferramentas.  

Porém, antes de começar a explorar esse ecossistema, é importante falar de alguns números que são parte da nossa realidade.  

Não somos feitos apenas de marcas e sistemas 

Contamos com mais de 1500 clientes que confiam as suas operações diárias ao ANY. Ainda temos cerca de 200 profissionais especializados que estão envolvidos em cada etapa do processo para fazer tudo acontecer.  

Juntos ultrapassamos a marca de 13 milhões de pedidos processados na plataforma de integração. Além disso, conseguimos atingir 100% de disponibilidade nas últimas 4 edições do Black Friday. 

Com uma tecnologia inovadora somos a plataforma de integração de marketplaces referência em estabilidade e segurança. Oferecemos funcionalidades que permitem ter acesso à informação em tempo real para uma tomada de decisões baseada em dados.

Servidores Amazon Web com alta tecnologia 

O ANYMARKET utilizada servidores com tecnologia de ponta da Amazon Web, localizados no Estado da Virgínia, nos Estados Unidos. Essa tecnologia garante alta performance por estar alinhada com os principais players do mercado. 

Além de oferecer segurança e estabilidade, esses servidores permitem realizar a chamada de cotação de frete com muita mais rapidez. Com essa tecnologia o tempo de resposta pode ser reduzido em até 45%, aumentando o resultado em conversões. 

Não é por acaso que somos o hub dos grandes players e que o nosso ecossistema segue crescendo. Esse crescimento também é uma tendência entre as empresas que fazem parte desse ambicioso projeto de expansão de e-commerce. 

Modalidades de empresas parceiras do nosso hub de integração marketplace 

O ANY é o ponto central de um ecossistema de integração de e-commerce formado por marcas que integram cerca de 7 modalidades. São serviços e soluções que você pode usar de forma centralizada para potencializar as vendas.  

Essas possibilidades de operação integrada não envolvem apenas as vendas em marketplace. Nosso universo inclui plataformas de e-commerce, sistemas ERP, gateway de frete, conciliador de pagamentos, entre outros. 

Nos próximos tópicos veremos como as modalidades que são parte do nosso ecossistema podem ajudar a deixar o seu e-commerce e seus marketplaces mais organizados e eficientes. 

Plataformas de e-commerce 

Através da integração com o ANYMARKET é possível tornar a sua operação mais ágil sem abrir mão da segurança.   

Ao centralizar a operação no hub de integração marketplace você libera as requisições por minuto da sua plataforma de e-commerce. Com essa liberação a plataforma fica disponível para o tráfego do seu site rodar com maior fluidez e eficiência.  

Outra vantagem é a possibilidade de personalização do catálogo de acordo com cada um dos diferentes canais de venda, sem prejudicar o SEO. 

O ANY é parceiro das principais marcas do segmento como VTEX, Tray, Magento, Loja Integrada e Oracle Commerce. 

Se você usa uma plataforma de e-commerce que ainda não é nossa parceira, também poderá integrar. Para isso, temos uma API exclusiva e damos o apoio necessário para fazer a integração de maneira simples.  

Todos os processos são acompanhados pelos nossos times de implantação e de suporte. O ANY é uma plataforma desenvolvida por uma empresa feita de especialistas e conta com o know-how de 20 anos de mercado do Grupo DB1 por trás do desenvolvimento da plataforma. 

ERP

A estabilidade é essencial para gerenciar a rotina de operação do seu negócio. Ao usar o seu ERP em integração com marketplace e centralizar as operações no ANY você simplifica a gestão. 

A centralização pode ser imprescindível para gerenciar a rotina operacional do negócio

Desta forma, os trâmites realizados pelo sistema contarão com uma comunicação unificada. Usar um hub de integração marketplace na gestão e controle de estoque, por exemplo, ajuda a mitigar riscos, criar regras, usar múltiplos CDS e definir preferência por canal de venda. 

Desta forma, tudo acontece de forma centralizada independente do marketplace em que a compra for realizada. ERPs como Bling, Alternativa, Tiny, ONCLICK, EIVE e TOTVS já são parte do ecossistema ANYMARKET.  

Gateway de Frete 

A logística tem um papel fundamental em qualquer e-commerce. Marcas parceiras do ANY permitem trabalhar com eficiência as estratégias de frete nos marketplaces integrados.  

Com um Gateway de Frete você poderá melhorar o processo de negociação das entregas. Pelo painel do ANY é possível integrar múltiplos centros de distribuição e criar regras de frete com flexibilidade. O monitoramento dos envios e o tempo de resposta das consultas de CEP também são otimizados.   

Um dos grandes destaques do ANY na modalidade é o mapa de calor para frete e vendas da sua loja virtual. A ferramenta permite detectar o quanto você deixa de vender por causa do frete e em quais regiões. 

Integrações de Sistemas/Soluções iPaaS 

Escolher trabalhar com sistemas que facilitam o controle dos dados e a automação do negócio pode ser estratégico no e-commerce. As Soluções iPaaS atendem necessidades específicas da sua operação quando é preciso desenvolver novas integrações.  

Soluções iPaaS e outras ferramentas podem tornar todo o processo de vendas mais ágil e seguro. Por isso, esta modalidade de sistema também faz parte do ecossistema ANYMARKET.  

SAC

A agilidade na resposta ao cliente é um dos pontos centrais no trabalho de qualquer serviço de SAC. Oferecer um atendimento eficaz e assertivo pode fazer toda a diferença para a reputação da sua marca. 

Com o atendimento centralizado no hub de SAC você poderá visualizar e responder as mensagens de todos os marketplaces diretamente no painel.  

Aumentar a agilidade na hora de responder os anúncios pode impactar significativamente no seu resultado de vendas. Mas não apenas isso, outros benefícios também devem ser esperados.  

A centralização do SAC em uma plataforma única deverá ampliar a capacidade de atendimento da sua equipe, podendo gerar uma redução de custos.  

Conciliador de Pagamentos 

Ter um conciliador de vendas em marketplaces pode ser essencial para a saúde financeira do seu negócio. Centralizar a operação com um sistema conciliador de pagamentos no ANY pode ajudar a solucionar um dos grandes desafios da área. 

Ao optar por utilizar um sistema de conciliação de repasses você ganha segurança e economiza tempo. Esse tipo de sistema permite realizar uma análise rápida dos repasses. Além de facilitar a adaptação às regras de cada plataforma de vendas.  

Precificação

Dentro da plataforma do ANYMARKET é possível fazer a precificação de forma manual ou automática. Se você quiser facilitar ainda mais a rotina do seu negócio, poderá integrar ferramentas de precificação ao hub de integração marketplace. 

A definição de preços e promoções é fundamental para ter sucesso nas vendas por marketplaces. Usando ferramentas adequadas e com uma operação centralizada, você poderá aumentar a sua competitividade nos canais de venda. 

Um dos recursos encontrados nessa modalidade é a configuração de descontos e margens limites. Dentro dos variados sistemas de precificação disponíveis no mercado é possível verificar o preço dos concorrentes e buybox dos marketplaces.  

Ao obter essas informações no sistema de precificação e integrá-las, no ANYMARKET você consegue aplicar as regras de preço nos produtos dentro dos marketplaces.   

Full Commerce 

O modelo de gestão Full Commerce vem ganhando popularidade no e-commerce brasileiro. Algumas referências da área no país e na América Latina, como Synapcom, Hubsales, Tatix e Ecrown, já fazem parte do ecossistema do ANY.  

Você poderá decidir que esta é a melhor solução para o seu negócio. Neste caso, o nosso hub de integração marketplace também está preparado para atender a sua demanda. 

Dropshipping 

O sistema de gestão da cadeia logística por Dropshipping pode ser a solução mais lucrativa para muitos tipos de e-commerce. Porém, a modalidade requer alta eficiência e controle no processo, desde a venda até a entrega. 

Centralizar a gestão do Dropshipping em um hub pode ser a melhor maneira de diminuir os riscos do sistema. A plataforma completa e robusta do ANYMARKET oferece o suporte necessário para vender dessa forma.

Agências

Agências que oferecem soluções de todos os tipos para operações online também fazem parte do nosso ecossistema. Essas empresas têm um papel importante no apoio a sua performance. 

Através desses parceiros você pode desenvolver projetos de crescimento digital, consultoria, inbound marketing para e-commerce, entre outros serviços. 

O ecossistema ANYMARKET é composto por dezenas de marcas parceiras

Soluções para todas as demandas através de um único hub de integração marketplace

As vendas online fazem parte de um complexo sistema composto por centenas de empresas das mais diversas áreas. Ter as principais soluções para e-commerce centralizadas em uma única plataforma de marketplaces irá potencializar a sua operação.   

Agora que você conhece melhor o ecossistema ANYMARKET, consegue identificar o universo de oportunidades presente em um único lugar, no hub de integração marketplace?  

Se você quer entender como podemos apoiar o crescimento do seu negócio, converse com nossos especialistas. Com certeza vamos encontrar a solução ideal para otimizar o seu tempo e potencializar as suas vendas.

Clique na imagem abaixo para conhecer nossos planos e solicitar um atendimento. 

Confira também: Cross-Border: Guia completo

Durante o fluxo de trabalho de um negócio, contar com soluções tecnológicas que facilitem a gestão empresarial, que impactem no aumento da produtividade e que auxiliem na redução de custos é fundamental. Com isso em mente, entender o que é integração de sistemas pode ser o primeiro passo para contar todos esses benefícios.  (mais…)

De acordo com o G1, o comércio eletrônico cresceu 47% apenas em 2020, a maior alta nos últimos 20 anos. Esse é apenas um dos impactos da pandemia de Covid-19 no segmento, que também causou o crescimento de 40,7% do número de lojas virtuais no mesmo período.  (mais…)

Estar em dia com o compliance fiscal de sua empresa é uma necessidade que independe do porte, do ramo de atuação ou do tipo de negócio que você está desenvolvendo.  

(mais…)

Ao longo de nossa história, felizmente, conseguimos reunir alguns cases de sucesso do ANYMARKET, que demonstram, de forma prática, como levamos resultados aos nossos clientes e aos nossos parceiros.  (mais…)

 Você quer vender mais no Mercado Livre? O ANYMARKET é um hub com selo platinum no Mercado Livre, e uma das vantagens disso para você é que estamos sempre desenvolvendo novas funcionalidades para apoiar suas vendas nesse marketplace. 

Hoje, lançamos oficialmente 3 novas funcionalidades:  

• Alerta de fraudes 
• Central de ofertas 
• Anúncios com destaque especial “Best Price” 

Abaixo explicamos como cada uma das 3 novas funcionalidades pode ajudar nas sua operação, confira!! 

1 - Alerta de fraudes  

Pensando principalmente em evitar prejuízos para reputação do seller e do Mercado Livre, foi lançada a funcionalidade de ”Alerta de Fraudes - Mercado Livre”, que terá como objetivo identificar possíveis fraudes em cartões de crédito dando visibilidade para o seller para que ele possa realizar o cancelamento do pedido. E o mais importante: sem afetar a reputação do seller no Mercado Livre.  

E como ela funcionará?  

Em seu pedido (na tela de vendas), caso seja identificado uma possível fraude, será informado dentro dos detalhes do pedido por meio de duas mensagens.  

A 1ª mensagem é um alerta informando que foi identificada uma possível fraude, e que é necessário entrar em contato com o mercado Livre. 

A 2ª mensagem é um repasse da informação de que, caso o pedido já tenha sido despachado, é necessário enviar o comprovante do envio para o Mercado Livre. 

Para o cancelamento do pedido é necessário que entre no painel administrativo da conta no Mercado Livre no ANYMARKET e siga com o processo de cancelamento.  

As mensagens serão informadas em todos os status do pedido.  

2 - Central de ofertas  

A Central de Ofertas é uma funcionalidade criada para melhorar a gestão de promoções. Com ela, todos os tipos de promoções que o Mercado Livre disponibilizar ficarão centralizadas nesse painel. 

Assim, o vendedor poderá ganhar maior competitividade com uma ferramenta self service podendo aderir a qualquer momento, ganhar destaque especial e melhor posicionamento nos maiores canais de vendas.  

Nesse primeiro momento serão disponibilizadas as opções das promoções vigentes que o Mercado Livre separou para o vendedor. Estarão disponíveis as Ofertas (deals) e descontos sugeridos (price discount). E posteriormente entrará em vigor o Marketplace Campaign.  

Leia também: Central de promoções Mercado Livre

E como ela funcionará?  

Em "Veja as ofertas que separamos para você" estarão disponíveis as promoções do tipo Deal e Marketplace Campaign.  

As campanhas tradicionais - Deal funcionarão conforme mencionado na DOC do Mercado Livre: "Os vendedores que recebem assessoramento por parte da equipe comercial do Mercado Livre são convidados periodicamente a participar de diferentes campanhas de ofertas que se realizam no site."  

É possível consultar os detalhes de um deal verificando os seus status, nome, data de início e data fim da promoção. Os status estarão separados por cores para facilitar a identificação, verde para ativo, azul para iniciado, laranja para inativo e cinza para suspenso.  

É possível consultar as ofertas que o vendedor foi convidado, analisar os detalhes da oferta e participar de uma oferta, onde o vendedor poderá indicar os produtos que deseja incluir nesta campanha através de uma exportação fornecida pelo ANYMARKET. 

O vendedor rapidamente poderá fazer a edição do preço "De" e "Por" , e depois de alterados os preço, importar a planilha. Dessa forma é realizada a junção desses itens com a oferta.  

Na opção consultar conseguimos ver os itens dessa oferta.  

Caso queira excluir essa campanha, basta ir na opção encerrar campanha. Ela irá aparecer no painel com status de finalizado. Outra promoção disponível é preço com desconto (price discount).   

Serão listados os itens elegíveis para descontos diferenciados. Na opção adicionar será possível aplicar os descontos:  

Lembrando que para esse tipo de promoção é possível segmentar seus descontos, oferecendo um desconto diferenciado para os compradores leais do Mercado Livre ( com nível 3 a 6 de Mercado Pontos). Conforme documentação do Mercado Livre o prazo de vigência da sua promoção é de até 7 dias. Ainda será possível remover e consultar o desconto.  

Maiores informações acesse o link abaixo:  

Como oferecer descontos  

Importante ficar atendo aos prazos das suas promoções, pois a alteração dos valores é de gestão do vendedor.  

3 - Catálogo - Anúncios com destaque especial - “Best Price” Mercado Livre  

Pensando em melhorar a competitividade dos anúncios, o Mercado Livre disponibilizou a funcionalidade de “Anúncios com destaques especiais - best price. Com essa funcionalidade, alguns itens serão sinalizados em destaque para que o vendedor possa identificar os preços vencedores, e assim optar por aderir à sugestão.  

E como ela funcionará?  

O Mercado Livre irá financiar parte do valor do seu anúncio, e o vendedor irá alterar o preço do seu item, para que o mesmo fique dentro de uma faixa de preço mais competitiva dentro do anúncio do catálogo.  

Entrando na aba do catálogo, você verá se seu item está com a tag Gerar Destaque, logo verá as informações sugeridas como: Reduza seu preço para, que é o valor sugerido pelo Mercado Livre para o seu produto, o valor que será financiado pelo Mercado Livre, caso você opte por aderir, e o preço final.  

Optando por aderir você deverá selecionar “Gerar Destaque”, onde será exibida uma tela com mais informações sobre o “Destaque Especial” que seu anúncio poderá obter e ainda um link com mais informações: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/17622.  

Ao gerar o destaque, seu anúncio passará a ter a tag “Destaque Especial”.  

E será apresentada a mensagem: Por exemplo, “ Você tem um destaque especial e os compradores veem você primeiro. Reduza seu preço para R$2.700,00, o Mercado Livre está financiando R$100,00 do seu anúncio e seu preço final é R$2.600,00".  

Quando o Mercado Livre parar de financiar o anúncio, o que irá acontecer?  

No momento em que o Mercado Livre parar de financiar o anúncio do catálogo será gerado um “monitoring” que pode ser visto na tela de Painel de Monitoramento, esse monitoring irá informar que o Mercado Livre parou de financiar o anúncio e que é necessário que o seller realize o ajuste no preço.  

Aproveite o hub mais completo para Mercado Livre 

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Confira também: Como vender no mercado livre | Como anunciar produtos no mercado livre

O artigo a seguir é uma adaptação da apresentação de Felipe Dellacqua, sócio e VP de vendas da VTEX, no evento ANY AWARDS 2020.

Você sabia que 82% dos consumidores em todo o mundo já fizeram compras em sites internacionais? Esse é um dado apresentado pela Forrester, na pesquisa “Seizing the Cross-Border Opportunity”. A pesquisa mostra ainda que a América Latina é uma das líderes em compras internacionais: 83% da população latino americana é adepta ao cross-border.

O mercado apresenta oportunidades incríveis. Com os efeitos da pandemia no comércio, países como Estados Unidos e China alcançaram números impressionantes em faturamento de vendas online.

Somente a China, em 2019, somou 1.8 trilhões de dólares. Isso é mais do que todo o mercado americano e europeu. A expectativa é que, com o impacto da pandemia, a China já tenha ultrapassado até 3 anos de faturamento, chegando até 2.5 trilhões de faturamento online.

Mas e o dólar? Qual o impacto no cross-border?

É óbvio que para todo o consumidor brasileiro, o dólar acima de R$ 5,00 está sendo um pesadelo. Mas se você é varejista ou indústria, isso é uma mega oportunidade. Duvida? Calma, vamos explicar.

Hoje, com o real desvalorizado, há uma enorme oportunidade de competitividade de preço. Vamos ver um exemplo:

Acima, você vê uma camisa oficial do Barcelona custando R$ 249,99 na Centauro.

Vejamos em um site internacional:

Se você entrar no site da Amazon, a mesma camisa está por U$ 90,00.

Agora observe o seguinte: Se você fosse simplesmente converter para o dólar, na cotação atual (R$ 5,83), verá que o valor seria U$ 42,87.

Hoje, com o real desvalorizado, a competitividade de preço ganha força. Se o mesmo produto é vendido na Amazon por U$ 90,00, e na conversão conseguiríamos vender por U$ 42,87, você poderia anunciar por U$ 70,00 (o que seria com 20% ou 25% de desconto vendido na própria Amazon, subsidiando o frete em 50% do valor). Você consegue vender por quase o dobro do preço, o mesmo produto, e ainda seria mais barato para o consumidor americano.

Ou seja: Você não precisa iniciar uma operação cross-border simplesmente convertendo o preço do real para dólar ou euro. Com uma pesquisa de mercado, você consegue sim vender o mesmo produto por um preço muito mais caro do que aqui no Brasil, e o consumidor de lá vai pagar.

Quais os países que mais se beneficiam com a operação cross-border?

O mercado norte-americano representa 45% dos destinos, pois compra muito da Rússia, China, Brasil e Europa.

A Europa também é um mercado altamente importador, com 37% dos pedidos vindo de outros países.

A China não é só um país de exportação: ela compra muito produto, e muitos desses produtos são brasileiros. A população economicamente ativa e compradora de produtos de luxo é muito grande.

Qual tipo de produto faz sentido exportar?

O mercado de moda, calçados e acessórios é uma das principais categorias de produtos comprados via cross-border. O mercado brasileiro de calçados possui uma indústria muito forte em exportação, e o nosso mercado de moda também se destaca com marcas que construíram renome no mundo, como a Farm e a Reserva.

Sobre eletrônicos e informática num geral, temos um percentual alto de vendas cross-border, mas essa grande maioria de produtos eletrônicos vem da Ásia e alimenta o continente das Américas. Não faz sentido para o Brasil vender produtos eletrônicos para fora, pois esses produtos já chegam para a gente via importação com preços caros, o que impede uma revenda com preços competitivos.

Porém, categorias como brinquedos, produtos de hobbies, jóias, relógios, cosméticos, beleza, arte... todas essas são boas pedidas com um potencial muito grande para começar a operação cross-border.

O que é preciso para começar a vender em cross-border?

Vamos falar de set-up. Para iniciar sua operação cross-border, é preciso levar em consideração as questões:

• Tributária
• Taxas
• Logística
• Logística reversa
• Tropicalização de produtos
• Quais marketplaces são ideais para se relacionar

Sobre o ponto tributário

O Brasil é feito para exportadores. É um país que incentiva muito a exportação. Se você tem um e-commerce, uma empresa MEI, uma limitada... você não precisa fazer nada no seu CNPJ para começar sua operação cross-border.

Simplesmente, na hora de vender para fora, você preencherá na sua nota fiscal o grupo 7000 no campo “natureza da operação”. Isso indica que a venda é destinada para o exterior, já existe isso na Receita Federal hoje.

As vendas nesse grupo 7000 têm como benefício para o exportador a incensão para os impostos ICMS (imposto de circulação de mercadoria e serviço – um imposto estadual) e IPI (imposto de produto industrializado). Esses dois impostos juntos, no estado de SP, podem chegar a 18%. Imagine economizar essa margem!

Sobre taxas de importação

Vejamos os exemplos da Amazon e do Alibaba.com

A Amazon opera sob o modelo DDP – Delivered Duty Paid (pré-pago): Quando as tarifas aduaneiras e os impostos são pagos de forma antecipada. O pedido chega até o cliente final sem atrito.

Já o Alibaba opera com o modelo DDU – Delivered Duty Unpaid (pós-pago): Quando as tarifas aduaneiras e os impostos são pagos após o produto chegar no país de destino. Nesse caso, o consumidor tem que pagar para retirar o produto.

O primeiro modelo, o DDP, é mais pensado ao consumidor. O modelo DDU é mais simples, mais barato e rápido de implementar.

Para aderir aos modelos de taxa de importação, já existem start-ups aqui no Brasil que podem te ajudar. Uma delas é a Ship Smart, que calcula os impostos e taxas de envios da sua mercadoria. É uma ferramenta brasileira, ótima para quem quer uma operação focada no cliente.

Considerando a tributação, em qual país começar?

Os Estados Unidos são uma excelente opção por 2 motivos:

1 – É um mercado que está há apenas 8 ou 10 horas de distância aérea

2 – É um país muito consumista e com tax-free de U$ 800,00 (limite de importação sem custo alfandegário). Ou seja, se você fizer uma venda de até R$ 4000,00 para os EUA, não terá taxa alguma.

Quer ver outras opções? Listamos 10!

Top 10 targets – os principais países para cross-border

• Estados Unidos – maior mercado de e-commerce do mundo ocidental
• Japão – mercado de e-commerce que mais cresce no mundo
• Reino Unido - um dos maiores mercados da Europa, com crescimento de 17% ao ano
• Alemanha – maior mercado de e-commerce da Europa, cresce 12% ao ano. Sua principal categoria é moda.
• França – mercado superior a U$ 50 BI
• Itália – um dos países mais promissores em termos de crescimento devido a baixa penetração da internet
• Canadá – um dos principais destinos de compras cross-border no mundo
• México – mercado emergente com rápido crescimento
• Coreia do Sul – economia estável que resulta em um GMV superior a U$ 50 BI em gastos online
• Espanha – gasto médio per capta online é de U$ 724,00. A principal categoria é moda.

Sobre logística cross-border

Quando falamos de logística cross-border, falamos de 4 grandes players:

• FedEx
• UPS
• Correios (modalidade Exporta Fácil)
• DHL

No modelo cross-border, falamos de expostação direta ou ativa (prioritariamente aérea). Trata-se de uma modalidade de entrega door-to-door, sem incidência de ICSM e IPI, com NFE para saída e Invoice para entrada. O Invoice é um formulário oficial para validar campos oficiais que todo país precisa para receber o produto.

Curiosidades sobre frete

• O custo médio de frete via DHL Brasil + EUA é de U$ 14,50
• O prazo médio de entrega é de 48h à 72h, muito positivo.

Sobre logística reversa no Brasil

Quando um produto volta ao Brasil, ele é taxado como uma importação normal segundo as regras da Receita Federal.

O cálculo é:

Valor total [ (Produto + pedido) * 60% ] * ICMS (+ 17%)

(U$ 100 * 60%) * 17% = u$ 187,20.

Conclusão: não vale a pena trazer o produto de volta para o Brasil.

Então como faz?

Existem operadores logísticos focados em fulfillment que não cobram mínimo mensal, set-up, nada! Você pode armazenar seus produtos de logística reversa nos centros de distribuição localizados em países da Ásia, Europa, e até mesmo nos Estados Unidos. Você só paga um percentual quando vender novamente o produto e o operador logístico realizar o despache.

Duas empresas para se ter em mente são a Encore e a Zigzag, que fazem esse serviço de logística reversa internacional.

Sobre tropicalização dos produtos

Quando você vai vender para qualquer outro país que não tenha o português como idioma nativo, você precisa tropicalizar o seu produto. Isso é diferente de traduzir o conteúdo!

Por exemplo: digamos que você pretende vender um top de yoga, já que o mercado de esportes e fitness está em alta nos EUA. Se você traduzir “top” ao pé-da-letra, se chamaria “top” mesmo. Porém, nos EUA, essa peça de roupa é chamada de sports bra.

É importante fazer essa pesquisa prévia para entender a nomenclatura correta.

Outros pontos para considerar no cadastro são:

• Custo médio do produto + frete
• Utilização em diferentes épocas do ano
• Compatibilidade com o clima local
• Concorrência local
• Perecibilidade (o produto vai resistir à viagem?)
• Numeração (camisas, calçados e etc – uma variável muito discrepante entre Brasil, EUA e Europa)

Resumindo...

Você viu aqui 5 pilares principais para a operação cross-border:

• Financeiro

Hoje já existem operações como EBANX e Pay-pal que permitem que você receba na moeda local.

• Logística

Já existem empresas de grande porte que trabalham do Brasil para outros países sem necessidade de contrato mínimo.

• Tecnológico

Você já conta hoje com diversas empresas que operam com check-out global, como a VTEX, que permite que você mude idioma, moeda e características para a região em que está vendendo.

• Fiscal

Você não precisa mudar nada no seu CNPJ, é isento de ICMS e IPI.

• Comunicação

Lembre-se de tropicalizar o produto para evitar eventuais erros de interpretação em seus clientes internacionais.

Onde anunciar? Veja os marketplaces globais

Abaixo você tem a tabela dos top 10 e-commerces e marketplaces globais, segundo dados da Internet Retailer estimates.

Quais estratégias devo tomar para começar o cross-border?

Fase 1 – Operação própria

• Coloque 100% do seu mix de produtos (pulmão)
• Expedição LATAM + USA + EUROPA + ASIA
• Exportação Direta para consumidor final
• Faça uso exclusivo de logística aérea

Fase 2 – Operador Full Commerce

• Tenha um hub de expedição USA + Europa
• Faça uso de um intermediário
• Foque na Curva A/B (estoque avançado)
• Use o porto de Miami (fala português)
• Aposte nos EUA para menor barreira cultural
• Tenha um fulfillment eficiente

Fase 3 – Operador Full Commerce na Europa

• Tenha um hub de entrada para a Europa
• Faça uso de um intermediário
• Mantenha o foco na Curva A/B
• Aposte em Portugal para um menor custo de fulfillment da Europa, menor barreira cultural e melhores prazos e taxas de logística.

Essa é uma sugestão de estratégia de expansão, para você que começará pequeno e buscará novos patamares.

Conclusão

“Sorte é o que acontece quando a preparação encontra a oportunidade”. – Filósofo Romano Seneca.

Hoje, trouxemos para você um guia de preparação para essa oportunidade que é o cross-border. Aproveite o momento da covid, que apesar de tudo, trouxe um avanço de até 4 anos nas vendas para o e-commerce.

Com a desvalorização do real, o Brasil é muito competitivo para exportação. Monte sua estratégia e leve o Brasil para o mundo!

Em sua jornada, conte com o maior hub da América Latina.