No universo do comércio eletrônico, é essencial ter uma operação organizada e eficiente. Uma das ferramentas que ajudam os sellers a alcançarem melhores resultados é o código EAN. Mas afinal, o que é EAN e por que ele é tão importante?

Neste artigo, vamos explorar o significado do EAN, sua relevância para lojistas e consumidores e como ele pode impactar as vendas em marketplaces. Além disso, você aprenderá sobre suas principais funções e benefícios para o e-commerce.

Se você busca formas de otimizar seus processos e ganhar relevância nos marketplaces, continue a leitura e descubra como o EAN pode fazer toda a diferença para o sucesso do seu negócio.

O que é EAN?

O EAN (European Article Number) é um código de barras composto por 13 dígitos que serve para identificar produtos de forma única e universal. Mais do que um simples número, ele desempenha um papel de facilitador na organização e gestão do estoque.

A relevância do EAN é ainda maior em marketplaces, onde seu uso é obrigatório em muitos casos. Ele ajuda a padronizar informações, garantindo que os produtos sejam catalogados corretamente. Isso melhora a experiência de compra do consumidor e evita problemas no cadastro.

Além disso, o EAN também agrega valor ao lojista, simplificando a integração com marketplaces e acelerando a aprovação de anúncios. Com ele, o processo de vendas se torna mais fluido e eficiente, impactando diretamente no desempenho do negócio.

O código EAN ou código de barras é reconhecido no mundo inteiro.

Para que serve um código EAN?

Agora que você já sabe o que é EAN, é importante entender para que ele serve. Ele é usado para identificar produtos de forma única em todo o mundo. Isso permite que o mesmo produto seja reconhecido em diferentes lojas e marketplaces, facilitando tanto o cadastro quanto a compra pelos consumidores.

No e-commerce, o EAN tem a função de simplificar a busca e a comparação de produtos. Ele é uma ferramenta essencial para diferenciar itens similares e evitar erros, como compras equivocadas ou informações desencontradas.

Além disso, o EAN é uma peça-chave na logística, ajudando a organizar estoques e a otimizar processos como envio e devolução. Sua padronização também garante que fornecedores, lojistas e marketplaces falem a mesma "língua" na hora de operar, afinal, todos entendem o que é EAN da mesma forma.

Principais vantagens do código de barras para e-commerce

O uso do código barras traz uma série de benefícios para quem vende em marketplaces. Afinal, ele vai além de um simples requisito técnico, ajudando a melhorar a operação e a experiência do cliente.

Veja as principais vantagens abaixo:

Legitimidade do produto

O EAN assegura a legitimidade de um produto, conferindo segurança tanto ao lojista quanto ao consumidor. Ele identifica o país de origem, o fabricante e o produto, evitando fraudes e garantindo autenticidade em cada transação.

No e-commerce, isso significa que o consumidor pode comprar com mais confiança, enquanto o lojista ganha credibilidade ao oferecer produtos devidamente identificados e catalogados.

Otimização da experiência de compra

Embora não seja sempre lembrado pelo consumidor, o número do código de barras pode ser um grande facilitador na hora de fechar um pedido – ele otimiza a experiência de compras, melhorando a busca e simplificando a comparação de itens.

Produtos similares são comuns em lojas virtuais, principalmente em grandes marketplaces. Com o cadastro do EAN, a busca por um produto específico torna-se muito mais simples. Utilizando o código do item desejado, o consumidor consegue encontrar apenas os objetos de interesse, sem se preocupar com possíveis enganos.

Diferenciar produtos como, por exemplo, smartphones com configurações parecidas também é feito de forma muito mais prática quando o consumidor pode comparar o número do EAN.

Aprovação mais ágil nos marketplaces

Nos marketplaces, além das vantagens já citadas, o EAN tem um benefício prático: com o cadastro do código, a aprovação do anúncio é feita com mais agilidade. O EAN permite que o produto seja associado a ofertas já cadastradas com mais facilidade, agilizando a validação e aumentando a relevância do anúncio.

No Walmart e nos marketplaces da B2W, o cadastro do EAN de cada produto é fundamental para que os anúncios sejam catalogados pelas equipes dos sites e tenham mais relevância dentro das plataformas.

Convencido da importância e inteirado sobre o que é EAN no e-commerce? Então, não deixe de disponibilizar este dado! Caso você não possua o EAN de algum de seus produtos, entre em contato com o fabricante.

O código de barras garante uma maior organização de estoque para as lojas virtuais.

Como criar um código EAN?

Criar um código EAN é simples e pode ser feito seguindo estes passos:

1. Obtenha um registro: entre em contato com uma entidade oficial, como a GS1, que é responsável pela emissão do código de barras.
2. Cadastre sua empresa: forneça as informações da sua marca e produtos para receber os códigos correspondentes.
3. Aplique o código: use o código de barras no cadastro de produtos, tanto em marketplaces quanto no estoque físico.

Qual a diferença entre EAN, UPC e DUN -14?

Embora sejam semelhantes, EAN, UPC e DUN-14 têm finalidades diferentes. O EAN é amplamente usado em produtos para consumo, especialmente no e-commerce. Ele é reconhecido globalmente e ideal para vendas em marketplaces.

O UPC (Universal Product Code), por outro lado, é um padrão comum nos Estados Unidos e Canadá. Ele possui 12 dígitos, sendo utilizado principalmente em mercados norte-americanos.

Já o DUN-14 é voltado para logística. Composto por 14 dígitos, ele identifica lotes de produtos, sendo essencial para transporte e armazenamento em grande escala.

Entender o que é EAN e sua importância é fundamental para sellers que desejam otimizar suas operações em marketplaces. Para mais dicas e estratégias, visite o blog do ANYMARKET, o hub de integração especialista em marketplaces, e descubra como potencializar suas vendas online!

Destacar-se da concorrência em marketplaces é um desafio constante, não importa o tamanho da sua operação. Além de acompanhar as tendências, é essencial entender o que está em alta para direcionar suas estratégias. É aqui que entra como usar o Google Trends para vender mais.

Você sabia que essa ferramenta pode ajudar você a identificar oportunidades, ajustar suas estratégias e, assim, ampliar sua presença online? 

Continue a leitura para descobrir como o Google Trends pode ser seu aliado no planejamento de campanhas, escolha de produtos e até na segmentação de palavras-chave mais eficientes para marketplaces!

O que é o Google Trends?

O Google Trends é uma ferramenta gratuita do Google que mostra os termos mais pesquisados em diferentes períodos e regiões. Ele oferece insights valiosos sobre os interesses dos consumidores, ajudando a prever tendências de mercado e a entender o comportamento de compra.

Segundo uma pesquisa da Opinion Box, 7 a cada 10 consumidores buscam no Google antes de realizar qualquer tipo de compra, e ferramentas como o Google Trends ajudam as empresas a entender melhor essas buscas. Com ele, você pode acompanhar tendências em tempo real e ajustar suas estratégias para vender mais.

Por exemplo: ao pesquisar “promoções de celulares” é possível ver o tráfego de pesquisas no Google sobre o termo e selecionar os dados para determinado período, local, tipo de pesquisa e até comparar com outro termo, para entender qual houve mais pesquisas.

Exemplo de como usar o Google Trends para vender nos marketplaces.

Essa ferramenta é especialmente eficaz para vendedores em marketplaces, já que permite descobrir quais produtos estão em alta e entender quais palavras-chave podem atrair mais compradores. Saber utilizá-la pode ser o diferencial para aumentar seu faturamento.

Como usar o Google Trends para vender?

O Google Trends ajuda a identificar oportunidades e também é capaz de otimizar suas estratégias para marketplaces. Assim, torna-se uma ferramenta poderosa para sellers que desejam se destacar e crescer suas operações.

Veja, a seguir, as principais formas de como usar o Google Trends para vender online:

Identificação de padrões

Com o Google Trends, você pode identificar padrões de busca que indicam tendências de consumo. Por exemplo, se as buscas por “smartphones 5G” estão aumentando, é um sinal claro de que investir nessa categoria pode ser lucrativo.

Para lojas em marketplaces, entender esses padrões ajuda a manter seu estoque alinhado com o que está em alta, evitando perdas e maximizando as vendas. Quanto antes você identificar essas tendências, maior será sua vantagem competitiva.

Segmentação

A ferramenta também permite que você entenda onde os produtos estão em alta. Por exemplo, se as buscas por “bicicletas elétricas” são mais comuns no Sudeste, você pode direcionar suas campanhas para essa região.

Assim, sellers em marketplaces podem usar esses dados para criar promoções locais ou ajustar fretes, aumentando sua relevância e as chances de conversão.

Otimização de palavras-chave

Ao usar o Google Trends, você pode descobrir as palavras-chave que os clientes realmente estão buscando. Por exemplo, “fritadeira elétrica” pode ser mais buscado do que “airfryer” em determinadas regiões.

Esses dados ajudam a ajustar os títulos e descrições dos seus anúncios nos marketplaces, tornando-os mais atraentes e otimizados para os mecanismos de busca.

Sazonalidade

A sazonalidade é uma das grandes aliadas do Google Trends. Afinal, a ferramenta permite identificar picos de buscas por termos específicos, como “ventiladores” no verão ou “jaquetas” no inverno.

Com esses insights, sellers podem planejar estoques com antecedência e criar campanhas promocionais no momento certo, maximizando as vendas nos marketplaces.

Análise de concorrência

Ao buscar pelo nome de um concorrente ou pelos produtos que ele vende, é possível verificar se há um aumento nas buscas relacionadas. Esses insights ajudam a entender a relevância do concorrente em determinados períodos ou regiões.

Por exemplo, se você percebe que as buscas pelo nome de um concorrente estão aumentando, pode investigar quais estratégias ele está utilizando, como promoções ou lançamentos, e ajustar suas ações para competir de forma mais eficaz. Além disso, essa análise pode revelar oportunidades de mercado que ainda não foram exploradas por outros sellers.

Erros comuns ao usar o Google Trends e como evitá-los

Agora que você já aprendeu como usar o Google Trends para vender, é importante entender quais são os principais erros dos usuários ao utilizar a ferramenta. 

Um erro comum é interpretar tendências de curto prazo como permanentes. Picos de busca podem ser sazonais ou resultado de eventos pontuais. Por isso, analise o histórico de dados para identificar padrões consistentes e tomar decisões mais assertivas para suas estratégias de vendas.

Outro equívoco é não ajustar os filtros da ferramenta. Usar configurações genéricas de região, período ou categoria pode levar a insights pouco relevantes. Sempre customize os parâmetros de busca para refletir seu público-alvo e o contexto do mercado em que atua.

Desconsiderar as buscas em alta é um erro estratégico. Embora nem sempre estejam diretamente ligadas a marketplaces, elas oferecem insights que podem ser transformados em oportunidades. Por exemplo, se uma série está em destaque, um seller de camisetas personalizadas pode criar modelos temáticos para atrair fãs e aumentar as vendas.

Enquanto escrevíamos este artigo, o termo “black friday playstation plus” foi pesquisado mais de 2 mil vezes em apenas 14h. Uma ótima oportunidade da aba “Em alta”, não acha?

Utilize o “Em alta” para identificar quais termos estão sendo pesquisados nas últimas horas.

Você já percebeu que o Google Trends é uma ferramenta indispensável para sellers que desejam otimizar suas operações em marketplaces. Não é mesmo?

Se você gostou das nossas dicas de como usar o Google Trends para vender, acesse o blog do ANYMARKET e confira mais informações para impulsionar suas vendas em marketplaces. Não perca a oportunidade de alavancar seus resultados com as estratégias dos especialistas!

Quem vende em marketplaces já sabe: o gerenciamento de estoque é uma etapa importantíssima para garantir a organização e fluxo da operação. Existem alguns métodos populares, como o FIFO e FEFO que podem ajudar isso. Ainda, o LIFO também é uma opção para muitos sellers.

O estudo “Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Logística” realizado pela H2R Pesquisas Avançadas concluiu que somente ⅓ dos varejistas investem em um sistema de gestão de estoque. Mesmo assim, dados da Revista FT apontam que o uso desses sistemas pode aumentar em até 40% o faturamento.

Esses 40% seriam bem-vindos no seu fechamento de caixa?

Quer saber como esses 40% podem impactar seu negócio? Ao longo deste artigo, vamos explorar os métodos FIFO, FEFO e LIFO, explicando suas diferenças e em quais situações cada um é mais adequado para sellers de marketplaces.

O que é FIFO?

FIFO (First In, First Out) significa que o primeiro item que entra em estoque é o primeiro a sair. Esse método é bastante utilizado em empresas que trabalham com produtos perecíveis ou que possuem um prazo de validade curto.

A ideia por trás do FIFO é evitar que produtos mais antigos fiquem estocados por muito tempo, reduzindo o risco de perdas devido à deterioração. 

Vale a pena utilizar o FIFO?

FIFO é eficiente para manter o fluxo organizado, especialmente quando os produtos não possuem validade imediata. Ele também oferece previsibilidade na saída dos itens, o que facilita o planejamento de estoques para sellers de marketplaces.

O FIFO também é vantajoso por simplificar o controle de inventário. Quando há grande volume de produtos similares, ele oferece previsibilidade na saída dos itens, reduzindo custos com armazenamento.

Entretanto, o FIFO não é a melhor escolha para todos os casos. Para produtos com prazos de validade curtos, como alimentos ou cosméticos, métodos como o FEFO são mais indicados, já que garantem maior controle sobre a validade.

Quando utilizar o FIFO?

O FIFO é ideal para produtos de longa durabilidade ou que estão sujeitos a sazonalidade, mas sem impacto crítico em validade. 

Se o seu estoque possui muitos itens similares que entram e saem regularmente, o FIFO organiza o fluxo, permitindo uma gestão mais simples e eficiente. Ele também é útil para sellers com estoque limitado, onde é importante garantir que nada fique parado por muito tempo.

Por outro lado, evite o FIFO se o seu negócio lida com produtos perecíveis, pois ele não considera a data de validade, o que pode gerar perdas financeiras e problemas com clientes.

Veja um exemplo:

Imagine que o seller tem dois lotes de tênis:

• Lote A: recebido no início da temporada de primavera/verão.
• Lote B: recebido no final da mesma temporada.

Aplicando o FIFO, o Lote A será vendido primeiro, garantindo que os produtos mais antigos saiam antes que fiquem "fora de moda" ou acumulem espaço no estoque, sem comprometer a qualidade.

O FIFO, FEFO e LIFO são métodos diferentes de gerenciamento de estoque que podem trazer mudanças significativas para sua operação logística.

O que é FEFO?

FEFO (First Expired, First Out) é um método que prioriza a saída dos produtos que possuem o prazo de validade mais próximo de expirar. Essa abordagem é bastante utilizada em indústrias alimentícias e farmacêuticas.

Diferente do FIFO, que organiza os produtos pela ordem de entrada, o FEFO foca em datas de validade. Isso é fundamental para sellers que atuam em marketplaces de produtos que exigem controle rigoroso de qualidade.

Vale a pena utilizar o FEFO?

O FEFO é indispensável para sellers que trabalham com produtos perecíveis ou que têm regulamentações rigorosas sobre validade. Ele reduz desperdícios, aumenta a eficiência do estoque e melhora a experiência do cliente nos marketplaces.

Para negócios com altos volumes e estoques diversificados, o FEFO pode ser implementado de forma automatizada em sistemas de gestão, o que torna o processo ágil e reduz falhas humanas no controle de validade.

Quando utilizar o FEFO?

O FEFO é ideal para categorias como alimentos, bebidas, cosméticos e medicamentos. Sellers que gerenciam estoques próprios e lidam com produtos perecíveis devem priorizar este método para evitar perdas e manter a satisfação do cliente.

Se os produtos têm prazos de validade curtos ou alta rotatividade, como em marketplaces de nicho alimentício, o FEFO é essencial para gerenciar o estoque de forma estratégica e atender às exigências de qualidade.

Por exemplo, um seller de suplementos alimentares pode usar o FEFO para priorizar a venda de lotes que estão mais próximos do vencimento, garantindo que todos os produtos sejam utilizados dentro do prazo.

O que é LIFO?

LIFO (Last In, First Out) é um método onde o último item a entrar no estoque é o primeiro a sair. Esse modelo é mais utilizado em situações onde o preço dos produtos pode variar significativamente.

O LIFO é comumente aplicado em indústrias que enfrentam mudanças rápidas nos preços dos insumos, permitindo que produtos adquiridos mais recentemente sejam vendidos primeiro, otimizando o lucro em cenários de inflação.

Diferente do FIFO e FEFO, essa é uma opção não recomendada para produtos perecíveis.

Vale a pena utilizar o LIFO?

Esse método é frequentemente utilizado quando há flutuações de custo nos produtos, pois ele considera que os itens mais novos, geralmente adquiridos a preços mais altos, sejam vendidos primeiro. Se essa é a sua realidade, esqueça o FIFO e FEFO e aposte no LIFO!

Além disso, o LIFO pode ser estratégico em mercados onde a gestão de custos fiscais é relevante, já que permite priorizar a venda de itens com valores de aquisição mais altos, impactando diretamente na apuração de lucros.

Quando utilizar o LIFO?

O LIFO é indicado para empresas que precisam lidar com a volatilidade dos preços, como no setor de tecnologia ou de vendas de produtos sazonais (como decorações de Natal ou Páscoa). Assim, sellers de marketplaces podem se beneficiar ao utilizar o LIFO para aproveitar melhor as flutuações de preços.

Por exemplo, um seller de materiais de construção pode aplicar o LIFO para vender lotes adquiridos mais caros durante um período de alta demanda, otimizando sua margem de lucro.

Esse método também é útil para sellers que desejam minimizar os custos fiscais, especialmente em mercados onde os preços aumentam rapidamente.

Ferramentas de gerenciamento de estoque

O ANYMARKET tem mais de 200 funcionalidades para sua operação em marketplaces.

Agora que você conhece os métodos LIFO, FIFO e FEFO, é importante que também conheça ferramentas que podem ajudá-lo a gerenciar o estoque, em busca de efetividade e assertividade na sua operação.

Para quem atua em marketplaces, o ANYMARKET é um hub de integração que oferece soluções avançadas para ajudar sellers a implementar métodos de gestão de estoque, como FIFO e FEFO. 

Utilizando funcionalidades de automação, como o Smart Stock Management System, é possível configurar regras automáticas que ajudam a manter o controle dos itens com base em datas de validade e entradas no estoque.

A integração com múltiplos marketplaces e ERPs permite que sellers acompanhem o status do inventário em tempo real, evitando rupturas de estoque e garantindo um fluxo contínuo de vendas. Com o uso da tecnologia Smart Sync®, sellers podem priorizar a atualização de produtos com pouca quantidade, evitando a perda de vendas.

Além disso, o Fulfillment Management System (FMS) oferece um controle mais robusto da operação, ajudando sellers centralizar a gestão do fulfillment de todos os marketplaces em um painel único e inteligente.

Quer saber mais sobre como automatizar os métodos LIFO, FIFO e FEFO do seu estoque em marketplaces? Acesse o site do ANYMARKET e conheça todas as funcionalidades que te ajudam a vender mais, com menos esforço!

Nos últimos anos, uma prática ganhou destaque no e-commerce e se tornou um verdadeiro fenômeno nas redes sociais: o unboxing. O que é isso? O ANY te explica!

Esse conceito envolve muito mais do que abrir uma embalagem; é sobre criar uma experiência memorável para o cliente no pós-venda. Por isso, vendedores em marketplaces têm utilizado essa estratégia para se destacar e fortalecer suas marcas, e não é à toa que ela está cada vez mais popular.

Uma experiência de unboxing bem planejada tem o poder de transformar um simples ato de compra em um evento especial, gerando engajamento e aumentando a fidelidade dos clientes. No decorrer deste artigo, você vai entender o que significa unboxing, como ele impacta a percepção da sua marca e como utilizá-lo para impulsionar suas vendas. Boa leitura!

Unboxing: o que é?

O termo "unboxing" refere-se à experiência de abrir uma embalagem nova, capturada e compartilhada nas redes sociais. Surgiu principalmente no YouTube, onde vídeos de unboxing começaram a viralizar, atraindo milhões de visualizações. O encanto está em compartilhar a experiência de abrir um produto junto ao público.

As pessoas adoram o unboxing porque ele cria um momento de suspense e emoção. É como se estivessem abrindo um presente, mesmo que o item tenha sido comprado por elas mesmas. Isso ajuda a prolongar a experiência da compra e a criar um laço emocional com a marca durante o pós-venda.

Os nichos mais comuns para o unboxing incluem eletrônicos, cosméticos, moda e brinquedos. Além disso, produtos que possuem um design diferenciado ou que envolvem algum nível de surpresa costumam gerar maior engajamento nesses vídeos.

A importância de oferecer o unboxing

Oferecer uma experiência de unboxing bem pensada faz o cliente se sentir especial e valorizado. Afinal, quando o consumidor recebe uma embalagem bem cuidada, ele percebe que sua compra vai além do produto em si, criando uma conexão emocional com a marca.

Por isso, um unboxing planejado é uma excelente forma de se diferenciar dos concorrentes, afinal, há mais de 1,9 milhão de lojas no Brasil. Em marketplaces, onde muitas lojas vendem produtos similares, detalhes como uma embalagem caprichada podem fazer toda a diferença para que o cliente opte pela sua loja novamente.

Além disso, essa experiência gera um momento memorável, algo que o cliente deseja compartilhar nas redes sociais, aumentando a visibilidade da sua marca e atraindo potenciais novos consumidores. Praticamente um investimento em publicidade, não é mesmo?

Principais vantagens da experiência do unboxing

Compreender o conceito de unboxing, o que é e suas vantagens pode fazer toda a diferença na experiência dos seus clientes.

Entender o que é unboxing foi fácil, não é mesmo? Agora, vamos te apresentar três das principais vantagens de oferecer essa experiência para seus clientes:

1. Fortalecimento da marca

Investir em unboxing ajuda a criar uma identidade de marca forte e reconhecível. Personalizar a embalagem com o logo da marca, uma paleta de cores específica ou, até mesmo, incluir um recado pessoal para o cliente faz com que o consumidor se sinta valorizado.

Além disso, usar embalagens sustentáveis ou reutilizáveis pode alinhar sua marca com valores importantes para os consumidores, como o compromisso com o meio ambiente. Dessa forma, cada detalhe do unboxing pode transformar um simples recebimento de produto em uma experiência memorável, aumentando a lealdade à marca.

2. Engajamento nas redes sociais

Clientes felizes adoram compartilhar suas experiências – especialmente aquelas que surpreendem. Embalagens que incluem elementos inesperados, como amostras grátis, cupons de desconto ou até mesmo adesivos, motivam os consumidores a registrarem o momento em fotos e vídeos.

Esse tipo de conteúdo espontâneo tem um valor imenso em redes sociais, como Instagram e TikTok, pois alcança não só os seguidores do cliente, mas também potenciais compradores.

Para incentivar ainda mais essa divulgação, pense em incluir hashtags específicas da sua marca ou encoraje o cliente a marcar seu perfil.

3. Aumento nas vendas

Com esse fortalecimento de marca e engajamento nas redes, você garante que mais pessoas visualizem seus produtos, o que pode gerar novas vendas para sua loja virtual.

Além disso, ao criar uma expectativa positiva sobre a qualidade do produto e da experiência de compra, o unboxing pode aumentar as chances de um cliente retornar para novas compras e avaliar positivamente a compra, colaborando para o aumento da sua reputação.

O resultado é um ciclo de fidelização e atração de novos consumidores. Esse tipo de investimento, ao longo do tempo, pode contribuir diretamente para melhorar seu posicionamento nos marketplaces e aumentar as vendas.

Como oferecer a experiência do unboxing?

O unboxing é uma maneira de promover uma experiência para seus clientes.

Mas, afinal, como transformar essa experiência em algo inesquecível? Vamos compartilhar dicas práticas para criar um unboxing que surpreenda e encante seus clientes, deixando uma marca positiva e duradoura:

Capriche na personalização da embalagem

Invista em caixas que reflitam o estilo da sua marca, com cores, logotipos e até frases divertidas ou inspiradoras. Mensagens como “Que bom ter você por aqui!” ou “Esperamos que você ame tanto quanto nós” criam um vínculo emocional e fazem o cliente sentir-se especial. 

Se você ainda não tem uma equipe especializada em criação e design, não se preocupe: você pode acessar sites que disponibilizam opções gratuitas, como o Freepik, que podem ser personalizadas e enviadas para seus clientes.

Ainda, é possível personalizar o interior da caixa com uma impressão que surpreenda na hora da abertura e papel de seda com sua logo personalizada. Se o seu cliente não sabe o que é unboxing, agora ele vai descobrir e valorizar!

Mas não se esqueça: a qualidade do produto comprado deve sempre ser mantida. Então, não deixe de embalá-lo com cuidado e, se for preciso, acrescentar materiais que ajustam o produto na caixa, para não bagunçar durante o trajeto logístico.

Inclusão de cartões de agradecimento e instruções de uso

Cartões personalizados com uma mensagem de agradecimento e orientações práticas fazem com que o cliente perceba o cuidado que você esteve com cada detalhe, e não impacta significativamente o orçamento.

Deixe mensagens como “Aproveite essa experiência com carinho!” ou “Ficamos felizes em ter você conosco” podem criar um impacto positivo. Inclua dicas de uso ou cuidados com o produto, que agregam valor e mostram que a sua loja se preocupa com o bem-estar do cliente.

Brindes e cupons de desconto

Incluir um pequeno brinde, como um sample de outro produto ou um cupom de desconto para a próxima compra é uma maneira eficaz de incentivar a lealdade. 

Você pode deixar um cartão com “Aproveite X% de desconto na sua próxima compra”, o que é ótimo para reter esse cliente para próximas compras. 

Sobre unboxing, o que é, a importância e dicas práticas você acabou de descobrir. Mas sabe outro diferencial que pode te ajudar a se destacar? Continue lendo!

Dica extra: grave a montagem do pedido

Uma tendência recente, especialmente no TikTok, é a gravação do processo de montagem dos pedidos. Essa tática encanta especialmente o público jovem e feminino ao mostrar como o pedido é montado, afinal, cria um vínculo mais próximo e demonstra o cuidado da sua loja com cada detalhe.

Esse tipo de conteúdo funciona bem em nichos como moda, beleza e decoração, nos quais o público valoriza o visual e os detalhes. Além de ser uma estratégia de marketing, a gravação de montagem também pode ser usada para promover novos produtos e atrair mais atenção para sua marca em marketplaces.

Não se esqueça de acompanhar os resultados: dados como menções nas redes sociais, pesquisa de satisfação, reputação e acompanhamento de hashtags trarão os resultados do investimento.

Agora que você já sabe mais sobre unboxing, o que é e como fazer, hora de colocar a mão na massa e se diferenciar da concorrência. Para mais dicas sobre vendas em marketplaces e como aumentar sua presença nesses canais, confira o blog do ANYMARKET – o hub de integração especialista em marketplaces.

O fulfillment Netshoes é uma solução que otimiza a logística para sellers de calçados e artigos esportivos, redistribuindo as responsabilidades em algumas etapas na entrega do pedido. 

Esse marketplace de nicho oferece uma plataforma estratégica para quem deseja atingir um público segmentado e com alta intenção de compra, o que facilita na conversão. Ainda, com o suporte da logística da Netshoes, os vendedores podem atender essa demanda de forma mais ágil e eficiente. 

Neste artigo, vamos explorar o que é fulfillment, os benefícios do fulfillment Netshoes, e como o ANYMARKET pode otimizar sua operação. Continue a leitura para descobrir como escalar suas vendas com o apoio dessa integração! 

O fulfillment reduz o tempo de entrega e os custos operacionais da logística.

O que é fulfillment? 

Fulfillment é um serviço logístico oferecido por marketplaces, onde o próprio marketplace cuida de todo o processo de armazenamento, separação, faturamento e envio dos produtos.

Na logística convencional, o vendedor é responsável por todas as etapas: desde o armazenamento dos produtos até a expedição. Já no full, a empresa transfere seu estoque, parcial ou integral, para um Centro de Distribuição (CD) do marketplace. 

Geralmente, é cobrado um percentual de custo da operação. Por isso, entender o que é fulfillment e suas vantagens permite que o seller quantifique corretamente os gastos, para entender se o full é interessante para sua operação ou não. 

Quais são os benefícios do fulfillment Netshoes? 

O principal benefício do fulfillment Netshoes é o potencial aumento de vendas, pois, ao reduzir o tempo de expedição, os produtos chegam mais rápido ao consumidor. Com prazos de entrega mais curtos, a loja se torna mais atrativa, aumentando a probabilidade de conversão de vendas para o seller no marketplace. 

Também vale ressaltar a considerável redução no tempo de expedição, que permite que os sellers entreguem mais rápido, aumentando a satisfação do cliente e a reputação da loja no marketplace. 

De acordo com os Relatórios de Vendas para Marketplaces do ANYTOOLS, o tempo médio de expedição da logística tradicional é de 64 horas. Já com fulfillment, essa média pode cair para 26 horas, melhorando a performance em 59%. 

Além disso, há uma redução significativa de custos, pois as empresas que centralizam essas atividades contam com estruturas robustas, sistemas especializados e veículos para assegurar os prazos de entrega. Isso possibilita que as lojas destinem menos recursos para uma equipe de logística, resultando em maior eficiência operacional. 

Como a integração com o ANYMARKET facilita o fulfillment Netshoes? 

O ANYMARKET é o hub de integração mais completo para sellers que utilizam o fulfillment Netshoes, automatizando diversos processos operacionais. Com a nossa solução, o seller consegue identificar e marcar os pedidos full em tela e por API, diferenciando-os dos convencionais. 

Além disso, o ANYMARKET faz a atualização automática do status dos pedidos, eliminando a necessidade de gerenciar esses processos manualmente. Isso garante uma operação mais organizada e centralizada, sem impacto nos demais anúncios do seller. 

Outro ponto importante é a trava de decrementação do estoque, que impede que o estoque de outros anúncios seja afetado pelas vendas feitas pela logística da Netshoes, oferecendo mais controle sobre as operações. 

Leia também sobre o Fulfillment Management System (FMS) do ANYMARKET e como essa ferramenta pode ajudar a alavancar suas vendas nos marketplaces. 

Conheça também o envio full do Mercado Livre

Como começar a vender com o fulfillment Netshoes? 

A integração do ANYMARKET com o fulfillment Netshoes está disponível para sellers que já vendem pelo full do marketplace. Se você leu este artigo, se interessou e quer saber mais, siga os passos abaixo para começar a vender com a logística da Netshoes: 

1. Verifique sua aprovação: caso ainda não tenha autorização para vender com o Full da Netshoes, você precisará solicitar a liberação no formulário do marketplace; 
2. Preencha o formulário: acesse o link aqui e preencha o formulário. Certifique-se de mencionar que você foi direcionado pelo ANY no campo "Como você ficou sabendo do nosso serviço? Comunicado Integradoras"; 
3. Aguarde a aprovação: após enviar sua solicitação, sua candidatura passará por uma avaliação do canal do marketplace. Assim que for aprovado, você poderá iniciar suas vendas com o fulfillment Netshoes. 

A Netshoes faz parte do mesmo grupo da Magalu, que também conta com a modalidade fulfillment. Clique aqui e confira mais informações sobre o fulfillment Magazine Luiza. 

Nesse artigo, você pôde entender melhor o que é fulfillment Netshoes é uma solução poderosa para sellers que buscam escalar suas vendas sem complicações logísticas. Com o suporte do ANYMARKET, sua operação será ainda mais eficiente e organizada. Visite nosso site e descubra outras maneiras que podemos apoiar suas vendas em marketplaces!  

No varejo on-line, cada detalhe importa. Segundo a pesquisa da Data Corp, existem mais de 2 milhões de lojas virtuais no Brasil, e conquistar a preferência do consumidor já é uma vitória. Mas imagine perder essa venda devido a dificuldades no checkout ecommerce?

Cuidar de cada etapa e da experiência do usuário no ecommerce é essencial para aumentar vendas e se destacar da concorrência. Afinal, assim como no comércio físico, os clientes preferem lojas onde é fácil navegar e encontrar o que procuram.

O checkout, em especial, tem muita importância para garantir a compra. Neste artigo, vamos explorar a relevância de um checkout simplificado e oferecer dicas práticas para otimizar essa etapa no seu ecommerce. Boa leitura!

A importância de um checkout otimizado para ecommerce

Um estudo da Opinion Box levantou que 72% dos consumidores abandonam o carrinho na hora de fechar a compra. Isso se dá por diversos fatores, entre eles:

• Falta de opções de pagamento;
• Surpresas desagradáveis, como fretes altos;
• Taxas não previstas;
• Excesso de informações obrigatórias no cadastro;
• Falta de transparência no prazo de entrega;
• Falta de segurança aparente.

Esses obstáculos afetam diretamente a decisão do cliente e podem significar a perda de vendas que estavam quase garantidas. O mais preocupante é que muitos desses problemas podem ser evitados com simples otimizações no checkout do ecommerce, melhorando a experiência do usuário e aumentando as conversões. 

Um checkout simplificado reduz o abandono de carrinhos e cria uma impressão positiva sobre a marca. Por isso, proporcionar um processo de compra rápido, transparente e seguro conquista a confiança do consumidor, aumentando as chances de recompra e recomendação.

Além disso, em um mercado tão competitivo, investir em um checkout ecommerce eficiente é um diferencial que pode levar sua loja ao sucesso.

Como otimizar o checkout para ecommerce

Para aumentar a taxa de conversão e oferecer uma experiência de compra agradável, garanta uma boa otimização do seu checkout ecommerce. A seguir, veja algumas práticas e estratégias que podem ser implementadas para melhorar esse processo:

Tenha um processo simples

A simplicidade é a chave para um checkout eficiente, afinal, um processo que exige muitos passos pode frustrar os clientes e levá-los a abandonar a compra. Dessa forma, algumas dicas para simplificar o checkout incluem minimizar campos obrigatórios e implementar o checkout em uma única página.

Para minimizar os campos obrigatórios, você pode solicitar apenas as informações essenciais e habilitar o preenchimento automático do cadastro. Por exemplo: possibilite atrelar o endereço de entrega ao de faturamento, sem precisar preencher o mesmo endereço duas vezes.

Ainda, implementar um checkout em uma única página reduz o tempo e os cliques necessários para finalizar a compra, contribuindo para a experiência do usuário. Caso sua loja virtual precise de mais etapas, crie uma “linha do tempo” para acompanhar em qual etapa se encontra.

Ofereça um design intuitivo

Um design bem-planejado e intuitivo pode facilitar muito a navegação durante o checkout ecommerce. Lembre-se de garantir uma boa organização visual, com hierarquia de informação e cores que evidencie em qual etapa o consumidor está.

Além disso, você pode inserir pop-ups com feedbacks instantâneos, como mensagens que confirmem ações, por exemplo, a adição de um item ao carrinho ou a conclusão de um passo do checkout.

Evidencie a segurança da sua loja

Muitos consumidores abandonam o carrinho por falta de segurança visível. Portanto, sempre assegure que as informações de proteção estejam destacadas. Utilize certificações, como SSL, para proteger os dados dos clientes e exiba esses selos de segurança durante o checkout.

Ainda, você pode deixar suas políticas de privacidade claras, informando aos clientes como seus dados serão usados e protegidos, para que se sintam seguros ao compartilhar informações.

Como evitar o abandono de carrinhos

Com uma visão estratégica sobre o checkout ecommerce, você pode diminuir as taxas de abandono do carrinho da sua loja.

O abandono de carrinhos é um dos maiores desafios enfrentados pelos lojistas virtuais. Para reduzir essa taxa, é fundamental adotar estratégias eficazes que abordem as principais causas desse comportamento. 

Abaixo, apresentamos algumas práticas que podem ajudar a minimizar o abandono de carrinhos e a maximizar suas vendas, confira!

Diversifique os meios de pagamento

Oferecer uma ampla gama de meios de pagamento te permite atender às diferentes preferências dos consumidores. Ao incluir métodos populares, como cartões de crédito, débito, PayPal, Pix e carteiras digitais, você facilita a finalização da compra e reduz as barreiras para os clientes. 

Além disso, garantir que o processo de pagamento seja simples e rápido é essencial. Assim, integrar opções de pagamento que não exijam o preenchimento excessivo de informações pode aumentar ainda mais a conversão. 

Faça melhorias estruturais no seu ecommerce

Uma boa prática é oferecer comunicações claras sobre custos totais antes mesmo do checkout, como taxas e opções de frete. No próprio anúncio de itens, você pode inserir a opção de simular frete, para que o consumidor não tenha surpresas na hora do checkout ecommerce.

Dessa forma, você estabelece uma relação de confiança com o consumidor. Quando o cliente sabe exatamente quanto pagará, ele se sente mais seguro para finalizar a compra. 

Aprenda a como anunciar corretamente nos marketplaces

Mantenha cada CTA acessível

Call to Action (CTA) é um elemento essencial em um checkout, pois direciona os usuários para as ações desejadas, como “Finalizar compra” ou “Adicionar ao carrinho”. A acessibilidade desses botões de ação é fundamental para um checkout simplificado eficiente.

Lembra que falamos acima sobre um design intuitivo? Esse é o momento para utilizar cores contrastantes que destacam as CTAs, atraindo a atenção do usuário. Certifique-se de que eles sejam visíveis e facilmente acessíveis ao longo de todo o processo de compra.

Aplique inovações

Uma dica importante é sempre fazer testes de usabilidade do seu checkout ecommerce. Para isso, convide pessoas de diferentes perfis a testarem a experiência de compra em todo o seu site e avalie se há dificuldades e melhorias, se preciso, que podem ser implementadas. 

Além disso, algumas plataformas permitem que você faça testes A/B, que possibilitam comparar diferentes versões de páginas ou elementos específicos, como o layout do checkout, a disposição dos botões e até mesmo o texto utilizado. Isso ajuda a identificar o que funciona melhor para o seu público e a fazer ajustes baseados em dados concretos.

Agora que você já sabe como otimizar seu checkout ecommerce, visite o blog do ANYMARKET para acessar mais conteúdos completos sobre lojas virtuais e marketplaces. Estar atualizado sobre as boas práticas nesses canais te ajuda a vender mais, assim como o ANY!

Aumentar os resultados e reduzir o custo operacional nos marketplaces é um desafio constante para empresas que buscam se destacar. Com a crescente competitividade, é fundamental otimizar processos, melhorar a gestão e manter a eficiência sem aumentar as despesas operacionais. Mas como alcançar esse equilíbrio?

A resposta está na combinação de automação, integração de sistemas e estratégias de gestão financeira. Utilizando as ferramentas certas, é possível reduzir o custo operacional sem comprometer o crescimento. Assim, pequenas mudanças nos processos podem trazer grandes resultados, impactando diretamente a lucratividade da empresa.

Neste artigo, vamos explorar estratégias práticas para melhorar a eficiência e diminuir o custo operacional nos marketplaces. Acompanhe como você pode otimizar seu negócio, maximizar lucros e manter a competitividade, cortando custos e aprimorando sua operação. Boa leitura!

Como a redução do custo operacional afeta seus lucros?

A redução dos custos operacionais te permite ter um maior controle sobre sua margem de lucro e gastos da operação.

Reduzir o custo operacional te ajuda a aumentar sua margem de lucro, consequentemente fortalecendo sua competitividade nos marketplaces. Menos despesas fixas permitem ajustar preços, ampliando sua atratividade para os consumidores sem comprometer a rentabilidade, o que gera maior volume de vendas e fidelização.

Além disso, a redução de custos operacionais melhora seu fluxo de caixa, o que possibilita reinvestimentos estratégicos. Com mais recursos disponíveis, você pode fortalecer áreas como marketing, atendimento ao cliente e logística, impulsionando o crescimento sustentável da operação.

A eficiência operacional, aliada à redução de custos, também melhora sua resiliência a oscilações de mercado. Em períodos de baixa demanda ou aumento de concorrência, um controle rigoroso dos custos garante que seu negócio continue competitivo e lucrativo, mesmo em cenários desafiadores.

Como calcular o custo operacional atual do negócio?

Calcular o custo operacional do seu negócio é fundamental para entender sua eficiência e encontrar oportunidades de economia. De acordo com o SEBRAE, o cálculo é simples: some o valor médio das suas despesas dos últimos meses e divida pela média de vendas no mesmo período.

Por exemplo, você pode usar os últimos três meses para obter uma visão mais clara da sua realidade financeira. Assim, ao comparar suas despesas e vendas, é possível identificar onde estão os maiores custos e agir para otimizar suas operações, reduzindo o impacto nas finanças da empresa.

De que forma é possível reduzir o custo operacional da empresa?

É importante lembrar que reduzir o custo operacional garante a sustentabilidade e competitividade da sua empresa nos marketplaces. A chave para essa redução está em entender profundamente seus gastos e implementar estratégias eficazes para otimizar cada parte do processo.

A seguir, confira as principais formas de reduzir o custo operacional da sua empresa, assim como algumas dicas práticas:

Mapeie seus custos operacionais

Para reduzir o custo operacional, comece com uma análise profunda de todos os gastos envolvidos na operação. Não se limite apenas aos custos visíveis, como logística ou folha de pagamento. Investigue cada setor da empresa, incluindo despesas menores que, quando somadas, podem ter um impacto significativo.

Esse mapeamento permite que você identifique áreas que podem ser ajustadas, como renegociar contratos de fornecedores ou otimizar processos internos. A chave está em analisar cada despesa, questionando se ela é realmente necessária para o bom funcionamento da operação ou se pode ser eliminada ou substituída por soluções mais eficientes e de menor custo.

Analise seus custos com frequência

A análise de custos operacionais deve ser uma prática contínua. Revisar as despesas em intervalos regulares, como mensalmente ou trimestralmente, permite identificar flutuações de mercado, por exemplo, e agir rapidamente antes que pequenas variações se transformem em problemas maiores.

Além disso, ao monitorar de perto os gastos, você se torna capaz de ajustar sua operação de acordo com a realidade atual do mercado. Assim, você garante que sua empresa se mantêm financeiramente saudável e competitiva, independentemente das mudanças externas, sempre buscando maneiras de otimizar recursos e maximizar a eficiência operacional.

Corte custos

Com o mapeamento e avaliação dos custos operacionais, você consegue discernir quais deles podem ser cortados ou substituídos por opções mais sustentáveis. Ao cortar custos, é fundamental distinguir entre cortes que impactam diretamente a operação e aqueles que podem ser classificados como desperdícios. 

Desperdícios podem incluir tempo perdido em processos ineficientes, excesso de estoque ou mesmo materiais não utilizados. Realizar uma análise detalhada de cada área da sua operação ajudará a identificar onde essas ineficiências ocorrem.

Busque novas tecnologias

Investir em novas tecnologias pode parecer contraditório ao objetivo de cortar custos, mas a automação e o uso de ferramentas mais eficientes podem reduzir significativamente o custo operacional, afinal, elas permitem que tarefas repetitivas sejam automatizadas de forma rápida e segura.

Hubs de integração com automação de processos de venda e controle de estoque, como o ANYMARKET, economizam tempo, diminuem falhas e aumentam a produtividade, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas mais estratégicas.

Como o ANYMARKET pode te ajudar a diminuir custos operacionais?

O ANYMARKET é o hub de integração especialista para quem vende nos marketplaces. Com operação a nível LATAM, o ANY permite automação e otimização de várias tarefas cotidianas, possibilitando um foco mais estratégico da equipe de vendas. 

É justamente ao facilitar a rotina de quem opera nos marketplaces que o ANYMARKET diminui custos operacionais. Afinal, ao otimizar o tempo em cima de tarefas simples, é possível dedicar esforços em ações que realmente impactam a expansão da sua operação.

Como exemplo da especialidade nos serviços prestados pelo ANYMARKET, a marca possui indicadores de qualidade:

• 40 milhões de SKUs integrados;
• 98% de satisfação em relação ao atendimento;
• Mais de 100 marketplaces integrados;
• Mais de 3.000 vendedores atuando junto ao ANYMARKET;
• Mais de 6 anos completamente estável em períodos de grande fluxo, como Black Friday;
• 3 vezes mais crescimento que a média do mercado para clientes que utilizam o ANYMARKET;
• 50% de redução de esforço no time dos clientes.

Para isso, o ANYMARKET conta com tecnologia de ponta, que apoia na redução do custo operacional. A tecnologia SBOTS, por exemplo, corrige problemas e facilita diversas tarefas, sem necessidade de intervenção humana. Além disso, o integrador de marketplaces possui mais de 800 servidores ativos, com uptime superior a 99%.

Confira algumas das ferramentas do ANY que te ajudam a reduzir seus custos operacionais:

Estoque virtual

Garanta um estoque sem furos e diminua erros operacionais utilizando o ANYMARKET.

Com o ANYMARKET, você garante um estoque mais organizado, atualizado e livre de erros. Para isso, o hub conta com estoque virtual, que realiza descontos automáticos conforme as vendas acontecem nos marketplaces.

Mais do que atualizações de estoque em tempo real, o ANYMARKET permite customizar a divisão de produtos por canal de vendas. Dessa forma, é possível compor o estoque de cada marketplace de maneira personalizada.

Caso sua operação venda mais no Mercado Livre, por exemplo, é possível direcionar mais produtos para este canal. Assim, garante que sua operação estará organizada de forma assertiva e estratégica. Se, por algum motivo, for preciso realizar alterações no estoque, o ANYMARKET permite edições e bloqueios com facilidade e agilidade.

Por fim, o hub ainda conta com soluções de crossdocking. Dessa forma, você consegue continuar vendendo produtos que ainda estão em produção ou junto ao fornecedor. O ANYMARKET atualiza, nesses casos, preços e datas de entrega de forma automática, garantindo que o consumidor terá visibilidade sobre o recebimento do item. 

Logo, além de garantir um estoque mais organizado e livre de problemas, o ANYMARKET permite escalar sua operação enquanto espera os produtos chegarem no centro de distribuição. Com estas soluções, auxilia novamente na redução do custo operacional, ao mesmo tempo que zela pelo crescimento dos seus resultados!

Gestão centralizada de vendas em uma única plataforma

Ao utilizar o ANYMARKET, você garante que as vendas dos marketplaces ficarão centralizadas em apenas um lugar. Assim, é possível realizar a gestão de forma facilitada, com mais visibilidade sobre sua operação em cada canal de vendas.

O hub é integrado com os maiores marketplaces da América Latina, como Mercado Livre, Magalu, Amazon, Americanas, Shopee, Camicado, Carrefour, Shein, Leroy Merlin, Rihappy e diversos outros. Através do ANYMARKET, é possível atuar em canais de vendas mais generalistas, ao mesmo tempo que está presente naqueles de nicho, que são específicos do seu segmento.

O ANYMARKET centraliza, em um só lugar, todos os marketplaces que você atua!

Mais do que permitir a escalabilidade do seu e-commerce, com menos custos operacionais, o ANYMARKET disponibiliza dashboards de resultados sobre sua atuação em cada canal de vendas. Logo, torna possível realizar análises e tomar decisões estratégicas, pautadas em dados sobre os marketplaces.

Sincronização automática dos produtos cadastrados no seu e-commerce

Com a integração com ferramentas de e-commerce, é possível vincular seu catálogo de produtos com o ANYMARKET. Dessa forma, você cria anúncios nos marketplaces com mais facilidade e identifica quais itens precisam ser cadastrados nos canais de vendas.

O hub pode ser integrado com as principais plataformas de e-commerce do mercado, como Magento, VTEX, Tray, Nuvemshop, Mercado Shops, Shopify e Loja Integrada. 

Ao conectar ANYMARKET com as ferramentas, os descontos e o processamento das vendas acontecem de forma automática dentro do próprio hub de marketplaces. Logo, é possível ter uma operação muito mais integrada, automatizada e organizada, diminuindo o custo operacional.

Preços atualizados em todos os marketplaces automaticamente

O ANYMARKET te ajuda a diminuir o tempo gasto com definição de preços junto aos marketplaces! No hub, você define o markup em cima de cada item ou categoria, e o integrador calcula automaticamente o valor final.

Para realizar o cálculo, o ANYMARKET leva em consideração os custos de vendas de cada marketplace. Dessa forma, define o preço de acordo com a variação dos canais que você atua, para garantir lucratividade em todos eles!

Se, por acaso, você precisar alterar o preço de algum produto de forma massiva, também consegue realizar este ajuste com o ANYMARKET. Além do valor, as operações em lote permitem mudar informações sobre produtos, campanhas, estoque e pedidos. 

Dessa forma, o ANYMARKET gera tempo para focar em tarefas mais estratégicas, reduz o esforço da equipe e ainda diminui custos operacionais para que seu e-commerce funcione da melhor maneira em cada marketplace.

Novas funcionalidades lançadas semanalmente

Por fim, o ANYMARKET entende que o mercado e os próprios marketplaces estão em constante mudança e atualizações. Por isso, semanalmente, o integrador realiza atualizações e disponibiliza novas funcionalidades.

Integrações com novos marketplaces e ferramentas, adaptação às regras dos canais de vendas, disponibilização de campanhas e outras atualizações são realizadas semana a semana. Para acompanhar cada uma delas, é possível acessar a guia do ANY EVOLUTION, que reúne os principais lançamentos do hub.

Com o ANYMARKET, você conta com um hub de integração robusto, que te ajuda a vender mais, diminuindo os esforços e o custo operacional. Acesse o site da ferramenta e confira como ela pode te apoiar na escalabilidade do seu e-commerce!

Segundo dados reunidos pela Leadster, HubSpot e Rock Content, as estratégias de marketing geram, em média, 3,19% mais leads para as empresas. Em alguns segmentos, este indicador pode chegar a 5,12%. Logo, investir nessas ações é uma das maneiras de entender como aumentar a taxa de conversão de vendas do e-commerce.

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É fato que a gestão logística é um dos processos mais importantes em um e-commerce. Afinal, é nesse momento que os cuidados em relação à compra efetuada pelo consumidor precisam ser tomados, para que ele receba o que adquiriu em perfeito estado e da forma como espera. E, para isso, é preciso evitar ruptura de estoque.

O termo, bastante popular no varejo, se expandiu para as lojas virtuais e também é válido para quem atua com marketplaces. Afinal, qualquer empresa que comercialize produtos pode estar apta ao esgotamento deles em seu estoque.

Para te ajudar a se prevenir, este texto explica detalhadamente o que é ruptura de estoque, as principais causas e como se preparar para evitar este problema dentro da sua operação. Assim, garante uma experiência positiva para os clientes, além de zelar pelo crescimento constante de resultados. Boa leitura!

O que é ruptura de estoque?

Ruptura de estoque é o termo utilizado para se referir à falta de determinado produto no momento de compra pelo cliente. Ele se tornou bastante comum no varejo offline, se referindo ao momento em que o consumidor vai ao estabelecimento e não encontra o item que estava buscando.

Com a expansão das vendas online, tanto em lojas virtuais quanto em marketplaces, o termo passou a pertencer ao mundo digital. Nesse caso, se conecta com a ausência de produtos disponíveis no seu e-commerce.

Logo, a ruptura de estoque é um problema relativamente grave dentro da operação. Afinal, irá gerar quebra de expectativas junto ao usuário, que procurou por sua loja visando realizar negócios e não encontrou o que desejava.

Por mais que entender o que é ruptura de estoque seja simples, o processo para evitar este problema precisa de atenção e cuidado constante. No entanto, com uma boa gestão e tecnologias eficazes, a falta de itens disponíveis no momento da compra pode ser contornada com êxito!

 Tipos de ruptura de estoque

A ruptura de estoque pode ser catalogada em diferentes tipos, ao nível de organização de negócio. Assim como o termo, eles são famosos no varejo offline, mas podem ser adaptados para o mundo digital com facilidade. 

Ruptura de exposição

Por mais que a ruptura de exposição seja mais comum em lojas físicas, ela também pode acontecer em e-commerce.

Este tipo de ruptura de estoque se refere à falta do produto na prateleira, mesmo quando ele está disponível na loja. Em lojas virtuais ou marketplaces, isso pode acontecer por erros de integração entre plataformas.

Se, por algum motivo, sua ferramenta de gestão de estoque apresentar problemas, é possível que os itens disponíveis não sejam apresentados ao consumidor. 

Ruptura fantasma

Esta categoria faz menção às situações em que o produto está disponível e em estoque, porém não consegue ser encontrado pelo consumidor. Em lojas físicas, se relaciona com a organização do estabelecimento. 

No entanto, no e-commerce, pode acontecer por problemas no cadastro de produtos. Caso você não construa os anúncios utilizando o nome do item e palavras-chave que as pessoas usam para pesquisá-lo (no Google ou nos marketplaces), é possível que os usuários não encontrem o que desejam comprar.

Por isso, é fundamental que os anúncios sejam criados de maneira estratégica, seguindo as melhores práticas de SEO, assim como as regras específicas de cada marketplace em que você atua.

Ruptura de abastecimento

Este é o tipo mais comum, se referindo ao esgotamento de determinado item no estoque. Pode ser mais amplo, como acabar todas as camisetas de determinada coleção, ou mais específico, como ficar sem uma variação de cor ou numeração.

Conhecer os tipos de ruptura de estoque é uma maneira, também, de se preparar para evitar cada uma das situações. Dessa forma, garante que sempre terá produtos disponíveis no momento da compra!

Principais causas da ruptura de estoque

Para além de compreender o que é ruptura de estoque e quais os tipos mais comuns, é relevante se aprofundar nas causas do problema. Dessa forma, é preciso se preparar para evitar que produtos fiquem indisponíveis.

Mais do que realizar a aquisição de itens para disponibilizar aos seus consumidores, evitar ruptura de estoque envolve planejamento, organização e gestão. Conforme compreende os motivos, confira também dicas de como impedi-los.

Falta de planejamento

Conte com dados na hora de planejar quais produtos inserir no estoque, para garantir decisões mais assertivas.

Repor os produtos no estoque envolve planejamento e organização, além de uma gestão do armazenamento de itens. É preciso realizar verificações recorrentes, assim como acompanhar de perto o que está tendo mais saída.

Períodos sazonais, como Black Friday, troca de estação, Natal e Dia das Mães, também tendem a solicitar um planejamento de estoque específico, para suprir a alta demanda.

Logo, acompanhar o estoque de perto é fundamental para evitar que determinado produto fique indisponível. Estruture processos e defina pessoas para que o planejamento e a compra de itens seja feita recorrentemente e de maneira estratégica, evitando desfalques.

Tendências

É comum, atualmente, que determinado produto se torne uma tendência nas redes sociais, gerando uma alta demanda por parte dos clientes digitais. É relevante acompanhar o que está em alta no seu segmento, para se preparar para momentos em que determinado item se torna mais atrativo aos usuários.

Para fazer isso, é possível realizar listenings. O termo, que significa “escuta”, em português, se refere à ação de analisar o que seu público-alvo está comentando nas redes sociais. Dessa forma, auxilia no mapeamento de possíveis tendências.

Outras ferramentas, como o Google Trends, também indicam produtos populares e aqueles que estão perdendo destaque junto aos consumidores. Realizar análises utilizando essas plataformas também é uma boa ideia.

Atrasos no centro de distribuição

É possível que imprevistos aconteçam e, mesmo com planejamento e análises frequentes do estoque, os produtos adquiridos não cheguem à sua loja no prazo combinado. Neste momento, contar com outros fornecedores pode ser um grande diferencial.

Vale, ainda, se organizar para realizar a composição do estoque com antecedência. Dessa forma, garante que, mesmo com imprevistos, terá os itens disponíveis para evitar a ruptura.

Erros na indústria

Esta razão para ruptura de estoque é, também, a mais complexa de contornar. É possível que, durante a produção dos produtos, aconteçam problemas, de forma que eles não fiquem prontos no período esperado. 

Problemas na indústria podem impactar a composição de estoque e resultar em ruptura.

Geralmente, a principal causa deste erro é a falta de matéria-prima ou de suprimentos. Logo, a produção é impactada, dificultando disponibilizar os produtos para serem revendidos no seu e-commerce.

Problemas de integração

Quando analisamos especificamente operações de e-commerce, principalmente àquelas que atuam em diversos marketplaces, este é um problema comum. Afinal, as ferramentas podem passar por instabilidade ou até apresentar mau funcionamento.

É por isso que contar com ferramentas de integração especialistas em marketplaces é fundamental. Além de garantir estabilidade e segurança, boas plataformas acompanham os vendedores desde o início, garantindo um onboarding completo e sem problemas.

Um integrador de marketplace robusto permite, ainda, a gestão de vários centros de distribuição, customizando a disponibilidade de produtos de acordo com o canal de vendas ou região de compra.

Esse é o caso, por exemplo, do ANYMARKET, o hub para quem vende em marketplaces mais completo da América Latina. A ferramenta conta com funcionalidades específicas para gestão de armazenamento de produtos, o que diminui as chances de ruptura de estoque.

O ANYMARKET realiza a gestão de estoque automática, realizando baixas conforme os produtos são vendidos nos marketplaces. Além disso, permite a customização das regras de estoque por canal de vendas.

Assim, te ajuda a contornar a ruptura de estoque, garantindo uma gestão mais assertiva da sua operação e, evidentemente, o contentamento dos clientes, que encontrarão o que procuram junto à sua loja.

Evitando ruptura de estoque com o ANYMARKET

Atualmente, o ANYMARKET é a ferramenta de integração para quem vende em marketplaces de maior especialidade na América Latina. Diariamente, o hub apoia mais de 3.000 clientes em suas operações, de forma que os vendedores que utilizam a plataforma crescem, em média, 45% suas operações nos canais de vendas.

Entre a gama de soluções e funcionalidades disponíveis no ANYMARKET, existem aquelas específicas para gestão de estoque e de centro de distribuição, que ajudam a evitar indisponibilidade de produtos junto aos marketplaces.

Com o fulfillment management system, é possível analisar todos os indicadores da operação, que apoiam na tomada de decisões e na composição de estoque. Tenha visibilidade sobre suas vendas, crie e gerencie anúncios e ainda realize consultas no estoque.

O ANYMARKET apoia diferentes segmentos de negócios na tarefa de evitar ruptura de estoque.

O hub ainda permite criar regras logísticas, especificando diferentes centros de distribuição de acordo com o canal de vendas. Assim, os anúncios de cada canal de vendas possuem um estoque específico, garantindo uma gestão mais assertiva, personalizada e com menos erros.

Além disso, o ANYMARKET conta com a tecnologia smart stock, que permite a criação de diretrizes para mínimos e máximos de produtos em cada marketplace, assim como o compartilhamento e bloqueio de itens entre diferentes canais de vendas.

Por fim, com a possibilidade de gerenciar vários centros de distribuição, o ANYMARKET ainda permite mais controle do estoque, garantindo que as chances de indisponibilidade de produtos diminuam consideravelmente.

Com diversas funcionalidades, o ANYMARKET ajuda a evitar a ruptura de estoque por meio de tecnologias robustas e seguras, que permanecem estáveis inclusive em momentos de grande fluxo, como a Black Friday!

Por que utilizar o smart stock?

O smart stock é uma das maneiras mais efetivas na hora de evitar ruptura de estoque. Afinal, permite um controle mais inteligente, assertivo e customizado dos produtos que estão disponíveis nos marketplaces.

Ao definir regras para a distribuição de itens de acordo com o canal de vendas, você garante que está sendo mais estratégico. Dessa maneira, é possível direcionar mais produtos para os marketplaces que possuem mais vendas, sem deixar de oferecê-los em outros sites que também podem ser acessados pelos clientes.

O smart stock também permite que, se preciso, você compartilhe o catálogo com outros canais de vendas, ideal para momentos em que a demanda aumenta. Da mesma forma, é possível realizar bloqueios de estoque, para evitar comercializar itens indisponíveis.

Além de contornar a ruptura de estoque, o smart stock permite uma gestão mais centralizada e customizada. Para quem vende em diversos marketplaces, é uma tecnologia fundamental para evitar erros e manter bons resultados!

Como funciona o smart stock?

O smart stock é totalmente controlado dentro do ANYMARKET. No painel do integrador de marketplaces, é possível criar as regras, definir mínimos e máximos por canal, compartilhar o estoque e até bloqueá-lo. O processo é bastante simples e, quando necessário, o time de suporte da ferramenta auxilia na resolução de dúvidas.

Unindo o smart stock com os paineis de dados do ANYMARKET, é possível realizar a gestão de estoque e ainda utilizar informações para tomadas de decisões, como aquisição de novos produtos, campanhas promocionais, entre outros.

Logo, além de uma ferramenta de gestão, o smart stock pode ser um apoio estratégico para sua empresa, principalmente quando aliado às outras funcionalidades disponíveis no ANYMARKET.

A importância de uma gestão de estoque eficiente

A gestão de estoque está diretamente conectada com os resultados da sua operação, seja na loja virtual ou nos marketplaces. Afinal, é ao disponibilizar uma gama de produtos interessante e atrativa que você aumenta as chances de vendas.

Muito mais do que garantir que os itens estarão disponíveis para serem comercializados, uma boa gestão de estoque também ajuda a diminuir custos, evitando produtos parados e, para quem trabalha com perecíveis, desperdícios.

Olhando para todo o ciclo de venda, o acompanhamento ainda impacta a satisfação do cliente, que encontrará o que precisa junto à sua loja. Por fim, evita a ruptura de estoque, de forma que permite disponibilidade constante dos produtos.

Case de smart stock no ANYMARKET

Quando a Lojas RPM, especializada em decoração, procurou o ANYMARKET, um de seus grandes desafios envolviam o estoque. Segundo os gestores, era comum vender 200 produtos nos marketplaces, enquanto apenas 100 estavam disponíveis em estoque.

Por isso, optaram por trocar de integrador. Neste momento, encontraram o ANYMARKET, que deu apoio para correção do problema de ruptura de estoque, ao mesmo tempo que auxiliou a marca a expandir suas vendas com menos esforço!

Além de uma gestão de estoque mais organizada, o ANYMARKET auxiliou a Lojas RPM na atualização de preços e cadastro de produtos. O time ainda conta com dados e informações que apoiam a tomada de decisões, melhorando a organização como um todo.

Quer saber mais sobre smart stock e outras funcionalidades exclusivas do ANYMARKET para quem vende em marketplaces? Acesse o site e confira como o hub te ajuda a vender mais, com menos esforço!