Ao longo de nossa história, felizmente, conseguimos reunir alguns cases de sucesso do ANYMARKET, que demonstram, de forma prática, como levamos resultados aos nossos clientes e aos nossos parceiros.  (mais…)

 Você quer vender mais no Mercado Livre? O ANYMARKET é um hub com selo platinum no Mercado Livre, e uma das vantagens disso para você é que estamos sempre desenvolvendo novas funcionalidades para apoiar suas vendas nesse marketplace. 

Hoje, lançamos oficialmente 3 novas funcionalidades:  

• Alerta de fraudes 
• Central de ofertas 
• Anúncios com destaque especial “Best Price” 

Quer conhecer todas as funcionalidades exclusivos que o ANY oferece para vender mais no Mercado Livre? Clique ni banner e baixe o infográfico completo para usar essas ferramentas no seu negócio:

Abaixo explicamos como cada uma das 3 novas funcionalidades pode ajudar nas sua operação, confira!! 

1 - Alerta de fraudes  

Pensando principalmente em evitar prejuízos para reputação do seller e do Mercado Livre, foi lançada a funcionalidade de ”Alerta de Fraudes - Mercado Livre”, que terá como objetivo identificar possíveis fraudes em cartões de crédito dando visibilidade para o seller para que ele possa realizar o cancelamento do pedido. E o mais importante: sem afetar a reputação do seller no Mercado Livre.  

E como ela funcionará?  

Em seu pedido (na tela de vendas), caso seja identificado uma possível fraude, será informado dentro dos detalhes do pedido por meio de duas mensagens.  

A 1ª mensagem é um alerta informando que foi identificada uma possível fraude, e que é necessário entrar em contato com o mercado Livre. 

A 2ª mensagem é um repasse da informação de que, caso o pedido já tenha sido despachado, é necessário enviar o comprovante do envio para o Mercado Livre. 

Para o cancelamento do pedido é necessário que entre no painel administrativo da conta no Mercado Livre no ANYMARKET e siga com o processo de cancelamento.  

As mensagens serão informadas em todos os status do pedido.  

2 - Central de ofertas  

A Central de Ofertas é uma funcionalidade criada para melhorar a gestão de promoções. Com ela, todos os tipos de promoções que o Mercado Livre disponibilizar ficarão centralizadas nesse painel. 

Assim, o vendedor poderá ganhar maior competitividade com uma ferramenta self service podendo aderir a qualquer momento, ganhar destaque especial e melhor posicionamento nos maiores canais de vendas.  

Nesse primeiro momento serão disponibilizadas as opções das promoções vigentes que o Mercado Livre separou para o vendedor. Estarão disponíveis as Ofertas (deals) e descontos sugeridos (price discount). E posteriormente entrará em vigor o Marketplace Campaign.  

Leia também: Central de promoções Mercado Livre

E como ela funcionará?  

Em "Veja as ofertas que separamos para você" estarão disponíveis as promoções do tipo Deal e Marketplace Campaign.  

As campanhas tradicionais - Deal funcionarão conforme mencionado na DOC do Mercado Livre: "Os vendedores que recebem assessoramento por parte da equipe comercial do Mercado Livre são convidados periodicamente a participar de diferentes campanhas de ofertas que se realizam no site."  

É possível consultar os detalhes de um deal verificando os seus status, nome, data de início e data fim da promoção. Os status estarão separados por cores para facilitar a identificação, verde para ativo, azul para iniciado, laranja para inativo e cinza para suspenso.  

É possível consultar as ofertas que o vendedor foi convidado, analisar os detalhes da oferta e participar de uma oferta, onde o vendedor poderá indicar os produtos que deseja incluir nesta campanha através de uma exportação fornecida pelo ANYMARKET. 

O vendedor rapidamente poderá fazer a edição do preço "De" e "Por" , e depois de alterados os preço, importar a planilha. Dessa forma é realizada a junção desses itens com a oferta.  

Na opção consultar conseguimos ver os itens dessa oferta.  

Caso queira excluir essa campanha, basta ir na opção encerrar campanha. Ela irá aparecer no painel com status de finalizado. Outra promoção disponível é preço com desconto (price discount).   

Serão listados os itens elegíveis para descontos diferenciados. Na opção adicionar será possível aplicar os descontos:  

Lembrando que para esse tipo de promoção é possível segmentar seus descontos, oferecendo um desconto diferenciado para os compradores leais do Mercado Livre ( com nível 3 a 6 de Mercado Pontos). Conforme documentação do Mercado Livre o prazo de vigência da sua promoção é de até 7 dias. Ainda será possível remover e consultar o desconto.  

Maiores informações acesse o link abaixo:  

Como oferecer descontos  

Importante ficar atendo aos prazos das suas promoções, pois a alteração dos valores é de gestão do vendedor.  

3 - Catálogo - Anúncios com destaque especial - “Best Price” Mercado Livre  

Pensando em melhorar a competitividade dos anúncios, o Mercado Livre disponibilizou a funcionalidade de “Anúncios com destaques especiais - best price. Com essa funcionalidade, alguns itens serão sinalizados em destaque para que o vendedor possa identificar os preços vencedores, e assim optar por aderir à sugestão.  

E como ela funcionará?  

O Mercado Livre irá financiar parte do valor do seu anúncio, e o vendedor irá alterar o preço do seu item, para que o mesmo fique dentro de uma faixa de preço mais competitiva dentro do anúncio do catálogo.  

Entrando na aba do catálogo, você verá se seu item está com a tag Gerar Destaque, logo verá as informações sugeridas como: Reduza seu preço para, que é o valor sugerido pelo Mercado Livre para o seu produto, o valor que será financiado pelo Mercado Livre, caso você opte por aderir, e o preço final.  

Optando por aderir você deverá selecionar “Gerar Destaque”, onde será exibida uma tela com mais informações sobre o “Destaque Especial” que seu anúncio poderá obter e ainda um link com mais informações: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/17622.  

Ao gerar o destaque, seu anúncio passará a ter a tag “Destaque Especial”.  

E será apresentada a mensagem: Por exemplo, “ Você tem um destaque especial e os compradores veem você primeiro. Reduza seu preço para R$2.700,00, o Mercado Livre está financiando R$100,00 do seu anúncio e seu preço final é R$2.600,00".  

Quando o Mercado Livre parar de financiar o anúncio, o que irá acontecer?  

No momento em que o Mercado Livre parar de financiar o anúncio do catálogo será gerado um “monitoring” que pode ser visto na tela de Painel de Monitoramento, esse monitoring irá informar que o Mercado Livre parou de financiar o anúncio e que é necessário que o seller realize o ajuste no preço.  

Aproveite o hub mais completo para Mercado Livre 

Curtiu as novas funcionalidades? O ANYMARKET está sempre dedicado a melhorar sua experiência de venda no Mercado Livre. Se você tem um alto volume de vendas e está em busca de um hub robusto e com atualizações constantes, vem com o ANY! 

Quero o ANYMARKET para vender mais em marketplaces!

Confira também: Como vender no mercado livre | Como anunciar produtos no mercado livre

O artigo a seguir é uma adaptação da apresentação de Felipe Dellacqua, sócio e VP de vendas da VTEX, no evento ANY AWARDS 2020.

Você sabia que 82% dos consumidores em todo o mundo já fizeram compras em sites internacionais? Esse é um dado apresentado pela Forrester, na pesquisa “Seizing the Cross-Border Opportunity”. A pesquisa mostra ainda que a América Latina é uma das líderes em compras internacionais: 83% da população latino americana é adepta ao cross-border.

O mercado apresenta oportunidades incríveis. Com os efeitos da pandemia no comércio, países como Estados Unidos e China alcançaram números impressionantes em faturamento de vendas online.

Somente a China, em 2019, somou 1.8 trilhões de dólares. Isso é mais do que todo o mercado americano e europeu. A expectativa é que, com o impacto da pandemia, a China já tenha ultrapassado até 3 anos de faturamento, chegando até 2.5 trilhões de faturamento online.

Mas e o dólar? Qual o impacto no cross-border?

É óbvio que para todo o consumidor brasileiro, o dólar acima de R$ 5,00 está sendo um pesadelo. Mas se você é varejista ou indústria, isso é uma mega oportunidade. Duvida? Calma, vamos explicar.

Hoje, com o real desvalorizado, há uma enorme oportunidade de competitividade de preço. Vamos ver um exemplo:

Acima, você vê uma camisa oficial do Barcelona custando R$ 249,99 na Centauro.

Vejamos em um site internacional:

Se você entrar no site da Amazon, a mesma camisa está por U$ 90,00.

Agora observe o seguinte: Se você fosse simplesmente converter para o dólar, na cotação atual (R$ 5,83), verá que o valor seria U$ 42,87.

Hoje, com o real desvalorizado, a competitividade de preço ganha força. Se o mesmo produto é vendido na Amazon por U$ 90,00, e na conversão conseguiríamos vender por U$ 42,87, você poderia anunciar por U$ 70,00 (o que seria com 20% ou 25% de desconto vendido na própria Amazon, subsidiando o frete em 50% do valor). Você consegue vender por quase o dobro do preço, o mesmo produto, e ainda seria mais barato para o consumidor americano.

Ou seja: Você não precisa iniciar uma operação cross-border simplesmente convertendo o preço do real para dólar ou euro. Com uma pesquisa de mercado, você consegue sim vender o mesmo produto por um preço muito mais caro do que aqui no Brasil, e o consumidor de lá vai pagar.

Quais os países que mais se beneficiam com a operação cross-border?

O mercado norte-americano representa 45% dos destinos, pois compra muito da Rússia, China, Brasil e Europa.

A Europa também é um mercado altamente importador, com 37% dos pedidos vindo de outros países.

A China não é só um país de exportação: ela compra muito produto, e muitos desses produtos são brasileiros. A população economicamente ativa e compradora de produtos de luxo é muito grande.

Qual tipo de produto faz sentido exportar?

O mercado de moda, calçados e acessórios é uma das principais categorias de produtos comprados via cross-border. O mercado brasileiro de calçados possui uma indústria muito forte em exportação, e o nosso mercado de moda também se destaca com marcas que construíram renome no mundo, como a Farm e a Reserva.

Sobre eletrônicos e informática num geral, temos um percentual alto de vendas cross-border, mas essa grande maioria de produtos eletrônicos vem da Ásia e alimenta o continente das Américas. Não faz sentido para o Brasil vender produtos eletrônicos para fora, pois esses produtos já chegam para a gente via importação com preços caros, o que impede uma revenda com preços competitivos.

Porém, categorias como brinquedos, produtos de hobbies, jóias, relógios, cosméticos, beleza, arte... todas essas são boas pedidas com um potencial muito grande para começar a operação cross-border.

O que é preciso para começar a vender em cross-border?

Vamos falar de set-up. Para iniciar sua operação cross-border, é preciso levar em consideração as questões:

• Tributária
• Taxas
• Logística
• Logística reversa
• Tropicalização de produtos
• Quais marketplaces são ideais para se relacionar

Sobre o ponto tributário

O Brasil é feito para exportadores. É um país que incentiva muito a exportação. Se você tem um e-commerce, uma empresa MEI, uma limitada... você não precisa fazer nada no seu CNPJ para começar sua operação cross-border.

Simplesmente, na hora de vender para fora, você preencherá na sua nota fiscal o grupo 7000 no campo “natureza da operação”. Isso indica que a venda é destinada para o exterior, já existe isso na Receita Federal hoje.

As vendas nesse grupo 7000 têm como benefício para o exportador a incensão para os impostos ICMS (imposto de circulação de mercadoria e serviço – um imposto estadual) e IPI (imposto de produto industrializado). Esses dois impostos juntos, no estado de SP, podem chegar a 18%. Imagine economizar essa margem!

Sobre taxas de importação

Vejamos os exemplos da Amazon e do Alibaba.com

A Amazon opera sob o modelo DDP – Delivered Duty Paid (pré-pago): Quando as tarifas aduaneiras e os impostos são pagos de forma antecipada. O pedido chega até o cliente final sem atrito.

Já o Alibaba opera com o modelo DDU – Delivered Duty Unpaid (pós-pago): Quando as tarifas aduaneiras e os impostos são pagos após o produto chegar no país de destino. Nesse caso, o consumidor tem que pagar para retirar o produto.

O primeiro modelo, o DDP, é mais pensado ao consumidor. O modelo DDU é mais simples, mais barato e rápido de implementar.

Para aderir aos modelos de taxa de importação, já existem start-ups aqui no Brasil que podem te ajudar. Uma delas é a Ship Smart, que calcula os impostos e taxas de envios da sua mercadoria. É uma ferramenta brasileira, ótima para quem quer uma operação focada no cliente.

Considerando a tributação, em qual país começar?

Os Estados Unidos são uma excelente opção por 2 motivos:

1 – É um mercado que está há apenas 8 ou 10 horas de distância aérea

2 – É um país muito consumista e com tax-free de U$ 800,00 (limite de importação sem custo alfandegário). Ou seja, se você fizer uma venda de até R$ 4000,00 para os EUA, não terá taxa alguma.

Quer ver outras opções? Listamos 10!

Top 10 targets – os principais países para cross-border

• Estados Unidos – maior mercado de e-commerce do mundo ocidental
• Japão – mercado de e-commerce que mais cresce no mundo
• Reino Unido - um dos maiores mercados da Europa, com crescimento de 17% ao ano
• Alemanha – maior mercado de e-commerce da Europa, cresce 12% ao ano. Sua principal categoria é moda.
• França – mercado superior a U$ 50 BI
• Itália – um dos países mais promissores em termos de crescimento devido a baixa penetração da internet
• Canadá – um dos principais destinos de compras cross-border no mundo
• México – mercado emergente com rápido crescimento
• Coreia do Sul – economia estável que resulta em um GMV superior a U$ 50 BI em gastos online
• Espanha – gasto médio per capta online é de U$ 724,00. A principal categoria é moda.

Sobre logística cross-border

Quando falamos de logística cross-border, falamos de 4 grandes players:

• FedEx
• UPS
• Correios (modalidade Exporta Fácil)
• DHL

No modelo cross-border, falamos de expostação direta ou ativa (prioritariamente aérea). Trata-se de uma modalidade de entrega door-to-door, sem incidência de ICSM e IPI, com NFE para saída e Invoice para entrada. O Invoice é um formulário oficial para validar campos oficiais que todo país precisa para receber o produto.

Curiosidades sobre frete

• O custo médio de frete via DHL Brasil + EUA é de U$ 14,50
• O prazo médio de entrega é de 48h à 72h, muito positivo.

Sobre logística reversa no Brasil

Quando um produto volta ao Brasil, ele é taxado como uma importação normal segundo as regras da Receita Federal.

O cálculo é:

Valor total [ (Produto + pedido) * 60% ] * ICMS (+ 17%)

(U$ 100 * 60%) * 17% = u$ 187,20.

Conclusão: não vale a pena trazer o produto de volta para o Brasil.

Então como faz?

Existem operadores logísticos focados em fulfillment que não cobram mínimo mensal, set-up, nada! Você pode armazenar seus produtos de logística reversa nos centros de distribuição localizados em países da Ásia, Europa, e até mesmo nos Estados Unidos. Você só paga um percentual quando vender novamente o produto e o operador logístico realizar o despache.

Duas empresas para se ter em mente são a Encore e a Zigzag, que fazem esse serviço de logística reversa internacional.

Sobre tropicalização dos produtos

Quando você vai vender para qualquer outro país que não tenha o português como idioma nativo, você precisa tropicalizar o seu produto. Isso é diferente de traduzir o conteúdo!

Por exemplo: digamos que você pretende vender um top de yoga, já que o mercado de esportes e fitness está em alta nos EUA. Se você traduzir “top” ao pé-da-letra, se chamaria “top” mesmo. Porém, nos EUA, essa peça de roupa é chamada de sports bra.

É importante fazer essa pesquisa prévia para entender a nomenclatura correta.

Outros pontos para considerar no cadastro são:

• Custo médio do produto + frete
• Utilização em diferentes épocas do ano
• Compatibilidade com o clima local
• Concorrência local
• Perecibilidade (o produto vai resistir à viagem?)
• Numeração (camisas, calçados e etc – uma variável muito discrepante entre Brasil, EUA e Europa)

Resumindo...

Você viu aqui 5 pilares principais para a operação cross-border:

• Financeiro

Hoje já existem operações como EBANX e Pay-pal que permitem que você receba na moeda local.

• Logística

Já existem empresas de grande porte que trabalham do Brasil para outros países sem necessidade de contrato mínimo.

• Tecnológico

Você já conta hoje com diversas empresas que operam com check-out global, como a VTEX, que permite que você mude idioma, moeda e características para a região em que está vendendo.

• Fiscal

Você não precisa mudar nada no seu CNPJ, é isento de ICMS e IPI.

• Comunicação

Lembre-se de tropicalizar o produto para evitar eventuais erros de interpretação em seus clientes internacionais.

Onde anunciar? Veja os marketplaces globais

Abaixo você tem a tabela dos top 10 e-commerces e marketplaces globais, segundo dados da Internet Retailer estimates.

Quais estratégias devo tomar para começar o cross-border?

Fase 1 – Operação própria

• Coloque 100% do seu mix de produtos (pulmão)
• Expedição LATAM + USA + EUROPA + ASIA
• Exportação Direta para consumidor final
• Faça uso exclusivo de logística aérea

Fase 2 – Operador Full Commerce

• Tenha um hub de expedição USA + Europa
• Faça uso de um intermediário
• Foque na Curva A/B (estoque avançado)
• Use o porto de Miami (fala português)
• Aposte nos EUA para menor barreira cultural
• Tenha um fulfillment eficiente

Fase 3 – Operador Full Commerce na Europa

• Tenha um hub de entrada para a Europa
• Faça uso de um intermediário
• Mantenha o foco na Curva A/B
• Aposte em Portugal para um menor custo de fulfillment da Europa, menor barreira cultural e melhores prazos e taxas de logística.

Essa é uma sugestão de estratégia de expansão, para você que começará pequeno e buscará novos patamares.

Conclusão

“Sorte é o que acontece quando a preparação encontra a oportunidade”. – Filósofo Romano Seneca.

Hoje, trouxemos para você um guia de preparação para essa oportunidade que é o cross-border. Aproveite o momento da covid, que apesar de tudo, trouxe um avanço de até 4 anos nas vendas para o e-commerce.

Com a desvalorização do real, o Brasil é muito competitivo para exportação. Monte sua estratégia e leve o Brasil para o mundo!

Em sua jornada, conte com o maior hub da América Latina.

O segmento de decoração cresceu muito com a pandemia: conforme as pessoas passam mais tempo em casa, trazer conforto para o ambiente se tornou um desejo de muitos brasileiros. 

Quem sentiu o impacto disso foi a Lojas RPM, cliente ANYMARKET que vende móveis e decoração online há mais de 10 anos.  

A RPM é uma empresa familiar. O nome já transparece isso, sendo a sigla para os nomes de 3 irmãos e sócios: Renato, Paulo e Márcio. Os irmãos começaram as vendas estocando pequenas peças na varanda de casa, e toda a distribuição era feita com o próprio carro da família. 

Hoje, a RPM vive um cenário bem diferente. Atuam em cerca de 14 marketplaces, e todos são integrados com o ANYMARKET, exceto pela B2W. Começaram no Mercado Livre, e então foram se aprofundando no universo de e-commerce e marketplaces.  

Os desafios das Lojas RPM: crescer rápido sem quebrar  

Os principais problemas enfrentados pela RPM eram: 

• Preço 
• Estoque 
• Atualização de pedidos 

• Lidar com o crescimento súbito de vendas 

Durante a pandemia, as vendas da RPM cresceram em 100% - um volume maior do que na Black Friday. Diante desse aumento brusco de vendas, a empresa estava enfrentando problemas sérios de estoque. Em entrevista ao ANY, a RPM trouxe o exemplo: “haviam 100 produtos no estoque físico, porém 200 vendas nos marketplaces”.  

Furos de estoque geram um enorme descontentamento aos clientes, e isso foi levando a RPM a perceber que precisava urgentemente trocar de hub para uma opção mais robusta, que trouxesse mais segurança. Era necessário um hub que atendesse as expectativas diante do crescimento de vendas. 

No Mercado Livre em específico, canal por onde já vendem há mais de 10 anos, todo o processo de cadastro e vinculações era feito na plataforma do MeLi, porém atualmente isso não pode ser feito. Buscavam um hub em que perdessem a menor quantidade de anúncios possível, pois é um canal de venda forte para a RPM, e que tem dificuldade de associação. 

Com o ANYMARKET, as vendas acontecem sem perigos 

A decisão estava feita, era hora de trocar de hub. O maior receio era repetir a experiência ruim: ter problemas com atualização de preços, estoque furando, perda de anúncios... Tudo isso gerava um transtorno muito grande, e a RPM não queria passar novamente por isso. 

Hoje, a RPM pode confiar no estoque, tem dados que apoiam decisões na hora de precificar, e contam com diversas funcionalidades exclusivas para vender bem no Mercado Livre. 

Quer passar pela mudança da RPM? Fale com a gente! 

Decorar a casa, deixá-la mais bonita e aconchegante, mudar aquela almofada que já não combina mais com alguma coisa da sua sala. Definitivamente, foi raro quem, em meio a pandemia não fez uma mudança de decoração na própria casa, por mais simples que seja e com as lojas físicas fechadas, a única opção existente ao consumidor brasileiro eram as lojas de e-commerce.

Por isso e por outros muitos motivos, apenas na pandemia, as lojas virtuais especialistas em casa e decoração viram seu faturamento crescerem, em média 23,5%, de acordo com a Ebit, onde os produtos de giro rápido, ou seja, aqueles que saem com mais frequência, foram os mais adquiridos pelas pessoas.

Entretanto, engana-se quem acredita que esse setor cresceu apenas em meio ao isolamento que foi imposto no ano de 2020, por conta do COVID-19. A verdade, é que a categoria  Casa e Decoração vem de um crescimento exponencial e promete render ainda muito para quem pretende investir nessa área. Em 2018, o crescimento foi de 12,8%. Já em 2019, foi de 10,9% em relação a 2018.

E um case para mostrar que investir nessa área é uma boa medida é a Sal Grosso Case do ANYMARKET com a Codecia!

Sobre a Sal Grosso Decora

Localizada no bairro da Mooca, na cidade de São Paulo, a Sal Grosso Decora já iniciou seus negócios como uma empresa 100% digital. O custo-benefício da loja online fez com que apostassem todas as suas fichas no e-commerce, sendo a loja física um projeto em segundo plano.

O grupo na qual a empresa Sal Grosso Decora faz parte tinha como atuação inicial a organização e decoração de eventos. Com o tempo, a diretoria percebeu que o ramo de decoração residencial poderia ser uma área de atuação interessante e rentável, e assim nasceu a Sal Grosso Decora, focada na decoração de ambientes para deixá-los mais modernos e aconchegantes.

Além da loja online ser um projeto muito interessante, eles entenderam que trabalhá-la em conjunto com os marketplaces seria ainda melhor! Por isso, seis meses após o lançamento da marca, a empresa foi para os marketplaces e viu suas vendas aumentarem consideravelmente.

A Sal Grosso Decora nos Marketplaces

Maira, Gerente Comercial da Sal Grosso, afirma que entrar nos marketplaces foi um divisor de águas para a empresa, pois aumentou a visibilidade da loja em um mercado que existem muitos concorrentes no mesmo nicho de marcado e fez com que a marca chegasse até uma quantidade maior de clientes.

“Entendemos que os marketplaces davam mais visibilidade e por consequência, aumentavam as vendas” afirma Maira.

A gerente ainda afirma que eles também puderam expandir os negócios para outras regiões que até então seriam impossíveis de imaginar, além de fidelização dos clientes e um nível alto de recompra.

Nem tudo é simples

E se você está pensando em empreender, saiba que momentos bons acompanharam momentos ruins também. Foi o caso da Sal Grosso. Por terem muitos problemas junto à primeira plataforma de suporte que contrataram, eles buscaram uma nova empresa e fecharam o contrato com a plataforma Codecia (empresa especializada em hospedagem e consultoria Magento), parceira do ANYMARKET. Imediatamente os problemas acabaram.

Segundo Maira, é muito complicado você empreender no mundo online sem a ajuda necessária, principalmente se você não tem conhecimento de como e o que fazer para melhorar seus negócios, e uma assessoria nesse ponto é essencial para ter sucesso.

Outro ponto em que ela salienta foi quando conheceu o ANYMARKET. A empresa enfrentava problemas com a morosidade no suporte à loja virtual, principalmente com relação a parte de cadastro. Ela salienta a dificuldade de ter que cuidar dos pedidos, das mudanças de preço, do monitoramento de três canais diferentes e por isso, a contratação do ANYMARKET fez toda a diferença.

Canais integrados, vendas lá em cima

Automatizar a operação. Era esse a ordem para o crescimento da empresa continuar. Nada manual estava dando mais efeito e os erros podiam acontecer a qualquer momento. Foi nesse instante que a Codecia apresentou o ANYMARKET a Sal Grosso Decora, mostrando como um mundo automatizado não apenas dos marketplaces mas também em sua loja virtual, deixando tudo integrado, podia fazer a diferença.

A Codecia é uma empresa muito próxima de seus clientes e por isso, eles sempre buscam o melhor serviço e as melhores indicações para eles.

Segundo Maira, a indicação foi certeira. O ANYMARKET, além de automatizar tudo e tornar o processo muito mais rápido e assertivo, ele otimizou os anúncios e diminuiu o tempo de operação, e com isso eles puderam investir energia e focar em outras coisas necessárias ao crescimento da empresa como um todo.

Com uma “Plataforma intuitiva, conseguimos trabalhar bem e impulsionar a loja e os marketplaces”, acrescentou Maira.

Implantação de novos canais

Por conta da automatização dos serviços desenvolvidos pela empresa nos canais online, a Sal Grosso Decora pretende entrar em ainda mais markerplaces, ampliando assim seus canais de venda. Para algumas empresas, essa pode não ser a melhor estratégia, mas para a Sal Grosso isso foi essencial para o reconhecimento da marca e aumento de vendas.

Ao contrário do que muitos pensam, atuar em marketplaces não retira a possibilidade de crescimento de um canal ou de outro, mas sim, complementa onde um deles não consegue chegar.

Segundo Maira, a utilização de uma loja virtual junto a marketplaces permite que você atinja diferentes pessoas de diferentes estados do Brasil e até mesmo do mundo, sem precisar estar fisicamente presente, mas ainda assim, próximo.

“A pandemia nos ensinou a comprar mais online e nos manter próximos das pessoas, mesmo quando não podemos estar próximos fisicamente.” Revela a gerente.

Mas ela deixa claro que o sucesso não depende apenas em colocar o produto na loja virtual e esperar vender. Todo crescimento é fruto de um trabalho bem feito com descrições fidedignas aos produtos que a loja está oferecendo, mantendo organização constante e um bom atendimento, oferecendo sempre produtos de qualidade. Isso faz com que a loja evolua nos marketplaces e conquiste a fidelidade dos clientes.

Uma visão de futuro

E se pretende continuar investindo em mais marketplaces e canais de venda online? A resposta de Maira é óbvia: claro que sim! Segundo a gerente, o e-commerce é um futuro presente. Ela acredita que as lojas físicas nunca vão acabar, mas que sim, o e-commerce ficará cada vez mais forte e quem não estiver dentro dessa evolução, não será visto pelo cliente.

Pensar em seu diferencial e no porquê de sua existência é um dos pontos mais importantes na hora de montar um negócio, segundo ela. Maira deixa claro que se você não entender e souber passar esses pontos de forma clara para o cliente, ele não enxergará o valor real do seu produto e com certeza, poderá ir para um concorrente.

Cuide de seu cliente e garanta uma experiência mágica e cheia de energia positiva para ele, isso é a melhor receita para se ter sucesso no e-commerce, garante a gerente.

Curtiu saber um pouco mais da Sal Grosso, um super case de sucesso da Codecia e ANYMARKET?

Então saiba mais clicando aqui e se torne um desses cases! 

Uma empresa falando do próprio produto nem sempre será visto com bons olhos, afinal de contas, você não vai depor contra seu próprio produto, a não ser que essa seja sua estratégia de propaganda, muito bem montada a fim, de derrubar um possível ataque de concorrentes, não é? Então como convencer pessoas a consumirem o que você tem de melhor e ainda falar bem de você? 

E se eu falar que a solução para a sua empresa é: indicação. Claro que você já sabe que isso é um bom formato, afinal, você está aí no mercado há muito tempo e sabe que parcerias e indicações podem fazer seu negócio crescer, aliás, a gente aqui do ANYMARKET vive falando isso para você pelos nossos e-mails, não é mesmo? 

Mas hoje, nós vamos falar de indicação de uma maneira diferente, mais focada, onde o objetivo será vender o seu produto. 

Depoimento 

Eu tenho certeza que você compra um produto, apenas depois de ler as recomendações dele, de pessoas que tiveram experiências, seja negativa ou positiva, com aquilo que você deseja, a não ser que você conheça muito bem a marca ou seja um fã “de carteirinha”, defensor mesmo da marca, com certeza, antes de comprar, você vai querer saber mais sobre aquele produto, principalmente do lado negativo.  

Por isso, uma das maiores dicas para você conseguir “indicações para seus produtos é mostrar o motivo pelo qual ele realmente veio. Deixe seus parceiros testarem. Tenha um período de teste ou um treinamento bem montado para que eles saibam o porquê do seu produto e/ou serviço existirem, quais são os pontos positivos e negativos e colha feedbacks. 

Os depoimentos são a melhor maneira de você conseguir mostrar ao mercado que seu produto é bom e incentivar a compra deles, entretanto, se você não puder mostrar a quem pode lhe indicar, para expandir seu mercado, o caminho será muito mais complicado e difícil! 

Mostre-se para o mercado, torne-se parceiro de quem realmente possa fazer a diferença em seu produto e depois colha os frutos. Mas lembre-se que em toda parceria, o ganha a ganha é muito importante, por isso, lembre-se de montar depoimentos e passar feedbacks de melhorias aos seus parceiros também, isso pode fazer a diferença ao negócio dele, afinal, quem melhor que você para conhecer o seu cliente? 

Indicação 

Depois de um teste ou um conhecimento maior do que você está oferecendo ao mercado, você tem que conquistar o seu parceiro. Não é simplesmente porque você tem o melhor produto ou melhor serviço que você será automaticamente indicado! 

Tenha um time exclusivo para parcerias, onde todos sejam conhecedores de suas atividades e principalmente, de como manter um bom relacionamento com as pessoas. Conhecimento do mercado, simpatia, persistência e criatividade são os pré-requisitos mais esperados de alguém dessa área, que apesar de ser totalmente comercial, tem que saber vender seu peixe, sem mostrar, de fato, que está vendendo.  

As indicações não acontecerão do dia para a noite, por isso, converse com o parceiro, mostre mais sobre a empresa, transforme esse parceiro em um “lover” de sua marca mostrando como a sua marca poderá ajudar a dele, somente assim, a parceria irá começar e daí em diante, as indicações irá nascer. 

Outra atitude importante é a de recompensá-lo pelas indicações com comissionamentos e reconhecimentos. Divulgar a marca do parceiro e indicá-lo a seus clientes, também é uma boa maneira de mostrar que a parceria segue firme e forte e de render frutos a sua empresa.  

Lembre-se, quanto mais pessoas falando de você, mais pessoas serão atingidas e mais impactadas elas serão pela sua marca. Monte um ecossistema de parcerias forte, com indicações recorrentes para que você se torne conhecido em seu segmento cada vez mais.  

Comece de maneira nichada e vá ampliando aos poucos, até atingir os mercados que pretende. Ter um planejamento e metas de onde se quer chegar é primordial para o seu crescimento e até mesmo de seus parceiros, junto a você.  

Eventos 

E como conhecer ainda mais pessoas de uma maneira rápida e apropriada? Eventos! Os eventos em conjunto com parceiros são uma verdadeira estratégia matadora para quem quer contatar clientes e conquistar mercados.  

Quem não é visto não é lembrado, por isso, invista nos eventos do segmento e com parceiros. Troque lista de clientes e convide todos para uma demonstração de seu produto. Esse tipo de ação só dará certo depois que você conquistar seu lugar junto ao parceiro, por isso, mostre seu interesse e como você poderá ajudá-lo a crescer.  

Por fim, mostre suas vantagens 

Lembre-se que por maior que a empresa seja, ela sempre quer crescer e ser líder de mercado. Caso ela já seja, ela vai quer manter essa liderança funcionando, por isso, tenha em mente que a parceria é o melhor modo de você atingir novos mercados, conquistar novos parceiros e principalmente, oferecer o que você tem de melhor para esses parceiros.  

Vamos ser parceiros e fazer nosso ecossistema crescer ainda mais? 

Uma das principais dúvidas da maioria das pessoas é a diferença entre propaganda e publicidade. Enquanto as propagandas são tudo que falem positivamente do produto e/ou serviço e te convencem a adquirir aquilo, tudo feito de maneira paga e planejada, a publicidade pode ter um lado positivo ou negativo do produto. É tudo que faz ele ser comentado, tudo que faz ele aparecer em mídias e ser visto pelo público de maneira gratuita. 

Partindo deste princípio, a gente entende que a maioria dos produtos têm uma propaganda em cima deles para vender e essa é a principal razão pela qual ela existe: vender e ganhar mercado cada vez mais.  

Entretanto tem outras maneiras de vender um produto além da propaganda, que é através do depoimento de outras pessoas, que indicam e fazem recomendações sobre esse produto, indicando se ele é realmente é bom ou não.  

O depoimento e indicação é uma vaga de dois gumes, pois assim como vai pessoa pode falar bem dele, tecer vários elogios e assim, convencer outra pessoa de comprar, há também aquela pessoa que pode falar mal, acabar com a marca e o produto, inclusive, por uma má experiência. 

Hoje, no mundo da publicidade há os influencers digitais, que estão presentes em todas as redes sociais, com diversos seguidores e que indicam produtos de acordo com o teste que fizeram e pagamento que recebem das marcas, donas dos produtos. 

Vendo por esse lado então, surge a pergunta: tem como fazer uma indicação do produto, sem necessariamente vendê-lo? 

A Parceria e Indicação de Produtos  

A resposta é sim. A indicação de produtos já é feita há muito tempo e as pessoas mais contidas sempre tendem a comprar produtos que outras pessoas já compraram e tenham uma experiência, entretanto, essa indicação não precisa, necessariamente vender o produto. Mas como assim? 

Vou explicar melhor. Quando você indica um produto a um amigo, que você sabe que está precisando dele, você costuma mostrar o quanto esse produto será bom para ele e dar um bom depoimento da experiência que você teve. Isso acaba incentivando-o a conhecer mais sobre o produto e até mesmo a comprar, entretanto, o produto tem partes negativas que para você, pode nem ser um problema, mas para o seu amigo pode ser e aí, aconteceu uma má experiência. 

Quando você fecha uma parceria, como explicamos em artigos anteriores (que você pode encontrar aqui e aqui), normalmente o sistema de ganha a ganha lhe faz ganhar algo, então mesmo não sendo um influencer digital, você acaba exercendo o mesmo papel que eles ao influenciar seu cliente a comprar algo pelo qual você está ganhando pro isso.  

É errado, não, claro que não, mas você sempre vai fazer uma indicação visando a venda, mostrando o lado positivo do produto e às vezes, o lado positivo vai ajudar aquele cliente, entretanto, o que não cobre ou o que cobre, às vezes, acaba atrapalhando mais do que a parte positiva.  

Quando você está indicando um produto ao seu cliente, o ideal é você partir para uma indicação mais detalhada, conhecendo mais sobre o que o cliente precisa para que ele possa ser atendido e satisfeito.  

Indicação Sem Venda 

Para uma indicação precisa e sem ter como único objetivo a venda, você precisa entender o que o seu cliente precisa. Tenha parceiros que oferecem produtos de qualidade, que consigam atender cada um do perfil dos seus clientes (aliás, essa é uma parte bem importante! Você deve conhecer o perfil do seu cliente e ter parceiros que sejam compatíveis com esse perfil). 

Depois disso, tenha uma conversa profunda com o seu cliente e entenda, exatamente o que ele precisa, como ele precisa e como ele fará todas as ações do negócio dele.  

Depois, indique as melhores opções, colocando todos os prós e contras, dando opções e mostrando porque um é melhor que o outro, de maneira sincera, sem favoritismo.  

É importante que você entenda que você é parceiro da empresa que você indica, mas o seu cliente pé um dos maiores bens que sua empresa tem, literalmente, por isso, indicar algo mais com o perfil dele, sem pensar em ganhos, apenas para que ele conheça algo e entenda como aquilo pode ajudá-lo é a melhor saída. 

Em segundo, quando você está indicando os produtos, você não precisa saber nada técnico nem muito específico, você precisa saber o básico para que seus clientes entendam aquilo e a importância para o negócio. Foque em entender a diferença do produto que você indicando com o dos outros parceiros que prestam o mesmo serviço, caso você não tenha uma parceria de exclusividade. Caso opte por uma parceria exclusiva, procure o produto que melhor se adeque ao perfil do seu cliente e será sucesso certo! 

 Conclusão

É importante você entender que a indicação, em si, não é uma venda, mas é tão importante como se fosse, afinal de contas. Falar de um parceiro, para que ele preste um serviço ou venda um produto para o seu cliente, o bem mais precioso da sua empresa, é algo que realmente tem de ser feito com muito cuidado. 

Deixe claro ao cliente que você está indicando esse ou aquele parceiro não porque você está ganhando em cima dessa indicação, mas porque, para ele, será a melhor solução, coloque todos os pontos para ele e assim, além de ter a credibilidade do seu cliente e claro, do seu parceiro, você ainda ficará conhecido por indicar apenas coisas de qualidade.  

O mundo dos artistas tem muito a nos ensinar, não apenas em questão de criatividade e de inovação, mas principalmente quando falamos de parceria. Se tem uma coisa que pode render holofotes, crescimento de carreira e muito dinheiro no show business são as parcerias! Quando bem montadas, estruturadas e com o lançamento certo, todos os envolvidos saem ganhando. 

No mundo corporativo, isso não é nem um pouco diferente. A parceria entre empresas, além de render ganho de mercado e maior reconhecimento, pelas indicações e demonstrações de produtos ao público-alvo pode render frutos financeiros para as organizações e se transformar em uma verdadeira máquina de ganhos.  

Comissionamento 

O primeiro ponto que pode tornar seu canal de parcerias em uma máquina de ganhos é com relação a comissionamento dos produtos que você vende. Hoje, muitas empresas têm vários tipos de parceria com comissionamentos que vão, desde de um % do valor total do produto até para comissionamentos vitalícios, de acordo com a mensalidade paga pelo cliente.  

É claro que ao indicar um produto para seus clientes, você não deve focar apenas no comissionamento que irá receber de seu parceiro, mas principalmente, se aquele produto irá ajudar seu cliente a crescer ainda mais e se desenvolver com relação a atividade que ele pretende ter. Lembre-se que o nome da sua empresa está em jogo quando você indica um parceiro. 

Entretanto, a partir do momento que o produto tem qualidade, que tem a ver com o core de seu cliente e que faz sentido ele fazer a aquisição dele, é de grande valia você sentar com seu parceiro e combinar um comissionamento, no estilo ganha a ganha. Ele ganha com mais um cliente para a carteira dele, reconhecendo a empresa no mercado, e você ganha um comissionamento pela indicação e a confiança do cliente.

Tome nota que é necessário você conhecer bem o parceiro, saber se o método de atendimento ao cliente é parecido com o seu e se o produto realmente tem qualidade antes de oferecer ao seu cliente, caso contrário, o que poderia ser um ganho e uma vantagem competitiva para a sua empresa, acaba se tornando uma grande dor de cabeça para você.  

Partindo desse ponto, a negociação deve ser justa para ambos os lados. Você não deve exigir muito do seu parceiro, pois você deve lembrar que ele tem um custo de aquisição de cliente ideal para a empresa se manter saudável, mas também ele deverá lhe pagar um comissionamento justo pelo esforço desenvolvido. 

O tempo em que esse comissionamento será pago também é importante e deverá ser negociado junto ao parceiro, para que assim, fique claro quanto você irá faturar com cada cliente e por quanto tempo. Aliás, o tempo de pagamento também deve ser acertado, se o comissionamento será pago todo mês, se ele será realizado apenas de seis em seis meses. Tudo isso deve ser acertado.  

Indicações 

O setor de parceria também deve ser bem estruturado a ponto de seus consultores de parceria terem parceiros que indiquem sua empresa e seu produto e/ou serviço.  

Assim como você ganhará comissão pelas vendas de parceiros, desenhe um modelo justo de ganha a ganha, onde a comissão paga pela sua empresa ao parceiro que lhe indica seja o suficiente para motivá-lo a continuar. 

Há empresas, como aqui no ANYMARKET que a representatividade do canal de parcerias é grande no faturamento total do setor comercial e isso pode acontecer em sua empresa. 

Tenha uma rede de parceiros fiéis, alimente-os com informações exclusivas, um canal de parcerias que dê a chance deles crescerem e aparecerem cada vez mais para seus clientes e acredite, isso fará com que eles te indiquem e seus novos clientes, vindos desse canal, têm uma alta chance de permanecerem e confiarem no seu produto pela indicação.  

Eventos 

O canal de parcerias também tem que aparecer! Criar uma marca própria para a sua empresa e para o canal de parcerias é um dos truques que podem mostrar a força do seu canal de parcerias e fazer com que os parceiros saibam e entendam que ali, eles terão todo o respaldo e ganho necessário para suas empresas.  

É importante entender que sem um sentido, nenhuma empresa irá querer ser parceira da sua e sem se mostrar no mercado, nenhum parceiro verá sentido em lhe indicar, por isso, esteja presente em eventos, mostre o que você tem a oferecer para clientes e parceiros e coloque “seu time em campo”. 

Apresente seu plano de parcerias em eventos, converse com possíveis parceiros, conheça pessoas estratégicas, estude a área e aproveite o momento mais descontraído para fechar essas parcerias, mas claro, não sem antes mostrar que você está ali para ganhar, junto com o parceiro.  

Sobre O Canal 

Um dos pontos mais importantes a ser colocado em evidência é que, quando falamos de canal de parcerias, você tem que mensurar bem os resultados que vem deste canal e por menor que sejam as comissões recebidas dos parceiros, elas têm de entrar para a lista de ganhos do setor.  

Dar a devida importância, com consultores especialistas em parcerias, um programa bem montado e com o esquema de ganha a ganha é essencial para que você e seus parceiros possam alçar voos maiores.  

Indicar parceiros a clientes e ser indicado não é problema nenhum e isso, ajuda você, sua empresa e a empresa do seu parceiro a ficar ainda mais conhecida no mercado e crescerem juntos, assim como grandes hits, afinal, divulgar para duas bases é ainda mais forte do que uma, imagina para um ecossistema inteiro! 

 Sobre a autora

Mayara Sueto é Analista de Marketing de Parcerias do ANYMARKET. Formada em Administração com Pós-Graduação em Marketing e Publicidade, atua há mais de 8 anos na área de marketing com empresas de tecnologia e há 6 na área de e-commerce.  

Existem quase 3,5 bilhões de usuários ativos no mundo das redes sociais. E este é um belo público para muitas áreas de negócio. Ter uma página da marca em uma rede social é quase uma obrigação para qualquer empresa. Neste artigo, explicaremos por que é tão necessário, quais sites escolher e como fazer o design adequado de uma rede social.

Por que a sua empresa precisa de uma página nas redes sociais?

Quantos de seus clientes visitam o site da sua empresa diariamente? E quanto deles acessam os perfis nas redes sociais todos os dias, leem notícias de amigos, compartilham informações e mostram diferentes atividades? Ao fazer parte de uma rede social popular e usar as ferramentas que ela oferece, você poderá:

1. Divulgar as novidades da marca. Na página oficial da empresa, você poderá informar e divertir o público, chamar a atenção e fornecer informações relevantes.
2. Atrair novos clientes e parceiros. O crescimento em seu próprio nicho, a estratégia certa de marketing e o conteúdo tornarão a empresa interessante para clientes, fornecedores e investidores.
3. Expandir a região geográfica da vendas. Uma rede social é uma plataforma global com milhões de clientes em potencial.
4. Melhorar o desempenho do seu site nos motores de busca. Ao atrair um público ativo que, através do perfil social da sua empresa, visita o seu site oficial, você aumentará a sua credibilidade e posicionamento nos resultados de pesquisa.
5. Publicar o conteúdo em um formato especial. Usando um perfil de empresa, você poderá mostrar os "bastidores" da empresa. Crie uma série de treinamentos em vídeo. Crie conteúdo divertido. Resumindo, faça de tudo para tornar a sua marca interessante para o público e criar uma imagem positiva.

As 5 Melhores Redes Sociais para Empresas

Não há necessidade de gastar recursos querendo que a sua empresa esteja presente em todas as mídias sociais. Basta que a empresa escolha 1 ou 2 plataformas, faça o design correto de sua página nas redes escolhidas e inicie a comunicação com o público.

Após fazermos uma comparação de indicadores de atividade e oportunidades para empresas, consolidamos a seguinte avaliação para cada plataforma de rede social.

Facebook

Graças a uma atividade diária na casa dos 500 mil usuários de todo o mundo de diferentes grupos sociais, o Facebook tem um argumento poderoso para atrair empresas. Esta é uma plataforma universal. A página da empresa poderá ser usada para aumentar o conhecimento da marca, aumentar o tráfego no site, gerar leads ou aumentar a conversão. O site possui ferramentas de publicidade muito poderosas. O conteúdo excelente publicado não é a única coisa importante aqui, mas também a promoção publicitária regular da página, postagens individuais e os produtos.

Contudo, nem todas as empresas podem ter uma página no Facebook. Você não precisará criar um perfil de marca no Facebook caso não tenha orçamento de publicidade suficiente para prover o seu negócio ou se seu produto for proibido pelas regras do site (por exemplo, tabaco).

Instagram

Vantagens: 500 milhões de usuários ativos diariamente, a possibilidade de usar a plataforma de publicidade do Facebook e promover o negócio por meios orgânicos. Um meio orgânico significa que você não precisará gastar dinheiro para promover a sua página. Crie um conteúdo de alta qualidade para aumentar o número de seguidores de uma forma natural.

O conteúdo visual é o principal fator no Instagram. Você precisa criar postagens contendo fotos, imagens ou vídeos. É importante que seja um estilo reconhecível. Esta plataforma permite criar um design visual único na rede social: desde a imagem do perfil até as funcionalidades de publicação.

Pinterest

Se você cria produtos para um público maior de 40 anos ou se você trabalhar na indústria da arte, sua empresa precisa estar no Pinterest. Todos os meses são 200 milhões de visitantes, dos quais 61% têm mais de 40 anos. Destes, 93% afirmam que usam a plataforma para planejaram as suas compras.

Aqui você poderá promover a marca sem a necessidade de verba publicitária, apenas com a ajuda de palavras-chave nas mensagens. Esta é uma oportunidade única. Mas se necessário, também existe uma forma paga de publicidade que poderá ser utilizada para ampliar a cobertura das suas publicações.

Snapchat

É uma ótima opção se a sua marca é voltada para o público jovem. A audiência é de 350 milhões de usuários ativos mensais e 187 milhões diários. 60% deles têm menos de 25 anos. 73% têm entre 18 e 24 anos (nos EUA). 10 milhões de vídeos são vistos diariamente. Use esta plataforma para promover organicamente um conteúdo visual e realizar ações pagas.

Twitter

É uma rede social clássica com 336 milhões de usuários mensais. Tuítes curtos com fotos ou vídeos e hashtags são adequados para criar notícias rápidas sobre a sua marca, atrair público para o seu site ou responder rapidamente às necessidades do cliente. Tanto a promoção orgânica quanto a paga é possível.

Por que você precisa fazer o design do perfil de negócios da empresa?

Apenas criar uma página de empresa e começar a publicar conteúdo não é suficiente. Afinal, você precisa de eficiência? Fazer o design correto da rede social da empresa significa fazer com que um novo usuário que chegue até a página possa entender nos próximos 5 segundos:

• do que se trata o perfil;
• por que é interessante (e se vale a penas se tornar um seguidor)
• quão relevante e de alta qualidade é o conteúdo da página.

Os motivos pelos quais você precisa de um perfil para a sua empresa:

1. Expandir o público. Todos os seus clientes, reais e potenciais, já estão nas redes sociais. Você precisará começar a trabalhar com eles e melhorar o desempenho dos negócios.
2. Economizar dinheiro. Ao atrair e reter seguidores leais, você pode realizar seus objetivos de negócios com custos mínimos de publicidade.
3. Obter feedback. Uma conta profissional é o local ideal para se comunicar com o público-alvo, responder a perguntas e comentários e coletar críticas e feedback.

Como projetar corretamente uma página de rede social: dicas de designers

Aqui estão as recomendações profissionais para se alcançar uma identidade visual corporativa única na página da sua empresa.

Siga o mesmo estilo

Você deve ter uma identidade visual corporativa para a sua marca: no mínimo, deve ter definido cores especiais, um elemento visual (logotipo) e uma fonte. Use estes elementos sempre: dentro da empresa, em embalagens, roupas, no site oficial e, claro, nas suas redes sociais. Por favor, note que não estamos falando sobre identidade. Os cabeçalhos dos perfis do Facebook podem e devem ser diferentes. Mas um estilo único reconhecível e em harmonia é necessário.

Ideias únicas para cada plataforma social

Um erro comum é criar os mesmos elementos de marca e usar o mesmo conteúdo para todos os perfis em redes sociais diferentes. Cada um destes sites atrai um tipo de público especifico. Você pode postar uma capa em formato de vídeo no Facebook. No Instagram, é possível enviar publicações num mesmo tom de cor e estilo. Para o Pinterest, desenvolva um layout de imagens exclusivo. Conheça as ferramentas da plataforma e leve em consideração o seu público-alvo.

Faça uma foto de perfil singular

Pois é o elemento que é visto com mais frequência pelos usuários. A foto de perfil acompanha cada publicação e cada comentário feito. O ideal é que você tenha um logotipo, basta usá-lo como foto do perfil e fazer um fundo com as cores da empresa. Não use uma imagem sobrecarregada de informações. Não use textos e nem detalhes minúsculos. Faça ela apenas com seu logo no centro.

Procure por soluções exclusivas

Isso não é fácil: você precisará alcançar a interação dos elementos visuais da marca e das publicações na página. Experimente publicar fotos em um único esquema de cores. Ou crie uma imagem gráfica exclusiva para cada postagem. Implemente as suas ideias. Experimente e acompanhe a reação do público.

Serviços úteis para o design nas redes sociais

Se você está pensando em criar um perfil em uma rede social por conta própria, sem a ajuda de um designer profissional, você deverá escolher ferramentas online convenientes que vão lhe ajudar nessa tarefa:

1. O Logaster gera logotipos exclusivos. Os logos podem ser baixados na forma de imagens otimizadas para os diferentes requisitos das redes sociais ou em um fundo transparente - para serem incorporados na foto (como marca d'água).
2. O Crello ajuda você a desenvolver facilmente um design de capa para um perfil de empresa usando suas próprias fotos ou as imagens da coleção de serviços online.
3. O Sproutsociale otimiza rapidamente imagens conforme os requisitos dos tamanhos de cada rede social.
4. O Pexels possui uma coleção de fotos gratuitas para complementar as postagens e capas dos perfis das marcas.
5. O Coolors.co apresenta conjuntos de esquemas de cores para você utilizar que são úteis para o conteúdo e outros elementos visuais da marca.
6. O fonts.google.com é um recurso de fontes gratuitas. Tire proveito destes serviços e crie a base da sua marca.

Conclusão

Interagir com os usuários das plataformas sociais significa promover ativamente o seu negócio, encontrar novos clientes, expandir a sua região geográfica de atuação e aumentar a confiança na marca. Os primeiros passos neste processo são: escolher a rede social certa para a sua empresa e fazer o design da sua página comercial com qualidade. Aproveite todas estas nossas recomendações e seja único e exclusivo - isso ajudará você a aumentar o reconhecimento e a otimizar os custos de publicidade.